V vsakdanjem življenju se pogosto srečujemo z mnogimi jeznimi ljudmi. Običajno ne morejo nadzorovati svojih občutkov in reakcij. Na žalost včasih svojo jezo odženejo na druge. Ko je človek jezen, težko obvlada svoja čustva, ko se mora soočiti s situacijami, ki ga jezijo. Včasih jeza tudi izpod nadzora. Če želite komunicirati z jezno osebo, morate biti mirni in potrpežljivi. Prav tako morate učinkovito poslušati in mu pomagati najti rešitev za težavo.
Korak
Metoda 1 od 6: Odziv na jezo nekoga
Korak 1. Na osebo, ki jo zadeva, se ne odzivajte jezno
Ko je nekdo jezen, še posebej nate, te seveda čustva zlahka odnesejo. Ko pa poskušate komunicirati z njim, je dobro zadržati čustva.
Korak 2. Ohranite čustveno distanco do zadevne osebe
Ne jemljite človekove jeze k srcu. Namesto tega objektivno opazujte situacijo tako, da svoje občutke spremenite v radovednost glede jeze osebe. Lahko se vprašate: »Ta oseba je resnično jezna. Sprašujem se, kaj ga je tako razjezilo."
Korak 3. Govorite mirno in počasi
Ne dvigujte glasu in ne govorite jezno. Po potrebi globoko vdihnite in nato govorite z umirjenim, uravnoteženim glasom z zmerno glasnostjo.
Korak 4. Ne uporabljajte grozeče govorice telesa
Odprta in topla govorica telesa lahko pomaga pomiriti jezo osebe. Prav tako vas ne bo videl kot "antagonista". Lahko pokažete nekaj pozitivnih govoric telesa:
- Ohranite stik z očmi.
- Stojte ali sedite z rokami ob boku, ne prepognjenimi pred prsmi.
- Ne stojte iz oči v oči z drugo osebo, ko stojite (telo rahlo obrnjeno na drugo stran).
- Če zadevna oseba dovoljuje, se nežno dotaknite rame. Vendar ne pozabite, da dotik ni vedno prava stvar. Če je vroča oseba, s katero imate opravka, partner ali bližnji prijatelj, je lahko fizični dotik še vedno primeren. Če pa je oseba, s katero imate opravka, stranka ali stranka, se fizični dotik, na primer dotik ali tapkanje po rami, šteje za nesramen.
Korak 5. Ne provocirajte zadevne osebe
Če ugotovite, kaj sproži njegovo jezo, jo lahko še bolj sprožite. To je mogoče storiti po naključju (ali morda namerno). Ko je nekdo jezen, ne poskušajte storiti ničesar, kar bi ga še bolj razjezilo ali počutilo manj cenjenega.
Metoda 2 od 6: Predlaganje tehnik za pomiritev
Korak 1. Oglejte si situacijo, preden dajete predlog
Dajanje nasvetov za pomiritev nekoga se lahko zdi neprimerno za nekoga, ki očitno ne potrebuje pomoči. Vendar pa je dajanje nasvetov lahko prava stvar, če zadevna oseba potrebuje pomoč pri umirjanju. Dajanje nasvetov je lahko koristno tudi, če so pogovori z zadevno osebo postali neproduktivni ali pa se je jeza stopnjevala in si oseba želi razjeziti.
Korak 2. Prosite osebo, da globoko vdihne
Globoko dihanje lahko učinkovito uravnava čustva. Osebi dajte naslednja navodila:
- Vdihnite za štiri, zadržite za štiri in izdihnite za štiri.
- Poskrbite, da diha trebušno (skozi diafragmo) in ne dihanje v prsih. Ko trebušno diha, se mu želodec razširi (gibanje je mogoče občutiti, ko z rokami drži trebuh).
- Naredite toliko, kolikor je potrebno, dokler se ne počuti mirnejše.
Korak 3. Prosite ga, naj šteje do deset
Dajte mu vedeti, da se mu ni treba takoj odzvati na sprožilce njegove jeze. Štetje je koristno pri odpravljanju ali lajšanju občutka jeze. Zato mu lahko svetujete, naj šteje do deset, hkrati pa obvladuje in pomirja svoja čustva.
Korak 4. Odvrnite pozornost
Pomagajte mu pozabiti jezo, tako da ga odvrnete. Lahko poveš šalo ali ga povabiš k ogledu videoposnetka. Lahko ga pomirite, da vam je mar za jezo, ki jo čuti. Poleg tega mu lahko tudi sporočite, da bi bilo dobro, če za nekaj minut spremeni fokus, da se bo počutil mirnejše.
Korak 5. Predlagajte mu, da se na kratko sprehodi
Če ga odstranite iz situacije, ki je izzvala njegovo jezo, mu lahko pomagate, da se počuti mirneje. Svetujte mu, naj se malo sprehodi, odide ven uživati na prostem ali se vsaj umakne iz situacije, ki ga je razjezila.
Metoda 3 od 6: Učinkovito poslušanje
Korak 1. Naj govori
Pomembno je, da se prepričate, da čuti, da ga resnično jemljete resno. Naj govori in posluša, kaj ima povedati.
Ne režite ga in ne popravljajte, medtem ko govori
Korak 2. Pokažite empatijo
Ni se vam treba strinjati z njim, lahko pa pokažete, da razumete njegove občutke. Na primer, lahko rečete: "Če se mi zdi, da do mene ne ravnajo pošteno, mislim, da bom tudi jezen."
Če se strinjate z besedami osebe, lahko ublažite jezo. Poleg tega se mu lahko tudi zdi, da z drugega vidika jeza, ki jo čuti, ni nekaj narobe
Korak 3. Nenehno postavljajte vprašanja
Za več informacij uporabite odprta vprašanja. Odprta vprašanja zahtevajo več kot odgovor "da" ali "ne". Takšna vprašanja zahtevajo, da druga oseba posreduje več informacij. Tako lahko ugotovite korenino težave, s katero se sooča. Lahko se na primer vprašate: "Kaj se je danes zjutraj zgodilo na sestanku?"
Za več informacij uporabite izraz »natančneje«. Na primer: "Natančneje, kakšno vedenje kažejo drugi ljudje, ko rečete, da vas nihče ne posluša?"
Korak 4. Pojasnite, kaj je rekel, tako da znova pojasnite, kar je povedal
Pokažite mu, da želite razumeti, kaj govori. Ponovno razložite, kaj je rekel, da se prepričate, da razumete, kaj pravi.
Na primer, lahko bi rekli: »Naj še enkrat razložim. Zjutraj ste prišli na sestanek in vas prosili, da v zadnjem trenutku predstavite, kar vas je močno pritisnilo. Potem je vaš šef tako zatopljen v svoj mobilni telefon, da se počutite zapostavljenega. Je res tako?"
Metoda 4 od 6: Iščemo odpravljanje težav
Korak 1. Določite pravi čas za iskanje rešitve problema
Čustvena zaščita osebe se lahko zmanjša, ko se počuti utrujeno ali lačno. Zato določite pravi čas za iskanje rešitve problema, še posebej, če se zadevna oseba počuti bolje in lahko pokaže pristop k problemu, ne da bi ga obvladala negativna čustva.
Korak 2. Opravičite se mu, če je potrebno
Če ste naredili napako ali ste jo pomotoma prizadeli, opravičilo ni znak, da ste šibki. Sposobnost opravičila kaže, da vam je namerno ali ne mar za osebo, ki ste jo prizadeli.
Korak 3. Pomagajte mu najti rešitev težave
Vi in zadevna oseba morate skupaj poiskati rešitev problema. Vprašajte ga, kakšno rešitev problema želi. Če ne morete izpolniti njegovih pričakovanj ali pa je njegovo razmišljanje nerealno, ugotovite, ali se je mogoče o nekaterih stvareh pogajati.
Korak 4. Uporabite zaimke »mi«
Z uporabo teh zaimkov pokažete, da ste pripravljeni sodelovati z njim, da bi rešili težavo. Na primer, lahko rečete: "Kakšno pomoč potrebujete, da bomo lahko skupaj rešili to težavo?"
Korak 5. Ostanite osredotočeni na težavo
Če poskušate narediti kompromis z njim, se osredotočite na težavo. Ne odkrivajte prejšnjih bojev ali težav. Prav tako ne smete nositi starih zamer, da pridete do odločitve ali rešitve, ki jo želite.
Korak 6. Bodite pripravljeni, če ni odobrene rešitve
Morda ne bo dogovora o rešitvi težave, dokler se zadevna oseba ne umiri. Ta postopek lahko traja nekaj dni, zato bo morda treba odpraviti težave, dokler se ne odzove na težavo, ne da bi se razjezil.
Metoda 5 od 6: Ravnanje z jeznim otrokom
Korak 1. Naučite otroke medsebojnega spoštovanja
Otroci potrebujejo navodila, kako se spopasti s svojo jezo. Vsi ne vedo, kako usmeriti otroke, da se spoprimejo z jezo, zato je veliko otrok prepuščenih obvladovanju svoje jeze. To lahko privede do pomanjkanja nadzora nad čustvenimi impulzi, do zgodovine zlorabe in do spopadov (tako v šoli kot doma). Ne pozabite, da se otroci vzorcev vedenja učijo od svojih staršev in drugih odraslih, ki z njimi preživijo veliko časa. Da bi otroke naučili medsebojnega spoštovanja, bi morali poskušati čim bolj komunicirati in pokazati spoštovanje do svojih otrok.
- Naučite svojega otroka, da ravna z drugimi prijazno. Ne dovolite, da so sarkastični do drugih.
- Ne kričite in ne pokažite nanj s prstom. Ne spravljajte v zadrego svojega otroka, imenovajte ga slaba imena ali neposredno kritizirajte njegovih dejanj, tudi če njegova dejanja niso temeljila na skrbnem premisleku. Naj se zaradi svojih dejanj ali besed ne počuti tako krivega.
- Če vaš otrok ne komunicira s spoštovanjem, mu ne zamerite, da vas ne more spoštovati. To lahko dejansko poškoduje njegove občutke. Če je vaš otrok majhen, se morda ne zaveda, da so prikazana dejanja ali vedenje nespoštljiva. Če je v najstniških letih, mu opozorite, da njegov ton zveni kot jezen, in vprašajte, kaj se dogaja. Z drugimi besedami, najprej opazujte, ne da bi bili razdraženi. Uporabite neobsojen ton glasu in dajte otroku priložnost, da razloži.
Korak 2. Ostanite mirni in sproščeni
Poskrbite, da bo vaš obraz miren. Uporabite ton glasu, ki ne zveni kot jezen ali napet.
Korak 3. Ne prenašajte nasilnega vedenja
Ne bi smeli dovoliti nasilnega vedenja, kot je metanje stvari ali udarjanje. Če se vedenje pojavi le enkrat, se pogovorite z otrokom, da mu pove, da ne sme udariti nikogar drugega. Povejte mu, da so bila njegova dejanja ali dejanja napaka, vendar mu želite odpustiti. Vendar mu razložite, da bo v primeru, da se to ponovi, izgubil pravice kot obliko kazni za svoja dejanja (npr. Če 2 uri ne gleda televizije).
Korak 4. Priznajte mu pravico do jeze
Tako kot odrasli imajo otroci pravico biti jezni. Za starejše otroke ali najstnike lahko rečete nekaj takega: »Jaz (mama/oče) opazim, da je tvoje čelo nabrano, usta tesno zaprta in prekrižaš roke pred prsmi. Izgledaš jezen, ampak to je v redu. Imate vso pravico biti jezni. Konec koncev so drugi ljudje včasih jezni. Morda boste čutili tudi kaj drugega kot jezo. Ni pomembno."
- Za mlajše otroke se lahko uporabijo krajše izjave o neposrednem razmišljanju. Odsev lahko otrokom pomaga, da se naučijo prepoznati čustva in se znajo z njimi dobro spoprijeti. Poskusite reči: "Jezni ste, da pred večerjo niste smeli jesti piškotov." Ne bojte se, če se vaš otrok ne počuti tako, ker bo popravil izjavo. Ključno je, da ga morate prepričati, da se osredotoči na to, kako se počuti.
- Pomagajte svojemu otroku, da prepozna več občutkov, kadar koli je to mogoče, ker jezo skoraj vedno spremljajo drugi občutki, povezani s situacijo. Na primer, vaš otrok je lahko jezen, ker je njegov mlajši brat vstopil v njegovo sobo brez njegovega dovoljenja. Po drugi strani pa se tudi počuti motenega (ali pa so mu morda kršene pravice do zasebnosti).
Korak 5. Pomagajte svojemu otroku, da se umiri
Kar deluje za odrasle, lahko velja tudi za otroke. Če vidite, da je vaš otrok (najstnik ali mlad) jezen, sedite poleg njega. Računajte nanjo, medtem ko globoko dihate z njo. Vdihnite, zadržite in izdihnite za štetje (vsakega) štirih.
Dovolite svojemu otroku, da sprosti čustva in se umiri. To sposobnost bo potreboval do konca svojega življenja. Poleg tega obstaja nekaj otrok, ki se veliko srečneje umirijo, kot da bi morali izpustiti ali izsušiti svoja čustva
Korak 6. Uporabite odvračanje pozornosti
Pri nekaterih otrocih ga lahko dolgo časa odvračate od nečesa, na kar se je prej osredotočal. To je enostavno narediti za majhne otroke. Odvračanje pozornosti je način soočanja s čustvi, da se otroci počutijo mirno.
Spremenite razpoloženje in otroka na primer odpeljite v garažo, da vam pomaga pri nečem malem. Lahko delo ga lahko odvrne od sprožilcev jeze. Ko končate, se lahko pogovorite o težavi, ki jo ima
Korak 7. Pozorno poslušajte in pokažite priznanje
Ko govori o svojih težavah in razlaga, kaj ga jezi, ga pozorno poslušajte. Preoblikujte in povzemite, kar je povedal. Tako mu pokažete, da pozorno spremljate zgodbo.
- Za otroke je ključno, da jih naučimo razliko med občutki in vedenjem. Povsem naravno in v redu je, da se počuti jezen ali razburjen, vendar je treba to sitnost ali jezo pokazati na primeren način. To je pomembno naučiti, zlasti otroke, ki svojo jezo pokažejo neposredno in zadevajo, brcajo ali zlomijo stvari.
- Postavite nekaj vprašanj. Vaš otrok se lahko še vedno počuti jezen in pri pripovedovanju zgodb lahko veliko skoči s prvotne zgodbe. Z postavljanjem vprašanj mu lahko pomagate obvladati svoje misli.
- Na primer, če ga kaj v šoli vznemiri, poskusite iz zgodbe narediti zaključek: »Naj ti še enkrat razložim tvojo zgodbo. Beni te potiska na odmor. To ste prijavili učitelju, vendar je vaš učitelj le prosil Beni, naj to preneha. Medtem se vam zdi, da bi moral vaš učitelj kaznovati Beni. Je tako?"
- Na primer, če se spore s prijateljem, sprejmite dejstvo, da ima vso pravico biti jezen in razburjen. Lahko se počuti tudi užaljenega. Morda bo trajalo nekaj časa, da ti občutki izginejo, vendar ga morate še vedno pomiriti, da bodo sčasoma izginili.
Korak 8. Preučite možgane, da ugotovite, kako rešiti težavo
Možganska nevihta lahko odvrne otroka od njegove jeze, da se lahko osredotoči na reševanje težav. Spodbudite ga, naj razmisli o rešitvah, ki bi bile poštene za obe strani, da bi doma lahko sodelovali.
Lahko dajete nekaj predlogov, vendar je enako učinkovito pustiti otroku, da razmisli in predlaga nekatere rešitve. Ko bo lahko določil rešitve težav, se bo počutil bolj pod nadzorom. Nauči se tudi reševati svoje težave in to je sposobnost, ki jo bo potreboval do konca svojega življenja
Korak 9. Ostanite dosledni in potrpežljivi
Otroka učite pomembnih življenjskih veščin, tako da si bo otrok z zaporedjem vsakega koraka in uporabo, kadar se počuti jezen, tega znanja zapomnil.
Korak 10. Pomagajte mu obvladati težko situacijo
V nekaterih primerih se lahko vaš otrok počuti jezen, ker so z njim ravnali nepošteno. Ima vse dobre razloge za jezo, bodisi zaradi ustrahovanja, ki se mu je zgodilo, bodisi zaradi slabega ravnanja s prijatelji.
- Če se vaš otrok sooči s situacijo, ki zahteva zaščito, na primer z ustrahovanjem, mu pokažite, kako naj odločno ravna v tej situaciji. Poiščite pomoč pri ravnatelju in opozorite učitelja v razredu vašega otroka. Poskusite tako, dokler ne dobite pozitivne rešitve.
- Potrpežljivost pri reševanju težkih situacij lahko otroku pokaže, kako se sooča, in reši težave, ki so mu pri roki.
Metoda 6 od 6: Zagotavljanje varnosti
Korak 1. Zaščitite sebe in svoje otroke
Prva stvar, ki jo morate vedeti, ko ste z jezno osebo, je vaša lastna varnost. Če so v vašem domu otroci in so podvrženi fizični, čustveni in duševni zlorabi ali so priča nasilju v družini, morate takoj poskrbeti zase in za varnost svojih otrok.
- Naredite načrt, da boste vedeli, kaj storiti, če je ogrožena vaša varnost.
- Če je mogoče, izberite drugo mesto za bivanje ali začasno bivanje na mestu, ki zagotavlja zaščito, da se ohrani vaša varnost.
- Naučite svoje otroke uporabljati skrivne kode, ki jih je mogoče uporabiti, če je kdo v nevarnosti. Naučite jih, kaj naj storijo, če kdaj uporabite kodo (na primer morajo zapustiti hišo in oditi k nekomu, na primer v hišo strica ali nekoga, ki mu zaupajo).
Korak 2. Povejte zaupanja vrednemu prijatelju ali družinskemu članu o svoji situaciji
Če je mogoče, se o svojem načrtu odrešenja pogovorite s prijatelji, sosedi ali drugimi družinskimi člani (ki jim že zaupate). Povejte jim vizualne znake, ki jih uporabljate, če ste kadar koli v nevarnosti.
Korak 3. Spoznajte svojo pot iz hiše
Določite najbližji izhod. Če ne morete iz hiše, poiščite varna mesta v vašem domu, ki drugim ne dovoljujejo, da vas poškodujejo s pištolo ali drugim predmetom.
Avto vedno parkirajte ob cesti in se prepričajte, da je rezervoar za gorivo poln
Korak 4. Telefon vedno imejte s seboj
Mobilni telefon vzemite s seboj kamor koli greste in shranite ali uredite pomembne številke.
Korak 5. Obrnite se na oblasti ali Ministrstvo za pooblastila za zaščito otrok in žensk
Če imate težave z izhodom iz situacije, v kateri ste, se obrnite na pristojne organe ali na komisijo za zaščito. Pristojni organi (če se obrnete na policijo, bodo običajno napoteni v enoto za ženske in otroke) ali komisije vam lahko pomagajo pri pripravi varnostnega načrta. Poleg tega vam lahko zagotovijo tudi začasno zatočišče.
