Večina prodajalcev ponuja možnost vrnitve izdelka v prvotnem stanju v 90 dneh od nakupa. Ti pogoji veljajo za vračila na Amazon, eBay, Target in Walmart. Toda dejansko ta določba velja tudi za večino prodajalcev in trgovin, ki prodajajo blago prek interneta. Če živite v ZDA, preberite ta članek, če želite izvedeti, kako vrniti izdelke, kupljene na spletu.
Korak
Metoda 1 od 3: Vračanje predmetov v Amazon
Korak 1. Prijavite se v svoj račun na amazon.com
Amazon spremlja nakupe za vračilo.
Korak 2. Obiščite Amazon Returns Center
Ta stran je na www.amazon.com/gp/orc/returns/homepage.html. Kliknite gumb z besedami Vrni predmete.
Korak 3. Poiščite naročilo izdelka, ki ste ga kupili
Kliknite Vrni izdelek iz tega naročila. Če ga ne vidite, kliknite Poglej več.
Korak 4. Izberite predmet, ki ga želite vrniti
Izpolnite polja količine, razloge za vračila in komentarje.
Korak 5. Izberite razpoložljive možnosti vračila, na primer vračilo, zamenjavo ali zamenjavo
Če izdelek prodaja tretji prodajalec, kliknite gumb Pošlji za odobritev.
Prodajalec tretje osebe lahko traja nekaj dni, da pregleda zahtevo za vračilo, nato odgovori v dveh dneh in začne postopek vračila
Korak 6. Izberite, kako želite izdelek vrniti
Na nekaterih razpoložljivih lokacijah lahko svoj paket vračila znižate v Amazon Locker. Druga možnost je, da paket pošljete sami ali natisnete nalepko za pošiljanje UPS.
Korak 7. Natisnite nalepko za vračilo in dovolite vračilo
V polje vnesite pooblastilo za vračilo. Uporabite dodatno varnostno embalažo ali originalno embalažo, da zagotovite, da se predmeti med transportom ne poškodujejo.
Korak 8. Etiketo postavite na zunanjo stran
Pošljite z UPS ali USPS s sledenjem. Morda boste lahko zaprosili UPS ali USPS za prevzem paketa.
- Če natisnete nalepko za pošiljanje UPS, se poštnina za vračilo odšteje od vračila.
- Paket lahko predate tudi Amazon Lockerju, če je na voljo na vašem območju.
Korak 9. Vrnite se v center za vračila, da upravljate vračila in preverite, ali so bili obdelani
Metoda 2 od 3: Vračilo kupnine se vrne na eBay
Korak 1. Obiščite eBay, da si ogledate razdelek o politiki vračila kupljenega izdelka
Če je na voljo povezava do prodajalčeve trgovine, potrditveni e -poštni naslov ali oglas, si lahko ogledate omejitve vračila. Za razliko od drugih prodajalcev so pravila vračila na eBayu odvisna od trgovine, v kateri so bila kupljena.
- Prodajalec lahko določi omejitev vračila. Pred nakupom pozorno preberite oglas, da se prepričate, ali lahko izdelek vrnete.
- Prodajalec lahko vključi omejitev vračila, ki bo le povrnila ali zamenjala le.
Korak 2. Odločite se, ali želite vračilo ali zamenjavo
Včasih je na voljo samo ena možnost.
Korak 3. Kupujte s PayPal -om vsakič, ko uporabljate eBay
Vračilo je lažje obdelati s sistemom PayPal kot čeki ali denarne nakaznice.
Korak 4. Poiščite potrditveno e -poštno sporočilo
Z registriranim e -poštnim naslovom stopite v stik s prodajalcem in zahtevajte vračilo ter zamenjavo ali vračilo kupnine. Čim bolj podrobno razložite razlog vračila blaga.
Korak 5. Strinjajte se s postopkom vračila, ki ga določi prodajalec
Vprašajte prodajalca, če vam lahko dostavi nalepko za samodejno vračilo. To je mogoče, če uporabljajo storitev, kot sta USPS ali UPS.
Korak 6. Pazljivo zapakirajte blago
Uporabite dodatno varnostno zavijanje, ker so pogoji za prejemanje vračil pomembni za obdelavo vračil. V škatlo za pošiljanje vključite svoje ime, naslov, e -poštni naslov, številko artikla na eBayu, potrditev nakupa, želeno plačilo in povratni e -poštni naslov.
Korak 7. Prilepite nalepko, ki vsebuje naslov prodajalca in naslov za vračilo
Plačajte poštnino USPS, UPS ali FedEx s sledenjem.
Korak 8. Številko za sledenje prodajalcu pošljite po e -pošti
Vprašajte prodajalca, koliko časa bo trajalo za vračilo kupnine. Zagotovite komunikacijo s prodajalcem. Postopek vračanja lahko traja tudi mesec dni, zato bodite potrpežljivi.
Korak 9. Dajte dobre povratne informacije, če sledite temu postopku in se prodajalec dobro odzove
Dajte negativne povratne informacije le, če se vam zdi, da je bil prodajalec nepošten pri postopku vračila.
Metoda 3 od 3: Vračanje predmetov v Target/Walmart
Korak 1. Vrnite izdelek v 90 dneh
Poiščite potrdila o nakupu. Walmart sprejema nakupe brez potrdila do 45 dni. Če je cena pod 25 USD, boste prejeli gotovino. Walmart bo zamenjal z izdelkom ali darilno kartico, če je vaša nakupna cena večja od 25 USD.
Korak 2. Kupljeni izdelek vrnite neposredno v trgovino, kjer ste ga kupili
Izberite, ali boste blago, kupljeno na spletu, dostavili v trgovino ali prek spletne dostave. Vračilo izdelka v trgovino bo skrajšalo čas čakanja na vračilo ali zamenjavo.
Korak 3. Blago dajte v originalno embalažo
S seboj prinesite izdelek, originalno embalažo, kreditno kartico, če obstaja, in račun. Obiščite razdelek Vračila ali storitev za stranke v trgovini.
Nakupi blaga pri Targetu, opravljeni po internetu, imajo v vašem računu shranjeno potrdilo. Preden se vrnete v trgovino, obiščite spletni center za vračanje in ga natisnite
Korak 4. Prijavite se v svoj račun na tarči
com ali walmart.com, če želite izdelek vrniti v trgovino. Obiščite www-secure.target.com/webapp/wcs/stores/servlet/ManageReturns za dostop do središča za ciljne vračila. Obiščite www.walmart.com/returns/returns_type.gsp za dostop do centra za vračila Walmart.
5. korak Pojdite skozi postopek razlage vračila, izbire postopka vračila in tiskanja nalepke za pošiljanje
Target bo plačal povratno pošiljanje, če uporabljate natisnjene nalepke in storitve. Walmart bo plačal povratno pošiljko, če je vračilo posledica njihove napake. V nasprotnem primeru boste nosili stroške vračila.
Korak 6. V paket vnesite potrditev vračila
Uporabite originalno embalažo in zagotovite varnostni ovoj, da zagotovite, da se vaš paket med transportom ne poškoduje.
Korak 7. Pošljite paket v skladu z vašo izbiro pošiljanja ali s strani prodajalca blaga
Vrnite se v center za vračanje in si oglejte potek vračanja. Običajno traja dva do tri tedne za obdelavo vračil po pošti.
