Načrt usposabljanja ali učni načrt lekcije vsebuje veliko podrobnosti in posebnih informacij, odvisno od tega, kaj se poučuje. Čeprav zahteva določene korake, bo določitev ciljev usposabljanja od začetka pripomogla k uspehu usposabljanja. Cilji usposabljanja morajo biti jasni in ustrezni, najpomembneje pa je, da jih sporočijo udeležencem. Zapišite cilje usposabljanja in jih vključite v priročnike ali učne načrte.
Korak
1. del od 3: Cilji načrtovanja
Korak 1. Opredelite splošne cilje usposabljanja
Preden naredite kateri koli korak, morate določiti cilj ali želeni rezultat usposabljanja. Običajno je usposabljanje namenjeno odpravljanju vrzeli v uspešnosti zaposlenih ali študentov ali v znanju. Razlika razlikuje med spretnostmi ali znanjem, ki ga trenutno imajo, ter veščinami ali znanjem, ki se od njih zahteva. Določite, kaj želite od usposabljanja, in od tam napišite seznam ciljev.
- Na primer, vaše podjetje bi moralo računovodje usposobiti za evidentiranje nove vrste kreditnega računa, ki je na voljo strankam. Namen tega usposabljanja je usposobiti te računovodje, da bodo lahko učinkovito in natančno beležili nove vnose.
- Razlika v uspešnosti je v tem, da računovodja že pozna evidentiranje vseh drugih vnosov, vendar nima znanja in spretnosti za ustvarjanje nove vrste vnosa.
Korak 2. Opišite pričakovano uspešnost
Naloge, ki jih je treba poučiti med usposabljanjem, morajo biti jasno opredeljene. Pisni cilji morajo vsebovati vidna in merljiva dejanja. Uporabite besede, ki opisujejo, kaj naj udeleženci počnejo, in se izogibajte dvoumnemu ali subjektivnemu jeziku.
Nadaljevanje prejšnjega primera je naloga računovodje, da beleži nove računovodske vnose
Korak 3. Opišite pogoje, pod katerimi se naloga izvaja
Cilj mora vsebovati opis situacije. Navedite podrobnosti, ki opisujejo, kdaj je treba nalogo opraviti. Z drugimi besedami, kaj bi se moralo zgoditi, preden udeleženec opravi zahtevano nalogo? Opišite opremo in podporo, ki jo boste morali uporabiti, vključno s knjigami, obrazci, vajami in drugimi pogoji. Če je treba nalogo opraviti zunaj, je treba vključiti tudi okoljske razmere.
Še vedno uporabljamo zgornji primer, ko je kupec z novo vrsto računa opravljen. Drugi pogoj je, da mora računovodja znati zabeležiti vnose v računovodsko programsko opremo, ki jo uporablja podjetje
Korak 4. Nastavite standard
Opišite, kaj morajo udeleženci doseči, da bi dosegli cilje usposabljanja. Minimalni sprejemljivi standardi morajo biti navedeni v pisnih ciljih. Pojasnite, kako meriti in ovrednotiti te standarde.
- Standardi so lahko cilji uspešnosti, na primer opravljanje naloge v določenem času, pridobivanje naloge za določen odstotek ali dokončanje številnih nalog v določenem času ali obsegu.
- Standardi usposabljanja običajno ne zahtevajo, da udeleženci obvladajo nalogo ali jo izvedejo odlično.
- Za prejšnji primer standard usposabljanja ni le, da morajo udeleženci zabeležiti vnose, ampak da to naredijo natančno in pravilno.
2. del 3: Pisanje ciljev
Korak 1. Uporabite jasen in preprost jezik
Poskrbite, da bosta jasnost in merjenje ciljev jasno opredeljena v besedah. Se pravi, ne uporabljajte posrednih ali pasivnih besed, kot sta "razumeti" ali "nekaj". Namesto tega uporabite besede, ki posredujejo določene številke ali dejanja, ki se jih morate naučiti. Tako bodo materiali in metode ter vsebina usposabljanja usklajeni.
- Poleg tega izbira jasnih besed povečuje vašo sposobnost merjenja uspešnosti usposabljanja.
- Jasni cilji omogočajo udeležencem, da spremljajo svoj napredek in vedo, kaj se od njih pričakuje med in po usposabljanju.
- Z zgoraj navedenim računovodjo bi moralo biti besedilo nekako takole: "Računovodje lahko pravilno beležijo vnose na kreditnih računih".
Korak 2. Povežite cilje z resničnimi dogodki
Cilji v realnem svetu bodo lažje razumljivi. Opišite, kaj se mora zgoditi, da morajo udeleženci opraviti zadevno nalogo. Nato povežite nalogo z želenim izidom v resničnem svetu. To pomaga udeležencem, da svoje učenje umestijo v kontekst.
Če nadaljujemo s prejšnjim primerom, je lahko dejansko razmerje in povezava do dogodka ustvarjena nova vrsta vnosa na kreditni račun za beleženje novih storitev, ki se ponujajo strankam, namenjenih povečanju prodaje pri ponavljajočih se strankah. Pravilni vnos podatkov je treba razglasiti za pomemben del podpore finančnemu zdravju podjetja
Korak 3. Opišite posebne ravni standardov uspešnosti
Standardi delovanja morajo biti številke. Na primer odstotek pravilnih dejanj, hitrost delovanja ali druge matrike merjenja uspešnosti. Pomembno je, da mora biti številka jasno zapisana v cilju.
Računovodje se morajo na primer naučiti vpisovati s 100% natančnostjo. Pri drugih nalogah je lahko odstotek nižji, vendar bi morale biti računovodske naloge čim bolj popolne
Korak 4. Postavite si jedrnat cilj
Cilj zapišite le v enem stavku. Tako so cilji jedrnati in enostavni za razumevanje. Druge naloge, ki so daljše ali bolj zapletene, lahko razdelimo na manjše naloge. Dolge in zapletene naloge bo težje naučiti in količinsko opredeliti uspeh.
Na primer opišite le osnove. Preprosto napišite, da mora računovodja s programsko opremo, ki jo uporablja podjetje, 100% natančno zabeležiti vnose na kreditnem računu
3. del 3: Določitev merljivih ciljev
Korak 1. Uporabite akronim SMART, da lahko ocenite cilje usposabljanja
SMART je okrajšava za posebne, merljive, dosegljive, ustrezne in časovno omejene. Sistem SMART uporabljajo poslovni in vladni voditelji ter vodje usposabljanja za vzpostavitev in poučevanje učinkovitih programov usposabljanja.
- Konkretno: navedite, kaj bi morali udeleženci narediti po usposabljanju. Vsi cilji morajo biti jasno opredeljeni in jih ni mogoče izpodbijati ali kako drugače razlagati.
- Merljivo: Opazujte in merite vedenje. Cilji morajo biti dosledni za vsakega udeleženca in slediti standardiziranim vrednotenjem.
- Dosegljivo: Prepričajte se, da je naloga ali dejanje dosegljivo. Če je previsok, cilja ni mogoče doseči in udeleženci izgubijo navdušenje.
- Pomembno: Pojasnite, da je ta naloga pomembna in potrebna. V ciljih ne sme biti nobenih spremenljivih ali neobveznih nalog.
- Časovno omejeno: Določite roke in urnike upravljanja, ki jih je mogoče upoštevati. Učinkovit cilj mora imeti časovno omejitev. Določite roke in se jih držite.
-
Uporaba kratice SMART v primeru računovodje iz prejšnjega razdelka je naslednja:
- Natančneje: Računovodje morajo biti sposobni zabeležiti transakcije na kreditnem računu.
- Merljivo: Računovodje pravilno beležijo transakcije 100%.
- Dosegljivo: Računovodsko delo se ne razlikuje toliko od evidentiranja trenutnih vnosov.
- Pomembno: Naloge računovodje so pomembne v računovodskih postopkih družbe.
- Časovno omejeno: Računovodje se morajo do 1. marca naučiti vpisovati nove vnose.
Korak 2. Ne postavljajte si ciljev, ki jih ni mogoče izmeriti
Poskusite se izogniti ciljem, ki jih ni mogoče objektivno izmeriti, na primer udeležencem, da "cenijo" ali "vedo" nekaj. Čeprav je to pomembno, ni pravega načina za merjenje uspeha pri usposabljanju.
Ne zapišite ciljev, kot so: "Računovodje morajo znati zapisovati nove vnose." Jasno določite cilj z besedami: "Računovodje morajo biti sposobni zabeležiti nove vnose."
Korak 3. Vnesite oceno
Ocenite udeležence in jim omogočite, da ocenijo usposabljanje. Usposabljanje naj vključuje preizkus znanja, ki so ga udeleženci pridobili. Konec koncev je znanje brez izkušenj in uporabe neuporabno. Upoštevajte, da lahko traja več ponovitev, preden lahko dosežete standarde delovanja.
Po prejšnjem primeru ima računovodja nekaj hipotetičnih primerov transakcij in jih prosi, da jih pravilno zabeleži
Korak 4. Dokončajte postavitev cilja
Z uporabo vseh zgoraj navedenih meril izboljšajte cilje usposabljanja, dokler ne bodo točno to, kar želite. Še enkrat se prepričajte, da so vsi vidiki cilja jasni in merljivi.
Na primer: "Računovodje, ki uporabljajo programsko opremo, ki jih uporabljajo podjetja, morajo biti sposobni do 1. marca 100 -odstotno natančno zabeležiti nove vnose na kreditnem računu."
Nasveti
- Ne pozabite jasno navesti cilja. Če ga predstavite med sestankom ali predstavitvijo, ga zapišite na tablo ali prikažite na zaslonu. Če je cilj vključen v knjigo ali priročnik, ga navedite na posebni strani.
- Po vpisu ciljev vprašajte za vnos. Pogovorite se z nekom, ki ima izkušnje na usposabljanju, da se prepričate, da so vaši cilji jasni.
