Vsa podjetja, velika ali majhna, potrebujejo konkurenčno prednost, da se razlikujejo od konkurentov. V agresivnem poslovnem svetu, zlasti z današnjimi gospodarskimi razmerami, lahko vse prednosti izkoristite, da svoje podjetje postavite na vrh industrije. Za pridobitev konkurenčne prednosti potrebujete načrtovanje, obsežne raziskave in naložbe v trženje.
Korak
1. del od 3: Ocenjevanje vašega podjetja
Korak 1. Vedite, kaj pomeni "konkurenčna prednost"
Konkurenčna prednost je dejavnik, ki razlikuje vaše podjetje od drugih podjetij in daje strankam raje vaše izdelke pred konkurenti. Brez konkurenčne prednosti vaše podjetje nima edinstvenega načina privabljanja strank.
- Konkurenčna prednost je, kako ustvarite vrednost, ki je konkurenti ne morejo za stranke. Te vrednosti so lahko nižji stroški, hitrejša storitev, boljša storitev za stranke, lokacija, kakovost in številni drugi dejavniki.
- Pri ustvarjanju konkurenčne prednosti je vključenih več stvari, in sicer analiza moči vašega podjetja in prednosti vaših konkurentov ter učenje, kako te dejavnike moči izkoristiti.
Korak 2. Ocenite edinstvene prednosti vašega podjetja
Ocena moči podjetja vam omogoča, da veste, katera področja je mogoče razviti za ustvarjanje konkurenčne prednosti. Vprašajte se: "Zakaj kupci kupujejo pri mojem podjetju?" Odgovori na ta vprašanja vam bodo pomagali ugotoviti, kakšno vrednost jim ponujate.
- Če ste na primer lastnik kitajske restavracije s hrano, vsi dejavniki, kot so kakovost hrane, lokacija ali morda hitrost dostave, prispevajo k odločitvi stranke, da vas izbere pred konkurenco.
- Ne bojte se vprašati stranke neposredno. Lahko jim sestavite anketo, da jih izpolnite ali se jim osebno približate, da ugotovite, zakaj so izbrali vas.
- Na primer, če veliko strank omenja vašo lokacijo, lahko delate na drugih vidikih, da ustvarite večjo prednost.
Korak 3. Poglejte konkurente
Konkurenčna prednost pomeni, da morate ponuditi nekaj, česar vaši konkurenti ne morejo. Zato morate vedeti, kaj vaši konkurenti delajo dobro in kaj ne. Pomislite na izdelke, storitve, cene, lokacije in trženje konkurentov. Nato naredite seznam razlogov, za katere menite, da se bodo stranke odločile za konkurenčno podjetje.
- Primerjajte seznam s svojim seznamom prednosti. Kakšne so vaše prednosti, ki jih konkurenti nimajo? Kakšne konkurenčne moči nimate? Področja moči, ki jih imate, so področja, na katera se morate osredotočiti.
- Ne pozabite se čim bolj ujemati s tekmeci. Na primer, če ima vaš konkurent recept, ki je všeč mnogim kupcem, kopiranje njihovega ne bo povečalo vaše konkurenčne prednosti. Namesto da poskušate posnemati prednosti konkurentov, izkoristite svoje, da ustvarite edinstvene prednosti, ki jih ni mogoče posnemati.
Korak 4. Izkoristite storitve podjetja, ki je specializirano za posredovanje poslovnih informacij
Vzemimo za primer podjetje, ki se pogosto uporablja v tujini, in sicer Cortera, ki izvaja raziskave, sestavlja in analizira konkurenco na ciljnem trgu. Takšna podjetja imajo obsežne baze podatkov, tako da lahko hitro dostopajo do informacij, ki jih potrebujete. Več informacij imate, lažje se boste odločili, kaj bo delovalo in kaj ne.
- Podrobno poznavanje strank je enako pomembno kot poznavanje konkurentov. Globok vpogled v vaše stranke vam omogoča, da povečate potencial prihodkov, povečate zadrževanje strank in povečate potencialne stranke.
- S kombinacijo različnih orodij in metod lahko ocenite želje strank ter svoj položaj na trgu in položaj konkurenta. Poleg tradicionalnih korporacijskih virov informacij razmislite o orodjih za analizo družbenih medijev, ki omogočajo obsežno pridobivanje želja strank.
2. del 3: Ustvarjanje konkurenčne prednosti
Korak 1. Preglejte svoje glavne prednosti
Ko določite svoja osnovna področja moči, jih lahko povečate z uporabo več trženjskih strategij za izgradnjo konkurenčne prednosti ali za ustvarjanje novih področij moči.
Na primer, vaša glavna prednost je kakovost izdelka. To moč lahko dodate tako, da se bolj osredotočite na fantastično kakovost in si prizadevate za hitrejšo dostavo izdelkov po nižjih cenah
Korak 2. Zmanjšajte stroške
Zmanjšanje stroškov je ena od strategij, ki jih lahko podjetja uporabijo za pridobitev konkurenčne prednosti ali povečanje prednosti. Večina trgov ima cenovno občutljive kupce, zato je zmožnost ponuditi izdelek ali storitev po nižji ceni poseben način ustvarjanja vrednosti za kupce. Na primer, v Ameriki je znano, da ima Wal-Mart konkurenčno prednost zaradi svoje sposobnosti zagotavljanja nizkih cen.
- Ocenite celoten proizvodni proces. To vključuje vse, od nakupa zalog in proizvodnje delavcev do prodaje izdelkov
- Razmislite o vlaganju v tehnologijo, ki zmanjšuje stroške. Na primer, če ste lastnik restavracije, lahko nakup energetsko učinkovite opreme zmanjša operativne stroške. Če ima vaše podjetje boljšo bonitetno oceno kot vaši konkurenti, lahko nakup financirate po nižji ceni.
- Ocenite, kako vaši delavci proizvajajo, da se prepričate, da ne zapravljajo virov in da proizvajajo čim več.
Korak 3. Osredotočite se na storitev
Na nekaterih trgih je lahko storitev razlikovalni dejavnik med konkurenti. Če vaše podjetje že ima prednosti pri storitvah, razmislite o povečanju svoje pozornosti na tem področju.
Najem boljšega osebja, dvig standardov usposabljanja, tesnejše upravljanje osebja, ponujanje nagrad in spodbud za odlične storitve ter udobnejši delovni čas lahko pripomorejo k odličnosti. Zadovoljiva storitev je pomembna kultura za ustvarjanje. Če vaša odličnost storitve temelji le na nekaj preprostih dejavnikih (na primer daljših urah delovanja), jo lahko konkurenti preprosto kopirajo
Korak 4. Osredotočite se na kakovost izdelka ali storitve
Če ne morete konkurirati svojim konkurentom glede lokacije ali cene, lahko vedno tekmujete glede kakovosti. To je še toliko bolj pomembno, če je ena od vaših prednosti visoka kakovost. Kupci so običajno pripravljeni plačati več ali iti dlje, da bi dobili dober izdelek.
- Osredotočite se na uporabo svojih edinstvenih talentov in znanja. Če na primer vodite restavracijo in tri leta študirate kulinariko v tujini, lahko tam uporabite izkušnje in stike za ustvarjanje resnično edinstvenih receptov.
- Osredotočenost na najem pravih ljudi in uporaba kakovostnejših materialov lahko izboljša splošno kakovost vašega izdelka ali storitve.
Korak 5. Diferencirajte svoje izdelke in storitve
Poiščite enega ali več izjemnih lastnosti na trgu, ki vas lahko ločijo od konkurence. Nato poiščite tržne segmente, ki menijo, da so ti atributi pomembni, in jim jih tržite. Na primer, katera je vaša najdaljša baterija? Ljudje, ki radi potujejo, to potrebujejo. Najnižja cena? To je pomembno za stranke z nižjimi dohodki. Brezplačna dostava? Če edini ponujate te zmogljivosti, lahko zagotovo pritegnete nove stranke.
Obratni postopek je mogoče uporabiti tudi z raziskovanjem, da se ugotovi, kaj kupci menijo, da je najpomembnejše, in nato razviti poseben trg za ta izdelek ali značilnost. Na primer, ljudje z artritisom imajo težave pri odpiranju pločevink in kozarcev. Lahko oblikujete orodje, ki jim olajša delo, in ga nato oglašujete v medijih za zdravje
Korak 6. Vzpostavite sodelovanje z drugimi podjetji
Partnerstvo ali sodelovanje z drugimi podjetji je eden od načinov za pridobitev konkurenčne prednosti. Recimo, da vodite lokalno podjetje za dobavo opreme. Lahko se obrnete na lokalno prevozno podjetje in ponudite popust na izdelek v zameno za hitrejši, prvovrstni lokalni prevoz. Tako lahko svojim strankam ponudite hitrejšo dostavo kot vaši konkurenti, kar vam daje konkurenčno prednost.
3. del od 3: Ohranjanje konkurenčne prednosti
Korak 1. Ustvarite »gospodarski jarek«
Izkoristite omejevalne politike vstopa na trg, da konkurentom preprečite delovanje na istem trgu. V nekaterih primerih postane sposobnost podjetja, da manipulira z ovirami za vstop in konkurenco na trgu, učinkovito sredstvo za boj proti novi konkurenci, krepitev poslovanja in ohranjanje predvidljivega potenciala dobička.
Na primer, morda imate v nakupovalnem središču tajsko restavracijo. To lahko zagotovi gospodarski jarek, saj je verjetno, da nakupovalni center ne bo odprl več tajskih restavracij hkrati na istem območju. To drugim podjetjem preprečuje konkurenco
Korak 2. Ohranite svoj položaj
Po pridobitvi poslovne prednosti vaše delo še zdaleč ni končano. Če želite biti uspešni, morate še naprej ohranjati konkurenčno prednost s cenami, značilnostmi izdelkov in trženjem. Če ste na primer lastnik tehnološkega podjetja, bi morali še naprej oblikovati nove izdelke, ki so hitrejši, cenejši in imajo več funkcionalnosti. Konec koncev vaši konkurenti ne bodo sedeli in vam pustili, da jim ukradete trg.
Včasih morate izkoristiti priložnost, da ostanete v prednosti in svoje podjetje ločite od ostalih, vendar velika tveganja običajno pridejo z velikim uspehom. Vedno se spomnite, da morate raziskati, preden začnete izvajati novo idejo
Korak 3. Napoved prihodnjih trendov v vaši industriji
Odličen način napovedovanja trendov je, da se pridružite lokalnemu strokovnemu združenju, ki ponuja predavatelje s strokovnim znanjem na vašem področju, pa tudi letne konference. Dobili boste pregled in videli, kaj počnejo konkurenti v vaši industriji.
Korak 4. Nenehno preučujte in spremljajte svoje konkurente
Poiščite posodobitve na njihovi spletni strani, se prijavite na njihov poštni seznam, spremljajte predstavitve novih izdelkov in spremljajte njihove spremembe cen.
Korak 5. Prilagodite se željam in potrebam strank
Redno iščejte mnenje strank s spletnimi anketami in svetovalnimi odbori za stranke. Vaši tržniki morajo biti na tekočem s povratnimi informacijami strank in potencialnih strank.
Nasveti
- Uporabljajte vire poslovnih informacij. To je doba informacijske revolucije, zato jo izkoristite. Podjetja za poslovno informiranje, kot so Cortera, Hoovers, Manta, Portfolio.com in Goliath, podjetjem ponujajo nove načine, da presežejo konkurente z raziskovanjem izdelkov, ciljnih trgov in cen.
- Ker se trg spreminja vsak dan, se osredotočite na strategije, ki so prilagodljive in podpirajo konkurenco.
- Spremenite velikost, dodatke funkcij ali stroške v svojo promocijsko strategijo, da bo vaš izdelek pred trgom.
- Mala podjetja lahko pridobijo konkurenčno prednost z zmanjšanjem stroškov izdelka in z njimi povezanih stroškov ter tako znižajo cene do točke, ko se konkurenti ne morejo ujemati. Vendar nikoli ne odrekajte kakovosti samo zato, da zmanjšate stroške.
