Ta wikiHow vas uči, kako diagnosticirati in odpraviti pogoste težave, ki se pojavijo pri zaustavitvi računalnika z operacijskim sistemom Windows, bodisi z uporabo splošnih rešitev bodisi z odpravljanjem težav s posebnimi komponentami programske opreme računalnika.
Korak
1. del od 6: Splošne rešitve
Korak 1. Prepričajte se, da nimate nameščenega protivirusnega programa drugega proizvajalca
Vsi protivirusni programi, razen programa Windows Defender, so tehnično programi tretjih oseb. Izvajanje protivirusnih programov drugih proizvajalcev v računalniku bo verjetno oviralo postopek zaustavitve. Odstranite torej vse protivirusne programe drugih proizvajalcev.
Korak 2. Ustavite vse odprte programe
Zagnani programi lahko motijo postopek zaustavitve računalnika. Zato ustavite vse programe in aplikacije, ki se izvajajo.
Programe, ki se ne bodo ustavili, lahko ustavite z upraviteljem opravil
Korak 3. Odklopite vse priključene naprave
Pogoni USB, miške, krmilniki, kartice SD in vse druge naprave, ki so lahko priključene na računalnik, lahko ovirajo postopek zaustavitve računalnika. Pred nadaljevanjem postopka zaustavitve računalnika odstranite in odstranite te naprave.
Če priključene naprave ne odstranite, preden jo odstranite, bi lahko v prihodnosti povzročili težave z gonilniki ali informacijami v napravi
Korak 4. Nadgradite računalnik
Različica operacijskega sistema vašega računalnika, zastareli gonilniki ali kombinacija obeh lahko povzročijo težave pri poskusu zaustavitve računalnika. Če želite nadgraditi operacijski sistem in gonilnike računalnika:
- odprto Začni.
- Kliknite Nastavitve.
- Kliknite Posodobitve in varnost.
- Kliknite Preveri za posodobitve.
- Počakajte, da računalnik izvede postopek nadgradnje.
Korak 5. Pred izklopom računalnika onemogočite brezžično povezavo
Če računalnik odklopite iz vseh brezžičnih omrežij (vključno z Bluetoothom), lahko rešite težave pri izklopu računalnika; če je tako, obstaja velika verjetnost, da imate težave z omrežjem. Če računalnik nastavite na način letenja, je najlažji način, da odklopite računalnik:
- Kliknite polje Obvestila v spodnjem desnem kotu opravilne vrstice (opravilna vrstica).
- Kliknite polje Letalski način.
- Če uporabljate žično (ethernet) omrežje, odklopite ethernetni kabel iz računalnika.
2. del od 6: Odpravljanje težav s storitvijo Windows Update
Korak 1. Pojdite na Start
Kliknite logotip sistema Windows v spodnjem levem kotu zaslona.
Če želite odpraviti težave pri nadgradnji sistema Windows, morate uporabiti račun s skrbniškimi pravicami
Korak 2. Pomaknite se navzdol in kliknite Windows System
To je mapa v razdelku "W" v meniju Start.
Korak 3. Kliknite Nadzorna plošča
Nahaja se sredi mape sistema Windows.
Korak 4. Kliknite Odpravljanje težav
Ta ikona je modri računalniški monitor v računalniškem oknu.
Če te možnosti ne vidite, kliknite možnost poleg možnosti »Ogled po:« v zgornjem desnem kotu okna in izberite Velike ikone ali Majhne ikone.
Korak 5. Kliknite Odpravi težave z Windows Update
Ta povezava je v zgornjem razdelku "Sistem in varnost".
Korak 6. Kliknite Naprej
Nahaja se v spodnjem desnem kotu okna.
Korak 7. Kliknite Poskusi odpraviti težave kot skrbnik
Ta možnost se prikaže na vrhu okna. Če ne uporabljate skrbniškega računa, tega postopka ne boste mogli dokončati.
Korak 8. Sledite pozivom na zaslonu
Če je pri nadgradnji sistema Windows težava, sledite priloženim pozivom, da jo odpravite.
- V večini primerov boste morali klikniti Uporabi popravek ko ste pozvani in čakate, da se popravek uporabi.
- Morda boste morali znova zagnati računalnik, da bodo spremembe začele veljati, kar pomeni, da morate pritisniti gumb za vklop računalnika, da ga izklopite.
3. del od 6: Odpravljanje težav z nastavitvami napajanja
Korak 1. Pojdite na Start
Kliknite logotip sistema Windows v spodnjem levem kotu zaslona.
Korak 2. Kliknite Nastavitve
Nahaja se v spodnjem levem kotu okna Start.
Korak 3. Kliknite Posodobi in varnost
Ikona je krožna puščica.
Korak 4. Kliknite Odpravljanje težav
Ta zavihek je na levi strani okna.
Korak 5. Pomaknite se navzdol in kliknite Napajanje
To je na dnu strani.
Korak 6. Kliknite Zaženi orodje za odpravljanje težav
Ta gumb se prikaže spodaj in desno od možnosti Moč. S klikom na ta gumb se bo začel postopek odpravljanja težav.
Korak 7. Počakajte, da se prikaže seznam napak
Pogoste težave z napajanjem vključujejo napake v zvezi z baterijo in svetlostjo zaslona.
Če ni napak in je postopek končan, to pomeni, da nastavitve napajanja niso bile vzrok za neuspešno zaustavitev računalnika
Korak 8. Kliknite Uporabi to popravilo
Ta korak morate narediti za vsako težavo, ki jo odkrije Windows.
Če vidite težavo, vendar je ne želite odpraviti, kliknite Preskoči ta popravek.
Korak 9. Poskusite izklopiti računalnik
Če se računalnik uspešno izklopi, je težava odpravljena. Če ne, pojdite na naslednji razdelek.
4. del od 6: Spreminjanje lastnosti gumbov za vklop
Korak 1. Pojdite na Start
Kliknite logotip sistema Windows v spodnjem levem kotu zaslona.
Korak 2. Kliknite Nastavitve
Nahaja se v spodnjem levem kotu okna Start.
Korak 3. Kliknite Sistem
Ta ikona spominja na prenosni računalnik.
Korak 4. Kliknite Napajanje in spanje
To je na levi strani sistemske strani.
Korak 5. Kliknite Dodatne nastavitve napajanja
Ta možnost je v zgornjem desnem kotu strani.
Korak 6. Kliknite Izberi, kaj počnejo gumbi za vklop
To povezavo najdete v zgornjem levem kotu okna.
Korak 7. Polja »On battery« in »Plugged in« spremenite v »Shut down«
Kliknite spustno polje zraven »Ko pritisnem gumb za vklop« in pod »Na bateriji« kliknite Ugasnitiin ponovite za stolpec "Priključeno". S tem boste zagotovili, da računalnik izklopite s pritiskom na gumb za vklop.
Korak 8. Poskusite izklopiti računalnik s pritiskom na gumb za vklop
Če se računalnik uspešno izklopi, je težava odpravljena. Če ne, pojdite na naslednji razdelek.
5. del od 6: Skeniranje z uporabo programa Windows Defender
Korak 1. Pojdite na Start
Kliknite logotip sistema Windows v spodnjem levem kotu zaslona.
Korak 2. Pomaknite se navzdol in kliknite Varnostno središče programa Windows Defender
To je v razdelku "W" v meniju Start.
Korak 3. Kliknite
Nahaja se v zgornjem levem kotu okna.
Korak 4. Kliknite Zaščita pred virusi in grožnjami
Nahaja se v zgornjem levem kotu okna Windows Defender.
Korak 5. Kliknite Napredno skeniranje
Ta povezava je pod gumbom Hitri pregled na sredini strani.
Korak 6. Potrdite polje »Popolno skeniranje«
V nasprotnem primeru kliknite krog levo od možnosti »Popolno skeniranje« na vrhu strani.
Korak 7. Kliknite Skeniraj zdaj
To je na sredini strani. S tem se bo začel postopek skeniranja računalnika glede morebitnih motečih programov.
Korak 8. Počakajte, da se postopek skeniranja zaključi
Če se med postopkom skeniranja pojavi kaj nevarnega, vas bo Windows Defender opozoril. Windows Defenderju morate dovoliti, da odstrani zlonamerno komponento.
Če to skeniranje ne najde ničesar, ponovite postopek skeniranja tako, da namesto »Popolno skeniranje« potrdite polje »Skeniranje brez povezave Windows Defender«
Korak 9. Poskusite izklopiti računalnik
Če se računalnik po zaključku skeniranja uspešno izklopi, je težava odpravljena. Če ne, pojdite na naslednji razdelek.
6. del od 6: Onemogočanje zagonskih programov
Korak 1. Pojdite na Start
Kliknite logotip sistema Windows v spodnjem levem kotu zaslona.
Korak 2. Pomaknite se navzdol in kliknite Windows System
To je mapa v razdelku "W" v meniju Start.
Korak 3. Kliknite Upravitelj opravil
Ta možnost se nahaja na dnu sistemske mape Windows.
Korak 4. Kliknite Zagon
Ta zavihek je na vrhu okna upravitelja opravil.
Korak 5. Izberite program in kliknite Onemogoči
To bo preprečilo samodejni zagon programa, ko vklopite računalnik. Preveč programov, ki se poskušajo zagnati hkrati, lahko povzroči zrušitev računalnika. Torej bi ta korak lahko rešil s tem povezano težavo.
Korak 6. Onemogočite vse zagonske programe, ki niso Windows
Vse programe tretjih oseb, kot so protivirusni programi, klepetalnice ali druge aplikacije, je treba onemogočiti, ko jih končate uporabljati.
Ne onemogočajte procesov Windows, kot sta grafična kartica ali Windows Defender
Korak 7. Poskusite izklopiti računalnik
Če se računalnik uspešno izklopi, je težava odpravljena. V nasprotnem primeru morate računalnik odnesti ponudniku računalniških storitev.
