Hotmail je bil združen s storitvijo računa Microsoft Outlook.com. Če nimate dostopa do svojega računa ali opazite kakršno koli sumljivo vedenje (npr. Nenadzorovana e -poštna sporočila, poslana z vašega naslova, ali nepooblaščeni nakupi, povezani z vašim računom), je možno, da je bil vaš račun vdrl. Obiščite stran za obnovitev Microsoftovega računa in izberite »Mislim, da nekdo drug uporablja moj Microsoftov račun«, da začnete postopek obnovitve. Pri ponastavitvi ne pozabite uporabiti močnega gesla!
Korak
Metoda 1 od 4: Spreminjanje gesla
Korak 1. Prijavite se v svoj račun
Če lahko še vedno dostopate do svojega računa, je hitra sprememba gesla najlažji način, da znova vzpostavite nadzor nad računom.
Korak 2. Pritisnite ikono zobnika za dostop do nastavitvenega menija
To je v zgornjem desnem kotu imena računa.
Korak 3. V meniju izberite “More Mail Settings”
Ta možnost je četrta možnost pri vzorcih barv. Ko ste izbrani, boste preusmerjeni na stran za izbiro.
Korak 4. Kliknite “Podrobnosti računa” za dostop do jezikovnega menija
Ta gumb je prva možnost pod naslovom »Upravljanje računa«.
Korak 5. Kliknite »Spremeni geslo«
Ta gumb je pod naslovom »Geslo in varnostni podatki«. Ko kliknete, se prikaže obrazec za geslo.
Korak 6. Vnesite staro geslo in novo geslo v ustrezna besedilna polja, nato pritisnite gumb »Shrani«
Geslo boste morali vnesti dvakrat, da se prepričate, da ni tipkarskih napak. Vneseno geslo mora biti dolgo najmanj 8 znakov. Poleg tega bo velikost ohišja vplivala na vnos.
- Poleg tega lahko Microsoft nastavite tako, da vas opomni, da vsakih 72 dni spremenite geslo za račun, tako da potrdite polje nad gumbom »Shrani«. Občasne spremembe gesla lahko preprečijo prihodnje hekerske napade na račun.
- Ustvarite varno geslo s kombinacijo velikih in malih črk, številk in simbolov.
Korak 7. Prijavite se v račun, da potrdite spremembe
Obstoječe stike lahko obvestite, da lahko dostopate in si povrnete nadzor nad svojim računom.
Metoda 2 od 4: Ponovni dostop do računa
Korak 1. Obiščite stran za prijavo v Microsoftov račun
Microsoft včasih začasno zaklene račune, če meni, da se račun uporablja za goljufijo/zlo. To metodo lahko uporabite, če sistem zaklene račun ali če geslo spremeni nekdo drug, ki dostopa do računa.
Korak 2. Kliknite »Pozabil sem geslo«
Ta gumb je pod polji uporabniško ime in geslo. Po tem boste preusmerjeni na stran za obnovitev gesla.
Korak 3. Izberite »Mislim, da nekdo drug uporablja moj Microsoftov račun« in kliknite »Naprej«
Preusmerjeni boste na stran za obnovitev računa.
Razlog za zlorabo računa ni obvezen in ne vpliva na postopek obnovitve
Korak 4. V prvo besedilno polje vnesite e -poštni naslov, za katerega sumite, da je bil zlorabljen
Na primer: [email protected]
Korak 5. V drugo besedilno polje vnesite znake Captcha
Captcha je naključni niz znakov, ki se uporablja za zagotovitev, da niste robot ali ukazna vrstica, ki poskuša dostopati do spletnega mesta. Ti znaki so prikazani na sliki nad besedilnim poljem.
Če imate težave pri prepoznavanju znakov Captcha, pritisnite gumb »Novo«, da prikažete nov nabor znakov, ali »Zvok«, če želite slišati znake, ki se glasno berejo
Korak 6. Izberite način prejema varnostne kode in kliknite »Naprej«
Če imate z računom povezan rezervni e -poštni naslov ali telefonsko številko, izberite naslov/številko s seznama. Po tem bo koda poslana na izbrani naslov/številko. Vnesite kodo na stran in po tem boste morali ponastaviti geslo.
- Nekateri znaki v rezervnem e -poštnem naslovu/telefonski številki bodo zaradi varnosti cenzurirani, zato morate naslov ali številko identificirati iz prvih in zadnjih nekaj črk/številk.
- Če z vašim računom nimate rezervnega e -poštnega naslova, izberite »Nimam nič od tega«. Po tem boste preusmerjeni na stran »Obnovite svoj Microsoftov račun«.
Korak 7. Vnesite svoj e -poštni naslov na strani »Obnovite svoj Microsoftov račun« in kliknite »Naprej«
Vneseni naslov je naslov, do katerega lahko še vedno dostopate. Po tem se prikaže okno, kjer lahko vnesete varnostno kodo, ki je bila prej poslana na izbrani e -poštni naslov.
- Če nimate drugega e -poštnega naslova, lahko ustvarite nov račun Outlook.com, tako da izberete besedilno polje in kliknete »Ustvari nov račun«.
- Vnesite varnostno kodo, poslano na nadomestni e -poštni naslov, in kliknite »Preveri«. Preusmerjeni boste na vprašalnik, v katerem morate vnesti svoje ime, datum rojstva, geslo, ki ste ga uporabili, zadevo zadnjega sporočila ali stika, ustvarjeno e -poštno mapo in podatke za obračun, da se prepričate, da je račun, ki ga želite okrevanje je res vaše.
Korak 8. Izpolnite obrazec s čim bolj natančnimi podatki in kliknite »Pošlji«
Ko je obrazec oddan, počakajte na odgovor do 24 ur. Če so zadostni podatki, boste dobili povezavo za ponastavitev gesla za račun. V nasprotnem primeru boste prejeli sporočilo z obvestilom, da predloženi podatki ne zadostujejo za obnovitev računa.
Če niste pred izpolnjevanjem obrazca izpolnili dovolj podatkov, boste prejeli sporočilo o napaki. Najmanjši zahtevani znesek bo odvisen od količine informacij, povezanih z računom
Korak 9. Ponastavite geslo
Če vam uspe pridobiti povezavo za ponastavitev gesla, boste preusmerjeni na drugo stran, da ustvarite novo geslo za račun. Geslo vnesite dvakrat, da se prepričate, da ni napak pri tipkanju.
- Geslo mora imeti najmanj 8 znakov. Poleg tega bo velikost ohišja vplivala na vnos.
- Ustvarite varno geslo s kombinacijo velikih in malih črk, številk in simbolov.
Metoda 3 od 4: ponastavite jezik računa
Korak 1. Prijavite se v obnovljeni račun in kliknite ikono zobnika za dostop do nastavitev
Če ste obnovili svoj račun in se je jezik vmesnika spremenil v drug jezik, lahko jezik ponastavite v meniju z nastavitvami. Ta ikona zobnika se prikaže v zgornjem desnem kotu zaslona, poleg vašega imena.
Korak 2. V meniju izberite »Več nastavitev pošte«
Ta možnost je četrta možnost pri vzorcih barv. Po tem boste preusmerjeni na stran z možnostmi.
Korak 3. Kliknite »Jezik« za dostop do jezikovnega menija
Ta gumb je druga možnost pod naslovom »Prilagajanje Outlooka« na desni strani zaslona.
Korak 4. Izberite želeni jezik s seznama in kliknite »Shrani«
Vsi obstoječi jeziki bodo prikazani v izvirni abecedi.
Metoda 4 od 4: Obnovitev izbrisanih sporočil
Korak 1. Prijavite se v obnovljeni račun in kliknite »Izbrisano«
Če so nekatera izbrisana sporočila vašega računa zlorabljena, jih je mogoče še vedno obnoviti. Gumb »Izbrisano« je ena od e -poštnih map, prikazanih na levi stranski vrstici strani.
Korak 2. Pomaknite se na dno strani in kliknite »Obnovi izbrisana sporočila«
Uspešno obnovljena sporočila bodo prikazana v mapi »Izbrisano«.
Za obnovitev e -pošte ni posebne časovne omejitve. Sporočila, ki jih ni mogoče obnoviti, bodo za vedno izbrisana
Korak 3. Z desno miškino tipko kliknite sporočilo, ki ga želite shraniti, in izberite »Premakni> Prejeto«
Sporočila v mapi »Izbrisano« bodo občasno izbrisana. Če sporočila, ki jih želite shraniti, premaknete iz mape »Izbrisano«, jih ne boste izgubili.
Nasveti
- Povejte prijateljem in družini, da je bil vaš račun zlorabljen, da se izognejo komunikaciji z njim.
- Upoštevajte, da je heker morda že shranil stike ali podatke iz računa, tudi če je račun mogoče obnoviti. V prihodnje se osredotočite na zavarovanje računa in bodite previdni pri podatkih, poslanih/prejetih prek računa.
- Poskrbite, da bo vaš računalnik z operacijskim sistemom Windows vedno najnovejši. V sistemu Windows 10 so samodejne posodobitve vedno omogočene, vendar lahko to preverite ročno tako, da odprete meni »Nastavitve> Posodobitev in varnost> Poišči posodobitve«.
- Prenesite protivirusni program, ki vključuje samodejne posodobitve. Možno je, da je zlonamerni program v računalniku zlorabil vaš e -poštni račun. Protivirusni programi lahko pomagajo odkriti in odstraniti zlonamerno programsko opremo ter preprečiti prihodnje okužbe z virusi.
- Pri uporabi spletnega mesta bodite previdni! Ne prenašajte datotek iz nezaupljivih virov in bodite previdni pri odgovarjanju na e -poštna sporočila, ki zahtevajo vaše osebne podatke.
Opozorilo
- Nikoli ne odgovarjajte na sporočila, ki vas prosijo, da vnesete svoj e -poštni naslov Hotmail in geslo.
- Bodite previdni pri dostopu do e -poštnih računov v javnih računalnikih. Počistite polje »Zapomni si ta računalnik« in zaprite vsa okna brskalnika, ko končate z uporabo interneta.
