Ta wikiHow vas uči, kako popraviti zamrznjeno (visečo) napravo Android ali iPhone. Zamrznitev telefona lahko povzroči različne stvari, vendar je te težave običajno mogoče odpraviti tako, da znova zaženete napravo ali izvedete posodobitev.
Korak
1. način od 2: Na iPhoneu
Korak 1. Telefon priključite na polnilnik
Obstaja možnost, da se je baterija telefona izpraznila, zato se naprava ne more vklopiti. Telefon priključite na polnilnik, da ga napolnite za nekaj minut, nato poskusite enega od spodnjih korakov.
- Če se pri priklopu polnilnega kabla v napravo prikaže rdeč indikator baterije, to pomeni, da je baterija resnično izpraznjena.
- Uporabite polnilec, ki še vedno deluje. Če se po 1 uri polnjenja telefona ne prikaže simbol baterije, poskusite uporabiti drug polnilnik/stensko vtičnico.
Korak 2. Zaprite zataknjeno aplikacijo
Če se kakšna posebna aplikacija zruši, jo prisilno zaprite tako, da izvedete naslednje korake:
- V napravi iPhone X ali novejši povlecite navzgor z dna zaslona in se ustavite na sredini zaslona. V napravi iPhone 8 ali starejši dvakrat tapnite gumb za domov na dnu zaslona.
- Če želite preklopiti med aplikacijami, povlecite po zaslonu v levo in desno.
- Če želite zapreti aplikacijo, povlecite navzgor po zaslonu.
Korak 3. Ročno znova zaženite iPhone
Pritisnite in držite gumb za vklop na telefonu, dokler se ne prikaže drsnik drsite, da se izklopi na vrhu zaslona. Po tem izklopite telefon tako, da povlečete drsnik v desno. Ko je naprava nekaj minut izklopljena, znova vklopite iPhone s pritiskom na gumb za vklop.
Če ta metoda ne deluje, naredite naslednji korak
Korak 4. Prisilno znova zaženite telefon
Če se iPhone ne odzove, ko pritisnete gumb za vklop ali se dotaknete zaslona, prisilno znova zaženite iPhone. Kako narediti:
- iPhone X ali novejši: Pritisnite gumb za povečanje glasnosti in nato gumb za zmanjšanje glasnosti. Pritisnite in držite gumb na strani naprave, dokler se zaslon ne vklopi in izklopi. Ko se prikaže logotip Apple, spustite gumb.
- iPhone 8 in 8 Plus - Hitro pritisnite in spustite gumb za povečanje glasnosti in isto dejanje izvedite s tipko za zmanjšanje glasnosti. Po tem pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se na zaslonu naprave ne prikaže logotip Apple.
- iPhone 7 in 7 Plus - Hkrati pritisnite in držite gumba za vklop in zmanjšanje glasnosti, dokler se na zaslonu naprave ne prikaže logotip Apple.
- Še en iPhone - Hkrati pritisnite in držite gumba Domov in Napajanje, dokler se na zaslonu naprave ne prikaže logotip Apple.
Korak 5. Preverite, ali so na voljo posodobitve
Če vaš iPhone zamrzne po posodobitvi na najnovejši operacijski sistem, je morda potrebna posodobitev za odpravo težave. Kako preveriti posodobitve:
- odprto Nastavitve
- Dotaknite se Splošno
- Dotaknite se Posodobitev programske opreme
- Dotaknite se Namestiti zdaj če je na voljo posodobitev, in sledite navodilom na zaslonu naprave.
- Posodobite lahko tudi z iTunes, če zaslon telefona ne deluje.
Korak 6. Izbrišite nedavno nameščene aplikacije
Če iPhone zamrzne po namestitvi ene ali več aplikacij, izbrišite nedavno nameščeno aplikacijo, da odpravite to težavo.
-
Če si želite ogledati seznam napak v aplikacijah, pojdite na Nastavitve
Iphonesettingsappicon se pomaknite navzdol po zaslonu in se dotaknite Zasebnost, se pomaknite navzdol po zaslonu in se dotaknite Analytics, se dotaknite Analiza podatkov, nato poiščite ime aplikacije, ki je pogosto prikazano tukaj.
- Če še vedno ne morete uporabljati zaslona iPhone, preskočite ta korak.
Korak 7. Obnovite iPhone z uporabo iTunes
Če vaš iPhone še vedno zamrzne, obnovite varnostno kopijo prek iTunes. Kako to storiti: napravo povežite z računalnikom, zaženite iTunes, odprite stran iPhone, kliknite Obnovite iPhone in sledite navodilom na zaslonu.
- Če nimate varnostne kopije, ponastavite telefon na tovarniške nastavitve.
- Če uporabljate macOS Catalina, za ponastavitev iPhonea uporabite Finder, ne iTunes.
Metoda 2 od 2: V sistemu Android
Korak 1. Zaprite zamrznjene aplikacije
Odvisno od modela telefona, ki ga uporabljate, sledite spodnjim korakom, da zaprete zataknjeno aplikacijo.
- Dotaknite se ikone, ki izgleda kot tri vrstice ali dva prekrivajoča se kvadrata. Če ga ne najdete, povlecite navzgor z dna zaslona naprave ali pritisnite gumb na dnu zaslona.
- Če želite preklopiti med aplikacijami, povlecite po zaslonu levo in desno.
- Če želite zapreti aplikacijo, povlecite navzgor po zaslonu.
Korak 2. Telefon priključite na polnilnik
Obstaja možnost, da se je baterija telefona izpraznila, zato se naprava ne more vklopiti. Pred nadaljevanjem priključite telefon na polnilnik in ga napolnite nekaj minut.
- Če po nekaj minutah ni znakov polnjenja telefona, poskusite uporabiti drug polnilnik ali vtičnico.
- Za najboljše rezultate uporabite vgrajen polnilec v telefonu.
Korak 3. Poskusite izklopiti telefon na običajen način
Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže meni za vklop, nato pa z dotikom izklopite telefon Ugasniti. Čez nekaj minut znova pritisnite gumb za vklop, da vklopite telefon.
Če ta metoda ne deluje, naredite naslednji korak
Korak 4. Prisilno znova zaženite telefon
Če se vaš telefon ne odzove, ko pritisnete gumb za vklop ali se dotaknete zaslona, poskusite s prisilnim ponovnim zagonom.
- Večino naprav Android je mogoče znova zagnati s pritiskom, tako da za približno 10 sekund pridržite gumbe za vklop in povečanje glasnosti.
- Če gumbi za vklop in povečanje glasnosti ne delujejo, poskusite uporabiti gumba za vklop in zmanjšanje glasnosti.
Korak 5. Odstranite baterijo, če telefon ne namerava znova zagnati
Če naprava ne prisili ponovnega zagona, potisnite zadnji pokrov naprave Android in odstranite baterijo. Deset sekund kasneje znova vstavite baterijo naprave in zaprite pokrov.
To metodo lahko izvedete samo na napravah z odstranljivimi baterijami
Korak 6. Izbrišite aplikacije, zaradi katerih Android zamrzne
Če vaš telefon zamrzne vsakič, ko odprete aplikacijo (ali potem, ko namestite eno ali več aplikacij), verjetno aplikacija zamrzne vaš telefon. Najlažji način za rešitev te težave je odstranitev aplikacije. Za odstranitev aplikacije sledite tem korakom:
- Zaženite Trgovino Google Play.
- V iskalno polje na vrhu zaslona vnesite ime aplikacije, ki jo želite izbrisati.
- Dotaknite se Odstrani izbrisati aplikacijo.
Korak 7. Tovarniško ponastavite telefon, če se naprava še vedno ne vklopi
Če se naprava po zamrznitvi še vedno ne vklopi, ponastavite telefon na tovarniške nastavitve, da odpravite to težavo. Ne pozabite, da bo tovarniška ponastavitev telefona izbrisala vse podatke na njem. Zato se pred tem prepričajte, da ste varnostno kopirali svoje podatke.
- Izklopite napravo.
-
Pritisnite in držite gumb za način obnovitve, dokler se ne prikaže zaslon za obnovitev. Tipka, ki jo je treba pritisniti, se razlikuje glede na uporabljeno napravo:
- Večina naprav Android - Gumb za vklop + zmanjšanje glasnosti
- Samsung - Gumb za vklop, povečanje glasnosti in Domov
- Poudarite Okrevanje z gumbom za zmanjšanje glasnosti, nato pa pritisnite gumb za vklop, da ga izberete.
- izberite Počisti podatke / povrni v tovarniške nastavitve, nato pritisnite gumb za vklop. Dotaknite se Da potrditi. Ko je oblikovanje končano, se bo naprava znova zagnala. Po tem ga lahko nastavite kot novo napravo.
Nasveti
- Če telefon znova deluje, je dobro, da ga takoj varnostno kopirate. Zamrznjen telefon je običajno znak večje težave s telefonom. To pomeni, da se lahko podatki v telefonu na neki točki izgubijo, če jih ne varnostno kopirate.
- Telefoni, ki so bili izpostavljeni vodi ali drugim tekočinam, pogosto zamrznejo ali jih je težko nadzorovati. Če je vaš telefon pred kratkim padel v (ali v) vodo, ga odnesite v servisno delavnico in ga ne poskušajte vklopiti.
