Ta wikiHow vas uči, kako preklicati naročnino na App Store in zahtevati vračilo kupnine za vsebino, kupljeno v vašem iPhoneu ali iPadu.
Korak
Metoda 1 od 2: Preklic naročnin v trgovini App Store v napravi iPhone ali iPad
Korak 1. Odprite App Store
To ikono najdete na enem od začetnih zaslonov naprave.
Korak 2. Dotaknite se fotografije profila
Fotografija, ki ste jo izbrali za Apple ID (v krogu), se prikaže v zgornjem desnem kotu okna App Store. Po tem se bo naložil pojavni meni »Račun«.
Korak 3. Dotaknite se Apple ID in ob pozivu vnesite geslo
Ta možnost je prva možnost v pojavnem oknu »Račun«. Po tem si lahko ogledate meni »Nastavitve računa«.
Korak 4. Dotaknite se Naročnine
Ta možnost je druga od zadnje možnosti na dnu menija »Nastavitve računa«. Prikazal se bo seznam vseh vaših naročnin.
Korak 5. Dotaknite se naročnine, ki jo želite preklicati
Podrobnosti o naročnini si lahko ogledate v meniju »Uredi naročnino«.
Korak 6. Dotaknite se Prekliči naročnino
To rdeče besedilo je na dnu menija »Uredi naročnino«, pod seznamom načrtov, na katere ste naročeni. Prikaže se pojavno okno za potrditev.
Če uporabljate brezplačno preskusno storitev, je prikazano besedilo »Prekliči brezplačno preskusno različico«
Korak 7. Dotaknite se možnosti Potrdi
Ta možnost je druga možnost v pojavnem oknu za potrditev. Naročnina bo prekinjena ob koncu tekočega obračunskega obdobja.
Metoda 2 od 2: Zahtevanje vračila kupnine v napravi iPhone ali iPad
Korak 1. Odprite Mail
Ikona te aplikacije je videti kot bela ovojnica na svetlo modrem ozadju. Najdete ga v priklopni enoti na dnu zaslona ali na enem od začetnih zaslonov naprave.
Zahtevo za vračilo lahko pošljete iz potrdila o nakupu, poslanega po e -pošti, ali obiščite https://reportapproblem.apple.com iz katerega koli brskalnika v namiznem računalniku ali mobilni napravi
Korak 2. Odprite potrdilo o e -pošti iz trgovine App Store
Potrdila lahko iščete z iskalno besedno zvezo »Vaše potrdilo od Apple« ali po datumu e -pošte, tako da vnesete datum v iskalno vrstico na vrhu okna aplikacije Pošta.
Ko ga najdete, se ga dotaknite, da ga odprete. Podrobnosti o nakupu si lahko ogledate v e -pošti
Korak 3. Dotaknite se Prijavi težavo
Ta možnost je poleg nakupa, ki ga želite prijaviti za vračilo kupnine.
Za dokončanje postopka boste preusmerjeni na spletno mesto Apple
Korak 4. Vnesite Apple ID in geslo
Za nadaljevanje boste morali biti prijavljeni v svoj račun.
Korak 5. Dotaknite se Izberite težavo
Naloži se spustni meni.
Korak 6. Izberite težavo, s katero se srečujete
Odvisno od izbrane težave boste morali vložiti zahtevo za financiranje, se obrniti na podporo za iTunes ali se obrniti na razvijalca aplikacije.
Korak 7. Sledite navodilom na zaslonu, če želite nadaljevati s poročilom
Če predložite zahtevo za vračilo, boste lahko v nekaj dneh po e -pošti odgovorili na vračilo. Če se obrnete na podporo za iTunes ali razvijalca aplikacij, boste morali vnesti okno za klepet, začeti telefonski klic ali poslati e -poštno sporočilo.
