Ta wikiHow vas uči, kako stopiti v stik z YouTubom in poročati o pogostih težavah, kot so težave z vsebino, ustrahovanje, kršitve varnosti in zahtevki glede avtorskih pravic. Čeprav lahko poskusite vzpostaviti dialog z YouTubom prek družabnih medijev ali prek skupine za pomoč ustvarjalcem, če ste zakonit partner, v resnici ni zanesljivega načina, da stopite v stik z YouTubom in dobite odgovor. Upoštevajte, da YouTube nima e -poštnega naslova ali telefonske številke, na katero bi se lahko obrnili neposredno, in če pokličete številko storitve YouTube za uporabnike, vas bo avtomatizirana glasovna pošta pozvala, naj uporabi center za pomoč YouTube (tj. dobra ideja od začetka).
Korak
Metoda 1 od 7: Uporaba družbenih medijev
Korak 1. Zavedajte se, da običajno ne boste mogli klepetati z YouTubom
YouTube poskuša ostati aktiven v družabnih medijih, vendar se le redko odziva na komentarje objav ali neposredna sporočila.
Če imate srečo, da dobite odgovor zaposlenega v YouTubu, še vedno ne boste prejeli odgovora osebja, razen potrditve, da se na vaši težavi dela, ali navodil za uporabo YouTubovega centra za pomoč
Korak 2. Tweet na Twitterju YouTube
Eden najbolj obetavnih načinov za stik z YouTubom je prek Twitterja, kjer lahko objavljate komentarje neposredno na strani:
-
Pojdite na Twitter, tako da obiščete https://www.twitter.com (namizje) ali se dotaknete ikone aplikacije Twitter (mobilna naprava) in se prijavite.
Najprej morate ustvariti račun za Twitter, če ga še nimate
- Kliknite Cvrkutati ali tapnite ikono »Tweet« v zgornjem desnem kotu zaslona.
- Vnesite @YouTube in vnesite svoje sporočilo.
- Kliknite ali tapnite Cvrkutati.
Korak 3. Pustite komentar na Facebooku YouTube
Tako kot večina velikih podjetij ima YouTube tudi Facebook stran, na kateri objavljajo najnovejše novice; vendar je malo verjetno, da boste zaradi velike količine vsebine v svojih objavah dobili odgovor od YouTuba. Takole lahko pustite komentar na Facebook strani YouTube:
- V spletnem brskalniku računalnika pojdite na
- Če ste pozvani, se prijavite v svoj Facebook račun.
- Poiščite objavo, ki jo želite komentirati, nato kliknite Komentiraj spodaj.
- Vnesite komentar in pritisnite Enter.
Korak 4. Pustite sporočilo na objavi v Instagramu YouTube
Za razliko od strani Facebook objave na YouTubovi strani Instagram vsebujejo različne vsebine, ki očitno ne dobijo veliko komentarjev:
- V brskalniku računalnika pojdite na
- Po potrebi se prijavite v Instagram.
- Poiščite objavo, ki jo želite komentirati.
- Kliknite ikono oblačka pod klepetom pod objavo.
- Vnesite komentar in pritisnite Enter.
Metoda 2 od 7: Obrnite se na skupino za pomoč ustvarjalcem
Korak 1. Razumeti, da morate za uporabo te metode izpolnjevati zahteve
YouTube še vedno ni jasen glede korakov, ki jih morate sprejeti, da boste lahko po e -pošti poslali ekipo za pomoč ustvarjalcem, vendar morate biti zakoniti partner in imeti svoje videoposnetke kumulativno pregledanih vsaj 10.000 -krat.
Nekateri ustvarjalci, ki izpolnjujejo ta merila, niso mogli poslati e -pošte YouTubu, ker so pravkar prešli 10.000 ogledov
Korak 2. Prepričajte se, da uporabljate računalnik
Do ekipe za pomoč ustvarjalcem ne morete dostopati prek mobilnega telefona ali tabličnega računalnika.
Korak 3. Odprite YouTube
Pojdite na https://www.youtube.com/, kliknite PRIJAVITI SE v zgornjem desnem kotu, nato se prijavite v svoj račun YouTube, če ni bil samodejno vnesen.
Korak 4. Kliknite ikono profila
To je v zgornjem desnem kotu. Ko končate, se odpre spustni meni.
Korak 5. Kliknite Pomoč
To je blizu dna spustnega menija.
Korak 6. Kliknite Potrebujete dodatno pomoč?
To je na vrhu menija. Ko končate, se prikaže nov spustni meni.
Korak 7. Izberite kategorijo
V spustnem meniju kliknite temo, ki ustreza vašemu vzroku, da se želite obrniti na YouTube.
Korak 8. Kliknite Podpora po e -pošti
Ta možnost se lahko bere Pridobite vire za ustvarjalce. Ko to storite, boste videli seznam več tem.
Še enkrat, če niste pooblaščeni za uporabo te metode za stik z YouTubom, povezavo E -poštni naslov za podporo ne bo vidno.
Korak 9. Pošljite e -poštno sporočilo skupini za pomoč ustvarjalcem
Ko potrdite, da imate dostop do skupine za pomoč ustvarjalcem, sledite tem korakom:
- Izberite kategorijo, ki ustreza vaši težavi.
-
Kliknite povezavo obrnite se na skupino za podporo ustvarjalcem.
Če te povezave ne vidite, se vrnite in kliknite drugo kategorijo
- V ustrezna polja vnesite svoje ime, priimek, e -poštni naslov in URL kanala.
- Pomaknite se navzdol in vnesite svojo težavo ali komentar v besedilno polje »Kako lahko pomagamo?«.
- Potrdite »Da« ali »Ne« pri besedilu »Ali imate težave z določenim videoposnetkom?« In sledite nekaterim dodatnim navodilom.
- Kliknite POŠLJI.
Metoda 3 od 7: Prijava nasilja
Korak 1. Najprej poskusite prijaviti videoposnetke ali komentarje
Če opazite primer nasilja v obliki komentarja ali videoposnetka, prijavite nasilje, da se prepričate, da se YouTube tega zaveda.
Korak 2. Pojdite na stran z orodji za poročanje
Obiščite https://www.youtube.com/reportabuse prek spletnega brskalnika.
Korak 3. Izberite razlog za prijavo
Kliknite potrditvena polja levo od različnih razlogov na vrhu strani:
- “ Nadlegovanje in spletno ustrahovanje ” - Izberite to možnost, če želite prijaviti verbalno zlorabo, ustrahovanje ali manjše grožnje.
- “ Lažno predstavljanje ” - Izberite to možnost, če želite prijaviti lažne kanale, ki se predstavljajo za določene resnične kanale.
- “ Nasilne grožnje ” - Izberite to možnost, če želite prijaviti kanal, ki je ustvaril grožnjo.
- “ Ogroženost otrok ” - Izberite to možnost, če želite prijaviti videoposnetke, ki prikazujejo otroke v nevarnem ali grozečem okolju.
- “ Sovražni govor proti zaščiteni skupini ” - Izberite to možnost, če želite prijaviti primer sovražnega govora.
- “ Neželena pošta in prevare ”-Izberite to možnost, če želite prijaviti neželeno vsebino ali komentarje, povezane z goljufijo.
Korak 4. Določite dodatne informacije
Razpoložljive možnosti se lahko razlikujejo glede na razlog, ki ste ga predhodno izbrali:
- “ Nadlegovanje in spletno ustrahovanje " - kliknite" Potrdite «, Ko boste pozvani, potrdite polje pod naslovom» NAROČANJE IN KIBERBULIRANJE «ter sledite naslednjim pozivom.
- “ Lažno predstavljanje ” - Kliknite možnost potrditvenega polja pod naslovom“IMPERSONATION”, vnesite ime kanala (ali dva imena kanalov, če je potrebno), kliknite“ Nadaljuj ”In izpolnite obrazec, ki se prikaže.
- “ Nasilne grožnje " - kliknite" Potrdite ”, Ko boste pozvani, vnesite ime kanala v besedilno polje pod naslovom" NASILNA GROŽNJA ", kliknite" Nadaljuj ”In izpolnite obrazec, ki se prikaže.
- “ Ogroženost otrok " - kliknite" Potrdite «, Ko boste pozvani, označite možnosti v naslednjem segmentu.
- “ Sovražni govor proti zaščiteni skupini ” - Izberite obliko sovražnega govora, ki ste jo našli, vnesite ime kanala in kliknite“ Nadaljuj ”In izpolnite obrazec, ki se prikaže.
- “ Neželena pošta in prevare ” - Izberite vrsto neželene pošte ali goljufije, ki jo želite prijaviti, vnesite ime kanala, kliknite“ Nadaljuj ”In izpolnite obrazec, ki se prikaže.
Korak 5. Predložite obrazec
Če lahko izpolnite obrazec, kliknite gumb » Predloži ”Na dnu strani za oddajo obrazca. YouTube bo ocenil predloženo poročilo in sprejel ustrezne ukrepe.
Najverjetneje od YouTuba ne boste prejeli odzivnega sporočila, ne glede na to, kaj storijo
Metoda 4 od 7: Prijava varnostne težave
Korak 1. Pojdite na stran Varnostno poročilo
Na tej strani lahko prijavite pomisleke glede Googlove zasebnosti.
Korak 2. Izberite težavo, ki jo želite rešiti
Potrdite polje levo od možnosti, ki ustreza težavi, s katero se srečujete:
- “ Imam težave z varnostjo svojega Google računa ”(Izberite to, če imate varnostne težave z Google Računom).
- “ Želim odstraniti vsebino v Iskanju Google, Youtube, Blogger ali drugi storitvi ”(Izberite to, če želite odstraniti vsebino iz iskalnikov Google, YouTube, Blogger ali drugih storitev).
- “ Imam dvom o zasebnosti ali vprašanje v zvezi z zasebnostjo glede Googlovih izdelkov in storitev ”(Izberite to, če dvomite o nastavitvah zasebnosti ali imate vprašanja o zasebnosti v Googlovih izdelkih in storitvah).
- “ V Googlovi funkciji "pozabljeno geslo" sem našel varnostno napako «(Izberite to možnost, če naletite na varnostne težave/napake v Googlovem orodju» pozabi geslo «).
- “ Prijaviti želim tehnično varnostno napako v Googlovem izdelku (SQLi, XSS itd.) ”(Izberite to, če želite poročati o varnostnih tehničnih napakah [napak] v Googlovih izdelkih, kot so SQLi, XSS itd.).
- “ Želim prijaviti prevaro, zlonamerno programsko opremo ali druge težave, ki niso navedene zgoraj ”(Izberite to, če želite prijaviti goljufijo, zlonamerno programsko opremo ali druge težave, ki niso prikazane zgoraj).
Korak 3. Izberite dodatne podrobnosti
V spodnjem razdelku možnosti težav kliknite polje na levi strani za podrobnejše možnosti težav. Segmenti, ki jih vidite, se razlikujejo glede na predhodno izbrano težavo.
Za eno možnost boste morda izbrali več odgovorov
Korak 4. Kliknite gumb Nadaljuj
To je modri gumb na dnu segmenta. Po tem boste preusmerjeni na stran z rezultati.
Korak 5. Preberite prikazane rezultate
Pogosto bo stran, ki se prikaže, vsebovala nekaj informacij o tem, kako je YouTube obravnaval prijavljeno težavo, pa tudi nekaj nasvetov, kako se ji v prihodnje izogniti. Če prijavite težavo, ki jo je mogoče takoj rešiti, bo na voljo povezava » poročilo ”Na voljo v segmentu informacij.
Korak 6. Kliknite povezavo do poročila ali izpolni.
Če je na voljo, kliknite povezavo » poročilo ”V segmentu informacij, da odprete stran za poročanje.
Korak 7. Izpolnite in predložite obstoječi obrazec
Vnesite zahtevane podatke in kliknite gumb » Pošlji "ali" Predloži " Po tem bo poročilo poslano YouTubovi varnostni skupini. Morda ne boste prejeli nobenega odgovora, vendar bodo vsa vprašanja rešena v tednu ali dveh.
Metoda 5 od 7: Prijava zahtevka zaradi avtorskih pravic
Korak 1. Pojdite na stran z avtorskimi pravicami
Obiščite https://support.google.com/youtube/answer/2807622 prek brskalnika.
Korak 2. Kliknite gumb POŠLJI PRITOŽBO O AVTORSKIH PRAVICAH
To je modri gumb na sredini strani.
- Upoštevajte, da bo vaš račun zamrznjen, če vložite napačen zahtevek.
- Če niste prijavljeni v svoj račun YouTube, boste morali pred nadaljevanjem vnesti svoj e -poštni naslov in geslo.
Korak 3. Potrdite polje "Kršitev avtorskih pravic"
To polje je na sredini izbirne skupine na strani.
Korak 4. Določite žrtev kršitve avtorskih pravic
Potrdite eno od naslednjih polj:
-
“ Jaz sem!
(če ste žrtev kršitve)
- “ Moje podjetje, organizacija ali stranka «(Če je vaše podjetje, organizacija ali stranka žrtev)
Korak 5. Izpolnite prikazani obrazec
Če želite prijaviti kršitev avtorskih pravic, morate vnesti podatke o svojem podjetju in se strinjati z vsemi veljavnimi pogoji.
Korak 6. Kliknite Predloži pritožbo
To je modri gumb na dnu strani. Nato bo zahtevek glede avtorskih pravic poslan v pregled YouTube.
Če YouTube ukrepa glede kanala, o katerem poročate, obstaja velika verjetnost, da ne boste prejeli sporočila za preverjanje
Metoda 6 od 7: Prijava pritožbe zaradi zasebnosti
Korak 1. Pojdite na stran pritožbe glede zasebnosti
Obiščite https://support.google.com/youtube/answer/142443 prek brskalnika.
- Ta obrazec se uporablja za prijavo uporabnikov, ki naložijo zasebne ali zasebne podatke o vas v YouTube.
- Izpolnite obrazec za pritožbo glede zasebnosti le, če ste se obrnili na uporabnika, za katerega obstaja sum, da je zlorabil ali kršil vašo zasebnost.
Korak 2. Kliknite NASTAVI
To je na dnu strani.
Korak 3. Kliknite VEČ ŽELIM VLAGATI Pritožbo o zasebnosti
To je modri gumb na sredini strani.
Korak 4. Kliknite NASTAVI
Ta možnost je v razdelku »kontaktiraj osebo, ki je naložila videoposnetek«.
Korak 5. Kliknite PREGLEDAL SMERNICE SKUPNOSTI
Korak 6. Kliknite NASTAVI
S to možnostjo potrdite, da razumete posledice (v obliki blokade računa), če predložite napačno poročilo.
Korak 7. Izberite podatke o zasebnosti
Kliknite " VAŠA SLIKA ALI polno ime "ali" VAŠI OSEBNI PODATKI ”, Odvisno od oblike kršitve zasebnosti, ki jo doživite.
Korak 8. Vnesite osnovne podatke
Izpolnite naslednja polja:
- “ Vaše pravno ime ” - Ime, odvisno od imena, prikazanega na osebni izkaznici.
- “ Vaš zakoniti priimek ” - Priimek, glede na ime, prikazano na osebni izkaznici.
- “ Država “- Vaša domovina.
- “ Email naslov ” - E -poštni naslov za prijavo v vaš račun YouTube.
Korak 9. Vnesite URL kanala
V polje "Prosimo, vnesite URL kanala…" vnesite spletni naslov kanala, ki krši zasebnost.
Korak 10. Dodajte URL videoposnetka
V polje "Prosimo, vnesite URL (-e) zadevnih videoposnetkov" vnesite spletni naslov videoposnetka kanala, ki je kršil zasebnost.
Korak 11. Izberite obliko prikazanih informacij
Potrdite polje poleg vsake ustrezne možnosti v segmentu "Prosimo, navedite podatke, ki jih želite prijaviti", nato pa označite tudi polje poleg lokacije/vsebine, ki prikazuje osebne podatke v naslednjem segmentu.
Korak 12. Dodajte podatke/časovnike
V polje »Kje v videoposnetku« vnesite čas videoposnetka, ki prikazuje ali razpravlja o vaših osebnih podatkih.
- Morda imate možnost potrditi polje »Da« ali »Ne« v segmentu »Ali je bila ta vsebina kopirana iz vašega kanala ali videoposnetka?«.
- Morda boste videli potrditveno polje z oznako "V tem videoposnetku sem zakoniti skrbnik otroka ali vzdrževana oseba", ki ga lahko po potrebi kliknemo.
Korak 13. Vnesite dodatne podatke
V ustrezna besedilna polja vnesite vse druge podatke, za katere menite, da vam lahko pomagajo razjasniti kontekst videoposnetka, kanala ali vsebine, ki prikazuje vaše osebne podatke.
To je lahko dober posrednik, če želite deliti svojo zgodovino z lastnikom kanala ali razložiti podrobnosti postopka, ki ste ga prestali do sedaj (npr. Pojasniti, da ste se obrnili na lastnika kanala in ga prosili, naj izbriše podatke v skupni rabi)
Korak 14. Potrdite polja "Strinjam se z naslednjimi izjavami"
Ta segment vključuje potrditvena polja "Imam dobro vero …" in "Zagotavljam, da so podatki …".
Korak 15. Potrdite polje "Nisem robot"
To polje je na dnu strani.
Korak 16. Kliknite POŠLJI
To je modri gumb v spodnjem desnem kotu strani. Po tem bo zahtevek poslan v revizijo. Če YouTube meni, da je mogoče pregon, mora račun, ki je naložil vsebino, odstraniti vsebino in jo lahko začasno ustaviti.
7. način od 7: pošiljanje pošte na YouTube
Korak 1. Pojdite na stran "Pišite nam"
V brskalniku obiščite
Korak 2. Pomaknite se navzdol do segmenta »Naš naslov«
Ta segment je na dnu strani »Pišite nam«.
Korak 3. Preglejte prikazani naslov
V tem segmentu si lahko ogledate naslov sedeža YouTuba. Za pošiljanje pisma boste potrebovali ta naslov.
-
Od decembra 2017 je naslov sedeža YouTuba
YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | ZDA
- .
- Sporočila lahko pošljete tudi po faksu +1 (650) 253-0001 če želiš.
Korak 4. Napišite svoje pismo
Poskrbite, da boste napisali jedrnato, vljudno in razmeroma kratko pismo, tako zahvalno pismo kot opomnik na težave s računom.
- Upoštevajte, da ima YouTube več kot milijardo mesečnih uporabnikov, zato so možnosti, da YouTube pregleda in odgovori na vaše pismo, zelo majhne.
- Kratka pisma lahko povečajo verjetnost, da jih bo YouTube prebral.
Korak 5. Pošljite pismo na naslov sedeža podjetja YouTube ali po faksu
Če YouTube za vašo težavo ali zapis šteje prednostno nalogo, boste morda prejeli odgovor ali pa bo težava rešena takoj (brez odgovora).
Nasveti
- Rešitve za najpogostejše težave z YouTubom najdete v YouTubovem centru za pomoč, ki se nahaja na naslovu
- Če se resnično želite obrniti na zaposlenega pri YouTubu, poskusite poklicati "službo za stranke" na +1 650-253-0000, nato pritisnite 5, da se povežete s servisnim centrom YouTube. Skupina YouTube vam bo povedala le, da obiščete center za pomoč YouTube, vendar je to edini način, da se neposredno obrnete na osebje YouTube.
- YouTubove službe za podporo so od ponedeljka do petka od 8.00 do 17.00 (po pacifiškem času).
