Občutek zmedenosti med pogovorom ali interakcijo z nekom, ki ima fizične, čutne ali duševne omejitve, je pogost. Druženje z invalidi se ne sme ločevati od drugih socializacij. Če pa niste seznanjeni s človekovimi pomanjkljivostmi, se lahko bojite reči nekaj, kar bi jih lahko užalilo, ali storiti kaj narobe, ko jim poskušate pomagati.
Korak
1. del od 2: Pogovor z nekom z invalidnostjo
Korak 1. Spoštujte osebo, to je vse, kar je pomembno
Invalidno osebo je treba spoštovati tako, kot bi spoštovali koga drugega. Na druge glejte kot na človeka, ne na ljudi s posebnimi potrebami. Osredotočite se na njegovo osebnost. Če morate označiti invalidnost, je najbolje, da najprej vprašate izraz, ki ga je oseba izbrala, in še naprej uporabljate ta izraz. Na splošno bi morali upoštevati naslednje "zlato pravilo": z drugimi ravnajte tako, kot bi želeli, da bi z vami ravnali.
- Večina, vendar ne vseh, invalidov ima raje jezik "ljudje na prvem mestu", ki postavlja ime ali identiteto osebe pred imenom njene invalidnosti. Na primer, recite "njegov brat, ki ima Downov sindrom" namesto "Njegov brat idiot".
- Drug primer jezika "ljudje na prvem mestu" je: "Rian ima cerebralno paralizo", "Lala je slepa" ali "Sarah uporablja invalidski voziček", namesto da bi rekel, da je nekdo "duševno/telesno onemogočen" (ta izraz se pogosto pojavlja kot poniževalno) ali pa se na koga sklicujete kot »slepo dekle« ali »hromko dekle«. Če je mogoče, se izogibajte tem pogojem, ko govorite o nekom. Besede, kot sta "invalid" ali "nenormalno", lahko močno vplivajo na invalide, nekateri pa bi jih vzeli kot žalitev.
- Upoštevajte, da se lahko norme za označevanje razlikujejo od skupine do skupine. Na primer, mnogi gluhi, slepi in avtisti zavračajo jezik "najprej ljudje" v korist jezika "najprej identificiraj" (na primer "Anisa je avtistična"). Drugi primer je, da so skupine gluhih bolj znane z izrazi "gluhi" ali "gluhi", da opišejo svoje omejitve, vendar se izraz "gluhi" (z velikim črko D) v Združenih državah uporablja za označevanje kulture ali osebe z to. Če ste v dvomih, vljudno vprašajte sogovornika, kateri izraz mu je ljubši.
Korak 2. Ne podcenjujte osebe z invalidnostjo
Kljub svojim zmožnostim nihče ni hotel, da bi ga obravnavali kot otroka ali da bi ga drugi gledali zviška. Ko se pogovarjate z nekom z invalidnostjo, ne uporabljajte otroških pesmi, imen hišnih ljubljenčkov ali glasnih glasov. Ne uporabljajte ponižujočih kretenj, kot je drgnjenje hrbta ali las. Ta navada pomeni, da se vam ne zdi, da bi nekdo z invalidnostjo razumel, kaj govorite, in to primerjate z otrokom. Uporabite svoj običajen ton in besedišče ter se z njim pogovarjajte kot z normalno osebo.
- V redu je, če se počasi pogovarjate z nekom, ki ima okvaro sluha ali ima kognitivne motnje. Tako kot pri povečanju glasnosti med pogovorom z gluhim, tako da vas lahko sliši. Običajno vam bo oseba povedala, če govorite preveč tiho. Vprašati ga morate, če govorite prehitro ali ne, ali pa naj vam pove, če govorite prehitro ali ne jasno.
- Ne čutite, da morate uporabljati preprost besednjak. Poenostavite svoj besednjak le, če se pogovarjate z nekom, ki ima intelektualne ali komunikacijske motnje, kar je zelo zaskrbljujoče. Nesramno je zmesti osebo, s katero se pogovarjate, prav tako pa je nesramno govoriti z nekom, vendar ne razume, o čem govorite. Če ste v dvomih, govorite sproščeno in vprašajte o jezikovnih potrebah osebe.
Korak 3. Ne uporabljajte oznak ali izrazov, ki bi lahko užalili, še posebej naključen
Sramotilne oznake in imena so neprimerni in se jim je treba izogibati, ko se pogovarjate z nekom z invalidnostjo. Prepoznavanje nekoga zaradi njegovih omejitev ali ustvarjanje oznake, ki bi lahko užalilo (na primer invalid ali idiot), je nesramno in nesramno vedenje. Vedno bodite previdni, kaj govorite, po potrebi cenzurirajte svoj jezik. Vedno se izogibajte imen, kot so neumni, idiot, šepanje, kepec itd. Ne prepoznajte nekoga zaradi njegovih omejitev, ampak določite njegovo ime ali vlogo v družbi.
- Če predstavite nekoga s posebnimi potrebami, vam ga ni treba predstaviti. Lahko rečete: "To je moja sodelavka, Susan", ne da bi rekel: "To je moja sodelavka, Susan, ki je gluha."
- Če izgovorite pogosto uporabljen stavek, na primer "pojdimo na sprehod!" nekomu, ki je hrom, se mu ne opravičuj. S takšnimi stavki ne poskušate prizadeti občutkov druge osebe in z opravičevanjem dejansko pokažete, da se zavedate omejitev te osebe.
Korak 4. Govorite neposredno z osebo, ne s spremljevalcem ali tolmačem
Večino invalidov moti, če se ljudje z njimi ne pogovarjajo neposredno, če jih spremlja pomočnik ali prevajalec. Zato se pogovorite neposredno z nekom z invalidnostjo, namesto da govorite z nekom, ki stoji poleg njega. Njegovo telo ima lahko omejitve, možgani pa ne! Če se pogovarjate z nekom, ki mu pomaga medicinska sestra, ali z gluhim, ki ga spremlja tolmač znakovnega jezika, se morate vedno pogovoriti neposredno z njim, ne z medicinsko sestro ali tolmačem.
Tudi če oseba ne izgleda tako, kot da vas posluša (na primer nekdo z avtizmom, ki vas ne gleda, ko se pogovarjate), ne mislite, da vas ne sliši. Govori z njim
Korak 5. Postavite se tako, da ste v skladu z njim
Če govorite z nekom, ki ima invalidnost, ki mu preprečuje, da bi stal na vaši ravni, na primer z nekom, ki uporablja invalidski voziček, se prilagodite njim. Tako se boste lahko pogovarjali iz oči v oči, tako da med pogovorom ne boste gledali navzdol, kar mu bo omogočilo udobje.
Zavedajte se tega, še posebej, če se z njim dolgo pogovarjate, saj ga bo pri tem bolelo, če bi predolgo pogledal navzgor, da bi videl vaš obraz
Korak 6. Bodite potrpežljivi in po potrebi postavljajte vprašanja
Vedno obstaja skušnjava pospešiti pogovor ali nadaljevati stavek, ki ga poskuša povedati nekdo s posebnimi potrebami, vendar je to zelo nesramno. Vedno mu dovolite, da govori s hitrostjo, ki mu je všeč, ne da bi ga prisilili, da govori, razmišlja in se premika hitreje. Poleg tega, če ne razumete, o čem govori, ker govori prepočasi ali prehitro, se ne bojte postavljati vprašanj. Občutek, da razumete, kaj govori, vas lahko spravi v zadrego, če ugotovite, da ste ga napačno slišali, zato ne pozabite ponoviti tega, kar govori, da še enkrat preverite.
- Govor nekoga, ki ima težave z govorom ali muca, je morda težko razumljiv, zato mu ne govorite, naj govori hitreje, in ga prosite, naj po potrebi ponovi, kar govori.
- Nekateri ljudje potrebujejo več časa za obdelavo govora ali pretvorbo misli v izgovorjene besede (ne glede na intelektualne sposobnosti). V redu je, če so v pogovoru dolge pavze.
Korak 7. Nekaj vprašajte o omejitvah nekoga
Morda ne bi bilo vljudno spraševati o omejitvah osebe zgolj iz radovednosti, če pa menite, da bi morali vprašati, ker bi to lahko pomagalo osebi (na primer, če bi jo vprašali, ali se z vami dvigne z dvigalom, namesto da bi šli po stopnicah, ker ste opazite, da ima težave s hojo)), je zakonito. Verjetno je navajen odgovarjati na vprašanja o svojih omejitvah in jih zna na kratko razložiti. Če je omejitev posledica nesreče ali pa se mu zdijo informacije preveč osebne, bo verjetno odgovoril, da o tem ne želi govoriti.
Občutek, da veste, da mu njegove omejitve lahko škodijo; raje vprašaj neposredno kot ugibaj
Korak 8. Zavedajte se, da so nekatere omejitve nevidne
Če srečate nekoga, ki izgleda normalno in je parkiran na parkirišču za invalide, ne stopite do njega in mu očitajte, da ni invalid; morda ima »nevidno invalidnost«. Omejitve, ki niso takoj vidne, so še vedno omejitve.
- Dobra navada, ki jo je treba ohraniti, je biti prijazen in vljuden do vseh; Ne poznate situacije nekoga, samo če ga pogledate.
- Nekatere omejitve se lahko iz dneva v dan razlikujejo: nekdo, ki je včeraj potreboval invalidski voziček, bo morda potreboval le palico. Ne gre za to, da lažira svojo situacijo ali da se stvari nenadoma "izboljšajo", imajo dobre in slabe dni kot večina ljudi.
2. del od 2: Vljudno komuniciranje
Korak 1. Postavite se v položaj invalida
Morda bo lažje razumeti, kako komunicirati z nekom z invalidnostjo, če si predstavljate, da ga imate tudi vi. Pomislite, kako bi radi, da bi drugi ravnali z vami. Najverjetneje želite, da bi z vami ravnali tako, kot zdaj ravnajo drugi.
- Zato se morate pogovoriti z nekom, ki ima invalidnost, tako kot bi govorili z drugimi ljudmi. Pozdravite svojega novega sodelavca, ki ima omejitve, kot bi običajno z novim sodelavcem v svoji pisarni. Ne glejte na njegove omejitve in ne storite ničesar, kar bi ga lahko zrušilo.
- Ne osredotočajte se na omejitve. Ni važno, če že poznate vzrok omejitve. Pomembno je, da ga obravnavate kot enakovrednega, se z njim pogovarjate tako, kot bi običajno s komer koli drugim, in ravnate tako, kot bi, če bi v vaše življenje vstopil nekdo nov.
Korak 2. Ponudite pomoč
Nekateri ljudje obotavljajo ponuditi pomoč osebi s posebnimi potrebami zaradi strahu, da bi jo užalili. Seveda, če mu ponudite pomoč, ker domnevate, da tega ne zmore, ga bo vaša ponudba užalila. Vendar bo le majhen odstotek ljudi užaljen nad vašo pomočjo.
- Večina invalidov bo težko prosila za pomoč, vendar bodo hvaležni, če bo kdo pripravljen pomagati.
- Na primer, če greste v nakupovanje s prijateljico, ki uporablja invalidski voziček, ji lahko ponudite pomoč pri prenašanju stvari ali jih shranite v invalidskem vozičku. Ponudba pomoči običajno ne užali druge osebe.
- Če nimate posebnega načina, kako bi ji pomagali, lahko vprašate: "Ali vam lahko pomagam?"
- Ne pomagajte nekomu, ne da bi prej vprašali; na primer, ne držite nekoga za invalidski voziček in ga poskušajte potisniti po strmi poti. Raje vprašajte, ali potrebuje pomoč pri potiskanju svojega invalidskega vozička ali kaj drugega, kar je mogoče narediti, da bi bilo lažje.
Korak 3. Ne igrajte se s psom spremljevalcem
Psi spremljevalci so ljubki in dobro usposobljeni-kot nalašč za božanje in igranje. Običajno so usposobljeni za pomoč nekomu z invalidnostjo in so nepogrešljivi pri opravljanju manjših nalog. Če se igrate s psom, ne da bi ga najprej vprašali za dovoljenje, ga lahko motite, ko opravlja nalogo svojega gospodarja. Če vidite spremljevalnega psa v akciji, ga ne posegajte v božanje. Če pes ne počne ničesar, lahko zaprosite lastnika za dovoljenje, da ga poboža in se igra z njim. Ne pozabite, da bodo vaše želje morda zavrnjene, zato ne bodite razočarani ali žalostni.
- Ne dovolite prigrizkov ali druge hrane brez dovoljenja
- Ne poskušajte odvrniti psa spremljevalca tako, da ga pokličete, tudi če se ga dejansko ne božate ali dotikate.
Korak 4. Izogibajte se igranju z invalidskim vozičkom ali drugimi pripomočki za hojo
Invalidski voziček je lahko odličen kraj za naslon, toda oseba, ki sedi na invalidskem vozičku, se bo počutila neprijetno in to ga lahko razdraži. Razen če vas prosijo, da mu pomagate potisniti ali premakniti invalidski voziček, se ga ne smete dotikati ali igrati. Podobno z drugimi orodji, ki jih oseba uporablja za opravljanje vsakodnevnih dejavnosti. Če se želite igrati ali premakniti nekoga na invalidski voziček, morate najprej vprašati dovoljenje in počakati na odgovor.
- S pomožno napravo ravnajte kot z delom telesa osebe: ne boste želeli držati ali premikati roke druge osebe ali se nasloniti na njeno ramo. Naj bo tako z opremo.
- Ne dotikajte se vseh predmetov ali orodij, ki jih oseba uporablja za pomoč pri svoji invalidnosti, na primer tolmaškega stroja ali rezervoarja za kisik.
5. korak Zavedajte se, da se je večina invalidov prilagodila
Nekatere omejitve so prirojene, druge pa sčasoma nastanejo zaradi procesov rasti, nesreč ali bolezni. Ne glede na vzrok njihovih omejitev se je večina invalidov naučila, kako se prilagoditi in samostojno skrbeti zase. Kljub temu še vedno potrebujejo malo pomoči drugih ljudi. Tako je predpostavka, da človek z omejitvami ne more narediti marsikaj, nekaj, kar bi lahko žalilo čustva. Verjemite v domnevo, da lahko z lastnimi močmi naredite karkoli.
- Oseba, ki je predisponirana zaradi nesreče, potrebuje pomoč bolj kot nekdo, ki je rojen z invalidnostjo, vendar počakajte, da prosi za vašo pomoč, preden domnevate, da jo potrebujejo.
- Ne oklevajte in prosite nekoga s posebnimi potrebami, da opravi določena opravila, ker vas skrbi, da jih ne bodo mogli dokončati.
- Če ponudite pomoč, naj bo vaša ponudba čim bolj iskrena in natančna. Če iskreno ponudite pomoč, ne da bi domnevali, da oseba ne more storiti ničesar, je ne boste užalili.
Korak 6. Ne ovirajte
Poskusite biti vljudni do nekoga z invalidnostjo, tako da ga ne ovirate. Premaknite se na stran, če vidite, da nekdo poskuša mimo v invalidskem vozičku. Noge ne držite na poti nekoga, ki uporablja palico ali hojo. Če opazite, da nekdo ne more stati naravnost, mu ponudite besedno pomoč. Držite razdaljo med vami in osebo, tako kot pri kateri koli drugi osebi. Če pa vas kdo prosi za pomoč, bodite pripravljeni pomagati.
Ne dotikajte se opreme ali hišnih ljubljenčkov, ne da bi najprej zaprosili za dovoljenje. Ne pozabite, da je invalidski voziček ali druga pomožna naprava osebni del osebe. Spoštuj
Nasveti
- Nekateri ljudje nočejo sprejeti pomoči, in to je v redu. Nekaterim se zdi, da ne potrebujejo pomoči, drugim pa je lahko nerodno, da se zavedate, da potrebujejo pomoč, ali pa se ne želijo videti šibki. Morda so imeli v preteklosti slabe izkušnje z drugimi, ki so jim pomagali. Ne jemljite tega preveč resno; le najboljše jim zaželeti.
- Izogibajte se predpostavkam. Ne presojajte na podlagi sposobnosti ali nesposobnosti nekoga, na podlagi katerega domnevate, na primer ob predpostavki, da nekdo z invalidnostjo ne bo mogel nekaj doseči, pa naj gre za zaposlitev ali ljubimca, poroko in rojstvo otrok in tako naprej.
- Na žalost so nekateri invalidi ali invalidi še posebej izpostavljeni ustrahovanju, nasilju, sovraštvu in nepoštenemu ravnanju ter diskriminaciji. Ustrahovanje, nasilje in diskriminacija česar koli je napačno, nepošteno in nezakonito. Vi in drugi imate pravico, da se ves čas počutite varno, z njimi ravnate s spoštovanjem, prijaznostjo, poštenostjo, poštenostjo in dostojanstvom. Nihče nima pravice, da ga za vedno ustrahujejo, zlorabljajo, sovražijo in nepravično ravnajo. Krivci so zatiralci, ne vi.
- Nekateri bodo okrasili svoje pripomočke - palice, sprehajalce, invalidske vozičke itd. V nekaterih primerih je videz zelo pomemben. V redu je nekoga pohvaliti, ker je njegova palica privlačno oblikovana. Konec koncev je okrasil svojo palico, ker se mu je zdelo dobro. Druga pomembna stvar je funkcija orodja. Nekdo, ki svojemu sprehajalcu doda držalo za skodelico in svetilko, ne bo užaljen, če ga komentirate ali zaprosite za dovoljenje, da si ga podrobneje ogledate; je bolj vljuden kot videti na daljavo.
- Včasih je zelo pomembno, da premagate sebe in na stvari pogledate z določene perspektive. Ali otrok s svojim brnenjem uniči vaš mir in tišino? Preden ga grajate, se vprašajte "zakaj?". Vprašajte se, kakšen način življenja živi otrok in s kakšnimi težavami se sooča. Potem se boste morda lažje odrekli svoji sreči, da bi jo poskušali razumeti.
