Komunikacijski načrt je sredstvo za pošiljanje sporočil občinstvu, ki ga običajno uporabljajo trženje, osebje, tajniki podjetij in odnosi z javnostmi. Razvoj komunikacijskega načrta vam pomaga uresničiti vaše cilje.
Korak
Metoda 1 od 1: Ustvarjanje komunikacijskega načrta
Korak 1. Ugotovite, zakaj morate komunicirati s svojim občinstvom
Kakšne spremembe si želite po komunikaciji?
Korak 2. Pomislite, s kom morate komunicirati
Zapišite občinstvo, ki bo prejelo sporočilo.
Korak 3. Upoštevajte mnenje občinstva o vprašanju ali temi, ki jo boste obravnavali?
Kako lahko ugotovite, kaj mislijo? Zapišite, kaj že veste ali stvari, ki jih morate vedeti.
Korak 4. Pomislite, kakšen učinek želite
Kaj morajo po komunikaciji z občinstvom vedeti, razmišljati ali narediti?
Korak 5. Napišite pomembno sporočilo za občinstvo
Lahko pišete ista ali različna sporočila različnim občinstvom. Osredotočite se na cilje, ki jih želite doseči s sporazumevanjem.
Korak 6. Odločite se, kdaj boste sporočilo dostavili
Čas dostave bo vplival na vašo komunikacijo.
Korak 7. Odločite se, kako dostaviti sporočilo
Pisno komunicirajte, če se informacije posredujejo samo za krepitev ozaveščenosti. Če želite posredovati sporočilo, ki ga je treba razjasniti ali je sporno, uporabite interaktivni pristop, vključno iz oči v oči.
- Kdo bo poslal sporočilo? Kako se boste pripravljali?
- Kateri viri so potrebni?
- Ali potrebujete povratne informacije? Kako veste, da je vaše občinstvo prejelo sporočilo?
- Katera merila uporabljate, da ugotovite, ali je vaše občinstvo po komunikaciji razumelo, ravnalo ali se spremenilo?
- Kako sledite, če želi vaše občinstvo ostati v stiku?
Nasveti
- Ne pozabite, da boste redno komunicirali, zato mora biti komunikacijski načrt skladen z vsakodnevnimi aktivnostmi.
- Spoznajte svoje občinstvo. Sporočila so učinkovitejša, če poznate različne stvari o svojem občinstvu, na primer: njihove prednostne naloge, mnenja, težave in okolje.
- Če želite zabeležiti te podatke, ustvarite tabelo z več stolpci in jo naslovite:
Občinstvo | Rezultati | Sporočilo | Metoda | Rok | Zvočnik | Target/Follow Up | Vir
- Uporabite ustvarjalne načine komuniciranja s svojim občinstvom. Ugotovite, kje lahko z njimi komunicirate. Uporabite internet za komunikacijo s svojim spletnim občinstvom. Organizirajte sestanek in se pogovorite iz oči v oči z občinstvom, ki dela v isti stavbi in nadstropju.
- Podrobno pripravite sporočilo in temeljito razumejte vsebino.
- Sporočilo se osredotočite na potrebe občinstva, da boste lahko določili, kaj je treba posredovati, in čim bolje sestaviti sporočilo.
- Ugotovite, zakaj morate komunicirati. To igra pomembno vlogo pri določanju, kdo bo komuniciral, kako in kdaj bo komunikacija potekala.
Opozorilo
- Ne delite informacij, za katere menite, da niso resnične. Pojasnite in se zavežite, da boste nadaljevali z informacijami.
- V komunikaciji bodite iskreni, odprti in pošteni.
- Ne pošiljajte naključnih sporočil veliko ljudem v upanju, da se jih bo nekaj odzvalo.
