Iskanje vašega ciljnega trga je še posebej pomembno, če prodajate storitev, vodite trgovino ali bralce preberete v spletnih člankih. Razumevanje vašega ciljnega trga vam bo pomagalo pri razvoju novih izdelkov in njihovem učinkovitem trženju. Če vodite podjetje, vam bo začetek s preprostimi raziskavami o strankah in konkurentih pomagal takoj določiti vaš ciljni trg.
Korak
1. del od 3: odgovarjanje na vprašanja o vašem podjetju
Korak 1. Pomislite na težavo, ki jo lahko reši vaš izdelek ali storitev
Če želite, da ljudje kupijo vaš izdelek ali storitev, se prepričajte, da lahko ljudem pomaga pri reševanju njihovih težav. Na primer, vaš izdelek lahko reši problem potrebe ljudi po sodobnih oblačilih po dostopnih cenah.
- Ugotovljene težave se lahko razlikujejo, če ste prepričani, da obstaja veliko ljudi z isto težavo, ki ustrezajo vašemu podjetju.
- Poiščite težavo, ki jo lahko vaš izdelek posebej obravnava. Prepoznavanje preveč splošnega problema, na primer potrebe po hrani, ne pomaga. Začnete lahko s običajno težavo, vendar jo omejite tako, da postavite nekaj nadaljnjih vprašanj, na primer "Kje ljudje potrebujejo mojo hrano?" ali "Kakšno hrano potrebuje moja stranka?"
Korak 2. Bodite pozorni na svoje konkurente
Pomislite na vrste podjetij, ki ponujajo podobne izdelke ali storitve, in kako bi jih razlikovali.
- Če imate fizično trgovino, so lahko vaši konkurenti podjetja na istem območju. Če imate spletno podjetje, boste morali raziskati, da ugotovite, kakšne možnosti imajo potencialne stranke. Hitro spletno raziskovanje z vnosom ključnih besed, povezanih z vašim podjetjem, lahko pomaga pri prepoznavanju spletnih konkurentov.
- Takoj, ko veste, kdo so vaši tekmeci, jih raziščite. Vedeti morate stvari, kot so delovni čas, koliko izdelkov ponujajo ali stroške pošiljanja, ki jih zaračunajo strankam. Cilj je ugotoviti težave, ki jih ima vaš potencial, ki jih vaši tekmeci ne morejo rešiti.
- Naravno je, da niste edini, ki ponuja rešitev za določeno težavo, vendar bi morali poskusiti narediti čim večjo razliko. Poskrbite, da bo vaš izdelek ali storitev edinstven in zlahka prepoznaven.
Korak 3. Naštejte značilnosti strank
Ko razumete, katere težave lahko vaš izdelek reši, lahko začnete razmišljati, kakšni ljudje bi lahko imeli te težave. Zapišite čim več značilnosti idealnega kupca.
Še enkrat poskusite biti čim bolj natančni. Na primer, prodajate ekološko hrano za pse, na vašem seznamu so lahko tisti, ki imajo hišne pse, se zdravo prehranjujejo, skrbijo za trajnostno kmetijstvo itd
Korak 4. Bodite pozorni na ceno izdelka
Če ste že določili ceno za izdelek ali storitev, primerjajte ceno z razpoložljivimi možnostmi podobnih izdelkov. Če se še niste odločili za ceno, priporočamo, da naredite naslednjo raziskavo, da ugotovite primerno ceno.
- Če je vaš izdelek dražji od drugih, bi morali svojim strankam razložiti njegove prednosti.
- Pomislite tudi na vrste ljudi, ki so pripravljeni kupiti vaš izdelek, in ali bodo stranke na vaš izdelek gledale kot na osnovno ali luksuzno blago.
2. del 3: Raziskovanje trga
Korak 1. Ugotovite, kdo so vaše trenutne stranke
Najboljši način, da ugotovite, kdo bo kupil vaš izdelek, je, da veste, kdo ga je že kupil. Uporabite te podatke za ciljanje na druge ljudi s podobnimi interesi ali na tiste, ki spadajo v isto demografsko skupino.
- Če imate trgovino, bodite pozorni na ljudi, ki so vaše stranke. Z opazovanjem lahko veliko poveš o njih. Lahko jih vključite tudi v pogovor, jih prosite, da izpolnijo anketo ali ustvarite program nagrad, ki od osebnih podatkov strank zahteva, da jih bolje spoznajo. Program nagrad vam omogoča tudi sledenje nakupom strank, kar vam pomaga prepoznati posebne izdelke, ki so strankam resnično všeč.
- Če imate spletno mesto, vam Google Analytics pove, koliko ljudi trenutno gleda vaše spletno mesto. Številni družbeni mediji, vključno s Facebookom, Twitterjem in Youtubeom, imajo tudi "daljnogled" ali "analize", ki ponujajo informacije o demografiji in interesih.
Korak 2. Spoznajte svoje konkurenčne stranke
Če še nimate trgovine ali spletnega mesta, lahko z raziskovanjem vaše konkurence dobite veliko informacij o potencialnih kupcih. Tudi če že imate trgovino ali spletno mesto, lahko to še vedno storite, saj vam bo pokazalo, ali je vaša konkurenca uspešnejša pri privabljanju kupcev kot vi.
- Osnovne informacije o strankah konkurentov se lahko naučite tudi tako, da obiščete račune v družabnih medijih in si ogledate profile sledilcev in/ali komentarje. Ugotovite lahko starostno skupino sledilca.
- Če ima konkurent trgovino, si vzemite čas za obisk in bodite pozorni na kupce, ki tam nakupujejo.
Korak 3. Preglejte obstoječe rezultate raziskav
Opravljenih je bilo veliko tržnih raziskav, ki jih lahko uporabite za svoje podjetje. Na spletu poiščite informacije o tržnih raziskavah, ciljnih trgih ali profilih strank za svojo dejavnost. Podatki morda niso ravno takšni, kot bi jih dobili, če bi naredili lastno raziskavo, vendar nudijo dodaten vpogled.
Komercialne novice so lahko dober vir informacij
Korak 4. Naredite lastno raziskavo
Če ste opravili veliko spletnih raziskav in opazovali stranke, boste morda potrebovali mnenja resničnih strank. Lahko naredite lastno raziskavo, čeprav lahko najamete tudi strokovnjaka iz agencije, če niste prepričani, kako pridobiti dobre udeležence ali prevesti podatke.
- Prosite stranke, naj izpolnijo ankete, bodisi na spletu bodisi v trgovini. Vprašate lahko o njihovi demografiji in interesih, odzivu na vaš izdelek ter izdelkih ali storitvah, ki bi jih radi ponudili.
- Če želite, da v ankete sodeluje več ljudi, lahko poskusite s plačanimi spletnimi anketami. Več podjetij, vključno s podjetji Swagbucks in Vindale Research, lahko za doplačilo prikaže vašo anketo na spletu.
- Razpravljate lahko tudi v fokusni skupini, če želite dobiti podrobnejše informacije o tem, kako se ljudje v skupini počutijo glede vašega izdelka ali storitve.
Korak 5. Izpolnite profil stranke
Ko odgovorite na vsa vaša poslovna vprašanja in opravite tržno raziskavo, lahko dokončate svoj idealen profil stranke. Če imate več kot en izdelek ali storitev, imate lahko za vsak izdelek ali storitev drugačno vrsto idealnega profila stranke. Profil mora vsebovati mešanico demografskih podatkov, ki vam bodo omogočili razumevanje družbeno -ekonomskega statusa stranke, in psihografskih informacij, ki omogočajo vpogled v strankino osebnost.
- Pomembni demografski podatki vključujejo starost, rasno/etnično pripadnost, spol, zakonski status, stopnjo izobrazbe, poklic, dohodek, število otrok in lokacijo.
- Pomembne psihografske informacije vključujejo hobije, interese, prepričanja, vero, življenjski slog in izbiro tehnologije.
3. del od 3: Uporaba teh informacij za rast vašega podjetja
Korak 1. Ciljajte stranke, kjer radi preživljajo čas
Ko dobite profil stranke, lahko opravite nekaj spletnih raziskav in ugotovite, kakšne navade imajo ti ljudje. Poznavanje njihovih navad vam bo pomagalo pri pametnih odločitvah o tem, kje in kako tržiti svoje storitve.
- Dobro je ugotoviti, ali vaš ciljni trg raje kupuje v trgovini ali na spletu; koliko časa preživijo na internetu, gledajo televizijo, berejo revije in poslušajo radio; in obiskanih spletnih mest, prebranih televizijskih kanalov in publikacij.
- Analitiko družbenih medijev, kot je Follwerwork, lahko izkoristite za lažje spoznavanje navad vašega ciljnega trga. Če veste, da je velik del vašega ciljnega trga ljubitelj določenega podjetja, si lahko izposodite ideje od tega podjetja, da zajamete ciljni trg.
- Prav tako lahko opravite raziskavo, da odgovorite na zgornja vprašanja. To je še posebej uporabno, če želite poznati navade določenih skupin na vašem območju. Oblikujte skupino ljudi, ki predstavljajo ciljni trg.
Korak 2. Tržite izdelek glede na vrednosti strank
Ko boste razumeli svoj ciljni trg, bi morali ustvariti ustrezno tržno kampanjo. Kadar koli ustvarite novo oglaševalsko akcijo, vedno uporabite referenco profilov strank in se vprašajte, ali so oglaševalske akcije, ki jih ustvarite, v skladu s podatki, ki jih že poznate o svojem ciljnem trgu.
Korak 3. Pošljite posebne promocije
Če že poznate svoj ciljni trg in ste zbrali podatke od strank, uporabite te podatke za združevanje strank glede na njihove značilnosti in poskrbite, da bodo kupci vedno obveščeni o vaši trgovini, ki je z njimi povezana.
- Recimo, da imate spletno trgovino z oblačili za hišne ljubljenčke, na podlagi preteklih prodajnih podatkov stranke razvrstite v tri skupine: lastnike psov, lastnike mačk ter lastnike psov in mačk. Tako lahko strankam pošljete promocijske informacije glede na izdelke, ki jih zanimajo.
- Te informacije se lahko uporabijo tudi za razvoj novih izdelkov ali storitev, ki ustrezajo potrebam vsake skupine.
Nasveti
- Za nasvet lahko povprašate prijatelje in družino, vendar ne naredite napake, če to vzamete kot legitimno tržno raziskavo. Še naprej bi morali poskušati dobiti povratne informacije od ljudi, ki predstavljajo vaš trg.
- Vaš ciljni trg se lahko sčasoma razvija in to je naravno. Ne prenehajte raziskovati trga.
- Izogibajte se domnevam o ciljnem trgu na podlagi lastnih predsodkov.
