Vsi poznamo nekatere ljudi, s katerimi je včasih težko ravnati. Obstajajo ljudje, ki so zahtevni ali so radi nesramni do drugih. Obstajajo tudi tisti, ki so arogantni ali radi delajo čustveno nasilje. Navsezadnje je takšno komuniciranje s takšnimi ljudmi precej stresno in napačen način bo le poslabšal, ne pa še poslabšal stvari. Naslednji nasveti vam bodo pomagali izboljšati odnose s prijatelji, družinskimi člani ali sodelavci, s katerimi se težko spopadate, ali pa ste se vsaj pripravljeni spopasti z njimi, ne da bi doživeli veliko stresa in konfliktov.
Korak
Metoda 1 od 3: Popravljanje odnosov
Korak 1. Bodi prijazna oseba
Odnose s težkimi ljudmi je včasih mogoče izboljšati tako, da so do njih nekoliko prijaznejši. Nasmehnite se in jih pozdravite, ko jih spoznate. Biti prijazen ne pomeni biti šibek.
Humor lahko včasih pomaga. Njihovo razpoloženje lahko olajšate tako, da poveste šalo
Korak 2. Pohvalite
Običajno je težko ravnati z osebo, ker se počuti neslišno, necenjeno ali nerazumljeno. Eden od načinov za izboljšanje odnosa z njimi je, da občasno bodite pozorni na to, kaj delajo dobro.
Korak 3. Naredite nekaj introspekcije
Če resnično želite popraviti odnos s težko osebo, poskusite ugotoviti, ali so v kakšni meri vaša dejanja ali stališča prispevala k napetosti v odnosu.
- Ste bili kdaj nesramni ali naredili nekaj, kar je prizadelo občutke osebe, s katero ste imeli težave? Če imate, se morate iskreno opravičiti.
- Možno je tudi, da vaše vedenje ne posreduje sporočila, da želite poslušati ali skrbeti za njihove potrebe in občutke. V tem primeru lahko situacijo izboljšate tako, da spremenite svoj stil neverbalne komunikacije (na primer govorico telesa in ton glasu), da pokažete, da jih poslušate, razumete ali jim ne nasprotujete.
Korak 4. Ne jemljite njihovega odnosa osebno
Če se po premisleku o svojem vedenju in stališčih izkaže, da niste vzrok njihovega problematičnega vedenja, poskusite, da njihovega zlorabe ne obravnavate osebno. Ta problem ni zaradi vas, ampak zaradi njihovega lastnega odnosa.
Kljub temu bodite vedno sočutni. Ne pozabite, da je njihov slab odnos do vas morda posledica njihove težke preteklosti. Ta odnos lahko izboljšate tako, da pokažete razumevanje, vendar jim ne dovolite, da vas zlorabljajo
Metoda 2 od 3: Vključite se v pogovor
Korak 1. Ostanite mirni
Poskusite ostati mirni in racionalni, ko se pogovarjate z ljudmi, s katerimi se težko spoprimete, in se ne vtikajte v prepir, ki ga ne želite. Pogovori bodo prijetnejši, če boste lahko mirni in racionalni.
Pred odzivom premislite. Tudi če so do vas zelo jezni ali nesramni, je najboljši način, da se odzovete, da ostanete mirni. To je odličen način, da postavite svoje meje in prenesete sporočilo, da se tudi oni poskušajo umiriti
Korak 2. Poskusite razumeti njihove občutke
Kot smo že omenili, je veliko ljudi težko, ker se jim zdi, da jih ne slišijo ali ne razumejo. Včasih se lahko situacija izboljša, če pokažete, da poslušate, kaj imajo povedati.
- Dajte jim vedeti, da razumete njihova čustva. Delite svoje dojemanje o tem, kako se počutijo, in prosite za povratne informacije tako, da na primer rečete: "Zdiš se zelo jezen, skrbi me, kako se počutiš." Ta odnos lahko kaže na vašo željo, da razumete njihovo stališče.
- Vprašajte, kaj jih jezi. Še vedno lahko pokažete pripravljenost na sočutje tako, da jih prosite, naj delijo svoja čustva.
- Sprejmite veljavno kritiko. Če so do vas zelo kritični, poskusite ugotoviti resničnost njihovih besed in priznati veljavnost njihovih pogledov, tudi če so kritike popolnoma nepoštene ali neprimerne. Zaradi tega se ne bodo počutili izpodbijane, tudi če boste v svoji kritiki še naprej opozarjali na nepravično ali neresnično.
Korak 3. Poskusite jasno komunicirati
Morate biti sposobni komunicirati na jasen in odprt način. Številni konflikti nastanejo zaradi nesporazumov.
- Če je mogoče, se poskusite z njimi pogovarjati iz oči v oči, namesto po e-pošti ali z uporabo drugih sofisticiranih orodij, da zmanjšate tveganje nesporazumov. Poleg tega lahko z njimi bolj sočutite.
- Če se morate z njimi sprijazniti, med pisanjem predložite pisne dokaze o svojih stališčih, nato pa poskusite razpravo spremeniti v argumente, ki temeljijo na dejstvih, namesto da izražate samo mnenja ali čustva.
Korak 4. Osredotočite se na vprašanja, ne na ljudi
Pogovor se osredotočite na vprašanje ali težavo, ki jo je treba rešiti, in ne na osebo, s katero imate opravka. Tako se ta pogovor ne bo spremenil v napad na osebne zadeve in jih bo lahko pripeljal do racionalnejše miselnosti.
Ta pristop lahko naredi več škode kot koristi, če se pokažete kot nosilec rešitve, ki resnično skrbi za težavo in želi situacijo spremeniti na bolje
Korak 5. Bodite odločni, vendar ne agresivni
Poskusite jasno komunicirati tako, da izrazite svoje poglede in zamisli o trenutni situaciji, vendar jih ne prosite, naj utihnejo, da se jim ne slišijo ali da so nesramni do njih.
- Če je mogoče, namesto dajanja izjav postavljajte vprašanja. Ljudje, s katerimi je težko ravnati, imajo običajno močno mnenje. Pogosto se lahko izognete nepotrebnim konfliktom, če jih pripeljete do iskanja možnih napak v njihovih razlogih, ne da bi jih krivili.
- Na primer, vljudno vprašanje "Ali ste o tem razmišljali?" morda bolj koristno kot reči: "Vaš način razmišljanja je neuporaben pri reševanju tega problema."
- Dajte izjavo z besedo "I." Ko morate dati izjavo, povejte nekaj o sebi, ne o njih. S takšnimi izjavami se ne bodo počutili izpodbijane ali napadene.
- Na primer, če rečete "nikoli nisem prejel e -pošte od vas", je manj provokativno kot reči "niste poslali tega e -poštnega sporočila." Podobno je "počutim se nespoštovan zaradi takšnih komentarjev" manj žaljiv kot "zelo ste nesramni."
Metoda 3 od 3: Ohranite razdaljo
Korak 1. Odločite se za odnos
Včasih je bolje pustiti težke ljudi takšne, kot so. Morda je bolje ignorirati ostre komentarje kot dopustiti, da se vključite v dolgotrajno burno razpravo.
Podobno, če sodelavec pri določeni nalogi dela zelo dobro, je morda najbolje, da ste strpni do njihovega težkega vedenja. Tako lahko uživate v dobrih stvareh iz njihovih pozitivnih lastnosti
Korak 2. Omejite svoje interakcije
V nekaterih primerih je najbolje, da omejite interakcijo, da se izognete nepotrebnim stikom z ljudmi, s katerimi se težko spoprimete.
Na primer, če je ta težka oseba vaš sodelavec, se lahko včasih odločite, da se ne udeležite oddelkov na kosilu ali druženju po službi, da se izognete neprijetnim interakcijam s temi težkimi sodelavci
Korak 3. Izogibajte se
Včasih je najboljša možnost, da se distancirate od situacije ali celo od odnosa. Če je to možnost, je vredno razmisliti o tej metodi.
- Način reševanja težave z osebo, s katero se nekaj časa ukvarjate, je reči: "O tem ne morem govoriti zdaj. Ta pogovor bomo nadaljevali, ko se umirimo."
- Če ste v osebnem odnosu z nekom, s katerim je težko opraviti, je najbolje, da ga končate. To je lahko težko, če pa ste poskušali izboljšati situacijo in se ta oseba ne bo spremenila, potem takšnega odnosa ni več vredno ohranjati.
Nasveti
- Ljudje, ki vas spoštujejo ali so vam blizu, so se običajno pripravljeni spremeniti. To so ljudje, ki si zaslužijo, da se jim približajo, namesto da se jim izogibajo.
- Dobro premislite, ali radi ponavljate negativna stališča v odnosu. Morda se ne zavedate, kaj ste storili, zaradi česar se druga oseba počuti ogroženo, izzvano, zmedeno ali prizadeto.
Opozorilo
- Bodite previdni, če se želite spopasti z agresivnim nasilnikom. Včasih se lahko stanje poslabša in vam škodi.
- Če oseba, s katero imate opravka, postane zelo agresivna, je to morda zato, ker je nihče nikoli ni izzval. Zavzeti se boste morali za nasilnika, vendar se prepričajte, da ste v varnem okolju in da vas spremlja kdo drug, če vas ali druge ogroža njihovo agresivno vedenje.
