Večina nas pozna eno osebo, za katero se zdi, da vedno otežuje in povzroča neprijetnosti. Če pa poudarjajo, da so težki in prezahtevni, ne bodo koristili, bodo to verjetno videli kot problem. Ne glede na vzrok, zaradi katerega se obnašajo tako, osebnostna motnja ali druga osnovna težava, se lahko naučite pravilnih načinov interakcije s težkimi ljudmi in ohranite lastno zdravo pamet.
Korak
1. del od 4: Obravnavanje konfliktov
Korak 1. Ne postanite obrambni
Ostanite mirni in se zavedajte, da s težkim človekom nikoli ne boste zmagali v prepiru - pravi se, da je "težak" iz določenega razloga. V mislih težkega človeka ste vi problem in nič, kar rečete, ga ne prepriča, da sliši vašo stran zgodbe. Meni, da vaše mnenje ni pomembno, ker se motite.
- Pomislite, kaj boste povedali, preden boste to povedali, in kakšen je vaš namen pri pogovoru z njim. Ne odreagirajte impulzivno, ker vas je užalil. Pred to osebo se vam ni treba braniti.
- Uporabite izjave "I", ne "vi". Na primer, ne govorite "motite se". Poskusite besede, kot je "Mislim, da vaša trditev ni resnična."
Korak 2. Odmaknite se, pomirite se in sprostite napetost
Če ostanete mirni, ko se razmere segrejejo, je vaša najvišja samokontrola. Prelivanje jeznih besed ali odzivanje na ekstremna čustva, kot je jok, mu bo le otežilo ukrepanje. Ne bodite užaljeni zaradi njegove reakcije in ne dovolite, da postanete čustveni, ko se odzove.
- Čustveno se odstranite iz situacije in se obnašajte, kot da vam je vseeno. Cilj je, da se ne poskušate vpletati v čustveni pogovor, se držati na distanci in ne dovolite, da vas njegove besede užalijo.
- Spremenite situacijo ali pogovor v bolj pozitivno smer, tako da se osredotočite na nekaj drugega, kar ne sproži razprave. Pogovorite se o vremenu, ribolovu ali njegovi družini - o vsem, kar bo razpravo premaknilo v drugo smer, ki ne vodi v nadaljnje spore.
- Upoštevajte dejstvo, da lahko vse, kar delate ali govorite, ko ste jezni, uporabite proti vam. Ne odzivajte se, razen če vas moti, da slišite svoje jezne komentarje, ki ste jih dali leta kasneje. Težka oseba želi slišati, kako govorite nekaj, kar dokazuje, da ste problematična oseba.
- Ne sodite, ali ima prav ali ne, tudi če je nerazumen. S sodbo vas bo verjetno le poslabšalo.
Korak 3. Izogibajte se prepirom
Če je mogoče, se ne prepirajte s težkimi ljudmi. Poiščite način, kako se strinjate ali pa ga preprosto prezrite. Prepiranje vas bo samo čustveno vključilo in sprožilo vaš odziv na boj, ne pa na izgubo. Tako boste težje jasno razmišljali in se ustrezno odzvali.
Ljudje se težko borijo, zato mu, ko se strinjate z njim ali nekaj resnice v njegovi izjavi, ne dajete boja, ki ga želi. Če te kliče "kreten", pusti to in se spomni, kaj se je zgodilo, ko si se čustveno odzval. To pomeni zanemarjanje podrobnosti in samo strinjanje glede splošne ideje
Korak 4. Zavedajte se, da se z njim verjetno ne boste mogli dobro pogovarjati
Razumni pogovori s težkimi ljudmi bodo verjetno nemogoči - vsaj za vas. Imejte to v mislih vsakič, ko poskušate hladnokrvno razpravljati o svojem odnosu s to osebo. Verjetno ste sami krivi.
- Bodite tiho ali se poskusite šaliti z njim, kadar koli je to mogoče. Vedite, da s težko osebo ne morete "popraviti stvari". Ne morejo in nočejo slišati zdrave pameti.
- Izogibajte se situacijam, zaradi katerih se bosta oba sprijaznila. Ne soočite se ena na ena. Predlagajte, da povabite tretjo osebo. Če zavrne, toži, dokler ne želi.
Korak 5. Ignorirajte ga
Težavni ljudje si na splošno želijo pozornosti, zato se bo, ko bo ugotovil, da mu ne dajete pozornosti, ki jo želi, premakniti na nekoga drugega, ki se bo odzval njemu v prid. Izogibajte se njegovemu poslu, ne približujte se mu in se izogibajte pogovoru z njim ali o njem.
Čustveni izbruh težke osebe je kot otrokov izbruh. Ignorirajte ga, razen če je njegov čustveni izbruh uničujoč, nevaren ali smrtno nevaren. Poskusite se izogniti težkim ljudem, ki so jezni, ali jim dati razloge, da umirijo svoja čustva
Korak 6. Postavite vprašanja, ki spodbujajo razmišljanje
Zastavite vprašanje, ki se nanaša na težavo, težki osebi ali skupini, s katero imate opravka, na primer izjavo "V čem je problem?" ali "Zakaj mislite tako?" lahko pomagam. Takšne izjave kažejo, da ste aktivno vključeni v pogovor in ste pripravljeni ugotoviti, kaj je vir razprave. Nekomu v težavah lahko pomagate tako, da preuredite njegov položaj in poudarite njegovo neracionalnost
Zavedajte se, da se lahko težki posamezniki na ta vprašanja odzovejo tako, da poskušajo stvari zapletati s prisego, obtoževanjem, spreminjanjem teme ali drugačnim vedenjem
Korak 7. Umirite se
Če je ta pogovor s to osebo preizkusil vašo zadnjo potrpljenje, pojdite stran od situacije. Morda bo hotel samo vžgati vaša čustva, zato pokažite, da njegovo vedenje nima nobene razlike. Najbolje je, če se umaknete ali naredite kaj drugega, da se pomirite.
- Če je potrebno, tiho preštejte do deset.
- Če je še vedno trden, ga ignorirajte. Na koncu bo utihnil, ko bo spoznal, da ne more sprožiti močne reakcije od vas.
Korak 8. Bodite samozavestni
Samozavestno izrazite svoje poglede in ga gledajte v oči, ko govorite. Ne dovolite si, da bi pred takšnimi ljudmi izgledali šibko. Če buljite v tla ali v drugo smer, vas bo morda dojel kot šibkega. Morate biti razumni, a odločni.
Korak 9. Prilagodite svojo strategijo
Ko se ne morete izogniti, obravnavajte pogovor kot igro. Preučite strategije osebe in oblikujte nasprotne strategije, preden pride do konflikta. Sčasoma boste ugotovili, katere strategije so delovale in katere ne, poleg tega pa se boste počutili bolje, saj ste v treh razpravah zgodaj naredili tri korake, da bi ga prehiteli. Vendar ne pozabite, da je vaš končni cilj miselno se osvoboditi in ne biti nadrejen.
- Če se vam približa pred množico in zašepeta nekaj, za kar misli, da se ne boste odzvali, da bi se izognili drami, glasno odgovorite: "Ali res želite govoriti o tem tukaj?" To bi ga lahko presenetilo in na koncu nerad pokazalo negativnost pred mnogimi ljudmi.
- Razmislite o možnih posledicah svojih dejanj, če vaši prvotni načrti ne bodo potekali po pričakovanjih, zato se lahko pripravite tudi na nepričakovano.
- Če mu uspe na drug način izzvati vašo reakcijo, ne razmišljajte preveč o tem. Samo spomnite se, kaj se je zgodilo, in razvijte boljšo strategijo za naslednjo priložnost.
- S težkimi ljudmi se je manj težko spoprijeti, če lahko predvidite, kaj bodo naslednjič povedali ali naredili.
Korak 10. Bodite pozorni na govorico svojega telesa
Zavedajte se svojega položaja telesa, hoje in izraza obraza, ko ste v bližini te osebe. Veliko čustev izražamo z neverbalno komunikacijo. Ne dovolite, da nezavedno izražate čustva. Prav tako bo nadzor nad govorico telesa pomagal ohraniti vašo zbranost in pri tem pomirjujoče vplivati na to težko osebo.
- Govorite z nežnim glasom, premikajte telo čim bolj mirno.
- Izogibajte se konfliktnim govoricam telesa, kot so daljši stik z očmi, agresivne kretnje, kazanje ali stajanje neposredno pred njegovim obrazom. Ohranite nevtralen izraz obraza, ne tresite z glavo in ne stojte preblizu.
2. del 4: Sprejemanje situacije
Korak 1. Pomislite, da je morda le vprašanje združljivosti
Tudi če se zdi, da se nekdo razume s prav vsemi, so lahko za vas težki ljudje. Nekateri se preprosto ne ujemajo in se ne ujemajo. Morda dejansko ni nič narobe z vami, če pa se združita, se bo pokazala slaba plat obeh.
Ko težka oseba poda izjave, kot so "vsi me imajo radi," samo skušajo kriviti vas. Način njegove interakcije z drugimi ljudmi je nepomemben, saj obstaja problem v načinu medsebojnega delovanja. Ne pozabite, da obtoževanje ne spremeni dejstev
Korak 2. Ne postanite preveč "težki"
Morda imate težnjo slediti vedenju tistih okoli vas. Zaradi tega je možno, da to lastnost, ki vam ni všeč, sprejmete po naključju. Morda ravnate enako manipulativno in neracionalno kot odgovor na težko osebo. Ko opazite, da se slaba lastnost začne pojavljati, se spomnite in se res potrudite, da je ne posnemate.
Korak 3. Pomislite, kaj se lahko naučite
Ljudje, s katerimi se je težko spoprijeti, dejansko ponujajo dragocene življenjske izkušnje. Ko se boste spopadli s težkimi ljudmi, se boste lažje ujemali z različnimi vrstami ljudi. Poskusite biti pozitivni in zavedajte se, da je to, kar se vam zdi nerazumno, njegov način reševanja težav. Poskusite na te interakcije gledati kot na sredstvo za izgradnjo lastnih prednosti, kot so prilagodljivost, milost in strpnost.
Naj vas starost, inteligenca ali status ne zavedejo, če želite določiti stopnjo zrelosti osebe
Korak 4. Pripravite se na nenadne spremembe razpoloženja in čustev
Če uspete težko osebo prepričati, da je naredil napako, lahko doživi nenaden čustveni upad. Namesto da bi verjel, da ima vedno prav, se je odločil, da se bo za vedno motil, če ne bo imel prav zdaj. To je njegov mehanizem za izzivanje sočutja drugih.
- Nekateri težki posamezniki uporabljajo naključno vedenje, da presenetijo in zmedejo druge. Verjetno se tudi tega ni zavedal. Uprite se želji, da vas nepričakovano vedenje ustraši.
- Ne dovolite, da vas zmede tako, da se obnaša, kot da je on v težavah. Če resnično obžaluje, kar je storil, se odzovite pozitivno, vendar mu ne dajte možnosti, da z vami manipulira.
Korak 5. Osredotočite se na pozitivno
Večina ljudi ima lastnosti, ki nevtralizirajo slabe lastnosti, zato poskusite misliti na dobro pri tej osebi. Gotovo je naredil nekaj dobrega ali pa bi se lahko kdaj pogovarjali z njim. Če se ne spomnite ničesar pozitivnega, si izjavite: "Vsi ljudje so dragoceni" ali "Bog jih ljubi", da bi se obvladali, tudi če te osebe sami ne marate ali cenite.
Korak 6. Pogovorite se z drugimi ljudmi
Če poznate nekoga, ki bo razumel vašo situacijo s to osebo (najboljši prijatelji, družina, svetovalci itd.), Se pogovorite z njimi. Verjetno vas bodo razumeli in zagotovo vam bodo pomagali, da se počutite bolje. Najbolje je, če poslušalec ne pozna težke osebe, s katero imate opravka, in ni vpleten v isto situacijo (npr. Ne sodelavec).
Če želite, delite svoje občutke v reviji ali spletni skupnosti
3. del od 4: Zaščitite se
Korak 1. Ohranite samospoštovanje
Ohranjanje pozitivne samopodobe v obraz ljudi, ki vas opisujejo kot slabo osebo, se bo potrudilo. Namesto da poslušate, kaj ima druga oseba povedati, se morate osredotočiti na ljudi, ki vas dobro poznajo in se počutite prijetno. Zavedajte se, da vas ta težka oseba želi samo prizadeti, da bi se izboljšala.
- Razumeti, da je tukaj problem on-ne ti. To je lahko težko, ker dobro zna določiti krivdo in se počutiti krivega. Če pa sprejmete odgovornost za svoje napake in pomanjkljivosti in se poskušate izboljšati, je zelo verjetno, da tukaj niste tisti, ki je v težavah.
- Ko daje izjave, ki naj bi vas prizadele, se zavedajte, da želi, da drugi mislijo, da je prijazen. Vedite, da takšnega priznanja ne potrebujete.
- Če žalitev ne temelji na dejstvih, jo prezrite. Niste tako slabi, kot si on želi.
Korak 2. Zaščitite svojo zasebnost
Težavni ljudje običajno iščejo načine za uporabo osebnih podatkov, pa naj bodo še tako majhni in nepomembni. Lahko si izmisli celotno zgodbo in vas na podlagi le majhnega komentarja prikaže kot slabo osebo. Kot mojster manipulacije vas tudi zelo dobro pripelje, da se odprete in poveste stvari.
Tej osebi ne povejte ničesar osebnega, tudi če se zdi normalna ali se obnaša kot dober prijatelj. Vse, kar mu poveš ali poveš zasebno, se lahko nenadoma obrne, da preganja tvoje osebno in poklicno življenje
Korak 3. Bodite njegovo nasprotje
Bodite »lahka« oseba, naredite sebe in svoje življenje zgled strpnosti, potrpežljivosti, ponižnosti in prijaznosti. Vedno poskušajte biti razumna oseba. Preden sklepate, razmislite o vseh straneh zgodbe.
- Tako kot slabo vedenje negativno vpliva na nas, lahko dobro vedenje, kot so strpnost, potrpežljivost in prijaznost, vpliva tudi na to, da bodo drugi ljudje boljši.
- Priznajte, da niste popolni. Ni treba, da imaš ves čas prav, ampak se potrudi. Cenite ga in če od njega ne boste prejeli enakega spoštovanja, vedite, da to ni vaš problem. Imeli boste dobre in slabe dni tako kot vsi drugi v vašem življenju.
Korak 4. Ne osredotočite se na to
Čeprav se težkim ljudem v življenju ne moreš izogniti, ne misli nanje, ko nisi z njimi. Ne pozabite, da je ves čas razmišljati o njem kot žrtvovati dragocen čas zanj, ko mu ni mar za vas. Naredite druge dejavnosti in si ustvarite nove prijatelje, da ne boste izgubljali časa v razmišljanju o tem, kaj je rekel ali naredil.
Korak 5. Zavedajte se, da se boste morda morali spopasti s čustvenim napadom
Ljudje, ki napadajo čustveno plat, vas bodo uničili s svojimi besedami in dejanji. Uporablja taktiko, kot je poniževanje, pretvarjanje, da ne obstajaš, kritiziranje, prevladovanje, obtoževanje, zahtevanje in čustveno distanciranje, da bi bil odvisen od njega. Nikoli ne dovolite, da to, kar govori, opredeli, kdo ste. Vedite, da je to, kar je rekel ali naredil, prišlo iz neprijetnega otroštva ali preteklih težav, ki jih je usmeril na vas.
- Najboljše ravnanje je biti prijazen in prijazen, tudi če se obnaša kot kreten, ki si zasluži negativno pozornost.
- Če je osamljen, vendar ne ve, kako pritegniti pozornost, bo cenil, kar počnete, in se bo spremenil.
- Če je v bistvu kreten, ki rad razjezi druge ljudi, ga bo to, kar počnete, še bolj razjezilo, ker ne najde načina, da bi vas razjezili. Na koncu te ne bo več motil.
Korak 6. Nastavite omejitve
Določite pravila o tem, kaj je in česa ne smete dopuščati v odnosu ali prijateljstvu z njim. Ugotovite, da se nobeden od vas ne sme obnašati ali razpravljati o določenih vnaprej določenih temah, dogodkih in ljudeh. Morda bi morali sedeti in se resno pogovoriti ter navesti vse meje, kaj lahko in česa ne morete storiti, ter posledice, če te meje kršite. Naj se sam odloči, ali bo upošteval pravila ali ne.
- Zapišite nekaj idej in delite vse svoje želje in potrebe. Povabite ga, da se usede in se pogovori. Če vas prekine, ga prosite, naj bo tiho in govori, dokler ne končate. Moraš biti pošten. Če je treba, postavite ultimatum, vendar se osredotočite na preživetje in spreminjanje slabega vedenja.
- Če se odločite ostati v osebnem odnosu z nekom težkim, bodite ves čas zdravi. Poiščite hobi in se nanj osredotočite, pridružite se skupini za podporo ali preučite religijo.
- Če kršite meje, poskrbite za posledice. Ne prezrite nobenega prekrška. Če rečete, da boste odšli, če bo prestopil črto, pojdite.
Korak 7. Vzemite ločeno pot
Sčasoma se boste morda morali ločiti od težkih ljudi v svojem življenju. Tudi če je član družine, boste morda morali nekoč prekiniti bližino. Dolgotrajni odnosi s težkimi ljudmi ne bodo zdravi. Držite ga čim dlje od svojega življenja.
- Po odhodu pojdite stran. Ne vračajte se, tudi če je vaša ljubezen velika ali če vas poskuša prepričati, da se je spremenil.
- Če ne morete takoj zapustiti ali ga prisiliti, zapustite odnos psihično, dokler fizično ne zapustite.
- Prekinitev s težko osebo je morda sprva boleča, vendar bo olajšanje, ko jo premagate.
4. del 4: Obravnavanje različnih tipov osebnosti
Korak 1. Poskusite ugotoviti, kateri vidik njega vas najbolj moti
Vsi imamo določene vidike osebnosti, ki jih drugi lahko opišemo v nekaj besedah. Nekateri ljudje so odvisni, nadzorujejo, igrajo žrtev, so pasivno agresivni, preveč dramatični ali super tekmovalni. Če lahko opišete, kateri vidik njegove osebnosti povzroča trenje z vami, se morda odločite za poseben način, kako se z njim spopasti.
- Odvisni tipi se običajno počutijo negotovi in hrepenijo po naklonjenosti in ljubezni, ker se počutijo šibke in manijo močnejšim ljudem.
- Nadzorni tip je običajno perfekcionist in kritična oseba, ki mora imeti vedno prav in pogosto za svoje vedenje krivi druge.
- Tekmovalni tip vedno želi zmagati in pogosto vidi kakršen koli odnos, pogovor ali dejavnost kot tekmovanje, ki dokazuje, da je v vsem boljši.
- Pasivno-agresivni ljudje posredno izražajo sovražnost tako, da subtilno užalijo občutljivo stran druge osebe. Primer njegovega pogostega reka je: "ne skrbi zame, v redu sem", ko veš, da če boš nadaljeval s tem, kar počneš, boš imel težave.
Korak 2. Spoznajte, kakšni odnosi ne bodo delovali pri težkih ljudeh
Nekatere stvari lahko dobro delujejo pri nekaterih vrstah ljudi, drugim pa ne. Morda boste morali najprej eksperimentirati, da vidite, kakšen odnos deluje s težkimi ljudmi. Možno je tudi, da ne morete storiti ničesar, da bi olajšali vaš odnos.
- Če se izogne odvisnemu tipu, bo le še bolj vztrajen. Odkrito zavračanje pa bi ga lahko spremenilo v sovražnika. Če se izognete, se bo poškodoval.
- S krmilnim tipom ne morete reči, da imate prav in on narobe. Ne glede na vse mora imeti prav in kljub dejstvu, da vam je bolje, se ta kritični, perfekcionist ne bo premaknil.
- Zelo konkurenčni ljudje bodo uporabili vse vaše slabosti proti vam, zato ne pokažite čustev pred njimi. Če se borite in poskušate zmagati, vas bo verjetno zapustil ali nikoli ne bo odnehal.
- Ne ukvarjajte se z ljudmi, ki se pritožujejo ali jih poskušajo pomiriti. Svojo jezo bi usmeril samo na nekaj drugega.
- Ljudje, ki radi igrajo žrtev, želijo, da se jim smiliš. Ne ponudite sočutja in mu ne dovolite, da se opravičuje. Bolje, da ste praktični in ponudite pomoč na druge načine.
Korak 3. Ugotovite, kaj bo delovalo
Pri ljudeh z določeno osebnostjo lahko pomagate premagati nekaj negativnosti. Uporabite njegove moči, da pomagate pri reševanju konfliktov, stresnih razmer in manjših pomanjkljivosti. Tako ravnanje z nekaterimi tipi osebnosti ima lahko pozitivne rezultate.
Korak 4. Ukvarjajte se z odvisnimi, nadzornimi in konkurenčnimi vrstami ljudi
Razumeti, zakaj se določene vrste ljudi obnašajo tako, kot se. Preveč odvisna oseba potrebuje vodstvo in odgovornost, da bi imela samozavest. Ljudje, ki radi nadzorujejo, se ponavadi počutijo negotove in se bojijo lastnih pomanjkljivosti. Tekmovalnim tipom je zelo mar za samopodobo, zato so po zmagi običajno zelo prijazni in radodarni.
- Z odvisnimi ljudmi jim pokažite, kako naj naredijo stvari, in jim dovolite, da to storijo sami. Ne dovolite, da vas prepriča, da ne bi smel poskusiti, ker lahko naredite bolje. Poiščite situacije, ki zahtevajo pomoč, in prosite za pomoč.
- Ne ustrašite se in ne dovolite, da vas pripeljejo besede kontrolnega tipa. Priznajte, ko ste nekaj naredili dobro, vendar se ne prepirajte, če pravi drugače.
- Lahko pustite, da zmaga tekmovalni tip. Če se pogovarjate z njim, vendar se ne bo premaknil, potrdite njegovo stališče in prosite za čas za več raziskav.
Korak 5. Ukvarjajte se z sebičnimi, pritoževalci ali tistimi, ki radi igrajo žrtev
Razumeti, da bi morali biti sebični ljudje slišati. Ljudje, ki se veliko pritožujejo, ponavadi skrivajo jezo zaradi nerešenih vprašanj in jih je treba tudi slišati. Oseba, ki igra žrtev, vedno nima sreče, zato ima izgovor za neuspeh ali nezmožnost doseči nekaj.
- Če imate opravka s sebično osebo, samo poslušajte.
- Izogibajte se ljudem, ki se veliko pritožujejo, priznajte svoje počutje in se čim bolj izogibajte.
- Prezrite razloge, ki jih je žrtev navedla za zamudo ali težavo, in se na podoben način odzovite na koga drugega. Lahko dajete nasvete, vendar se ne čustveno vključite.
Korak 6. Ukvarjajte se z dramatičnimi in pasivno-agresivnimi tipi
Dramatični tipi osebnosti živijo v iskanju pozornosti in pogosto pridejo predaleč, da bi jo dobili. Živeti mora v pravem okolju, nositi ustrezna oblačila in poslati otroke v prave šole. Pasivno-agresivni tip običajno kaže sovražnost, ker ne ve, kako učinkovito izraziti svoje želje in potrebe.
- Dramske vrste imajo pogosto vzdevek "kraljice drame", ne glede na spol. Ne ujemite se v dramo in čustvene vzpone in padce, ki jih ta oseba ustvari. Poslušajte, vendar se držite na distanci.
- S pasivno-agresivnimi ljudmi se spopadajte s problematičnim vedenjem in situacijami. Nato vadite reševanje težav tako, da se ne odzovete na njegovo sovražnost. Postavite meje in ga spodbudite, da bolje izrazi svoje želje in potrebe ter kako prosi za nekaj odločnega.
