Če imate vprašanje ali težavo, ki bi jo radi postavili z eBayom, vas bodo preusmerili v avtomatiziran sistem. Podjetje ne ponuja več možnosti e -pošte ali klepeta v živo, ki bi služile strankam. Na srečo je po tem avtomatiziranem servisnem sistemu precej enostavno krmariti, ko kliknete »Pišite nam«.
Korak
Metoda 1 od 3: Namizni računalnik
Korak 1. Obiščite eBay.com
Vnesite svoje uporabniško ime in geslo, če še niste prijavljeni.
Korak 2. Kliknite Pomoč in stik
Ta povezava je v zgornjem levem kotu.
Korak 3. Kliknite Pišite nam
To je modri gumb v spodnjem desnem kotu okna.
Korak 4. Kliknite kategorijo
Izberite kategorijo, ki najbolje ustreza vzroku, da ste se obrnili na eBay: Nakup; Prodaja (prodaja); Računi (računi); Vračila (return); ali Pristojbine in zaračunavanje (pristojbine in računi).
Korak 5. Kliknite temo
Po določitvi kategorije morate izbrati eno od ponujenih tem.
Korak 6. Kliknite podtemo
Korak 7. Kliknite eno od možnosti stika
Ko izberete podtemo, se vam na dnu okna prikažejo možnosti stika. Izberite eno od želenih možnosti: Pokličite nas (kontaktirajte nas), Pokliči me (kontaktirajte me) ali Vprašajte skupnost (vprašajte skupnost).
Če si želite ogledati možnosti stika, se pomaknite navzdol po zaslonu mimo namigov, namigov in pogostih vprašanj (pogosto zastavljenih vprašanj), ki se pojavijo na tej strani eBay
Metoda 2 od 3: Naprava Android
Korak 1. Zaženite aplikacijo eBay
Vnesite svoje uporabniško ime in geslo, če še niste prijavljeni.
Korak 2. Dotaknite se tistega v zgornjem levem kotu
Korak 3. Dotaknite se Pomoč in stik
Korak 4. Dotaknite se možnosti Contact us
Korak 5. Dotaknite se kategorije
Izberite kategorijo, ki najbolj ustreza vzroku, da ste se obrnili na eBay: Nakup; Prodaja; Računi; Vračila; Pristojbine in zaračunavanje ali vprašanja o aplikaciji eBay (vprašanja, povezana z aplikacijo eBay).
Korak 6. Dotaknite se teme
Po določitvi kategorije morate izbrati eno od več ponujenih tem.
Korak 7. Dotaknite se podteme
Korak 8. Dotaknite se ene od možnosti stika
Ko izberete podtemo, se vam na dnu okna prikažejo možnosti stika. Izberite eno od želenih možnosti: Pokličite nas, Pokličite me ali Vprašajte skupnost.
Če si želite ogledati možnosti stika, se pomaknite navzdol po zaslonu mimo namigov, namigov in pogostih vprašanj, ki se pojavijo na tej strani eBay
Metoda 3 od 3: Naprava iOS
Korak 1. Zaženite aplikacijo eBay
Vnesite svoje uporabniško ime in geslo, če še niste prijavljeni.
Korak 2. Dotaknite se možnosti Moj eBay, ki je v spodnjem levem kotu zaslona
Korak 3. Dotaknite se Pomoč in stik
Korak 4. Dotaknite se možnosti Contact us
Korak 5. Dotaknite se kategorije
Izberite kategorijo, ki najbolje ustreza vzroku, da ste se obrnili na eBay: Nakup; Prodaja; Računi; Vračila; Takse in zaračunavanje ali vprašanja o aplikaciji eBay.
Korak 6. Dotaknite se teme
Po določitvi kategorije morate izbrati eno od več ponujenih tem.
Korak 7. Dotaknite se podteme
Korak 8. Dotaknite se ene od možnosti stika
Ko izberete podtemo, se vam na dnu okna prikažejo možnosti stika. Izberite eno od želenih možnosti: Pokličite nas, Pokličite me ali Vprašajte skupnost.
