So vas prosili, da izvedete anketo, da dokončate nalogo iz raziskovalne metodologije? Ali pa trenutno delate v podjetju in ste pozvani, da izvedete raziskavo za oceno kakovosti novega izdelka? Dejansko imajo raziskave veliko zelo pomembnih koristi, če so narejene z jasno in pregledno metodologijo. Če želite narediti kakovostno raziskavo, najprej poskusite ugotoviti namen ankete in ciljnega anketiranca/občinstvo. Po tem izvedite anketo tako, da se obrnete na anketirance po e -pošti, mobilnem telefonu, pošti ali se celo srečate osebno. Na koncu analizirajte svoje podatke in sestavite končno poročilo o rezultatih raziskave, ki so bili zbrani.
Korak
Metoda 1 od 3: Ustvarjanje anketnih vprašanj
Korak 1. Pomislite na svoje cilje
Preden začnete distribuirati ankete, najprej razumejte, kaj stoji za vašo anketo. Ali se ankete izvajajo za dokončanje vaših ocen nalog? Ali se ankete izvajajo, da bi dobili povratne informacije o določenih izdelkih? Ko to veste, začnite razmišljati o pravem ciljnem anketirancu ali ciljni publiki in o tem, katera vprašanja lahko postavite za dosego večjega cilja.
- Na primer, cilj vaše raziskave je ugotoviti, koliko učencev v vašem razredu bo obiskovalo šolski ples. Na splošno je treba na te vrste raziskav odgovoriti z da ali ne, razen če želite izvedeti dodatne informacije, kot so motivacija, oblačila za nošenje ali drugi pomembni dejavniki.
- Prepričajte se, da vam lahko vsako vprašanje, navedeno v anketnem listu, pomaga doseči ta cilj. Če je potrebno, pri načrtovanju ankete popravite svoje cilje.
Korak 2. Določite parametre raziskave
Premislite, ali je identiteta anketiranca zaupna in ali si občinstvo lahko ogleda vsak rezultat raziskave; določite, kdaj boste začeli in končali postopek anketiranja; določiti tudi, koliko ljudi bo vključenih v postopek intervjuja ali analizo podatkov. Odgovor je preprost, če gre za osebni projekt! Določite tudi različna navodila, ki jih boste vključili v anketo, ki bodo vodila anketirance.
- Pravzaprav lahko ljudje dajo bolj poštene odgovore, če njihova identiteta ostane tajna. Če je temu tako, po potrebi ne boste mogli postaviti dodatnih vprašanj.
- V navodilih navedite, koliko časa ima anketiranec izpolniti anketiranca in/ali orodja, ki jih mora uporabiti za izpolnjevanje ankete (npr. Samo s svinčnikom). Pomislite na druge možnosti, ki bi jih lahko vključili.
- Po želji vključite kratko izjavo o namenu vaše raziskave. To je zelo pomembno, če ankete ne opravite osebno. S tem vam bodo anketiranci bolj zaupali in se bodo pripravljeni odzvati na vašo anketo.
Korak 3. Prilagodite vprašanje svojemu namenu
To je ena najbolj kritičnih stopenj pri sestavljanju seznama vprašanj. Ko določite namen ustvarjanja ankete, poskusite razmisliti, katere podatke morate zbrati za izboljšanje ankete? Imate dovolj osnovnih in enostavnih odgovorov? Ali pa potrebujete bolj podrobne odgovore?
Če želite vedeti, kako se nekdo počuti, je dobro, da ga prosite, da poda odprt pripoved. Če pa želite kvantitativno analizirati ta čustva, priporočamo uporabo vprašanj o uvrstitvi. Na primer: »Kako ste jezni zaradi X? Izberite med 1 in 10 (10 pomeni najbolj jezen)."
Korak 4. Razumeti razliko med odprtimi in zaprtimi vprašanji
Pomislite: Ali imajo anketiranci pooblastila za dolgotrajne odgovore? Ali pa lahko med izbranimi možnostmi izberejo le en odgovor? Ko se odločite, začnite izdelovati anketna vprašanja in razvrščati nekatera najboljša in najpomembnejša vprašanja.
Primer odprtega vprašanja je: "Povej mi o svojem otroštvu." Medtem je primer zaprtega vprašanja: »Je bilo vaše otroštvo srečno? Odgovorite z da ali ne. " Zaprta vprašanja bodo prav tako omejila prostor, namenjen odgovarjanju na vprašanja anketirancev
5. korak Vključite demografska vprašanja
Če želite analizirati končni odgovor anketiranca ob upoštevanju demografske kategorije, poskrbite, da boste ustvarili tudi vprašanja, ki so pomembna za demografsko stanje anketiranca. Vendar to ne pomeni, da morate svoja vprašanja strukturirati po posameznih kategorijah; preprosto izberite kategorijo, ki je najbolj ustrezna vašim ciljem.
Na primer, postavite vprašanja o dohodku, zakonskem stanu, spolu, narodnosti, starosti ali rasi. Na splošno bodo tovrstna demografska vprašanja urejena v obliki seznama možnosti, ki jih lahko anketiranec obkroži ali označi. Na primer »Obkrožite svoj zakonski stan: samski ali poročen«
Korak 6. Bodite pozorni na vrstni red vprašanj
Najbolje je, da anketirance usmerite od lažjih vprašanj k težjim. Ustvarite udobje anketirancev, preden jih prosite, naj posredujejo bolj zasebne in intimne informacije.
Priporočamo, da demografska vprašanja postavite na sam začetek ali konec anketnega lista. V najslabšem primeru pa se bo anketiranec, če je postavljen na koncu in ga ne vpraša neposredno, odločil preskočiti
Korak 7. Če delate v skupini, povabite vse, da prispevajo
Poskusite si razdeliti naloge, da bodo vprašanja poštena. Na primer, prosite vsakega člana skupine, naj razmisli o več vprašanjih, združi vsa zbrana vprašanja in jih razvrsti, da izberejo najpomembnejša vprašanja. Če so vsi osredotočeni na dosego istega cilja, bo seznam vprašalnikov verjetno bolj natančen in osredotočen.
Korak 8. Naj bo vaša anketa kratka
V idealnem primeru bi moral postopek anketiranja trajati 5-10 minut. Z drugimi besedami, 5-10 minut je čas, ki ga anketiranec potrebuje za dokončanje ankete. Če postopek traja predolgo, boste opazili, da se bo odziv anketirancev drastično zmanjšal. Če pa je postopek anketiranja prisiljen presegati 10 minut, lahko anketirancem ponudite vsaj nagrado, da bodo še vedno pripravljeni izpolniti anketo.
Korak 9. Poskrbite, da bo anketa varna
Usposobljeni raziskovalec mora imeti dobro varnostno evidenco. Zato dokumentirajte vse podrobnosti o uporabljeni metodologiji, opravljenem intervjuju in končnih rezultatih. Z drugimi besedami, vse, kar je mogoče posneti in/ali posneti, mora biti dokumentirano! Ta proces bi se moral začeti, ko pomislite na namen ankete, in se končati, ko bodo pridobljeni končni rezultati raziskave.
Če delate z raziskovalno skupino, se prepričajte, da veste, kdo je odgovoren za vsak intervju, kateri dan poteka intervju in druge podrobnosti. Poskrbite tudi za dokumentiranje vsakega izbrisanega vprašanja in zakaj je bilo izbrisano
Metoda 2 od 3: Izvajanje standardne raziskave
Korak 1. Ustvarite sistem spodbud
Verjemite mi, kakovostne odgovore bo lažje dobiti, če podarite darila ali podobne nagrade anketirancem, ki so pripravljeni izpolniti anketo. Zato razmislite o tem, da bi imeli srečo, se javno zahvalili, podarili promocijski izdelek ali kaj bolj uporabnega, kot je darilni kupon.
Korak 2. Izvedite pilotsko raziskavo
Preden anketirancem pošljete anketne liste, poskusite izvesti pilotsko raziskavo v manjšem obsegu. Izkoristite prijatelje, sorodnike in najbližje za svoje preizkušence. Naj izpolnijo vaš anketni list in posredujejo povratne informacije o vprašanjih, ki ste jih zastavili, postopku izpolnjevanja ankete itd. Če je mogoče, izboljšajte anketo na podlagi njihovih odgovorov, preden jo pošljete dejanskim anketirancem.
Izkoristite priložnost in si oglejte podatke in odgovore, ki jih prejmete. Je bil rezultat tisto, kar ste želeli? Ali njihovi odgovori obravnavajo glavni problem ali vprašanje v vaši anketi?
Korak 3. Povabite anketiranca, da se osebno sreča
To je eden najboljših načinov za izvedbo ankete, še posebej, ker so anketiranci na splošno bolj odzivni in je kakovost odgovorov boljša. Če želite izvesti intervju iz oči v oči, lahko najprej sestavite seznam stikov, s katerimi želite opraviti razgovor, ali preprosto izberete naključnega anketiranca med ljudmi, ki jih srečate na ulici. Izvajajte izbrani postopek, dokler ne dosežete želenega števila vprašanih.
- Če je treba anketo opraviti le v razredu, poskusite hoditi po razredu s kosom papirja. Nato anketirancem zastavite svoja vprašanja in zabeležite njihove odgovore z uporabo seštevka.
- Razumeti, da so osebni razgovori pogosto bolj osebni. Posledično se bo situacija na razgovoru pogosto počutila nerodno, še posebej, če so postavljena vprašanja občutljiva. Obstaja bojazen, da lahko ta nerodnost zmanjša natančnost odgovorov vaših anketirancev.
Korak 4. Če želite, uporabite spletni program anketiranja
Spletni program anketiranja je ena najnovejših metodologij za izvedbo anket. Če uporabite to metodo, bodo anketiranci nemudoma preusmerjeni na eno od številnih razpoložljivih spletnih mest za raziskovanje, kot so Google Ankete, Survey Monkey, Dot Survey in Key Survey. Na spletnem mestu so podrobnosti, ki jih morajo izpolniti in izpolniti.
- Večina spletnih mest ponuja celo osnovne predloge, ki jih lahko uporabljate brezplačno. Morda pa boste morali plačati, če želite znova uporabiti isto predlogo ankete, izpolniti podrobnosti ankete ali povečati obseg vprašanih. Vendar je to za vas razmeroma poceni možnost.
- Ta anketna mesta vam lahko celo pomagajo analizirati zbrane podatke.
Korak 5. Izračunajte rezultat
Ko so rezultati ankete končani, si oglejte zbrane podatke in se odločite, kako jih poročati. Podatke o raziskavah lahko na primer poročate v obliki grafov, tabel ali grafikonov, ki vsebujejo podrobne statistike. Če je anketa za poslovne namene, boste najverjetneje pozvani, da svojemu šefu predstavite uradno poročilo.
Metoda 3 od 3: Izvedite znanstveno raziskavo
Korak 1. Določite velikost vzorca, ki ga želite uporabiti
Z drugimi besedami, določite število anketirancev, ki jih potrebujete, in kako se izogniti spreminjanju rezultatov ankete. Na splošno je lažje, če imate naključne udeležence ali izberete anketirance glede na demografske razmere ciljne publike.
- Pew Research na primer omejuje število mednarodnih anketirancev na 1000 ljudi na državo. Čeprav se sliši majhno, jim ta omejitev dejansko pomaga doseči več držav.
- Realno določite število anketirancev. Upoštevajte vire in čas, ki ga imate na voljo za izvedbo ankete. Ne pozabite, da kakovost podatkov ne gre skupaj s številom anket!
Korak 2. Po potrebi pridobite dovoljenje pooblaščenega odbora za etiko
Če delate pod okriljem univerze ali podjetja, boste najverjetneje morali pridobiti dovoljenje za izvajanje raziskav pri pooblaščenem odboru za etiko. Na splošno je to potrebno, ker raziskave vključujejo interakcije z ljudmi. Ko etični odbor pregleda vašo zahtevo, zagotovite čim več informacij o namenu ankete in uporabljeni metodologiji.
Korak 3. Pridobite sponzorje
Ne pozabite, da je eden od dejavnikov, ki jih morate upoštevati, cena ankete, če je vaše ciljno občinstvo širše od ene učilnice. Če je raziskava namenjena znanstvenim raziskavam, poskusite vlado, univerzo ali drug regulativni organ zaprositi za financiranje. Ciljate lahko celo na specializirane organizacije, ki se ukvarjajo z vašim raziskovalnim področjem. Na splošno boste za vsakega anketiranca v telefonski anketi potrebovali 400 tisoč rupij.
Korak 4. Za hitrejšo možnost ankete se obrnite na anketirance po e -pošti
Pravzaprav je to ena izmed najbolj priljubljenih metod komuniciranja danes. Zato se mnogi ljudje odločijo, da ga uporabijo za izvajanje raziskav. Poleg tega, da je postopek pošiljanja e -pošte enostaven in poceni, je tudi zelo hiter, čeprav je včasih treba kupiti e -poštni seznam stikov. S to metodo lahko na splošno dosežete ciljno ciljno publiko in jim vrnete izpolnjen list ankete na vaš e -poštni naslov ali pa jih povežete s posebno povezavo. V najslabšem primeru bo vaš uporabnik, ki se noče odzvati, izbrisal vaš e -poštni naslov.
5. korak, če želite uporabiti tradicionalno metodo
Čeprav je precej staromoden, se lahko pošlje vprašalnik neposredno na naslov anketiranca. Poleg tega, da vam olajša doseganje širšega geografskega območja, je ta metoda tudi prijaznejša do starejših anketirancev, ki niso vajeni uporabe e -pošte in podobnih tehnologij. Vendar ima ta metoda tudi svoje pomanjkljivosti, in sicer, da morate povzročiti znatne stroške pošiljanja in čakati dlje na zbiranje odgovorov.
Korak 6. Pokličite vprašanega po telefonu, če imate telefonsko številko
Če želite raziskavo opraviti po telefonu, razmislite, ali je bolje, da se z vprašanci obrnete preko mobilnega telefona ali stacionarnega? Poiščite tudi načine, kako pridobiti telefonsko številko anketiranca (na primer, lahko kupite telefonski seznam anketiranca). Izvajanje telefonskih raziskav je ena najcenejših metod, vendar ima najvišjo stopnjo zavrnitve, ker se ljudje na splošno počutijo manj udobno, ko jih kontaktirajo prek osebnih kanalov, kot je telefon.
Korak 7. Če imate dovolj velika sredstva, sodelujte z raziskovalnim podjetjem za izvedbo ankete
Pobrskajte po internetu in poiščite najbližje raziskovalno podjetje v svojem mestu. Čeprav je res odvisno od vašega proračuna, je dobro, da sodelujete s strokovno skupino, da anketirate anketirance ali hkrati ustvarite anketna vprašanja. To možnost je vredno preveriti, če potrebujete strokovno pomoč za izdelavo kakovostnih raziskav in racionalizacijo procesa.
Preberite vse politike, ki jih uporablja podjetje, v katerem delate. Prepričajte se, da so v pravilnik vključeni tudi podatki o ravnanju z zasebnostjo. Priporočljivo je tudi, da se dogovorite o zaupnem sporazumu, da zagotovite dobro zaščito celotnega procesa in končnih rezultatov raziskave
Korak 8. Spremljajte dodeljene anketarje
Delo na terenu je zahtevno. Zato morajo biti ljudje, ki jih dodelite, posamezniki, ki so bili strokovno usposobljeni za izvajanje raziskav, da bi dosegli najboljše rezultate. Prosite za njihov osebni stik, zlasti za spremljanje razmer na terenu.
Pazite, nekateri raziskovalci bodo morda potrebovali dodatno usposabljanje za svetovanje, če bodo morali anketirancem postavljati osebna in čustvena vprašanja
Korak 9. Upoštevajte pravila, ki veljajo v vaši državi
Pred objavo se prepričajte, da vaše raziskave potekajo v skladu z veljavno zakonodajo! To je še posebej obvezno, če se morate obrniti na vprašanega, ne da bi najprej zaprosili za njegovo soglasje. Na splošno obstajajo starost, čas in komunikacijske metode, ki jih morate razumeti, preden izvedete anketo.
Nekateri zakoni na primer prepovedujejo raziskovalcem uporabo funkcije samodejnega klicanja za klic nekoga
Korak 10. Rezultate ankete uporabite za profesionalno uporabo
Najverjetneje bodo končni rezultati vaše raziskave uporabljeni za znanstvenorazvojne namene. Nekatera študijska področja, na primer sociologija, so podlaga za objavo revij, predstavitve na konferencah in seminarjih. Ne glede na vaš pristop k raziskavi poskusite najti načine, kako ugotovitve in rezultate vaše analize deliti s širšim akademskim (in celo splošnim) področjem.
Nasveti
- Več anketirancev, boljši bodo rezultati vaše ankete. Z drugimi besedami, rezultati, ki jih boste dobili, bodo zagotovo boljši in celovitejši, če bodo vaši anketiranci 100 ljudi namesto samo 10 ljudi.
- Bodite potrpežljivi pri sestavljanju in izpolnjevanju ankete. Najverjetneje boste pri ocenjevanju rezultatov ankete naleteli na anketne liste, ki niso izpolnjene, ali podobne težave.
Opozorilo
- Pri oblikovanju vprašanj in usposabljanju anketarjev bodite pozorni tudi na vprašanja, povezana z jezikom ali prevajanjem.
- Poskrbite, da anketar, ki ga dodelite, ne bo postavil več kot enega vprašanja hkrati. Bodite previdni, saj lahko odgovorite na več vprašanj hkrati, kar lahko zmanjša natančnost odgovorov anketirancev.
- Vedno se spomnite, da so lahko vse informacije, ki jih zahtevate, osebne za anketiranca. Zato poskusite vzpostaviti posebno politiko glede zaupnosti anketirancev in vsakega anketarja, ki ga dodelite vsakemu anketarju, naučite, kako se odzvati na pomisleke anketirancev glede varnosti njihove identitete in zasebnosti.
