Če je vaš računalnik nenadoma poln oglasov ali vaš spletni brskalnik vedno odpira napačna spletna mesta, je morda vaš računalnik okužen z oglaševalsko programsko opremo. Računalniki Windows in Mac so občutljivi na napade zlonamernih programov, ki lahko ugrabijo vaš brskalnik in napolnijo zaslon vašega računalnika z oglasi. Če vaš računalnik ni zaščiten z varnostnim programom in se je okužil, lahko izgubite vse podatke na njem. Na srečo si mnogi strokovnjaki za internetno varnost delijo različne metode ravnanja z zlonamernimi kodirniki. Prikazujejo vam različne načine, kako lahko ročno odstranite oglasno programsko opremo, ko je računalnik okužen.
Korak
Metoda 1 od 2: Odstranjevanje oglasne programske opreme v računalniku z operacijskim sistemom Windows
Korak 1. Zaženite v varnem načinu s podporo za omrežje
Odstranite vse odstranljive medije (na primer CD -je in bliskovne diske / bliskovne pogone USB), nato pa znova zaženite računalnik v varnem načinu.
-
Windows 8 in 10:
- Pritisnite Win+X, izberite možnost "Zaustavitev ali odjava", nato izberite "Ponovni zagon".
- Ko se računalnik zažene na prijavnem zaslonu, pritisnite in držite tipko Shift, medtem ko kliknete ikono za vklop. Računalnik se bo znova zagnal.
- Ko se znova prikaže zagonski zaslon, kliknite »Odpravljanje težav« → »Napredne možnosti« → »Nastavitve ob zagonu« → »Ponovni zagon«.
- Na zaslonu z možnostmi zagona, ki se prikaže, pritisnite gumb poleg možnosti »Varni način z omrežjem« (lahko uporabite F5 ali 5, odvisno od računalnika, ki ga uporabljate).
- Windows 7 in starejši: kliknite Start, nato kliknite puščico poleg možnosti »Zaustavitev«. Kliknite Ponovni zagon. Ko se računalnik izklopi in znova zažene, nenehno tapkajte tipko F8, da odprete zagonski meni. S smernimi gumbi izberite možnost "Varni način z omrežjem", nato pritisnite Enter.
Korak 2. Odprite spletni brskalnik in preverite, ali obstajajo zlonamerne razširitve ali dodatki
Oglaševalska programska oprema pogosto napada računalnike v obliki razširitev ali dodatkov v spletnih brskalnikih.
- Chrome: Kliknite Chromov meni (v zgornjem desnem kotu brskalnika, tri vodoravne črte), nato izberite »Nastavitve«. Izberite "Razširitve", nato poiščite neznane razširitve. Če obstaja neznana razširitev, kliknite ikono koša, da jo izbrišete.
- Internet Explorer: izberite »Orodja« → »Upravljanje dodatkov«. Če si želite ogledati seznam vseh nameščenih razširitev, kliknite »Vsi dodatki«. Izberite neznano razširitev in kliknite »Onemogoči«. Ko končate, kliknite gumb "Zapri".
- Firefox: Preverite dodatke, nameščene v tem brskalniku, tako da v zgornjem desnem kotu zaslona kliknete Odpri (tri vodoravne črte) in nato izberete »Dodatki«. Nato izberite »Razširitve« in poiščite neznane razširitve. Razširitev onemogočite tako, da jo enkrat kliknete, nato pa kliknite možnost »Onemogoči«.
Korak 3. Preverite začetno stran spletnega brskalnika, iskalnik in druge privzete vrednosti
Oglaševalska programska oprema včasih v vašem brskalniku ugrabi spletne strani in privzeti iskalnik.
-
Chrome: V Chromovem meniju kliknite »Nastavitve«, nato izberite »Nastavi strani« (v razdelku »Ob zagonu«). Če vidite spletno stran, ki ni prazna ali ste jo odprli ob zagonu brskalnika, izbrišite spletno mesto tako, da ga izberete na seznamu in pritisnete gumb X.
- Odprite gumb Chrome. V istem meniju Nastavitve poiščite razdelek Videz in kliknite »Pokaži domači gumb«. Nato kliknite »Spremeni« in izberite »Uporabi stran z novim zavihkom«. Shranite spremembe, ki ste jih naredili s klikom na »V redu«.
- Kliknite "Upravljanje iskalnikov" pod "Iskanje", da preverite nastavitve iskalnika v meniju Nastavitve. Izberite iskalnik, ki ga običajno uporabljate, nato izberite "Privzeto". Poskrbite, da se URL na desni strani zaslona ujema z imenom iskalnika, ki ste ga navedli! Če na levi strani vidite Yahoo.com, URL na desni pa ne prikaže search.yahoo.com, kliknite X na zaslonu, da izbrišete URL.
-
Internet Explorer: Kliknite »Orodja« → »Upravljanje dodatkov«. Na seznamu kliknite »Ponudniki iskanja«, nato izberite iskalnik, ki ga prepoznate in uporabljate (npr. Google, Bing itd.). Če se pojavi nekaj, česar ne prepoznate, izberite iskalnik in kliknite »Odstrani«.
- Vrnite se v Orodja → »Internetne možnosti«, nato poglejte »Domača stran«. URL v polju je privzeta stran vašega brskalnika. Če je ne prepoznate, izbrišite stran in izberite "Uporabi nov zavihek".
-
Poiščite ikono Internet Explorerja na namizju (ali kjer koli običajno uporabljate za zagon brskalnika, tako da dvokliknete ikono). Z desno miškino tipko kliknite ikono in izberite "Lastnosti". Kliknite zavihek »Bližnjica«, nato preverite stolpec z oznako »Cilj«. Če je po pisanju besedilo
iexplore.exe
- , izbrišite besedilo (vendar ne izbrišite iexplore.exe). Kliknite "V redu".
-
Firefox: v meniju Odpri kliknite »Možnosti«, nato izberite »Obnovi na privzeto«. Za nadaljevanje kliknite V redu.
Nastavitve iskalnika preverite tako, da kliknete Odpri in izberete »Možnosti«. V levi vrstici kliknite »Išči«, nato nastavite privzeti iskalnik na nekaj uglednega, na primer Bing ali Google. Če se pod "Iskalniki z enim klikom" prikaže nekaj neznanega, enkrat kliknite iskalnik in nato "Odstrani"
Korak 4. Preverite, kateri programi se samodejno izvajajo
Odprite iskalno polje s pritiskom na Win+S. Odprite ploščo System Configuration (Konfiguracija sistema) tako, da vnesete
msconfig
v tisti stolpec. Ko se njeno ime prikaže v rezultatih iskanja, kliknite datoteko. Ko boste pozvani, da potrdite, izberite "Da" ali "V redu".
- Izberite zavihek Zagon, če si želite ogledati seznam vseh programov, ki se izvajajo ob zagonu računalnika (uporabniki operacijskih sistemov Windows 8 in 10 bodo preusmerjeni v upravitelja opravil, vendar bodo naslednji koraki enaki).
- Pojdite po seznamu in preverite, ali je vse videti kot oglasna programska oprema. Dobro je, da po internetu poiščete informacije o imenih programov, ki jih na neokuženem računalniku ne prepoznate. Nekatera imena se lahko zdijo prepričljiva, vendar niso in obratno. Poleg imena programa bo prikazano podjetje, ki ga je ustvarilo. Tam navedena podjetja vam lahko pomagajo ugotoviti, kateri zagonski programi so neškodljivi. Neznane programe lahko onemogočite tako, da potrdite polje poleg polja (če uporabljate Windows 8 ali 10, kliknite program, ki ga želite onemogočiti, nato kliknite »Onemogoči«).
Korak 5. Shranite nastavljene nastavitve in znova zaženite računalnik
Če uporabljate Windows 7 ali starejšo različico, kliknite »Uporabi«, nato »V redu«. Če uporabljate Windows 8 ali novejšo različico, zaprite okno Upravitelja opravil s klikom na X.
Korak 6. Preverite, ali obstajajo programi, ki jih ni mogoče odstraniti
Če se v računalniku še vedno pojavljajo pojavna okna ali pa se ob ponovnem zagonu prikažejo nadležni oglasi, preverite, ali obstajajo programi, ki jih ni mogoče odstraniti z običajno funkcijo odstranjevanja programov. Odprite iskalno vrstico in vnesite Programi, nato kliknite »Programi in funkcije«.
- Na seznamu nameščenih programov poiščite neznan program. Seznam lahko razvrstite po datumu namestitve s klikom na datum na vrhu seznama.
- Če želite odstraniti program, kliknite program enkrat, nato kliknite »Odstrani«. Po odstranitvi programske opreme znova zaženite računalnik.
Korak 7. Prenesite MalwareFox Anti-Malware
Če oglaševalske programske opreme ni mogoče najti ali odstraniti z opisanimi ročnimi koraki, je čas, da uporabite vrhunsko orožje. Preverjena rešitev je uporaba programa MalwareFox, ki ga lahko prenesete tako, da obiščete spletno mesto in kliknete »Brezplačen prenos«. Začnite prenos tako, da izberete »Prenesi brezplačno različico«, nato pa ob pozivu shranite prenos na namizje.
Če ne morete prenesti nobenega programa, prenesite MalwareFox Anti-Malware v drug računalnik in datoteko shranite na bliskovni pogon ali CD/DVD. Flash disk ali CD/DVD vstavite v okužen računalnik. Pritisnite tipko Win+E, da odprete File Explorer (z bliskovnim pogonom ali CD-jem/DVD-jem v računalniku), nato dvokliknite bliskovni pogon ali CD/DVD na levi strani zaslona
Korak 8. Zaženite program Anti-Malware in izvedite skeniranje
Dvokliknite datoteko, ki ste jo prenesli, da jo zaženete, nato kliknite »Skeniraj«. Ko optični bralnik v programu najde oglasno programsko opremo, bo barva njegovega vmesnika postala rdeča. Oglaševalsko programsko opremo lahko odstranite s klikom na "Naprej". Če obstaja oglasna programska oprema, ki je ni mogoče odstraniti (to je redek primer, vendar se lahko zgodi), si zapišite ime oglaševalske programske opreme in nadaljujte.
Korak 9. Poiščite navodila Symanteca za odstranitev oglaševalske programske opreme
Z varnim načinom ali drugim računalnikom obiščite Symantecov seznam zlonamerne programske opreme od A do Ž. To nenehno posodobljeno spletno mesto vsebuje povezave z navodili za odstranitev skoraj vseh vrst oglaševalske programske opreme, ki obstaja. Izberite prvo črko imena oglaševalske programske opreme, ki je napadla vaš računalnik, in se pomaknite navzdol, dokler je ne najdete. Kliknite ime oglaševalske programske opreme.
Korak 10. Kliknite »Odstrani«, če si želite ogledati navodila
Prvi niz navodil je namenjen uporabnikom varnostnih programov Symantec. Če niste uporabnik njihovega programa, pojdite na drugi korak in sledite navodilom za odstranitev oglaševalske programske opreme. Vsak oglasni program zahteva drugačno obravnavo. Nekatere oglasne programske opreme je težje odstraniti kot druge. Ko končate z izvajanjem vseh navodil glede na oglasno programsko opremo, ki je okužila vaš računalnik, znova zaženite računalnik.
Korak 11. Zaženite obnovitev sistema
Ne glede na to, ali ste uspeli ali ne uspeli odstraniti oglasne programske opreme, zaženite obnovitev sistema, da obnovite računalnik na datum, ko je še vedno deloval pravilno.
Metoda 2 od 2: Odstranjevanje oglasne programske opreme v računalniku Mac
Korak 1. Blokirajte pojavna okna v spletnih brskalnikih
To je pomemben korak, da lahko dokončate to metodo, ne da bi imeli preveč težav.
- Safari: V meniju "Safari" izberite "Nastavitve" → "Varnost" → "Blokiraj pojavna okna". Nato počistite izbiro »Dovoli WebGL« in »Dovoli vtičnike«.
- Chrome: V Chromovem meniju (tri vodoravne črte) izberite »Nastavitve«, nato se pomaknite navzdol in kliknite »Pokaži napredne nastavitve«. Izberite »Zasebnost«, kliknite »Nastavitve vsebine«, nato izberite »Ne dovoli, da bi katero koli spletno mesto prikazalo pojavna okna«.
Korak 2. Preverite nastavitve spletnega brskalnika za zlonamerne iskalnike in razširitve
- Safari: V meniju Safari izberite "Nastavitve" → "Razširitve". Če obstaja neznan program, kliknite gumb »Odstrani«. Nato kliknite zavihek "Splošno" in se prepričajte, da je privzeti iskalnik v spletnem brskalniku nastavljen na znani iskalnik. V nasprotnem primeru ga dodelite iskalniku, ki ga običajno uporabljate. Safari v programsko opremo namesti nekaj vgrajenih programov. Varna možnost je, da Google nastavite kot privzeti iskalnik.
-
Chrome: V Chromovem meniju izberite »Nastavitve« → »Razširitve«. Kliknite ikono smetnjaka poleg neznane razširitve. Nato kliknite »Nastavitve« v levem meniju in se pomaknite navzdol do »Napredne nastavitve« in sledite povezavi.
- Pomaknite se navzdol do »Ob zagonu« in se prepričajte, da ste izbrali »Odpri stran Nov zavihek«.
- Pomaknite se navzdol do »Iskanje«, nato kliknite »Upravljanje iskalnikov«. Prepričajte se, da prepoznate vse iskalnike, prikazane v zgornjem polju. Bodite pozorni na URL na desni, saj vas mnogi programi oglaševalske programske opreme zavedejo, da se pretvarjate, da ste Google, ko boste preusmerjeni na drugo spletno mesto. Odstranite vse sumljive stvari s klikom na X poleg spletnega mesta.
Korak 3. Prenesite Apple -ov članek za podporo HT203987 v formatu PDF
V naslednjem koraku morate zapreti brskalnik. Zato shranite spletno mesto v računalnik. Obiščite https://support.apple.com/en-us/HT203987. Ko je spletno mesto naloženo, kliknite »Datoteka« → »Natisni« → »Shrani kot PDF«. Namizje nastavite kot mesto za shranjevanje, tako da lahko datoteke preprosto in hitro najdete.
Korak 4. Za iskanje oglasne programske opreme uporabite metodo »Pojdi v mapo«
Seznanite se s to metodo, saj jo boste veliko uporabljali.
-
Odprite novo ustvarjeno datoteko PDF in se pomaknite navzdol do seznama datotek v
/System/Library/Frameworks/v.framework
- . Označite prvo vrstico na seznamu datotek (to je datoteka, uporabljena v primeru), nato izberite »Uredi« in kliknite »Kopiraj«.
- Zaženite Finder in izberite »Pogled« → »Kot stolpci«. Nato kliknite »Pojdi« → »Pojdi v mapo«.
- Kliknite »Uredi« → »Prilepi«, da datoteko, ki ste jo označili, prilepite v polje. Pritisnite tipko Return za iskanje datoteke. Ko jo najdete, povlecite datoteko v smetnjak. Če ne najdete, kopirajte naslednjo datoteko na seznam PDF in naredite enako.
- Ponovite to "Pojdi na metodo" za vsako datoteko na seznamu. Ko končate, izpraznite smetnjak s klikom na "Finder" → "Empty Trash". Znova zaženite računalnik.
Korak 5. Preverite, ali se izvaja druga oglasna programska oprema
Ko se računalnik znova zažene in je oglasna programska oprema še vedno tam, zaženite Finder, izberite »Aplikacije«, nato kliknite »Pripomočki« in izberite »Nadzor dejavnosti«. Na zavihku CPE kliknite »Ime procesa«, da stolpec razvrstite po abecedi in poiščete postopek z imenom »InstallMac« ali »Genieo«.
-
Če so v programu Activity Monitor še vedno aktivni programi, ponovite postopek »Pojdi v mapo« z naslednjim besedilom:
/private/etc/launchd.conf
- . Ko končate, znova zaženite računalnik.
- Vrnite se na datoteko PDF iz Apple in se pomaknite navzdol do "Odstrani Genieo, InstallMac", nato ponovite postopek za vsako datoteko v razdelku "Znova zaženite Mac". Ko končate vsak datotečni postopek in znova povlečete potrebne datoteke v smetnjak, znova zaženite računalnik.
-
Po ponovnem zagonu računalnika uporabite "Pojdi v mapo". Tokrat se pomaknite do datoteke
/Library/Frameworks/GenieoExtra.framework
- . Izpraznite smetnjak (ki je v Finderju).
Korak 6. Znova zaženite računalnik
Zdaj bo vaš računalnik brez oglaševalske programske opreme. Če je vaš računalnik ob ponovnem zagonu še vedno okužen z oglasno programsko opremo, boste morali namestiti orodje za odstranitev oglaševalske programske opreme.
Korak 7. Prenesite in namestite Malwarebytes Anti-Malware za Mac
Malwarebytes je zmogljiv program za odstranjevanje oglasne programske opreme doma. Kliknite "Prenesi" in izberite mesto za shranjevanje datoteke. Ko je prenos končan, dvokliknite datoteko, da jo zaženete.
- Če vam prisotnost oglaševalske programske opreme preprečuje nalaganje programa Anti-Malware, uporabite drug računalnik za prenos namestitvenega programa in datoteke shranite na bliskovni pogon ali CD/DVD.
- Ko prvič zaženete »Anti-Malware for Mac«, boste morda vprašani, ali ga resnično želite odpreti. Izberite "Odpri". Če se prikaže drugo sporočilo o varnostnih nastavitvah vašega računalnika, kliknite meni Apple in izberite »Sistemske nastavitve«, nato »Varnost in zasebnost«. Na zavihku Splošno izberite "Odpri vseeno", da zaženete to programsko opremo.
- Ko prvič zaženete program Anti-Malware, boste morali vnesti uporabniško ime in geslo za skrbniški račun. Vnesite in kliknite "Install Helper".
Korak 8. Kliknite gumb "Skeniraj"
Če se najde kakršna koli oglasna programska oprema, jo bo program navedel po končanem skeniranju. Kliknite ime oglaševalske programske opreme, ki je napadla računalnik, nato izberite »Odstrani izbrane elemente«, da jo odstranite. Znova zaženite računalnik in oglasne programske opreme zagotovo ne bo več.
Nasveti
- Nikoli ne prenašajte programov z nezaupljivih spletnih mest.
- Čim pogosteje posodabljajte protivirusni program/program proti zlonamerni programski opremi v računalniku.
- Zaščitite računalnik pred vsemi vrstami zlonamerne programske opreme z uporabo protivirusnega programa.
- Program za zaščito pred zlonamerno programsko opremo Malwarebytes shranite na bliskovni pogon ali CD/DVD samo v primeru, da naletite na nujno situacijo.
Opozorilo
- Če vse zgoraj navedene metode ne delujejo, odnesite računalnik na popravilo.
- Oglaševalska programska oprema pogosto pride na računalnik, ko uporabniki na zaslonu prikažejo pojavno sporočilo z besedami "Opozorilo! Računalnik je okužen!" (Opozorilo! Računalnik je okužen!). Ugleden program za preprečevanje zlonamerne programske opreme ne bo pošiljal sporočil v spletnih brskalnikih. Prvotno opozorilo se bo pojavilo v drugem oknu z imenom programa za preprečevanje zlonamerne programske opreme na vrhu ali v obliki pojavnega obvestila v opravilni vrstici sistema Windows.
