Pomirjanje jeznih ljudi vsekakor zahteva veliko potrpljenja. Ko je nekdo jezen, lahko beseda "umiri se" stvari še bolj zamegli. Jezno osebo lahko pomirite tako, da jo aktivno poslušate in jo odvrnete. Ko pa je jeza res eksplozivna ali nepredvidljiva, je bolje, da se umaknete, kot pa ga poskušate pomiriti.
Korak
1. del od 4: Ostanite mirni
Korak 1. Izogibajte se boju
Ko je nekdo zelo jezen, se bo pridruževanje z jezo le poslabšalo. Morate ostati mirni, da situacija ne preraste v vojno prepirov. Seveda to ne pomeni, da morate potlačiti vse občutke, ki se pojavijo, vendar se potrudite, da ne boste preveč jezni.
Eden od načinov, da ostanete nevtralni, je opustiti svoj ego in si ne vzeti k srcu vsega, kar govori druga oseba. Vaš naravni odziv na jezno osebo je, da poskusite zaščititi sebe ali svoj ugled. Vendar se morate spomniti, da jezna oseba ne more voditi razumnega pogovora, dokler se ne umiri
Korak 2. Izogibajte se obrambnemu položaju
Ko je nekdo jezen, zelo hitro absorbiraš negativna čustva in takoj zavzameš obrambni položaj. Ko komunicirate z nekom, ki je jezen, se zavedajte, da njegova jeza najverjetneje ni povezana z vami. Ločite občutke te osebe od svojih, da boste lahko z njo prijazni, ne da bi imeli občutek, da vas grajajo.
Korak 3. Ostanite v sedanjosti
Jezni ljudje ponavadi sprožajo težave ali pogovore, ki so se zgodili v preteklosti, še posebej, če vas ta oseba tudi razjezi. Bojite se tako, da se osredotočite na sedanjost in rešite težave, ki so pred vami. Ne pustite se vleči v jezo zaradi različnih težav, ki so se zgodile v preteklosti.
Če se tema pogovora med vami in drugo osebo vleče v preteklost, recite nekaj takega: "O tem se lahko pogovarjamo kasneje. Mislim, da se moramo osredotočiti na problem, ki te razjezi, in najti rešitev. Rešili bomo enega za drugim."
Korak 4. Ostanite mirni in mirni
Če jezna oseba kriči ali izliva svoja čustva, mu dovolite, da konča. Najboljša stvar, ki jo lahko naredite, je, da molčite ali nič ne govorite. Če govorite, govorite tiho. Ko ste tiho, imejte izraz obraza nevtralen in govorico telesa odprto. Ostali boste pod nadzorom, če kričeče osebe ne "vabite".
Obstaja razlika med dopuščanjem ljudem, da izrazijo svoja čustva, in tem, da ste žrtev verbalne zlorabe. Če oseba kriči, prisega ali izžareva nepovezano jezo na vas, recite: "Razumem, da ste jezni in sem tukaj, da sem z vami, vendar prosim, ne jemljite jeze name."
2. del od 4: Zmanjšajte jezo nekoga
Korak 1. Če se motite, se opravičite
Če ste naredili kaj narobe, kar je osebo razjezilo, se iskreno opravičite. Opravičilo ni znak šibkosti. To kaže, da vam je mar za občutke jezne osebe. Pomislite, ali ste naredili kaj narobe, in če je tako, se opravičite. Včasih se človekova jeza zmanjša, ko se krivca opraviči.
- Po drugi strani pa, če se ne motite, se ne opravičujte samo zato, ker želite, da se oseba umiri.
- Takole izgleda učinkovito opravičilo: "Oprostite, ker sem vaš denar za upokojitev porabil za potovanje na Bali. Ne vem, kaj sem takrat mislil, in razumem vašo jezo. Zdaj pa poskusimo ugotoviti rešitev."
Korak 2. Ne reci "umiri se"
Jezno osebo vodijo njegova čustva in nima dostopa do racionalnega dela možganov. Če se poskušate prepirati z osebo ali jo prositi, naj »ostanejo mirni«, boste situacijo le še poslabšali in se počutili ignorirano.
Korak 3. Uporabite tehnike poslušanja
Ko so ljudje v intenzivnih občutkih, želijo čutiti, da je nekomu mar. Poslušajte, kaj ima oseba povedati. Poglejte jim v oči, po potrebi prikimajte in vprašajte osebo, kako se počuti. Takšen pogovor ustvarja občutek oskrbe, ki bo osebo pomiril.
Seveda včasih jezni ljudje nočejo postavljati raznovrstnih vprašanj, zato si morda mislijo, da jih nihče ne bo razumel. Potrudite se po svojih najboljših močeh, če pa ni razpoložen za pogovor iz srca, ga ne silite
Korak 4. Razumeti njena čustva
Seveda so lahko vsi jezni. Toda včasih je jeza maska za druga čustva, na primer za bolečino, sram ali žalost. Ne glede na razlog za jezo nekoga, pozorno poslušajte in razumejte, kako se počutijo (seveda se vam ni treba strinjati s tem, kar govorijo). Odložite presojanje osebe, ker se bo to pokazalo kot brezbrižnost, kar kažejo besede ali govorica telesa, ki jih uporabljate.
- Izrazite, da razumete njegove občutke z besedami: "Mora biti težko zate" ali "Razumem, zakaj si jezen."
- Medtem pa naslednje izjave: "Spustite jezo" ali "Tudi to sem že preživel in jo prebrodite v redu", niso v veliko pomoč.
Korak 5. Pokažite empatijo
To je lahko v obliki poskušanja razumevanja perspektive osebe, občutka žalosti, ker je oseba žalostna, in zmožnosti povezovanja z njenimi občutki. Jezni osebi lahko pokažete empatijo tako, da poslušate, kaj govori, in razumete, kaj mislijo.
- Če želite sočustvovati z nekom, ki je jezen, lahko parafrazirate vir jeze te osebe. Recite: "Torej ste jezni, ker mislite, da morate opraviti vsa gospodinjska dela?"
- Morda boste želeli reči: "Razumem, kako se počutite." Toda takšne izjave lahko osebo včasih razjezijo. Jezni ljudje verjamejo, da nihče ne ve, kako se počutijo.
Korak 6. Popestrite razpoloženje s humorjem
Morali boste prebrati situacijo ali dobro poznati jezno osebo, da ugotovite, ali bo ta metoda delovala. Humor je učinkovit proti jezi, ker spreminja kemične procese v telesu. Šala ali ustavitev in izpostavljanje nečesa smešnega, nato pa smeh, lahko izboljša razpoloženje in morebiti spravi jezno osebo iz živcev.
Korak 7. Naredite mu prostor
Obstajajo ljudje, ki radi govorijo, obstajajo ljudje, ki svoje občutke raje predelajo sami. Če vas človek še bolj razjezi, ga pustite nekaj časa pri miru. Večina ljudi potrebuje vsaj 20 minut, da se umiri, nekateri pa potrebujejo dlje.
Če menite, da oseba potrebuje nekaj časa zase, recite: "Razumem, da ste jezni, vendar mislim, da vam ne pomagam, da se pomirite. Morda potrebujete nekaj časa zase. Ostanem, ko boste pripravljeni govoriti."
3. del od 4: Iskanje rešitev
Korak 1. Premislite, ali lahko osebi pomagate
Če jeza osebe izvira iz težave, ki jo je mogoče rešiti, boste morda lahko pomagali. Če je dovolj miren, da se pogovarja z vami, poiščite rešitev in mu pomagajte pri pripravi načrta za reševanje težav.
Včasih jeznih ljudi ne morete razjeziti o tem. Vnaprej se odločite, ali morate počakati, da se oseba dovolj umiri, da se pogovori z vami
Korak 2. Osredotočite se na prihodnost
Pri obdelavi jeznih občutkov se je treba osredotočiti na trenutno težavo. Ko pa iščete rešitve, se poskušajte osredotočiti na prihodnost. To bo pomagalo jezni osebi, da razmišlja bolj logično in se bolj osredotoči na rešitev, namesto da se zadržuje v preteklosti ali sedanji jezi.
Korak 3. Pomagajte mu sprejeti, da za njegovo težavo morda ni rešitve
Vsaka težava ali situacija, ki nekoga lahko razjezi, nima rešitve. Če je temu tako, morate osebi poudariti, da mora takoj predelati svoja čustva in jezo pustiti za seboj.
4. del 4: Pustiti ljudi jezne
Korak 1. Zapustite osebo, če se ne morete umiriti
Če vas oseba še naprej žali ali vas potegne v jezo, se ji čim bolj oddaljite. Če se tudi vi razjezite, bodo razmere postale še bolj motne. Namesto tega zapustite situacijo, da jeza ne preraste v boj.
Korak 2. Spoznajte, kaj je nasilje
Jeza in nasilje nista ista stvar. Jeza je običajen človeški občutek, ki ga je treba premagati. Medtem je nasilje nezdrav način interakcije z drugimi ljudmi in je lahko nevarno. Nekatere spodnje stvari kažejo na nasilje, ne na jezo:
- Fizično ustrahovanje (ne glede na to, ali se konča s pretepom ali ne)
- Počutiš se krivega
- Posmehovanje ali priseganje
- Spolno obvladovanje ali prisiljevanje
Korak 3. Če situacija preraste v boj, se nemudoma izognite
Če imate opravka z osebo, ki ima težave z jezo in se bojite, da bi vas ta oseba zlorabila, takoj poiščite varno mesto. Nasilje v družini je cikel in če se enkrat pojavi, se bo ponovil. Zaščititi morate sebe in svojo družino fizično in čustveno. Na telefonsko številko za pritožbe javnosti 082125751234 se lahko 24 ur na dan obrne vsak, ki želi prijaviti primere nasilja/zlorabe nad ženskami in otroki. Sledijo znaki uporabe sile:
- Bojite se, da boste osebo razjezili
- Ta oseba vas ponižuje, kritizira ali ne podpira
- Ta oseba ima nasilno in nepredvidljivo jezo
- Ta oseba vas krivi za svoje nasilno vedenje
- Ta oseba vam grozi, da vas bo prizadela
