Lekarna je oblika poslovanja, ki je lastniku donosna in pozitivno prispeva k družbi. Kljub temu postopek odpiranja lekarne ni enostaven. Raziskati morate trg, sklepati finančne pogodbe, skrbeti za licenciranje, najti zaposlene in še veliko več. Zato je pred odprtjem lekarne dobro, da postopek podrobneje preučite.
Korak
1. del od 5: Raziskovanje trga
Korak 1. Odločite se, ali boste odprli novo lekarno ali kupili obstoječo
Če želite odpreti svojo lekarno, imate dve možnosti: gradnjo nove lekarne ali nakup obstoječe. Kateri je boljši, je za vsakega posameznika zelo različen, saj ima vsak svoje prednosti in slabosti, ki jih je treba pred odločitvijo skrbno pretehtati.
- Nakup obstoječe lekarne. Če izberete to možnost, boste imeli s strankami uveljavljeno lekarno. Morda boste lahko obdržali tudi nekatere zaposlene, ki so tam že delali. Tako lahko prihranite čas pri iskanju novih sodelavcev. Za nakup obstoječe lekarne pa boste morda morali plačati več. Zato morate iskati večja posojila, več vlagateljev in čakati dlje, preden začnete ustvarjati dobiček.
- Zgradite novo lekarno. Ta možnost je pogosto cenejša od nakupa obstoječe lekarne, z manjšimi finančnimi potrebami pa lahko lekarno odprete hitreje. Kljub temu morate stranke najti iz nič. Tako boste morda potrebovali dlje, da ustvarite dobiček. Lekarno bi morali oglaševati tudi širše, po možnosti še preden se odpre, da bi lahko povabili dovolj strank, da bodo lahko nadaljevale poslovanje. Morda boste morali počakati kar nekaj časa, dokler ne boste imeli dovolj strank in nenehno dobičkonosni.
Korak 2. Bodite pozorni na okolico
Ta korak vam pove, katere storitve lahko ponudite, da se vaša lekarna razlikuje od drugih. Vzemite si čas za pogovor z lokalno skupnostjo o njihovih zdravstvenih potrebah. Tako boste ugotovili, ali ima lokalna skupnost določene potrebe, ki jih lekarna lahko zagotovi. Lekarniške storitve, prilagojene potrebam skupnosti, bodo vaši lekarni pomagale konkurirati mrežnim lekarnam, ki ne ponujajo specializiranih storitev. Poslovni oddelek ali gospodarska zbornica lahko običajno posreduje tovrstne informacije.
- Ugotovite demografske podatke, ki bi lahko vplivali na vaše podjetje. Če na primer v bližini lekarne živi veliko starejših, razmislite o zagotavljanju geriatričnih storitev.
- Bodite pozorni na gospodarske razmere v okolici. Če na primer odprete lekarno v gospodarstvu z nižjimi srednjimi dohodki, poskusite znižati cene predmetov, ki jih prodajate, da bi pritegnili kupce. Ekonomski pogoji skupnosti vam lahko pomagajo tudi pri določanju stroškov odpiranja podjetja na tem območju. Če začnete svoje podjetje v gospodarstvu višjega srednjega razreda, boste morda lahko imeli višjo stopnjo dobička, čeprav boste morda morali plačati več za najemnino, davke in druge pristojbine.
- Pozorno poiščite nedavno zaprte lekarne na tem območju. Če lahko, ugotovite, zakaj je lekarna zaprta. Če poznate napake lastnika lekarne, se lahko izognete istim napakam ali se celo izognete odpiranju podjetja na istem področju.
Korak 3. Določite lokacijo lekarne
Eden najpomembnejših vidikov poslovnega uspeha je lokacija. Pri določanju lokacije svojega podjetja morate upoštevati številne stvari.
- Kakšna je konkurenca v regiji? Če je le nekaj metrov od tega več verižnih lekarn, boste težko ustanovili podjetje. Čeprav to ne pomeni, da je nemogoče. Neodvisne lekarne lahko tekmujejo z lekarnami v omrežju, če lahko ponujajo boljše storitve ali višjo raven strokovnega znanja kot njihovi konkurenti. Za izgradnjo uspešne lekarne pa se boste morali veliko bolj potruditi, če se nahaja v bližini verige lekarne.
- Ali je lokacija lahko vidna? Ali bodo ljudje, ki hodijo ali se vozijo, videli vašo lekarno? To je pri zagonu podjetja zelo pomembno. Zato izberite območje, ki je vidno ljudem okoli vas.
- Bodite pozorni na okoliško podjetje. Poslovne stavbe in trgovine na tem območju nimajo le potenciala za privabljanje strank, ampak so tudi znak, da je na tem področju dobro. Restavracije velikih verig, kot je McDonald's, običajno odkrijejo lokacijo, preden odprejo svoje prodajalne. Torej, če so v bližini druga podjetja, to pomeni, da se lokacija šteje za donosno.
- Razmislite o dostopu do lekarne. Priporočamo, da pustite prostor za parkiranje ali poiščete lokacijo, ki zagotavlja dovolj prostora za parkiranje ob cesti. Ker so nekatere vaše stranke morda starejše, bi morali izbrati tudi lokacijo, ki nima stopnic ali pa mora od strank hoditi predaleč. Poleg tega bodite pozorni na dostop za invalide.
Korak 4. Pogovorite se z drugimi neodvisnimi podjetniki in farmacevti
Vodenje malega podjetja ni enostavno. Pogovor s tistimi, ki so doživeli isto, vam je lahko v veliko pomoč in pomirjujoč. Zato se sestanite z drugimi delodajalci ali farmacevti in jih povprašajte za nasvet. Čeprav neodvisni farmacevt na vašem območju morda ne želi deliti svojih poslovnih skrivnosti, se lahko pridružite nacionalni organizaciji in poiščete koristne nasvete pri drugih delodajalcih, ki vam ne tekmujejo. Na primer, lahko se pridružite Združenju indonezijskih farmacevtov in farmacevtov.
2. del od 5: Iskanje sredstev
Korak 1. Poiščite pomoč računovodje
Pristojni računovodja je ključnega pomena za uspeh malega podjetja. Iskanje sredstev za zagon podjetja in njegovo upravljanje ni enostavno. Zato poiščite izkušenega računovodjo, ki vam bo pomagal. Računovodja vam lahko pomaga ne le pri izračunu davkov in pripravi bilance stanja, temveč je lahko tudi finančni svetovalec, ki vam lahko pomaga pri sprejemanju poslovnih odločitev. Zato poiščite računovodjo, ki mu lahko zaupate. Pri iskanju računovodje upoštevajte naslednje:
- Osebna priporočila so običajno najboljši način za iskanje zanesljivega računovodje. Prosite za priporočila za računovodje, katerih delovna mesta so zadovoljiva, od drugih malih podjetnikov okoli vas. Prav tako lahko pridete na sestanke članov gospodarske zbornice in ugotovite, katere računovodje so priporočili drugi lastniki malih podjetij.
- Načrtujte sestanek s potencialnim računovodjo. Večina računovodk ne bo zaračunala pristojbine za prvi sestanek s potencialno stranko. Medtem ko sestavljate seznam bodočih računovodk, jih spoznajte in povprašajte o njihovih izkušnjah in kvalifikacijah. Tako lahko ugotovite, ali so primerni za vaše podjetje.
- Ugotovite, ali ima kandidatka računovodja izkušnje pri delu z majhnimi podjetji na področju medicine. Mala podjetja in lekarne imajo posebne potrebe. Zato bi morali najti nekoga, ki je delal z majhnimi podjetji, lekarnami ali drugimi zdravstvenimi ustanovami in razume, kako to deluje.
Korak 2. Ustvarite poslovni načrt
Preden poiščete posojilo ali vlagatelja, morate ustvariti poslovni načrt. Ta načrt bo nato predstavljen potencialnim vlagateljem za iskanje tveganega kapitala. S pomočjo računovodj in drugih finančnih/pravnih svetovalcev ustvarite načrt za odpiranje in rast podjetja. Dober poslovni načrt mora vsebovati vsaj naslednje.
- Opis storitev, ki jih ponujate. V čem se vaša lekarna razlikuje od drugih lekarn? Ali zadovoljujete določeno nišo? Iz tega opisa bi morali vlagatelji ugotoviti, ali vaše podjetje ponuja donosno storitev.
- Projekcija poslovnega dobička. Kakšni so predvideni letni prihodki vašega podjetja? Koliko časa bo trajalo, da boste začeli ustvarjati dobiček? Kje bo vaše podjetje v naslednjih nekaj letih? Dolgoročni izračuni so zelo pomembni, da vlagateljem pokažete, da bodo imeli koristi, če se odločijo vlagati v vas.
- Vse podrobnosti o stroških. Koliko kapitala dejansko potrebujete za odprtje lekarne? Vključujejo stroške najema, licenciranja, oglaševanja, prenove in vse ostalo, kar je potrebno za odprtje lekarne. Vključite tudi stroške, potrebne za vsakodnevno delovanje. Na primer, zavarovalnica bo običajno le v nekaj dneh plačala račun za zdravila. Torej, če želite poravnati te stroške, potrebujete drug vir sredstev.
- Denar, ki ga že imate ali ga boste vnesli kot osebni kapital. Vlagatelji in banke običajno želijo vedeti, koliko denarja vključite kot osebni kapital. Ta znesek se precej razlikuje, običajno pa je okoli 20%.
Korak 3. Prijavite se za posojilo pri banki
Odvisno od vrste se lahko bančna posojila uporabljajo kot vir financiranja lekarn za več mesecev do nekaj let. Ko se prijavljate za posojilo, banki predstavite svoj poslovni načrt. Dober poslovni načrt bo banki pokazal, da je vaša lekarna dobra naložba in vredna posojila. Upoštevajte tudi, da lahko banka postavlja druga vprašanja, razen tistih v poslovnem načrtu. Zato bodite pripravljeni temeljito razložiti svoje finance in posel.
Korak 4. Poiščite neodvisne vlagatelje
Poleg bančnih posojil lahko poiščete tudi zasebne vlagatelje za financiranje odpiranja in delovanja lekarn. Ti vlagatelji so lahko prijatelji ali družina ali drugi lastniki podjetij, ki jih zanima povečanje njihovega portfelja naložb. Predstavite svoj poslovni načrt potencialnim vlagateljem, da pokažete, da bo vaša lekarna donosna.
V vsakem dogovoru z vlagatelji ne pozabite jasno navesti svojega odnosa z njimi. Ali dajejo le posojila, ki se bodo vrnila z obrestmi, ali so res vključeni v vaše podjetje? Poskrbite, da vi in vlagatelj jasno razumete ta odnos sodelovanja, da se v prihodnje izognete težavam. Dobro je, da sklenete pogodbo o sodelovanju, ki jo ratificira notar, da ima pravno veljavo
5. korak Zavarujte svojo lekarno
Tako kot vsako drugo vrsto poslovanja morate tudi lekarno zavarovati, da se izognete izgubam. Mala podjetja običajno uporabljajo več vrst zavarovanj, na primer zavarovanje pred požarom ali tatvino. Medtem so druga zavarovanja, na primer zavarovanje odgovornosti, običajno bolj specializirana. Posvetujte se z računovodjami, zavarovalnimi zastopniki in celo odvetniki, da ugotovite, kakšno zavarovanje zahteva vaše podjetje.
3. del od 5: Iščemo zaposlene
Korak 1. Naredite priročnik za zaposlene v lekarnah
Vodenje malega podjetja je pogosto nepredvidljivo. Zato so potrebna navodila za zaposlene, ki jim bodo pomagali, da se ustrezno odzovejo na različna vprašanja, s katerimi se lahko srečajo. Prosite vse nove zaposlene, naj v okviru usposabljanja preberejo ta priročnik, da se prepričajo, da razumejo lekarniške politike in postopke.
- Vključite smernice, kako pravilno komunicirati s strankami. Zadovoljstvo strank je pri odpiranju novega podjetja zelo pomembno. Zato poskrbite, da bodo vsi vaši zaposleni prijazni in lahko pomagajo strankam.
- Vključite tudi neprimerno vedenje. Jasno navedite vse dejavnosti, ki bi lahko povzročile opozorilo in odpuščanje zaposlenega. Na ta način, če morate nekoga odpustiti, lahko sporočite, da je to jasno zapisano v priročniku.
2. korak Pred zaposlitvijo raziščite potencialne zaposlene
Čeprav lahko opravljate več nalog hkrati, za uspeh v poslovanju še vedno potrebujete zanesljive zaposlene v lekarni. Vendar bodite previdni pri zaposlovanju zaposlenih, pa naj bo to lekarnar ali blagajnik. Preverite njihovo ozadje, opravite razgovore in se prepričajte, da so kos nalogi. Tudi en slab zaposleni lahko poškoduje ugled lekarne in poškoduje vaše podjetje.
Korak 3. Zaposlite farmacevte
Vse lekarne potrebujejo pooblaščenega farmacevta, ki dela v času odpiranja. Če želite odpreti lekarno in ste tudi lekarnar, ki bo tam delal, vam priporočamo, da poiščete farmacevtskega pomočnika, ki vas bo nadomestil, ko ste bolni ali na dopustu. Poleg tega se morate kot lastnik podjetja osredotočiti tudi na uspeh podjetja. Včasih to pomeni, da se morate z dela za nego bolnikov premakniti na vodenje podjetja na splošno.
Korak 4. Zaposlite farmacevtske pomočnike
Farmacevtski pomočniki lahko farmacevtom pomagajo izračunati zdravila, stopiti v stik z zdravniki in pripraviti recepte. Na splošno imajo lekarne dva pomočnika farmacevta, ki delata vsakič, ko je lekarna odprta. Če pa je v lekarni precej ljudi, boste morda morali najeti več farmacevtskih pomočnikov.
Korak 5. Zaposlite blagajnike
Običajno so v lekarnah tudi gospodinjski izdelki, ki se prodajajo na sprednji strani. Če odprete takšno lekarno, boste morda potrebovali dve blagajnici, eno le v lekarni in eno blagajno spredaj. Tako strankam ni treba čakati v dolgih vrstah in vse lahko poteka brez težav.
Korak 6. Zaposlite osebje inventarja
Poskrbeli bodo, da bodo police z zdravili vedno čiste in urejene. Osebje za zaloge ima zelo pomembno vlogo, ker neurejena lekarna odvrača stranke od prihoda. Če je vaša lekarna majhna, boste morda želeli najeti enega oskrbovalnega osebja. Za velike lekarne pa boste morda potrebovali več oskrbovalnega osebja za pospravljanje stvari.
Korak 7. Najemite managerja
Če je vaša lekarna majhna, jo boste morda lahko upravljali sami. Za velike lekarne pa boste morda morali prenesti naloge. Vodja lekarne bo pomagal spremljati zaposlene in njihove dejavnosti. Poleg tega lahko upravljavci pomagajo pri skrbi za zavarovanje, račune, finančne evidence in drugo pisarniško delo. Če je vaša lekarna velika, boste morda potrebovali celo dva upravitelja, enega za nadzor spredaj in drugega za nadzor lekarne. Tako vam lahko posredujejo celovita poročila o napredku lekarn in informacije.
Korak 8. Po potrebi zaposlite varnostno osebje
Na žalost so lekarne lahko tudi tarče ropa za shranjevanje zdravil. Zato bi bilo dobro najeti varnostnika, ki bi lahko preprečil rope in ohranil lekarno na varnem.
4. del od 5: Priprave na odprtje lekarne
Korak 1. Pripravite vso potrebno opremo
Vsaj za odpiranje lekarne boste potrebovali naslednjo opremo. Ta seznam je le predlog in morda boste potrebovali tudi druga orodja.
- Računalnik in potrebna programska oprema.
- bankomat.
- Telefon in telefonsko omrežje.
- Kakovostni sedeži za čakanje. Poskrbite, da boste izbrali stol z nasloni za roke, da bodo starejši ali invalidni bolniki zlahka vstali.
- Oprema za prodajalne, kot so robčki, zdravila brez recepta, hrana, čistilna sredstva ali drugi izdelki, ki jih želite prodati.
- Viale in steklenice tablet za lekarne.
Korak 2. Učinkovito organizirajte lekarno
Ureditev lekarne je zelo pomembna za stranke, ki pridejo. Neurejena lekarna s slabim aranžmajem odvrača stranke od obiska in s tem ogroža kontinuiteto vašega poslovanja. Pri načrtovanju postavitve lekarne upoštevajte naslednja navodila.
- Blagajno postavite blizu vhodnih vrat, tako da lahko stranke enostavno plačajo in zapustijo lekarno.
- Lekarniške dejavnosti izvajajte v zadnji sobi lekarne. Poleg tega, da je pomemben za varnost, tudi lekarniškemu osebju omogoča učinkovito delo.
- Naj bo prehod dovolj širok, da bodo invalidski vozički lahko prehajali in invalidom olajšali prehod.
- Pripravite prostor za posvetovanje. Lekarne bi morale imeti zasebno območje, ki farmacevtom omogoča svetovanje svojim pacientom. Na nekaterih lokacijah je to celo potrebno. V idealnem primeru bi moralo biti to področje za lekarno, tako da farmacevtu ni treba hoditi predaleč od mize za svetovanje.
- Police razporedite po izdelkih in nad vsako polico postavite oznako, ki vsebuje podatke o izdelku v tem razdelku. Ta ureditev bo strankam pomagala hitro najti tisto, kar potrebujejo, da se bodo po nakupovanju počutili veseli.
Korak 3. Nastavite varnostni sistem
Vse vrste podjetij potrebujejo varnostne naprave za zaščito svojih zaposlenih in njihovih finančnih naložb. Da bi se izognili ropu, boste morda morali namestiti CCTV kamere, alarme, kovinske rešetke za okna in škatle za shranjevanje.
Korak 4. Pripravite vsa potrebna dovoljenja in spričevala za odpiranje
Potrebna dovoljenja se lahko razlikujejo glede na lokacijo lekarne. Zato se pri lokalnem zdravstvenem oddelku prepričajte, da imate vsa potrebna dovoljenja. Morda bi bilo dobro tudi, da se obrnete na odvetnika z izkušnjami v industriji, da zagotovite, da boste dobili vsa potrebna dovoljenja.
- Na primer, za območje DKI Jakarta poleg dovoljenja za opravljanje lekarniške prakse potrebujete tudi dokument AMDAL, soglasje soseda in notarsko pogodbo o sodelovanju med farmacevti in lastniki lekarn.
- Vključiti morate tudi lekarniški tehnični predlog, ki vsebuje zemljevid lokacije in načrte gradnje, organizacijsko strukturo lekarne, načrt odpiranja lekarne, seznam opreme za pripravo zdravil itd.
Korak 5. Začnite odpirati lekarno pred otvoritvenim dogodkom
Ko se bo podjetje odprlo, se bodo morale soočiti številne težave (tudi lekarne). Zato je dobro, da odprete lekarno pred uradnim datumom odprtja, da boste lahko rešili to težavo.
- Če v času prvega odprtja pride veliko strank in se soočite s težavo, boste vi in osebje lekarne zelo zlahka preobremenjeni. Posledično bodo lekarniške storitve motene in vaša lekarna ima že od začetka slab ugled.
- Da bi se izognili večjim težavam, odprite lekarno mesec ali dva pred premiero. Tako lahko rešite težave v sistemu, ko morate postreči le z nekaj strankami, da boste lahko zagotovili, da bo vse potekalo brez težav ob prvem zagonu.
5. del od 5: Trženje lekarne
Korak 1. Začnite tržiti lekarno, preden se odpre
Poskrbite, da se tega na dan odprtja lekarne zavedajo vsi okoli. Lekarno lahko odprete na veliko načinov.
- Pred lekarno postavite transparent "Kmalu odpiranje", da bodo mimoidoči vedeli, da bo kmalu odprta nova lekarna. Enak oglas postavite tudi v lokalni časopis.
- Pošljite letake po pošti ali ročno. Naredite letake z informacijami o podjetju in storitvah, ki jih ponujate. Prav tako je dobro, da za odpiranje lekarne daste poseben popust za privabljanje strank.
- Uporabite družbena omrežja. Ustvarite račune za družabne medije za svojo lekarno. Delite ta račun prek osebnih računov in prosite prijatelje, družino in osebje lekarne, naj storijo enako. Če delite dovolj, lahko lekarno brezplačno oglašujete.
Korak 2. Ko odprete lekarno, naredite veliko praznovanje
Ko je vse pripravljeno in ste odpravili vse težave v sistemu, najavite odprtje lekarne okoliški skupnosti. Pokličite lokalno tiskovno agencijo in ugotovite, ali želijo spremljati ta dogodek. Poleg tega se pozanimajte, ali obstajajo lokalni politiki, kot je lurah ali podokrožni vodja, ki bi se želeli udeležiti dogodka prerezovanja trakov. Tako lahko pritegnete več novinarjev in pozornosti javnosti. Z obsežnim dogodkom ste lahko prepričani, da bo celotna skupnost vedela za odprtje vaše lekarne.
Korak 3. Pridružite se lokalni organizaciji
Farmacevti in drugi lastniki malih podjetij so pogosto aktivno vključeni v skupnost. To je koristno za predstavitev sebe in svojega poslovanja skupnosti ter za razvoj dobička. Ugotovite, ali obstajajo dogodki v šolah, parkih, mošejah ali cerkvah ter na shodih lokalnih skupnosti. Aktivno vključevanje v skupnost bo pripomoglo k promociji vašega podjetja.
Korak 4. Sodelujte z drugimi zdravniki v bližini
Priporočilo zdravnika je lahko močan način za razširitev strank. Če je v vaši bližini zdravnik, obiščite kliniko in se predstavite. Vprašajte, ali lahko na kliniko postavite letake ali vizitke. Če lahko naredite dober vtis in pokažete skrb za pacienta, vam bo zdravnik morda priporočil, da bolnik zdravilo unovči v vaši lekarni.
Nasveti
- Pridružite se poklicnim organizacijam in združenjem, da boste na tekočem z najnovejšimi dosežki v industriji.
- Če imate težave pri iskanju zaposlenih, se obrnite na agencijo za iskanje zaposlitve.
Opozorilo
- Eden od razlogov za neuspeh farmacevtskih podjetij je pomanjkanje kapitala. Zato pri prijavi posojila dobro ocenite dnevne operativne stroške. Ali pa vaše podjetje morda ne bo trajalo dolgo in bankrotiralo.
- Nikoli ne odpirajte lekarne, ne da bi jo zavarovali.
