Ste se kdaj zataknili v telefonski pogovor, ki se je zdel neskončen? Kaj torej storiti, da se pogovor konča na vljuden način? Če imate to vprašanje v mislih, poskusite prebrati ta članek in vljudno zaključiti telefonski pogovor, da ohranite pozitivne odnose z najbližjimi!
Korak
1. del od 3: Zmanjšanje intenzivnosti pogovora
Korak 1. Osredotočite se na pogovor
Proti koncu pogovora pazite, da druge osebe ne "povabite", da vam pove kaj drugega. Na primer, tudi če vas tema, ki jo postavlja, resnično zanima, ne postavljajte vprašanj, ki ga bodo povabila, da nadaljuje.
- Na primer, če vaša mama govori res vroče trače, ne postavljajte odprtih vprašanj, kot so: "Od kod ste to slišali?" Namesto tega se na zgodbo odzovite z izjavo: "Ne moreš zlahka verjeti besedam drugih ljudi, ah." Izjave so koristne za zaključek pogovora in vam pomagajo preiti na druge, pomembnejše teme.
- Če je oseba vaš poslovni partner in situacija zahteva, da se pogovor vrne na pravo pot, se na njegove besede odzovite z izjavami, ki kažejo, da so za vas pomembne tudi stvari, ki jih je pravkar povedal. Nato takoj odprite novo temo. Lahko bi na primer rekli: "Hvala, ker ste odprli vprašanje plač, v redu? Po tem bom neposredno posredoval upravitelju podjetja. O ja, želel sem razpravljati o napredku vašega četrtletnega poročila."
Korak 2. Počakajte, da se v pogovoru pojavi premor
Pravzaprav bo celoten pogovor obarvan s prekinitvami. Ko druga oseba preneha govoriti, s premorom povejte, da morate pogovor takoj končati.
Prepričajte se, da niste vi tisti, ki si privoščite odmor. Če se situacija obrne, se boji, da vam bo oseba začela pripovedovati novo zgodbo. Če pa je temu tako, jim preprosto sporočite, da z njimi z veseljem klepetate in da boste z njimi spet v stiku, vendar morate pogovor zdaj končati. Ne odlašajte
Korak 3. Prekinite besede
Čeprav se to vedenje pogosto šteje za nespoštljivo, je dejstvo, da lahko tudi vljudno prekinete besede nekoga!
- Uporabite to metodo le, če je situacija nujna in ne morete poskusiti drugače. Po tem ne pozabite deliti opravičila! Na primer, lahko prekinete njegove besede, ko pride do izredne situacije, ki jo je treba takrat obravnavati. Poleg tega lahko to metodo uporabite tudi, če ste vnaprej posredovali določeno časovno omejitev.
- Morda na primer komunicirate s poslovnim sodelavcem, ko nekdo nenadoma vstopi v sobo in vas opomni, naj se udeležite sestanka. Predstavite situacijo drugi osebi in ji razložite, da se boste znova obrnili nanjo, da rešite vse nedokončane razprave.
- Če se soočite z izrednimi razmerami, preprosto recite: "Oprostite, ker vas motim, toda moj pes je samo bruhal in moram ga pregledati."
- Če ste že prej omenili določeno časovno omejitev, opomnite drugo osebo z besedami: "Oprostite, ker se moram potopiti, vendar je moj odmor končan in moram se vrniti na delo."
Korak 4. Določite časovno omejitev, ki jo imate
Če je bil rok določen od začetka, vaša prizadevanja, da končate pogovor, ne bodo povzročili neprijetnih ali neprijetnih razmer. Zgodaj recite, da imate za klepet le 5 ali 10 minut. Če mora postaviti vprašanje ali povedati kaj pomembnega, mu lahko poznavanje teh meja pomaga, da se osredotoči na teme, ki so resnično pomembne.
- Poleg tega vas lahko časovne omejitve pripeljejo tudi do zadnje teme ali vprašanja. Ko se oseba odzove, se zahvalite in takoj zaključite pogovor.
- Če je ta oseba vaš poslovni partner, lahko določitev časovne omejitve obema stranema pomaga pri določanju najpomembnejših tem. Na primer, lahko rečete: "Do naslednjega sestanka imam le 5 minut, vendar vas moram vprašati, kako napreduje vaše četrtletno poročilo." Ko boste slišali njegov odgovor, se mu zahvalite in mu sporočite, da mora poročilo predložiti v bližnji prihodnosti.
2. del 3: Konec pogovora
Korak 1. Izrazite svoje opravičilo
Če morate nenadoma prekiniti pogovor, se opravičite. Pojasnite, da tudi vi ne želite končati pogovora, ampak da morate, ker obstaja pomembna situacija, ki jo je treba rešiti.
Korak 2. Pokažite, da vam je bil pogovor všeč
Jasno povejte, da cenite njegov telefon in da je bilo z njim v veselje klepetati. Tako bo spoznal, da je za vas njegov obstoj res pomemben.
Korak 3. Načrtujte naslednji klepet
Če je oseba bližnji prijatelj ali sorodnik, vam lahko načrtovanje naslednjega klepeta pomaga hitreje končati pogovor. Zakaj je tako? S tem oseba ve, da lahko temo, o kateri želi govoriti, v bližnji prihodnosti deli. Z drugimi besedami, ni čutil potrebe, da vse pove naenkrat.
- Ne prosite za pravi čas, da ga pokličete, da se pogovor ne zavleče. Namesto tega jim sporočite, da se boste z njimi obrnili po e -pošti ali besedilnem sporočilu, da povprašate o njihovem prostem času.
- Če niste našli določenega časa, poskusite priporočiti dvoumen časovni prislov. Lahko bi na primer rekli: "Poklical te bom spet ta teden ali ta konec tedna, v redu?"
- Če se z osebo pogovarjate dovolj pogosto, poskusite reči: "Pogovorili se bomo kasneje, v redu?" To pomeni, da odnos med vama ne bo prekinjen, ne da bi se morali omejiti na določen časovni interval.
Korak 4. Priporočajte druge načine komuniciranja z njim
Če vam ni všeč klepet po telefonu, poskusite priporočiti drug komunikacijski kanal, na primer Skype, besedilno sporočilo ali e -pošto.
- Če je oseba poslovni partner, jim sporočite, da lahko hitreje odgovorite po e -pošti namesto po telefonu. Poskusite začeti to komunikacijsko linijo tako, da prvi pošljete e -poštno sporočilo. V elektronskem sporočilu nadaljujte, o čemer ste razpravljali po telefonu, in ga spodbudite, naj se odzove po e -pošti.
- Včasih lahko telefonski pogovori trajajo dlje, ker druga oseba čuti potrebo po deljenju vseh podatkov, ki jih niste poznali od zadnjega pogovora. Zato poskušajte vzdrževati komunikacijo prek družabnih medijev (na primer Facebooka), besedilnih sporočil ali elektronske pošte, da se ne počuti obremenjenega s celotno zgodbo po telefonu.
- Osebi povejte, da boste stvari, o katerih ste razpravljali, poslali po e -pošti ali besedilnem sporočilu. Čeprav se pogovor ne konča takoj, ga lahko vsaj nadzirate glede na želeni tempo. Konec koncev je pošiljanje besedilnih sporočil ali e-pošte napredna metoda komunikacije, ki postaja vse bolj priljubljena, saj veste!
3. del 3: Priprava pravega načrta
Korak 1. Pokličite ga sredi njegove dejavnosti
Če veste, da je sogovornik zelo klepetav, ga poskusite poklicati med načrtovanimi sestanki, pomembnimi dejavnostmi ali drugimi dejavnostmi. Nato recite, da imate samo 10 minut za klepet, vendar se morate res o nečem pogovoriti. Uvedba časovne omejitve na začetku pogovora mu lahko pomaga razumeti vašo situacijo.
Pogosto vam bodo ljudje, ki veliko govorijo, poskušali povedati "še eno stvar", ko boste poskušali končati pogovor. Če ste že od začetka jasno povedali, da imate na voljo le 10 minut, mu bo to pomagalo, da najprej razvrsti pomembne teme
Korak 2. Razmislite o zasedenosti
Poskusite najti informacije o dnevni rutini osebe. Če veste, da jedo ob določenem času in imate omejen čas za klepet, ga poskusite poklicati takrat. Lahko ga na primer pokličete v času kosila ali tik pred večerjo. Tako breme hitrega zaključka pogovora ni več na vaših ramenih, ampak na njegovih ramenih.
Pokažite, da vam je mar za njegovo zaposleno življenje. Ko jo pokličete, poskusite reči: "Vem, da imaš kosilo, vendar se moram pogovoriti o nekaj stvareh, ko imaš čas."
Korak 3. Pokličite ga nazaj
Če pokliče, ko nimate časa za klepet več ur, se ne javi! Poskrbite pa, da boste isti dan znova stopili v stik z njim, da se ne počuti izogibanega ali izogibanega.
- Iskreno razložite, zakaj ne morete dvigniti telefona. Na primer, morda delate na pomembnem projektu, telovadite v telovadnici ali opravljate akademsko nalogo. Prav tako se opravičite, ker ste zamudili klic.
- Ko imate dovolj prostega časa za klepet, pokličite nazaj, da oseba ne razume narobe. Če želite pokazati, da cenite in vam je mar za to, kar mu želi povedati po telefonu, ga pokličite nazaj in mu tokrat v celoti posvetite pozornost.
- Če se zavedate, da za ta dan ne boste imeli veliko prostega časa, ne prezrite telefona. Najprej ga vprašajte, zakaj vas je poklical. Verjetno ima zelo pomembne podatke, ki vam jih mora posredovati. Potem, če reče, da želi le klepetati, mu samo povejte, da ste z nečim zaposleni in da boste ostali zaposleni ves dan. Nato vprašajte, ali ga lahko pokličete, ko se hitenja umiri.
Korak 4. Zapišite stvari, ki jih želite pokriti
Če morate poklicati nekoga, ki veliko govori iz določenega razloga, poskusite te razloge predhodno zapisati, da se pogovor ne zatakne.
Uporaba te metode vas bo opomnila na res pomembne teme, kadar se bo pogovor začel umakniti iz tira. Če je mogoče, poskusite povezati besede druge osebe s temo, o kateri ste pisali, da se vrne tok: "Oh, spomnim se, da sem ti povedal, kaj se je zgodilo včeraj!"
Nasveti
- Iskrenost je vedno najboljše ravnanje. Če nenehno izgovarjate iste izgovore, se bo druga oseba počutila nesprejemljivo ali celo krivo, ker je mislila, da je naredila nekaj, da bi vas užalila.
- Bodite vljudni in odločni. Če ignorira vašo zavrnitev nadaljevanja pogovora, ponovite svojo željo, da končate pogovor.
Opozorilo
- Bodite bolj občutljivi na potrebe drugih. Verjetno je, da je vzemanje dodatnega časa po telefonu za klepet z nekom, ki potrebuje poslušalca, veliko pomembnejše od vsega, kar želite narediti v tistem času.
- Ne izgovarjajte se nesmiselno (na primer: "Oh, zdaj moram pojesti to pito" ali "Oprosti, moram si umiti lase."). Zaradi takšnih izgovorov se bo druga oseba samo počutila jezno!
