Pogovori s prijatelji so včasih lahko čustveni. Tudi če so vaši nameni dobri, lahko poškodujete občutke drugih ljudi. Najboljši način, da ste občutljivi na občutke drugih ljudi, je, da pozorno poslušate, kar imajo povedati, in dobro govorite. Pomembno je, da se naučite tudi skrbeti za svoja čustva.
Korak
1. del od 4: Prepoznavanje družbenih znakov okoli čustev
Korak 1. Poglejte obraz osebe
Obraz je tisti del telesa, ki najverjetneje kaže čustva. Če poskušate ugotoviti, ali je nekdo žalosten, razburjen, osamljen ali ga boli, začnite tako, da bodite pozorni na izraz obraza osebe.
- Za razliko od nekaterih družbenih znakov obstaja sedem osnovnih izrazov obraza, za katere lahko rečemo, da so univerzalni izrazi v vseh kulturah. Ti izrazi so izrazi veselja, presenečenja, sovraštva, jeze, gnusa, žalosti in strahu.
- Obrazni izrazi se hitro spreminjajo in lahko pokažejo več čustev hkrati. Na primer, obraz osebe lahko kaže veselje in strah, ko se zgodi nekaj zelo presenetljivega.
2. korak Naučite se značilnosti žalosti
Ko je nekdo žalosten, mu to lahko vidiš v obrazu. Obraz ne bo videti kot risanka z obrnjenim nasmehom, vendar se bodo vogali ustnic osebe nekoliko potegnili navzdol, čeljust pa se bo dvignila.
- Notranji vogali obrvi osebe bodo potegnjeni navznoter in usmerjeni proti čelu.
- Poiščite kožo pod obrvmi nekoga, ki izgleda nekoliko trikotno z notranjimi vogali navzgor.
Korak 3. Pazite na znake strahu
Biti občutljiv, ko se nekoga boji, lahko spremeni vaše vedenje. Ko se človek boji, se usta odprejo z rahlo raztegnjenimi in potegnjenimi ustnicami. Obrvi so običajno dvignjene in poravnane.
- Poglejte čelo in poiščite gube sredi obrvi, ne vzdolž čela.
- Če se oseba boji, se bo zgornja veka dvignila z napeto spodnjo. Beli vrh očesnega zrkla bo viden, spodnji pa ne.
Korak 4. Razmislite o gibanju in drži
Značilnosti utrujene osebe vključujejo spuščena ramena ali mlitave okončine. Če se človek počuti obrambno, bo prekrižal roke ali zmajal z glavo. Če boste pozorni na te lastnosti, se boste bolj zavedali, kako se počutijo drugi ljudje.
- Če niste prepričani, ali pravilno berete govorico telesa nekoga, je običajno v redu, da osebo vprašate ustno.
- Če pa se sam ne zaveda čustev, ki jih izkazuje, se lahko odzove in reče, da je vse v redu, v resnici pa ni.
Korak 5. Pomislite na ton glasu, ki ga je prijetno slišati
Večina ljudi naravno prilagodi višino svojega glasu, da ustreza velikosti prostora, in tako, da jih slišite. Če ste v veliki sobi in oseba glasno govori, se najverjetneje samo trudi, da bi jo slišali. Vendar lahko isti ton glasu na majhnem prostoru kaže na frustracijo, jezo ali strah.
- Če ima oseba težave z govorom, je lahko žalostna ali na robu joka.
- Če govori pretirano, je morda sarkastičen. Ker je sarkazem oblika posmeha, lahko kaže, da je jezen, vendar se pretvarja, da je v redu.
2. del 4: Empatično poslušanje
Korak 1. Pojasnite, da razumete, kaj govori druga oseba
Povzetek ali parafraziranje tega, kar govori oseba, vam omogoča, da prenesete svoje razumevanje tega, kar govori, in ponuja priložnost, da mu sporočite, da ga dobro razumete. Če ne razumete, kaj govori, lahko ta korak pomaga preprečiti nesporazume.
- Ta korak se lahko zdi, kot da lahko upočasni pogovor. To je v redu, saj lahko tudi na ta način preprečite, da bi bili občutki poškodovani zaradi nesporazumov. Lahko pa tudi prosite nekoga, naj ponovi, kar je rekel. Rekel: "Oprostite?" ali "Ali se lahko ponovi?" je vljuden način, da nekoga prosiš za pojasnilo.
- Ne pozabite, da je to najpomembnejše pri občutljivih temah.
Korak 2. Vso pozornost posvetite govorniku
Vaša osredotočena pozornost bo povečala vašo občutljivost za občutke drugih ljudi. Če pogledate po sobi ali vas motijo druge dejavnosti, ne boste razumeli občutkov drugih ljudi.
- Če hkrati poslušate in poskusite odpraviti težavo, ki jo ima oseba, ne boste mogli resnično slišati, kaj ima oseba povedati. Poskus pomagati se lahko zdi obsojajoč. Za najboljše rezultate najprej poslušajte.
- Nekateri ljudje lahko pozorneje poslušajo, ko nekaj počnejo z rokami, drugim pa se zdi, da niste pozorni. Če vam je lažje poslušati, medtem ko imate roke zaposlene, o tem obvestite svoje prijatelje.
Korak 3. Poslušajte brez obsojanja
Poskusite uporabiti stališče osebe, ko govori, namesto da se odzivate z vašega stališča. To ne pomeni, da se morate strinjati s tem, kar oseba govori. Odprite svoj um le, ko oseba govori.
- Ne poskušajte raziskati govora nekoga, dokler ne govori.
- Pomislite, kdo govori. Če boste pozorni, ko nekdo govori, boste lahko razmislili tudi, zakaj vam oseba govori, kaj govori. Na primer, če je oseba mati problematičnega najstnika, je lahko bolj zaskrbljena in polna negativnih sodb o moralnem vedenju.
Korak 4. Uporabite dober odnos
Biti vljuden in vljuden do drugih je dober način, da jih spoštujemo. Večina nas uči majhne otroke, da drugim rečejo "prosim" in "hvala", da pokažejo vljudnost. Če upoštevate ta osnovni bonton, ne boste nenamerno prizadeli občutkov drugih ljudi.
- Lepo vedenje vključuje tudi pozorno poslušanje in občutljivost za občutke drugih. Na primer, ne prekinjati drugih med pogovorom ali kimati, da bi pokazali soglasje in razumevanje, so vljudni načini, kako drugim pokazati spoštovanje.
- Ena od stvari, ki se učijo majhne otroke, je pregovor, ki pravi: "Če ne znaš dobro govoriti, je bolje biti tiho". Čeprav to morda ni vedno dober nasvet, bi lahko bila pametnejša ponovitev pregovora nekaj takega: »če ne znaš dobro govoriti, svoje komentarje shrani, da jih kasneje posreduješ komu drugemu.«
Korak 5. Upoštevajte, kar ima oseba povedati
To lahko storite na več načinov. Na primer, lahko ponovite izjavo osebe, prikimate, da pokažete, da jo poslušate, ali osebi ponudite podporo, tako da rečete "da" ali "razumem". Vse to bo govorca pomirilo, da ste pozorni na pogovor in da so vam njegovi občutki pomembni.
- Če cenite, kar ima oseba povedati, ne pomeni, da se morate strinjati z vsem, kar reče. Tudi če se popolnoma ne strinjate, lahko spoštujete stališče druge osebe.
- Pomembno je, da nežno komunicirate o občutljivih temah.
Korak 6. Ne odzivajte se prehitro
Če ste vpleteni v čustveni pogovor, se lahko preprosto ponesete s svojimi občutki. To bo povečalo nagnjenost k govorjenju stvari, ki prizadenejo občutke drugih ljudi. Verjetnost, da boste povedali nekaj, kar vam bo žal, je zelo velika.
- Po drugi strani pa, ko vam je vroče, globoko vdihnite, preden se odzovete. Tiho preštejte do pet.
- Raziskave kažejo, da če vaše srce utripa nad 100 utripov na minuto, je večja verjetnost, da boste izbrali napačno besedo.
- Če ugotovite, da se ne morete umiriti, si lahko vzamete odmor od pogovora.
3. del od 4: Dobro komuniciranje
Korak 1. Postavite vprašanje
Postavljanje vprašanj je dober način, da izvedete več o stališču druge osebe. Z vprašanji lahko oseba tudi spozna, da cenite njene misli in občutke. Biti odprt za vse, kar ima oseba povedati, je znak ljubeče komunikacije.
- Poskrbite, da bo vaše vprašanje odprtega tipa, ki bo drugi osebi omogočilo, da se odloči, kako bo odgovorila. Usmerjena vprašanja ali vprašanja, ki poskušajo prepričati druge, da se strinjajo z vašim stališčem, ne kažejo spoštovanja do občutkov druge osebe.
- Če postavljate vprašanje, na katerega je mogoče odgovoriti pritrdilno ali ne, dajte osebi čas, da razmisli o dodatnih izjavah, če se za to odloči.
Korak 2. Izberite najboljši način za izražanje svojih čustev
Pomembno je, da imate način, kako izraziti svoja čustva, toda če ste občutljivi na občutke drugih ljudi, morate biti pozorni na to, kako to počnete. Če izberete izjave, ki se začnejo z "jaz", boste lažje izrazili svoja čustva, ne da bi očitno krivili drugo osebo.
- Na primer: "Žalosten sem zaradi tega, kar ste pravkar povedali. Ker me spominja na izkušnje, ki sem jih imel v srednji šoli … "bi bilo bolje kot" Napaka, ker sem to doživel tudi v srednji šoli “.
- Če v pogovoru pokažete empatijo do druge osebe, obstaja velika verjetnost, da se bo na vaša čustva lahko odzval tudi z empatijo.
Korak 3. Spodbujajte pozitivnost pri kritiziranju
Ko dajete predloge, se znebite vsake negativne kritike tako, da okrepite svoje mnenje o dobri stvari, ki jo je oseba naredila. Poiščite področja, kjer lahko cenite in bodite nežni, vendar ne pretiravajte s kritiko.
- Biti občutljiv na občutke drugih ljudi ne pomeni pretvarjati se, da je nekdo drug. Preden podate mnenje ali idejo o izkušnjah nekoga drugega, se vedno prepričajte, da želi oseba vaše iskreno mnenje.
- Osredotočanje vaših predlogov na dejanja osebe in ne na posameznika vam bo pomagalo preprečiti, da bi prizadeli njena čustva.
Korak 4. Izogibajte se praznim besedam in klišejem
Če ima nekdo težave, ne govorite stvari, kot so "vse se zgodi z razlogom" ali "vem, kako se počutiš". Morda so vaši nameni dobri, toda povedati nekomu, da je ta slaba izkušnja lahko »prikrito darilo«, je zelo neobčutljivo na občutke vašega prijatelja.
- Namesto tega spoštujte občutke osebe. Nekatere različice "Tako mi je žal" bi bile zelo cenjene, prav tako izjava "V velikih težavah ste".
- V redu je, če ji daš vedeti, da ne veš, kako je biti ona. Če ste doživeli kaj podobnega, cenite, da se lahko to, kar je preživel, razlikuje od vašega.
5. korak Za govor spoštovanja uporabite govorico telesa
Neverbalna komunikacija je morda pomembnejša za razlago kot besede. Medtem ko se posebna govorica telesa razlikuje glede na kulturo, so na splošno priporočeni načini izkazovanja spoštovanja:
- Med pogovorom vzpostavite pogost očesni stik. Tako bo druga oseba spoznala, da iskreno poskušate pristno komunicirati. Stik z očmi pa ne sme biti predolg, ker ga je mogoče razlagati kot agresiven.
- Med pogovorom obrnite telo proti drugi osebi.
- Občasen nežen dotik na zunanji roki osebe bo pokazal prijaznost in podporo. Daljši poudarek morda ne bo cenjen ali pa se bo počutil agresiven ali spogledljiv. Dobro je, da nekoga vprašate, ali se ga lahko nežno dotaknete. Potem cenite odziv osebe.
- Roke naj bodo nekrščene in sproščene.
- Poskrbite, da bodo vaše obrazne mišice sproščene in se nasmejte, če se vam zdi enostavno.
4. del od 4: Ohranite svoje občutke same
Korak 1. Zavedajte se lastnih občutkov
Če boste občutljivi na občutke drugih ljudi, je najboljši način, da se zavedate svojih. Če se med vročim in občutljivim pogovorom ne zavedate, kako se počutite, se ne boste mogli občutljivo odzvati na drugo osebo.
- Če se boste naučili prepoznati znake strahu, jeze, tesnobe in žalosti pri sebi, boste lažje sočustvovali z občutki drugih ljudi.
- Bodite pozorni na očitne znake svojih občutkov. Na primer, opazite, če se vam dlani začnejo potiti ali če se začnete tresti. Vas boli želodec, ko se tesnoba poslabša? Se vam dih krajša?
Korak 2. Naučite se veščin reševanja težav
Ko se zavedate značilnosti močnega čustva, morate vedeti, kako uravnavati svoja čustva, da vas ne bodo preplavila. Ne glede na to, ali svoje občutke obvladate tako, da globoko vdihnete, se pogovorite s terapevtom ali zaupanja vrednim prijateljem ali uporabite kombinacijo metod, je najpomembnejše, da si dovolite, da se svojih občutkov dobro zavedate.
- Opomnik, da močni občutki niso napačni ali slabi, vam lahko pomaga. Če se počutite krive zaradi močnih čustev, se bo vaš stres le še povečal.
- Redna vadba vam bo pomagala tudi pri soočanju z močnimi čustvi.
Korak 3. Zaščitite se
Če se začnete počutiti preobremenjene, si vzemite odmor. Vaša sposobnost, da ste občutljivi na občutke drugih ljudi, bo izgubljena, če ne boste mogli skrbeti zase.
- Če se nekomu ali drugi temi ne morete izogniti, si vzemite nekaj časa za okrevanje.
- Če spoznate, da so včasih nekatere teme težke, ker morate nanje biti pozorni, vam lahko pomaga videti, kako se počutite z druge strani.
- Tiho se sprehodite, preživite čas z igranjem s psom ali pa sedite in globoko dihajte.
