Isaac Newton je nekoč dejal: "Taktika je umetnost izražanja mnenj brez ustvarjanja sovražnikov." Tako bodite taktični - zmožnost jasnega prenosa sporočila, hkrati pa občutljivi na svojo okolico, da ne boste pomotoma koga užalili. Biti taktičen se razlikuje od skrivanja svojih resničnih občutkov; temveč sposobnost posredovanja idej na najbolj privlačen in nenasilen način. Če želite vedeti, kako biti taktičen, začnite z naslednjim korakom.
Korak
1. del od 2: Bodite taktični v govorjenju
Korak 1. Pomislite, preden spregovorite
Vzemite si trenutek, da si predstavljate, kako bodo vaše besede gledane, in se izogibajte hitrim odgovorom. Morda boste imeli globok odziv, da želite takoj oditi od svojega šefa ali prijatelja, vendar si poskusite vzeti trenutek, da zberete misli, da ugotovite, kaj imate povedati. Vprašajte se, ali je pravi čas, da delite svoje ideje, ali bi morali najti primernejši čas in način, da povejte, kaj želite povedati, da bodo ljudje bolj dovzetni za vaše komentarje.
- Medtem ko pogumno govorjenje iz srca vodi do zanimivih pogovorov, je bolj koristno, da si vzamete nekaj minut za oblikovanje svojih misli. Če se na primer takoj ne strinjate s tem, kar pravi vaš šef, poskusite pomisliti na nekaj konkretnih primerov, zakaj se ne strinjate, namesto da preprosto rečete, da je to slaba ideja.
- Bodite pozorni na ljudi okoli sebe. Morda boste o svoji sreči povedali pred poroko, ko bo eden od vaših poslušalcev sredi ločitve. Čeprav navdušenja ne morete skriti za vedno, je morda boljši čas, da ga delite.
Korak 2. Ukvarjajte se z negativnimi komentarji
Če ljudje okoli vas dajejo negativne izjave, se jih morate znati vključiti. To je še posebej pomembno pri delu in ne želite biti del pisarniške politike. Negativnim trditvam lahko nasprotujete na več načinov, med drugim:
- Vljudno popravite trače. Na primer: »Žal mi je, da ste to slišali za Jane Doe. Ko sem govoril z njim, je rekel, da so to le tračevi, da ni odpuščen."
- Povejte nekaj, kar ne kaže predanosti. Na primer: "Nikoli nisem srečal Johna Doea, zato ne vem nič o njegovih pivskih navadah."
- Povejte nekaj pozitivnega. "Mary Sue morda veliko zamuja, vendar odlično opravlja svoje delo." Ali pa: "Bill Jones se je z mano vedno dobro obnašal."
- Spremenite smer pogovora. »Veš, tvoj komentar o šefu me je spomnil na eno stvar. Kmalu prihaja pisarniška zabava, kajne? Boste pripeljali partnerja?"
- Počasi se umaknite iz situacije. Če so ljudje še naprej negativni in se stvari ne izboljšajo, se lahko opravičite in rečete, da morate v razred ali na delo. Ukrepati morate, da to ni povezano s tekočim pogovorom.
- Vljudno jih prosite, naj prenehajo. Recite: "Resnično me ne zanima govoriti o naših sosedih" ali "o tem raje ne govorim pri delu."
3. korak Pred negativnim odgovorom začnite s pozitivno izjavo
Če morate nekomu dati negativne povratne informacije, naj bo to sodelavec ali dober prijatelj, ga morate izraziti na način, ki je za to osebo najbolj sprejemljiv. To ne pomeni, da morate lagati, če stvari ne gredo dobro, vendar morate začeti z nečim pozitivnim, da oseba ve, da vam je mar. Tukaj je nekaj načinov:
- Če želite svojim prijateljem dati negativne povratne informacije, lahko rečete nekaj takega: »Mislim, da je res lepo od tebe, da mi vedno povežeš vsakega fanta, ki ga poznaš. Če pa to storiš vsakič, ko greva ven, se počutim brez vrednosti."
- Če želite sodelavcu dati negativne povratne informacije, lahko rečete nekaj takega: »Resnično cenim predanost, ki ste jo vložili v ta projekt. Da bi bilo še bolje, bi morda lahko pustili pomagati tudi Mariji."
Korak 4. Previdno izberite uporabo besede
Če želite biti taktični, se morate spomniti, da se morate vedno zavedati uporabe besed za posredovanje svojega sporočila. Še vedno lahko to rečete, ne da bi koga užalili ali da bi bili videti zlobni ali pretenciozni. Če se pripravljate na izražanje mnenja, se vprašajte, ali so besede, ki jih uporabljate, pristranske, škodljive, pokroviteljske ali preprosto napačne za to priložnost. Nato izberite besede, ki vam bodo pomagale prenašati sporočilo, ne da bi pri tem koga užalile.
- Če na primer sodelavcu želite povedati, kako naj svoje delo opravi hitreje, ne govorite, da je počasen; pa ga vprašajte, če si lahko zamisli "učinkovitejši" način.
- Če na primer svojemu šefu poveste, da ste brez službe, vam ni treba reči: "Preveč sem pameten za te ljudi"; namesto tega bi lahko rekli: "To podjetje mi morda ne ustreza."
Korak 5. Časovna razporeditev
Izbira pravega časa je velik del taktike. Morda imate popolne besede za povedati, vendar lahko pokvari situacijo, če to izgovorite ob napačnem času, in lahko dejansko poškoduje občutke drugih ljudi, tudi če tega niste mislili. Preden komentirate, se vprašajte, ali je to pravi čas in ali ga bodo vsi sprejeli. Vprašajte se, ali morate počakati na pozitivne komentarje, tudi če komaj čakate, da poveste, kar želite povedati.
- Na primer, če je vaša prijateljica navdušena, da vsem svojim najboljšim prijateljem pove o svoji zaroki, lahko novice o svoji nosečnosti preložite za nekaj tednov, da bo Linda lahko še malo uživala v pozornosti. Ne želite, da se počuti, kot da mu ukradete veliko pozornost.
- Na primer, če vaš šef zaključi dolgotrajno predstavitev ob koncu delovnega dne, morda ni pravi čas, da vprašate o nepovezanem poročilu. Postavljanje teh vprašanj bo povzročilo samo zmedo, vaš šef pa se bo tako osredotočil na predstavitev, da nima dovolj energije, da bi odgovarjal na vprašanja; če počakate na jutri, bo vaš šef z veseljem o tem razpravljal z vami.
Korak 6. Vljudno zavrnite povabilo
Če se prosiš, da nekaj narediš, moraš najti vljuden način, da to zavrneš, tudi če v srcu kričiš: "Oh ne!" Če vas je nekdo, ki ga komaj poznate, prosil, da pridete na zabavo za dojenčke, ali pa ste morali v petek ostati pozno, namesto da bi takoj rekli ne in bili videti jezni ali jezni, izkoristite to priložnost in povejte, da želite in podajte kratko razlago ali opravičilo zakaj. Tega ne morete storiti. Isto sporočilo bo posredovano, vendar pri tem nikogar ne užalite.
- Na primer, če vas šef prosi, da se lotite drugega projekta in nimate časa ali energije, lahko rečete: »Hvala, ker ste mi zaupali to priložnost. Druga dva projekta, ki ste jih zahtevali, žal še zaključujem in nimam časa za dodatno delo. Vseeno bi rad v prihodnje pomagal pri nečem podobnem."
- Na primer, če vas prijatelj povabi na pohod, a vam to res ni všeč, bi lahko rekli: »Izlet ob koncu tedna v gozd se sliši odlično, a mislim, da se bom ta vikend ohladil - nora pisarna ta teden delam in se moram ohladiti.. Kaj pa, da gremo na pijačo naslednji petek?"
Korak 7. Ne razkrivajte preveč osebnih podatkov ljudem, ki jih v resnici ne poznate
Druga stvar, ki jo ljudje naredijo manj taktično, je, da svoje stvari povedo vsem na ulici. Če želite imeti taktiko, vam ni treba vsem povedati o svojih ljubezenskih težavah, o panjih ali o čem drugem osebnem. Pogovor z ljudmi, ki jih v resnici ne poznate, jim bo neprijeten in ne bo pripeljal do novih prijateljstev; imejte taktiko in se zavedajte, kdaj ljudje želijo slišati ali kdaj morate končati.
To je povezano tudi z razkritjem osebnih podatkov drugih ljudi. Če ste z bližnjim prijateljem in nekaterimi manj bližnjimi prijatelji, zasebnega pogovora s prijateljem ne začenjajte javno; Vaš prijatelj bo morda z veseljem govoril o svojem zapletenem odnosu z mamo pred vami, vendar ji ni treba, da bi ves svet vedel za to
Korak 8. Poskrbite, da govorica vašega telesa odraža vaše besede
Če so vaše besede prijazne in vljudne, vendar je govorica vašega telesa drugačna, lahko ljudje ujamejo precej drugačno sporočilo. Če nekomu na občutljiv način poveš nekaj pomembnega, vzpostavi stik z očmi, se obrni proti osebi, se ne skloni in ne glej v tla. Dajte osebi vso pozornost, da pokaže, da vam je res mar. Zelo težko vas bodo vzeli resno, če boste rekli, da so odlično opravili svoje delo, medtem ko gledate na drugo stran.
Dejanja govorijo glasneje od besed, zato poskrbite, da vaše telo ne daje drugačnih signalov kot vaša usta
2. del 2: Skrb za druge
Korak 1. Skrb za stališče druge osebe in njegovo prikazovanje
Taktika je sposobnost razumevanja stališča nekoga drugega. Čeprav je pomembno izraziti svoje osebno mnenje, je pomembno tudi razumeti, da drugi ljudje na stvari morda ne bodo gledali enako. Če jim poveste, da razumete, od kod prihajajo njihove misli, vas bodo lažje poslušali in vaše zamisli vzeli resneje.
Na primer, če rečete nekaj takega: "Mary, razumem, da imaš v zadnjem času veliko dela …", boš lažje prosil Mary, naj ti pomaga pri drugem delu. Če pravite: "Hej, ali lahko delaš nadure, da zame dokončaš to poročilo?" Verjetno se vam bo Marija zdela neobčutljiva
Korak 2. Upoštevajte kulturne razlike in poskušajte ravnati občutljivo, ne da bi vas to morali vprašati
V tem svetu je treba sprejeti številne kulturne razlike, odvisno od tega, od kod prihajajo ljudje, kako so bili izobraženi, kulture in ozadja, tudi iz roda v rod. Kar je sprejeto v eni kulturi, se lahko v drugi obravnava kot nesramno, zato se pred komentarjem vprašajte, ali ste občutljivi na različne kulture okoli vas.
Korak 3. Bodite previdni
Morda boste morali popraviti nekaj, kar je vaš sodelavec rekel med predstavitvijo, ali če imate špinačo v zobu svojega prijatelja. Namesto da to pokažete pred množico, poskusite osebo prijeti in to povejte počasi. Previdnost je pomemben del taktike, saj vam bo pomagala vedeti, kaj morate povedati v določenih okoliščinah. To je pomembna spretnost tako v delovnem kot v družbenem okolju.
Če na primer vi in vaši sodelavci dobite povišico v podjetju, a jo dobite le vi, je verjetno najbolje, da se s tem ne hvalite v javnosti. Kasneje lahko skupaj praznujete
Korak 4. Ostanite elegantni, tudi če ste moteni
Ohladite glavo in prijazno in iskreno odgovarjajte. Predpostavimo najboljše. Tudi če resnično želite svojemu prijatelju povedati, kaj 'res' mislite o njegovem vedenju, ali pa res želite kričati na svojega sodelavca, ki je preprečil projekt, bi morali ostati jezik in ostati čim bolj prijazni, dokler ne najdete pravi trenutek, da poveš svoje mnenje.. Nima smisla navajati nekaj, kar obžalujete, samo iz trenutka motenja.
Če vam na primer kdo podari slab pulover, recite: »Hvala za darilo. Hvala, ker mislite name."
Korak 5. Pokažite empatijo
Preden izrazite svoje mnenje, se oglejte okoli sebe in poglejte, kako ga bodo sprejeli drugi. Pomembno je vedeti, od kod prihajajo ljudje, preden izrazite svoje osebno mnenje o politiki, veri ali čem drugem. Čeprav med pogovorom ne morete vedeti, od kod prihajajo ljudje, je še vedno pomembno poznati njihovo miselnost in izkušnje, da se jim izognete.
- Če na primer dobite povišico in Bob dobi odpoved, to morda ni pravi čas, da se s tem pohvalite.
- Če je nekdo okoli vas globoko religiozen, se je najbolje izogniti izjavam o nesmiselnosti vere.
- Če je nekdo okoli vas izčrpan, ne pričakujte, da vam bo lahko pomagal pri velikem čustvenem konfliktu. Bodi potrpežljiv.
Korak 6. Bodite aktivni poslušalec
Biti aktiven poslušalec je pomemben sestavni del taktičnosti. Obstaja razlika med tem, kar vam ljudje povedo, in tem, kar si v resnici mislijo, zato bodite pozorni na osebo, da bo resnično razumela sporočilo. Če vaša prijateljica pravi, da se je odrekla svojemu bivšemu in je pripravljena na zabavo z vami, pa njene oči in govorica telesa govorijo še kaj drugega, poskusite najti način, da ji poveš, da je v redu, da ne greš ven.
- Če bodite pozorni na občutke druge osebe, ko govorijo, vam lahko pomaga pri najbolj taktičnem odzivu. Na primer, če se vaš sodelavec spopada s svojim delom, vendar se boji prositi za pomoč, preberite znake, na primer nemir, jecljanje ali ponavljajoče se stavke, da vidite, ali se vam želi približati.
- Z aktivnim poslušanjem lahko vidite tudi, ali se nekdo izklopi in noče poslušati ničesar o temi. Če dajete povratne informacije sodelavcu, ki je že zaradi nečesa razburjen, lahko po njegovih besedah ugotovite, ali ne posluša več, lahko pogovor lepo zaključite in se o tem pogovarjate kasneje.
Korak 7. Spoštujte drug drugega
Spoštovanje tega gre skupaj z taktičnostjo. Če želite imeti taktiko, se morate do drugih odnositi spoštljivo. To pomeni, da jim pustite, da se pogovarjajo do konca, namesto da jih prekinete, da bodite v celoti pozorni, ko poskušate kaj povedati, in jih vprašajte, kako so, preden sporočite slabe novice. Z vsakim posameznikom ravnajte skrbno, prijazno in razumevajoče. Pomembno je, da se ljudje počutijo, kot da z njimi ravnajo pravično, tudi če niso ljudje, ki so vam všeč.
