Če pri odločitvi za nakup nečesa izkoristite ocene na spletnem mestu Amazon.com, se zavedajte, da niso vsa mnenja objektivna. Prijatelji, sorodniki in plačani recenzenti lahko pustijo ocene s petimi zvezdicami, medtem ko sovražniki ali konkurenti upajo, da bodo s ponižujočim pregledom z eno zvezdico poškodovali ugled predmeta. Takšni pregledi ne odražajo osebnih združenj, pristranskosti ali teženj ali celo finančnih spodbud recenzentov. Kako torej veste, ali imajo pregledi, ki jih vidite, skrivni načrt?
Korak
1. del 2: Prepoznavanje lažnih pregledov
Korak 1. Upoštevajte dolžino in "ton" obstoječih pregledov
- Če je pregled zelo kratek, obstaja velika verjetnost, da je ponaredek. Če želi nekdo vplivati na celotno oceno izdelka, bo njegov glavni korak verjetno glasovanje z oceno »zvezdica«, bodisi za dvig bodisi za znižanje ocene. Ker pa morajo uporabniki Amazona pisati ocene, da bi jim dali zvezdice, so lahko pregledi zelo kratki (največ 4-5 vrstic).
- Če je pregled težko razumljiv ali ne vsebuje podrobnosti o zadevnem izdelku, obstaja velika verjetnost, da je ponaredek. Mnenja lahko uporabljajo tudi splošne pripombe, ki bi lahko veljale za druge knjige ali izdelke.
Korak 2. Preverite čustveni jezik, ki ga vsebuje zadevni pregled
Objektivni pregled običajno povzame in kritizira vsebino ali lastnosti izdelka. Vendar pa pregledi s skritimi programi običajno ne vsebujejo česa takega.
- Če recenzijo napiše prijatelj »kupca«, lahko knjigo ali izdelek preprosto opišemo kot »super«, »primeren za vsakogar«, »impresiven« in podobno. Recenzent lahko reče tudi, da namerava za vsako osebo, ki jo pozna, kupiti določen izdelek (na primer praznično darilo).
- Če recenzijo napiše nasprotnik ali konkurent prodajalca, se lahko izdelek šteje za "grozljiv", "smešen" ali "izguba časa". Recenzent lahko predlaga tudi alternativne izdelke, avtorje dela z boljšo verodostojnostjo (za knjigo) ali druge postavke, ki bi vam bile "bolj všeč".
Korak 3. Preverite, ali je recenzent naredil še en pregled
Če zadevni uporabnik redko piše recenzije, je možno, da so bile kritike, ki jih je napisal, nepoštene. V razdelku »Ogled vseh mojih pregledov« poleg imena recenzenta lahko vidite, ali uporabnik ni napisal drugega mnenja. Ugibate lahko tudi, ali je napisal kratek, pretiran ali nejasen pregled (za spodbujanje prizadevanj svojega prijatelja), ali je pustil oster pregled (sovražniku ali tekmecu).
Korak 4. Pazite, če zadevni uporabnik v kratkem času predloži veliko pregledov
Če je nekdo plačan za pisanje recenzij, ima lahko veliko kratkih recenzij knjig v samozaložbi s petimi zvezdicami ali branje na zahtevo. V razdelku »Ogled vseh mojih pregledov« poleg uporabniškega imena poiščite druge izdelke, ki jih je pregledal, in kaj je skupnega vsakemu mnenju.
5. korak. Če obstoječi pregledi odražajo pristranskost, bodite sumljivi
Recenzent je rekel, da knjige ni prebral ali poskusil kupljenega izdelka. Zakaj bi torej napisal recenzijo za to knjigo ali predmet? Želi samo zvišati ali znižati oceno zvezdic izdelka, ne da bi predložil smiselno oceno. Recenzenti, ki prejmejo majhno število zvezdic, včasih razpravljajo o seznamu sestavin ali tematiki knjige, ki se jim zdijo neprijetni, ne da bi navedli ali povedali, da so izdelek preizkusili ali prebrali.
Korak 6. Ugotovite, ali je izdelek, ki ga nekdo pregleda, rezultat preverjenega nakupa ("Preverjen nakup")
Pri ocenjevanju pregledov morate ugotoviti tudi, ali uporabniki, ki pregledajo, kupujejo izdelke neposredno pri Amazonu. Če je tako, boste pod imenom recenzenta in datumom pregleda videli oranžni status "preverjen nakup". Status označuje, da je recenzent prejel izdelek, ki ga je kupil.
Korak 7. Ugotovite, ali recenzenti izdelek dobijo brezplačno v zameno za pisno oceno
Pregled mora navesti, ali je uporabnik izdelek dobil brezplačno v zameno za pregled, ki ga je naredil. Za take ocene lahko domnevate, da je uporabnik napisal recenzijo, ki ima določeno pristranskost. Včasih pa ljudje pišejo ocene za predmete, pridobljene od različnih strank (npr. Darilne knjige, kopije odčitkov iz knjižnice ali predmete, kupljene drugje). Amazon svojim uporabnikom omogoča pregledovanje predmetov, pridobljenih od drugih strank. Če sem iskren, ocene, ki spadajo v to kategorijo, ne veljajo za "lažne" ocene.
Korak 8. Bodite pozorni na segment »Kupci so tudi kupili«
Običajno ta segment vsebuje podobne ali komplementarne izdelke izdelku, ki si ga ogledujete. Če pa je ta segment napolnjen z nepovezanimi izdelki, je običajno nekaj "čudnega". Recimo, da gledate vrv ali gumo za trening upora. Vendar segment "Kupci so tudi kupili" vključuje predmete, ki niso povezani z vadbenimi trakovi ali gumo, kot so rokavice za žar, dodatki zelenega čaja in posode za led. To pomeni, da so ti izdelki na voljo z velikim popustom (ali morda brezplačno v zameno za ocene), kar lahko vpliva na izbiro ali mnenje recenzentov.
2. del 2: Upoštevanje in odziv na kritike
Korak 1. Prezrite najvišje in najnižje ocene
Preberite ocene srednje ocene za natančnejšo oceno knjige ali izdelka, ki ga gledate.
Ocene z eno zvezdico bi morale biti vedno sumljive, zlasti za knjige kontroverznih avtorjev
Korak 2. Preberite več pregledov in kritično razmišljajte
Ali ocene, ki jih vidite, zvenijo tako, kot bi rekla zaljubljena mama? Ali pa pregled zveni kot besede sovražnika v srednji šoli?
Ko berete ocene, jih ne sodite glede na to, ali imate enako mnenje o zadevnem izdelku ali knjigi. Pomislite, ali je pregled pameten, pošten in dobro napisan. Tudi ljudje, ki imajo z vami različne poglede, imajo lahko dejansko koristna mnenja
Korak 3. Zagotovite povratne informacije in pomagajte ljudem pri branju mnenj
Če menite, da so ocene koristne in objektivne, kliknite »Da« v stavku »Vam je bilo to mnenje v pomoč?« Na koncu pregleda. Tako se lahko poveča verodostojnost recenzentov. Če menite, da je obstoječi pregled nepristranski ali ima skrit dnevni red, kliknite »Ne«, da znižate stanje pregleda.
Nasveti
- Če pregled vsebuje neželeno vsebino, žaljiv jezik ali drugo vsebino, ki krši pravilnike o pregledu Amazon.com, kliknite povezavo, da prijavite nasilje ali »Prijavi zlorabo« (nad gumbom »Da«/»Ne« v stavku »Ali je bilo to mnenje v pomoč? tebi? "). S temi povezavami lahko vsebino prijavite kot neprimerne ocene in po želji navedete razloge za prijavo. Osebje iz Amazona. bo ocenil pregled in sprejel ustrezne korake.
- Upoštevajte profil uporabnika, ki pusti oceno s petimi zvezdicami, še posebej, če objavi več mnenj z isto oceno.
- Se spomnite zvonove krivulje, ki ste jo preučili v statistiki in verjetnosti? Zvončasta krivulja (natančneje polovica krivulje) z ocenami od 1 do 5 zvezdic lahko "vidite", če je izdelek, ki ga gledate, res dober. Ta krivulja matematično ponazarja stari pregovor: "Ne moreš vsem ugoditi."
Opozorilo
- Če ima profil s petimi zvezdicami krivuljo dumbbell (ocena teže pri najmanjši ali najnižji zvezdici), obstaja velika verjetnost, da je zadevni izdelek res dober, razen če se v proizvodnem procesu težave s kontrolo kakovosti pojavljajo prepogosto, tako da izdelka ni mogoče uporabiti.
- Nazadnje, če ima večina (ali skoraj vse) ocene eno ali pet zvezdic, je izdelek lahko zelo slab ali, nasprotno, zelo dobre kakovosti.
