Roblox je priljubljena spletna igra, ki temelji na ustvarjanju in interakciji med igralci v odprtem svetu. Morda se boste morali obrniti neposredno na Roblox, bodisi kot starš, ki ima vprašanja v zvezi z igro, ki jo igra vaš otrok, bodisi kot igralec, ki potrebuje pomoč pri tehničnih težavah. Obstajajo trije načini, s katerimi lahko poskusite stopiti v stik z Robloxom. Lahko pokličete njihovo službo za podporo strankam na +1-888-858-2569 in jim pustite glasovno sporočilo, da se obrnejo na vas, ali izpolnite spletni obrazec za podporo za splošna vprašanja. Prav tako lahko neposredno pošljete podporo njihovim strankam po e -pošti, da postavite posebna vprašanja.
Korak
Metoda 1 od 3: Obrnite se na Robloxovo podporo za stranke Layanan
Korak 1. Pokličite +1-888-858-2569, da pokličete službo za pomoč Robloxu
Storitev za podporo strankam Roblox je na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Ta telefonska linija uporablja avtomatiziran sistem menijev in zahteva, da pustite glasovno pošto s podatki o računu, preden vas pokliče Roblox.
Ta storitev za podporo strankam Roblox je brezplačna
Nasvet:
Ta storitev je uporabna, če imate zelo specifična vprašanja. Vendar se ne morete osebno pogovoriti s predstavnikom Robloxa, dokler vas ne pokličejo. Poleg tega boste morda morali počakati kar nekaj časa.
Korak 2. Pritisnite gumb »1«, če ste mlajši od 18 let in potrebujete pomoč
Če ste mlajši od 18 let, se predstavnik Robloxove službe za podporo strankam ne bo pogovarjal neposredno po telefonu. Vendar bo Roblox zagotovil informacije o virih pomoči, do katerih lahko dostopate na spletu, vključno z dostopom do njihove strani za podporo strankam.
Če ste mlajši od 18 let, prosite odraslo osebo za pomoč, da pokliče podporo za stranke podjetja Roblox. Tako vas lahko zastopa, da se pogovorite s predstavnikom Robloxa
Korak 3. Pritisnite gumb "2", če ste starš ali igralec, starejši od 18 let
Sledite samodejnim pozivom v meniju glede na nadloge, vprašanja ali pritožbe. V samodejnem meniju lahko dobite informacije o svojem računu Roblox, obračunu ali programu, preden meni omogoči zapustitev glasovne pošte.
Korak 4. Pritisnite “0”, ko izberete “2”, da pustite glasovno sporočilo in vas Roblox pokliče nazaj
Roblox vas bo kontaktiral, ko pustite podrobno sporočilo o vašem vprašanju ali pritožbi. Preden lahko opišete ali poimenujete pomoč, ki jo potrebujete, boste morali vnesti svoje ime, ime računa Roblox in podatke za obračun.
Metoda 2 od 3: neposredno pošiljanje e -pošte na Robloxovo podporo za stranke Layanan
Korak 1. Pošljite povpraševanje na [email protected]
Medtem ko Roblox ponuja obrazec za podporo strankam, ki ga lahko izpolnite na spletu, ima Roblox tudi poseben e -poštni naslov za obravnavo pogostih poizvedb. Vendar morate na odgovor Robloxa počakati dovolj dolgo.
Nasvet:
Če se želite pritožiti na blok ali opozorilo, pošljite e -poštno sporočilo na naslov [email protected].
Korak 2. Napišite podroben opis potrebne pomoči
V sporočilo vključite svoje ime, podatke o računu in ustrezne podatke za obračun. Poskusite napisati podrobno sporočilo o potrebni pomoči.
Korak 3. Počakajte, da dobite dodatne povratne informacije ali pojasnila
Roblox ne ponuja podpore v živo, zato boste morali dolgo čakati na odgovor. Bodite potrpežljivi in pripravljeni odgovoriti na vprašanja v zvezi z dodatnimi informacijami, ki vam jih mora pomagati podpora strankam.
Metoda 3 od 3: Uporaba spletnega obrazca za podporo Roblox
Korak 1. Za uporabo obrazca obiščite stran za podporo Roblox
Spletna stran vsebuje obrazec, s katerim lahko prosite Robloxa za pomoč pri določeni težavi. Ta obrazec je primarni način, ki ga Roblox ponuja za odzivanje na pritožbe in povpraševanja strank.
Obiščite stran za podporo Robloxa na naslovu
Nasvet:
Služba za stranke vam lahko pomaga le pri težavah z obračunom in računom. Če potrebujete informacije o razvoju ali razvoju v igri, obiščite razvojno središče Roblox (Roblox Developer Hub) na developer. Roblox.com.
Korak 2. Izpolnite kontaktne podatke na vrhu obrazca
Vnesti boste morali svoje ime, e -poštni naslov in uporabniško ime za račun Roblox. Če ste mlajši od 13 let, uporabite e -poštni naslov staršev. Naslov potrdite tako, da ga dvakrat vnesete in preverite črkovanje, da se prepričate, da je vneseni naslov pravilen.
Ni vam treba vnesti priimka v segment ali polje z imenom na obrazcu. Že ime je dovolj
Korak 3. Izberite uporabljeno platformo in kategorijo vprašanj
Ker se igre nekoliko razlikujejo glede na platformo, ki jo uporabljate, se boste morali odločiti, ali želite igrati Roblox prek konzole, računalnika ali tabličnega računalnika. Po tem morate izbrati kategorijo problema ali vprašanja, o katerem želite razpravljati.
Nasvet:
Če želite prijaviti igralca, ki je goljufal, izberite kategorijo »poročilo o izkoriščanju«.
Korak 4. Opišite svojo težavo ali pritožbo na dnu obrazca
Vnesite podrobno sporočilo. Vključite vse pomembne podrobnosti (npr. Kakšno težavo imate ali podrobnosti o sporočilu o napaki, ki ga dobite). Omenite tudi, kdaj pride do težave, če se mora Roblox kadar koli sklicevati na zgodovino iger iz vaše seje igranja.
