eBay je spletno mesto, polno odličnih ponudb za vse, od televizorjev do vintage zbirk. Ker pa lahko vsak ustvari račun eBay, obstaja nekaj prodajalcev, ki poskušajo na tem spletnem mestu prevariti svoje kupce. Čeprav obstaja jamstvo za vračilo denarja za zaščito kupcev, so primeri goljufij precej težavni in se jim je treba izogniti. Če boste kaj kupili na eBayu, preberite ocene prodajalca in se prepričajte, da je vreden zaupanja. Opredelite tudi nekatere lastnosti, ki bi lahko nakazovale goljufavega prodajalca. Če ste pozorni, se boste izognili goljufijam pri nakupovanju na eBayu. Priročnik je namenjen spletnemu mestu eBay v angleškem jeziku.
Korak
Metoda 1 od 2: Analiza mnenj prodajalcev
Korak 1. Bodite pozorni na oceno prodajalca na strani izdelka
Pri ogledu izdelka na eBayu je na desni strani zaslona polje, ki vsebuje skupno oceno prodajalca. V škatli sta dva podatka. Najprej zvezda s številko zraven. Slika prikazuje število ocen, ki jih dobi prodajalec. Drugič, odstotek pozitivnih ocen, ki jih prejmejo prodajalci. Oba podatka lahko uporabite kot referenco, da ugotovite, kako kompetenten je prodajalec.
- Prodajalci, ki dobijo 10 pozitivnih ocen, bodo z eBaya dobili rumeno zvezdico. Ta zvezdica bo prikazana na strani izdelka, tik ob imenu prodajalca. To pomeni, da prodajalcu zaupate. Zvezda bo spremenila barvo, če bo prodajalec prejel več pozitivnih ocen. Prodajalec z vsaj rumeno zvezdo je zelo dobra izbira … in ji lahko zaupate.
- Na splošno poiščite prodajalce z velikim številom pozitivnih ocen. Če ima prodajalec 300 ocen in je pozitiven odstotek 98%, to pomeni, da ima prodajalec veliko zaupanja. Tega prodajalca vam ni treba dodatno preiskovati.
- Če pa ima prodajalec malo ali nič vrednosti, boste morda želeli pred nakupom dodatno raziskati. To ni vedno slabo. Prodajalec je morda pravkar ustvaril račun za eBay. Vendar imajo ponarejeni računi na splošno nizko število ocen. Zato poiščite več informacij.
Korak 2. Kliknite ime prodajalca, če si želite ogledati celoten pregled
Če po ogledu ocene prodajalca potrebujete več informacij, kliknite uporabniško ime prodajalca na strani izdelka. S tem boste preusmerjeni na stran s profilom prodajalca. Na tej strani si lahko ogledate pretekle ocene prodajalca in vseh izdelkov, ki jih prodaja. Obiščite nekatere strani, ki vsebujejo podatke o profilu prodajalca, da analizirate njihov ugled.
Korak 3. Analizirajte 4 kategorije pregledov prodajalcev pod njihovo sliko profila
Prodajalci eBay so ocenjeni glede na 4 kategorije: opis artikla, komunikacije, čas dostave in stroški pošiljanja. Vsaka kategorija je ocenjena od 0 do 50. Oglejte si oceno vsake kategorije prodajalca, da vidite, kako usposobljen je prodajalec.
- Najbolj zaupanja vredni prodajalci na eBayu imajo oceno nad 40 za vsako kategorijo. Prodajalci z oceno manj kot 40 so v tej kategoriji morda nezaupljivi ali šibki.
- Nekatere kategorije so lahko pomembnejše od drugih. Na primer, morda ne motite plačila visokih stroškov pošiljanja, ker dajete prednost primernosti izdelka z opisom, ki ga je dal prodajalec. Pri analizi ocen, ki jih prejmejo prodajalci, upoštevajte svoje prednostne naloge.
Korak 4. Kliknite »Ogled vseh povratnih informacij«, če si želite ogledati vse ocene, ki jih je prejel prodajalec
Na tej strani so podrobni pregledi prodajalcev. V razdelku »Nedavne ocene povratnih informacij« lahko preberete vse pozitivne, nevtralne in negativne ocene, ki so jih prodajalci prejeli v zadnjem letu. Na splošno bodo zaupanja vredni prodajalci prejeli več pozitivnih ocen. Če prodajalec prejme več negativnih ocen, se mu izogibajte.
Za več informacij natančno preberite ocene, ki jih je prejel prodajalec. S tem lahko ugotovite značilnosti prodajalca
5. korak. Preberite morebitne negativne ocene, ki jih je prejel prodajalec
Zaupanja vredni prodajalci lahko dobijo tudi slabe ocene, še posebej, če prodajajo več let. Če želite raziskati negativne ocene, ki jih je prejel prodajalec, kliknite »Negativno« pod »Nedavne ocene povratnih informacij«, da prikažete vsa negativna mnenja prodajalcev. S tem pregledom ugotovite, zakaj je prodajalec prejel slabo oceno. Zaupanja vredni prodajalci na splošno redko prejmejo negativne ocene. Tudi te negativne ocene običajno povzročijo nenamerne napake.
- Ko berete negativne ocene prodajalcev, morate biti pozorni na rdeče luči. Če se kupec pritožuje, da izdelek, ki ga prejme, ne ustreza opisanemu, prodajalec morda ne zaupa. Zaupanja vreden prodajalec bo izdelek natančno opisal.
- Upoštevajte, da bodo nekateri prodajalci morda deležni nerazumne kritike. Primer nerazumne kritike je: "Prodajalec artikla ni dostavil eno uro po naročilu." Če najdete takšne ocene, je prodajalec morda še vedno vreden zaupanja.
Metoda 2 od 2: Prepoznavanje rdečih luči pri prodajalcih
Korak 1. Nadaljujte s preiskavo, če prodajalec ponuja izdelek visoke vrednosti po nizki ceni
Nekateri izdelki so na spletu na splošno cenejši. eBay je znan kot spletno mesto za nakup in prodajo z mamljivimi ponudbami. Vendar pa obstaja nekaj ponudb, ki jih je treba raziskati. Nekateri prevaranti ustvarijo nove račune za prodajo izdelkov visoke vrednosti z velikimi popusti. Ta izdelek je lahko ponarejen, poškodovan ali ukraden, prodajalec pa ga bo opisal kot novega. Nadaljujte s preiskavo, če se vam zdi ponudba preveč mamljiva.
- Na primer, prodajalec lahko ponudi nov iPhone po precej nižji ceni kot drug prodajalec. To je rdeča luč. Vprašati se morate, zakaj prodajalci ponujajo iPhone po precej nižjih cenah. Prav tako morate biti bolj pozorni, če prodajalec prejme zelo malo pregledov ali pa jih sploh ne.
- Zelo poceni izdelki niso vedno slabi. Prodajalec se morda seli v bližnji prihodnosti in mora izdelek čim prej prodati. Vendar pa nikoli ne škodi nadaljevati preiskave.
Korak 2. Bodite previdni, če izdelek uporablja fotografije zalog
eBay prodajalcem omogoča nalaganje fotografij izdelkov za prodajo. Če prodajalec naloži fotografije zalog z interneta ali z uradne spletne strani izdelka, lahko poskuša skriti dejansko stanje izdelka. Če se izdelek prodaja z generičnimi zalogami, obiščite stran s pregledom prodajalca in se prepričajte, da je vreden zaupanja.
To je še posebej pomembno, če nameravate kupiti rabljene ali zbirateljske predmete v dobrem stanju. Če ne vidite dejanske fotografije izdelka, je izdelek morda poškodovan ali se ne ujema z opisom prodajalca
Korak 3. Preverite, ali prodajalec na svojem profilu prodaja podobne izdelke
Na strani s pregledom prodajalca povlecite navzdol in poiščite stran »Artikli za prodajo«. Kliknite »Ogled vseh«, če si želite ogledati seznam vseh izdelkov za prodajo. Če je v isti kategoriji veliko izdelkov, to pomeni, da prodajalec prodaja določen izdelek. To je dober znak. Prodajalci, ki so specializirani za eno kategorijo, so na splošno zelo profesionalni in resni. Prodajalec se bo potrudil, da vam dostavi živila in odpravi morebitne težave.
- Prodajalec, ki prodaja veliko izdelkov z različnimi kategorijami, ni nujno slab. Nekateri uporabljajo eBay za prodajo predmetov, ki so se nabrali v njihovih domovih ali garažah. Zato lahko prodaja veliko različnih izdelkov. Morda pa ni poklicni prodajalec in morda ne bo sposoben dobro služiti kupcem.
- Bodite previdni, če prodajalec prodaja samo en izdelek visoke vrednosti. Ta profil je morda lažen. Prodajalec lahko poskusi ponuditi izdelek z napako.
Korak 4. Za izdelek povprašajte prodajalca
Če niste prepričani o izdelku ali prodajalcu, se obrnite na prodajalca prek eBay -a. Kliknite možnost »Vprašaj« na strani izdelka, da se obrnete na prodajalca. Če niste prepričani, vprašajte za več informacij o izdelku ali njegovi ceni. Če se prodajalec izogiba vašemu vprašanju, se izogibajte temu izdelku.
Opazujte, kako hitro in v celoti prodajalec odgovori na vaša vprašanja. Na splošno se zaupanja vredni prodajalci odzovejo v 24 urah ali 48 urah, če se obrnete na njih ob vikendih ali praznikih. Prodajalci, ki se počasi odzivajo na poizvedbe, so lahko manj zanesljivi
Korak 5. Ne opravljajte transakcij zunaj eBay -a
Če vas prodajalec prosi, da zapustite eBay in izdelek kupite na drugem spletnem mestu, ali pa vas prosi, naj vas prek eBaya ne kontaktirajo, izdelka ne kupujte. Ko zapustite eBay, ne dobite garancije za vračilo denarja. Goljufi bodo skušali kupce zadržati stran od spletne strani eBay. To se naredi tako, da kupec ne more vrniti denarja. Ne ravnajte tako po naročilu prodajalca.
