Ta članek vas uči, kako popraviti modri zaslon smrti (BSOD) v računalniku z operacijskim sistemom Windows. BSOD je običajno posledica programske, strojne ali napake pri namestitvi, kar pomeni, da je to stanje mogoče popraviti. Vendar se v nekaterih primerih pojavi BSOD zaradi okvarjenega operacijskega sistema ali strojne opreme v računalniku, kar pomeni, da morate znova namestiti operacijski sistem računalnika ali ga odnesti v servisno delavnico za popravilo.
Korak
1. del od 10: Splošna popravila
Korak 1. Upoštevajte dejanja, ki so bila nedavno izvedena v računalniku
Ali ste pred kratkim namestili programsko opremo, priključili strojno opremo ali spremenili nastavitve? Če je tako, je lahko ta sprememba razlog za BSOD; popravek je odvisen od sprememb v računalniku.
Korak 2. Preverite, ali se računalnik segreva nenaravno
Če že nekaj ur uporabljate računalnik z najvišjo zmogljivostjo, še posebej, če računalnik ni dobro prezračen ali živite v toplem okolju, se lahko pojavi BSOD. Če je tako, čim prej izklopite računalnik in ga pustite stati nekaj ur.
Korak 3. Odprite orodje za odpravljanje težav BSOD
Če se v računalniku prvič srečujete z BSOD, poskusite zagnati orodje za odpravljanje težav z modrim zaslonom v računalniku, da ugotovite težavo:
-
odprto Začni
Windowsstart -
Kliknite Nastavitve (Nastavitve)
Windowssettings - Kliknite Posodobitve in varnost (Posodobitev in varnost).
- Kliknite oznako Odpravljanje težav.
- Kliknite Moder zaslon (moder zaslon).
- Kliknite Zaženite orodje za odpravljanje težav (zaženite orodje za odpravljanje težav).
- Preberite ponujene rešitve in sledite navodilom na zaslonu monitorja.
Korak 4. Odstranite nepotrebno strojno opremo
Naprave, kot so bliskovni pogoni USB, kabli Ethernet ali HDMI, krmilniki iger, kabli tiskalnikov, kartice SD itd., Lahko odstranite iz računalnika, ne da bi to vplivalo na delovanje računalnika. Še več, okvarjena strojna naprava lahko sproži pojav BSOD in se ne ustavi, dokler ne odstranite povezane naprave.
Običajno lahko tipkovnico in miško povežete z računalnikom, še posebej, če ste ga dobili ob nakupu
Korak 5. Počakajte, da se računalnik znova zažene
Ko se prikaže BSOD, bo Windows diagnosticiral težavo, jo poskusil odpraviti in znova zagnati sistem. Če se računalnik znova zažene kot običajno in se ne vrne na modri zaslon, lahko nekaj spremenite neposredno z namizja.
Če se BSOD znova prikaže, ko se računalnik poskusi znova zagnati, preverite kodo napake (napaka). Če je koda 0x000000EF, preskočite tukaj. V nasprotnem primeru poskusite znova pospešiti v varnem načinu
Korak 6. Zaženite optični bralnik virusov
Čeprav so redki, včasih virusi lahko zavedejo računalnik, da misli, da ne deluje pravilno, kar nato sproži BSOD.
- Če rezultati iskanja virusov kažejo prisotnost zlonamerne programske opreme, jo takoj odstranite.
- Če med pregledovanjem protivirusni program ponuja predloge za nastavitve programske opreme (npr. O življenjski dobi baterije), jih poskusite uporabiti. Vzrok za BSOD so lahko napačne nastavitve.
2. del od 10: Odpravljanje napake "Critical Process Died"
Korak 1. Razumeti pomen te napake
Napake »Critical Process Died« se nanašajo na to, da se strojne komponente računalnika (na primer trdi diski) ali vitalni atributi programske opreme ne izvajajo pravilno ali se nenadoma ustavijo.
Ta napaka je lahko nepomembna, če pa se pojavi večkrat zaporedoma ali če računalnika ne morete znova zagnati, ne da bi naleteli na BSOD, je to znak za nekaj resnejšega
Korak 2. Preverite, ali je koda napake, ki ste jo prebrali, pravilna
Koda napake "Critical Process Died" je 0x000000EF. Če vidite katero koli drugo kodo, pojdite na naslednji razdelek.
Korak 3. Ugotovite, ali ste s to napako naleteli prvič
Če ste enkrat doživeli to napako, vendar ni trajalo dolgo, da je računalnik začel normalno delovati, je možno, da je imel vaš računalnik manjšo težavo pri nalaganju gonilnika (gonilnika). Če pa v kratkem času naletite na to napako 1-2 ali večkrat, poskusite najti način, da jo odpravite.
Če ne morete uporabljati računalnika, ne da bi naleteli na to napako, je dobro, da ga odnesete v ugledno servisno delavnico. Verjetno je trdi disk ali procesor vašega računalnika poškodovan in sami ne morete storiti ničesar
Korak 4. Odprite Start
Kliknite logotip sistema Windows v spodnjem levem kotu zaslona. Prikazal se bo meni Start.
Korak 5. Odprite ukazni poziv v skrbniškem načinu
Vnesite ukazni poziv, da poiščete ukazni poziv, nato z desno tipko miške kliknite
Ukazni poziv in kliknite Zaženi kot skrbnik (zaženi kot skrbnik) v spustnem meniju.
Korak 6. Ko se prikaže poziv, kliknite Da
Nato se odpre okno ukaznega poziva.
Korak 7. Vnesite ukaz System File Checker
Vnesite sfc /scannow in pritisnite Enter. Windows bo začel iskati težave.
Korak 8. Počakajte, da se skeniranje zaključi
Windows bo poskušal odpraviti vse težave, s katerimi se srečuje. Ko je skeniranje končano, lahko nadaljujete.
Korak 9. Znova zaženite računalnik
Kliknite Začni
kliknite Moč
(napajanje) in kliknite Ponovni zagon (ponovni zagon) v pojavnem meniju.
Korak 10. Poskusite zagnati storitev servisiranja in upravljanja slik razmestitve (DISM)
Če še vedno naletite na napako »Critical Process Died«, vendar je računalnik dostopen, poskusite naslednje:
- Znova odprite ukazni poziv v skrbniškem načinu.
- Vnesite Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth in pritisnite Enter.
- Vnesite Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth in pritisnite Enter.
- Pritisnite Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth in pritisnite Enter.
- Počakajte, da se vsi procesi zaključijo, nato znova zaženite računalnik.
Korak 11. Odnesite računalnik v ugledno servisno delavnico
Če ti koraki niso odpravili napake ali do računalnika ni mogoče dostopati, ne da bi bil blokiran BSOD, ga morate odnesti v profesionalno servisno delavnico. Ker se napaka "Critical Process Died" običajno nanaša na strojno opremo, je možno, da je trdi disk, procesor ali RAM poškodovan in ga je treba popraviti.
3. del od 10: Odpravljanje napak v registru
Korak 1. Razumeti pomen te napake
Napake v registru pomenijo težave pri branju ali pisanju datotek v registru računalnika in nekatere aplikacije lahko prenehajo delovati.
Korak 2. Počakajte, da samodejno popravilo dokonča obnovo računalnika
Če med postopkom posodabljanja pride do napake v registru, se računalnik morda ne bo normalno pospešil. Naj samodejno popravilo obnovi poškodovan register in poskusite znova.
Korak 3. Znova namestite program, ki ga ni mogoče odpreti
Ta napaka je dovolj huda, da se računalnik ne odziva, ko poskuša odpreti program, v katerem manjka registrski ključ. Če želite to narediti, odprite seznam aplikacij v nastavitvah (nastavitve) in kliknite »Popravi«, potem ko kliknete »Spremeni« (prilagoditve).
Korak 4. Popravite sistem Windows
V hujših primerih se Windows morda ne zažene. Za popravilo sistema Windows uporabite namestitveni medij. Priključite namestitveni medij Windows, izberite jezik in kliknite »Popravi računalnik«.
Korak 5. Znova namestite Windows
To metodo je treba uporabiti le, če vse druge metode niso uspele. Za tovarniško ponastavitev računalnika uporabite namestitveni program Windows ali internetno povezavo. S tem boste izbrisali vse podatke, vključno z datotekami, ključi izdelka, aplikacijami in zgodovino brskanja v računalniku.
Del 4 od 10: Znova zaženite sistem Windows v varnem načinu
Korak 1. Počakajte, da se na zaslonu prikaže "Izberite možnost"
Če se računalnik znova zažene, težave ne more odpraviti in se nato znova zažene, boste preusmerjeni na ta zaslon.
-
Če želite znova zagnati računalnik z namizja, pojdite na Začni
Windowsstart kliknite Moč
Windowspower in med klikanjem pridržite tipko Shift Ponovni zagon.
- Če želite le obnoviti prejšnjo različico seje sistema Windows, pojdite na razdelek »Obnovitev prejšnje različice sistema Windows«.
Korak 2. Kliknite Odpravljanje težav
Ta gumb ima na strani ikono izvijača in ključa.
Korak 3. Kliknite Napredne možnosti
Ta gumb se nahaja na strani "Odpravljanje težav".
Korak 4. Kliknite Nastavitve ob zagonu
Ta gumb ima ikono zobnika v desnem kotu strani.
Korak 5. Kliknite Ponovni zagon
Ta gumb boste našli v spodnjem desnem kotu strani.
Korak 6. Ugani
Korak 4. izberite varni način
To storite na modri strani »Nastavitve ob zagonu«. To bo povzročilo, da se računalnik znova zažene v varnem načinu, ki naloži samo programe in strojno opremo, ki so potrebni za zagon sistema Windows.
5. del od 10: Čiščenje nastavitvenih datotek
Korak 1. Pojdite na Start
Kliknite logotip sistema Windows v spodnjem levem kotu zaslona.
Korak 2. V Start vnesite čiščenje diska
Računalnik bo nato poiskal pripomoček za čiščenje diska.
Korak 3. Kliknite Čiščenje diska
Ta gumb ima ikono odstranljivega pogona nad oknom Start.
Korak 4. Kliknite Očisti sistemske datoteke
Najdete ga v spodnjem levem kotu okna.
Korak 5. Potrdite vsako polje v oknu
Ta korak pomaga izbrisati vse datoteke, shranjene v računalniškem sistemu, in lahko odpravi težave z BSOD.
Korak 6. Kliknite V redu
Ta gumb se nahaja na dnu okna. Ko to storite, bo čiščenje diska začelo brisati datoteke.
Ta postopek brisanja lahko traja nekaj minut, še posebej, če niste nikoli izbrisali začasnih datotek v računalniku
6. del 10: Posodabljanje sistema Windows
Korak 1. Pojdite na Start
Kliknite logotip sistema Windows v spodnjem levem kotu zaslona.
Korak 2. Odprite Nastavitve
Kliknite ikono zobnika v spodnjem levem kotu okna Start.
Korak 3. Kliknite
Posodobitve in varnost.
Nahaja se v spodnjem levem kotu okna Nastavitve.
Korak 4. Kliknite oznako Windows Update
Nahaja se v zgornjem levem kotu okna.
Korak 5. Kliknite Preveri posodobitve
To je na vrhu strani.
Korak 6. Počakajte, da se posodobitev dokonča
Ko je namestitev končana, bo Windows znova zagnal sistem.
Windows se lahko večkrat znova zažene in pred nadaljevanjem boste morda morali znova omogočiti varen način
7. del od 10: Odstranjevanje nedavno nameščenih aplikacij
Korak 1. Pojdite na Start
Kliknite logotip sistema Windows v spodnjem levem kotu zaslona.
Korak 2. Odprite Nastavitve
Kliknite ikono zobnika v spodnjem levem kotu okna Start.
Korak 3. Kliknite Aplikacije
To je na strani z nastavitvami.
Korak 4. Kliknite oznako Aplikacije in funkcije
Ta oznaka se nahaja v zgornjem levem kotu okna.
Korak 5. Poiščite nedavno nameščene aplikacije
Vse nedavno nameščene aplikacije je treba odstraniti, ker lahko okvarjena ali poškodovana aplikacija preprosto sproži pojav BSOD.
Korak 6. Kliknite aplikacijo
Pod aplikacijo se prikaže gumb.
Korak 7. Kliknite Odstrani
Nahaja se v spodnjem desnem kotu okna aplikacije.
Korak 8. Ko se prikaže poziv, kliknite Odstrani
Nahaja se pod aplikacijami. S tem boste aplikacijo odstranili iz računalnika, čeprav boste morali za dokončanje odstranitve aplikacije še vedno slediti nekaterim korakom na zaslonu.
Ta postopek boste ponovili za vsako tukaj nameščeno aplikacijo
8. del od 10: Posodabljanje gonilnikov (gonilnikov)
Korak 1. Pojdite na Start
Kliknite logotip sistema Windows v spodnjem levem kotu zaslona.
Korak 2. V vrstico Start vnesite upravitelja naprav
Windows bo začel iskati program Upravitelj naprav.
Korak 3. Kliknite
Upravitelj naprav.
To je na vrhu okna Start.
Korak 4. Dvokliknite kategorijo strojne opreme
S tem se odpre kategorija strojne opreme in prikažejo vse trenutno uporabljene naprave (kot so bliskovni pogoni, tiskalniki itd.) In uporabo funkcij strojne opreme.
Korak 5. Izberite napravo
V meniju pod kategorijo strojne opreme kliknite nedavno nameščeno strojno opremo.
Na primer, če ste za prenosni računalnik nedavno namestili brezžično tipkovnico, poiščite to ime tipkovnice, potem ko jo dvokliknete Tipkovnice v kategoriji strojne opreme.
Korak 6. Kliknite gumb "Posodobi"
To je kot črna škatla z zeleno puščico, usmerjeno navzgor in na vrhu okna.
Korak 7. Kliknite Samodejno iskanje posodobljene programske opreme gonilnika
Ta gumb se nahaja na vrhu pojavnega okna. Računalnik bo nato poiskal gonilnik in ga po potrebi namestil.
Korak 8. Ko se prikaže poziv, kliknite Zapri
To je na dnu okna.
Korak 9. Odklopite napravo
Če za napravo ni na voljo nobene posodobitve, jo poskusite odstraniti iz Upravitelja naprav, da preverite, ali je BSOD odpravljen. Če želite odstraniti napravo, kliknite, da jo izberete, nato kliknite ikono X rdeča na vrhu okna.
Del 9 od 10: Obnovitev prejšnjih različic sistema Windows
Korak 1. Znova zaženite računalnik na zaslon »Možnosti zagona«
Kliknite Začni
kliknite Moč
in med klikanjem pridržite tipko Shift Ponovni zagon.
Če ste že na tem zaslonu, ker se je računalnik večkrat poskusil znova zagnati, vendar ni uspel, preskočite ta korak
Korak 2. Kliknite Odpravljanje težav
Ta gumb ima ikono izvijača in ključa.
Korak 3. Kliknite Napredne možnosti
Najdete ga na strani "Odpravljanje težav".
Korak 4. Kliknite Obnovitev sistema
To je na levi strani strani »Napredne možnosti«.
Korak 5. Počakajte, da se računalnik znova zažene
Morda boste morali počakati nekaj minut.
Pred nadaljevanjem se boste morda morali prijaviti
Korak 6. Kliknite Naprej
Nahaja se na dnu pojavnega okna Obnovitev sistema.
Korak 7. Izberite obnovitveno točko
Kliknite obnovitveno točko, ki je bila nastavljena pred današnjim dnem (npr. Pred pojavom incidenta BSOD), da jo izberete.
- Točke za obnovitev sistema se običajno ustvarijo, ko posodobite ali namestite pomembno programsko ali strojno opremo.
- Če nikoli niste varnostno kopirali računalnika in ne najdete obnovitvene točke, poskusite ponastaviti sistem Windows.
Korak 8. Kliknite Naprej
Korak 9. Kliknite Dokončaj
Ta gumb se nahaja na dnu okna. Računalnik se bo nato obnovil iz izbrane varnostne kopije.
Korak 10. Počakajte, da se računalnik dokonča
Če imate, lahko računalnik znova uporabite kot običajno.
Če se BSOD še vedno prikaže, poskusite obnoviti z uporabo starejše varnostne kopije
10. del od 10: ponastavite sistem Windows
Korak 1. Pojdite na Start
Kliknite logotip sistema Windows v spodnjem levem kotu zaslona.
Korak 2. Odprite Nastavitve
Kliknite gumb z ikono zobnika v spodnjem levem kotu okna Start.
Korak 3. Kliknite
Posodobitve in varnost.
Ta gumb je na strani z nastavitvami.
Korak 4. Kliknite Obnovitev
Ta oznaka je v stolpcu levo od možnosti.
Korak 5. Kliknite Začni
Nahaja se pod naslovom "Ponastavi ta računalnik" na vrhu okna.
Korak 6. Izberite možnost ponastavitve
Kliknite eno od naslednjih možnosti:
- Ohrani moje datoteke - Pri ponastavitvi računalnika ne boste izbrisali datotek in map.
- odstranite vse - Trdi disk boste popolnoma izbrisali. Če izberete to možnost, se prepričajte, da so varnostne kopije pomembnih dokumentov in datotek shranjene drugje (na primer na zunanjem trdem disku ali bliskovnem pogonu).
Korak 7. Kliknite Naprej
Ta gumb je v opozorilu, da se ne morete vrniti v sistem Windows 7.
Če se odločite odstranite vse v zadnjem oknu lahko najprej kliknete Samo odstranite moje datoteke (izbriši samo moje datoteke) oz Odstranite datoteke in očistite pogon (izbrišite datoteke in očistite pogon) pred tem korakom.
Korak 8. Kliknite Ponastavi
To je na dnu okna. Računalnik se bo sam ponastavil. Ta postopek lahko traja od nekaj minut do ur.
Korak 9. Če želite, kliknite Nadaljuj
Preusmerjeni boste na namizje, ki naj bi zdaj delovalo normalno.
