Usposabljanje za nove zaposlene je zelo pomembno v vsakem podjetju. Neustrezno usposabljanje bo negativno vplivalo na zadovoljstvo pri delu, produktivnost in fluktuacijo zaposlenih. Program usposabljanja se običajno začne s posredovanjem pomembnih informacij o podjetju, popelje zaposlene po pisarni, nato pa razloži predpise podjetja. Usposabljanje zaposlenih je treba opraviti z občutljivostjo in pozornostjo do podrobnosti. Da bi usposabljanje potekalo dobro, zagotovite sistematične informacije, razporedite urnik glede na sposobnosti udeležencev in bodite potrpežljivi, medtem ko se zaposleni prilagajajo.
Korak
Metoda 1 od 4: Sprejem novih zaposlenih
Korak 1. Obvestite parkirno mesto
Osnovne stvari, ki jih potrebujejo novi zaposleni, se pogosto zanemarjajo, na primer, ker niso prejeli informacij o tem, kje parkirati svoja vozila. Pred prvim delovnim dnevom se prepričajte, da pozna pot do parkirišča in površine, ki jih je dovoljeno uporabljati, ali obstaja posebno mesto za parkiranje vozila.
Korak 2. Pripravite delovno mizo
Preden se zaposleni odpravijo na delo, pripravite mizo, telefonsko povezavo, prenosni računalnik, vizitke in potrebno delovno opremo. Če ne potrebuje mize, obvestite delovno območje, ko opravlja vsakodnevna opravila.
Na splošno se novi zaposleni po svojih najboljših močeh trudijo priti pravočasno in narediti dober prvi vtis. Seveda bo zelo razočaran, če se izkaže, da delodajalec ob prihodu prvega dne ni nič pripravil
Korak 3. Odpeljite ga na ogled delovnega mesta
Navedite lokacijo stranišč, delovnih omar, tiskalnikov, fotokopirnih prostorov in menz. Ne pozabite pokazati sobe za počitek, aparata za kavo in mikrovalovne pečice. Zagotovite tudi komplet prve pomoči, gasilni aparat in drugo varnostno opremo.
V vsakem oddelku povprašajte po pomembnih lokacijah, ki jih je treba prikazati, ko razstavljate nove zaposlene
Korak 4. Poskrbite, da pri kosilu ni sam
Odmor za kosilo je majhna stvar, ki se pogosto pozabi. Za nove zaposlene je prvi dan dela običajno zelo težak, še posebej, če vas pri kosilu ne spremlja nihče. Sodelavca vprašajte, ali je pripravljen novo zaposlenega pospremiti na kosilo, da se lahko spoznata.
Korak 5. Izberite visoko usposobljenega trenerja
Nalogo usposabljanja novih zaposlenih običajno opravlja izkušeno osebje ali zaposleni, katerega miza je najbližje. Za vodenje usposabljanja in nadzor pa ostajata odgovorna vodja usposabljanja. Da bi usposabljanje potekalo dobro, izberite zaposlene, ki lahko dobro delajo, imajo komunikacijske sposobnosti in katerih vedenje je zgledno.
Pri usposabljanju morata delavec, ki izvaja usposabljanje, in novi zaposleni opravljati enake naloge. Lahko tudi razloži stvari, ki podpirajo nemoteno opravljanje dela, na primer podajanje nasvetov o komunikaciji z določenim menedžerjem ali o tem, kdo lahko na praznik pripravi najbolj praznično zabavo
Metoda 2 od 4: Priprava materialov za usposabljanje
Korak 1. Zagotovite priročnik, ki vsebuje sistematično urejeno gradivo za usposabljanje
Dobri priročniki običajno ponujajo okvir, ki ponuja celovit pregled gradiva za usposabljanje. Poleg tega je vsaka tema razčlenjena na več zlahka razumljivih informacij v jasnem in sistematičnem vrstnem redu. Dober materialni oris se začne z orisom osnovnih konceptov, vsebuje podrobne informacije po korakih in nato povzame ključne zamisli.
Poskrbite za natisnjen priročnik, da si bodo novi zaposleni med usposabljanjem lahko zapisovali. Pošljite tudi priročnike po e -pošti, predpise podjetij in drugo gradivo, da jih bodo lahko brali, če s seboj nimate tiskanega gradiva
Korak 2. Vključite opis dela in cilje zaposlitve
V priročniku za usposabljanje navedite popoln opis dela, ki vsebuje naloge, zahtevane spretnosti in cilje uspešnosti dela. Poleg tega obvestite različne stvari o vrednotenju dosežkov na področju uspešnosti, da bo jasno razumel pričakovanja podjetja, ki jih je treba izpolniti.
Korak 3. Opišite organizacijsko strukturo in navedite kontaktno številko, na kateri ste dosegljivi
Novi zaposleni se lahko naučijo organizacijske strukture oddelka, ugotovijo, kdo je šef in komu naj poroča preko grafikona hierarhije podjetja. Izpolnite tabelo tako, da navedete seznam osebja v vsakem oddelku.
Zagotovite kontaktne podatke za vse znotraj in zunaj podjetja, ki se nanašajo na njihovo delo, na primer številke mobilnega telefona prodajalca ali odjemalca
Korak 4. Podajte informacije o standardih varnosti pri delu
Priročnik običajno vsebuje postopke in varnostne standarde v izrednih razmerah glede na industrijski sektor. Če je potrebno, se posvetujte z vladno agencijo, ki je pristojna za urejanje te zadeve, na primer z ministrstvom za delovno silo, da ugotovite, kaj morate povedati pri izvajanju usposabljanja za varnost in zdravje pri delu (K3).
5. korak Opišite osnovno kulturo in vrednote podjetja
Poleg razlage vsakodnevnih nalog uporabite priročnik tudi za prenos zgodovine, vrednot, vizije in ciljev podjetja. Ne pozabite, da zaposleni ne morejo delati sami ves dan. Vsekakor pričakujete osebje, ki je proaktivno in lahko predstavlja kulturo podjetja.
Korak 6. Predstavite več virov informacij o podjetju
Odvisno od politike podjetja lahko priročnik vsebuje letna poročila, tržne datoteke in predstavitveno gradivo, o katerem so bili prej razpravljali na sestankih. Najprej ga sestavite in nato naložite podatke prek intraneta ali spletnega mesta podjetja, do katerega lahko dostopate z geslom.
Da se novi zaposleni ne bi počutil preobremenjenega, mu povejte, da bi mu branje podatkov koristilo, vendar to ni obvezno
Metoda 3 od 4: Priprava urnika usposabljanja
Korak 1. Vzemite si čas za osebno spoznavanje novega zaposlenega
Povabite ga na klepet, da postavlja vprašanja in deli zgodbe o vsakdanjem življenju, na primer o družini, hobijih in hobijih.
Novi zaposleni se bodo počutili bolj udobno in pripravljeni na timsko delo, če si boste vzeli čas in jih bolje spoznali
2. korak Ne delajte treninga pretežkega, vendar ne preveč lahkega
Podajte obsežno sliko njegovega dela in nato postopoma podrobno razložite nalogo. Novi zaposleni ni pripravljen na delo, če ga le prosijo, da prebere priročnik, nato pa dobi nalogo. Vendar se ne predajte predolgo ali preberite celotno gradivo od besede do besede.
Preden se pogovorite o novi temi, mu dajte 5-10 minutni odmor, da bo razumel posredovane informacije, ne da bi se počutil preobremenjenega
Korak 3. Dodelite naloge v skladu z opisi delovnih mest in čim bolje odgovorite na vprašanja
Pred začetkom usposabljanja novega zaposlenega obvestite, da bo po potrebi vprašal vas ali drugega sodelavca. Nato ga prosite, naj opravi naloge, za katere je odgovoren, glede na napredek usposabljanja. Opomnite ga, naj ne okleva pri postavljanju vprašanj, če naleti na težave pri opravljanju nalog.
Mnogi ljudje lažje razumejo nove stvari s tem kot s poslušanjem. Ne dodeljujte nalog, ki imajo strateški vpliv na podjetje, vendar jih ne obravnavajte kot opravila. Pokažite, da verjamete, da lahko dobro opravi svoje delo
Korak 4. Urnik usposabljanja prilagodite zmožnostim zaposlenega
Vsak ima različne učne sposobnosti. Zato ne učite nove teme, če ni pripravljen. Dajte izziv tako, da postavite realni cilj, če že razume učno snov.
- Občasno vprašajte, ali učite prehitro ali prepočasi. Mogoče je poskušal prikriti, čeprav so bile stvari, ki jih ni razumel. Zato se naučite brati govorico telesa, da se prepričate, da razume, kaj govorite.
- Dolgo obdobje usposabljanja običajno zahteva več sredstev, vendar bodo zaposleni, ki so dobro usposobljeni, dobro razumeli svoje delo, da bodo lahko v kratkem času dosegli visoko produktivnost pri delu.
Metoda 4 od 4: Ustvarjanje pozitivne atmosfere za usposabljanje
Korak 1. Bodite velikodušni pri dajanju komplimentov drugim
Če želite podpreti novega zaposlenega, da se počuti samozavestnega, ga pohvalite ob pravem času. Ne hvalite samo zato, da bi ugajali drugim, ampak pohvalite trud in njegov uspeh.
Lahko bi rekli: "Nalogo ste končali pred rokom. Iskreno, spraševal sem se, ali je kaj narobe, če tako hitro opravim, vendar so se vaši odgovori izkazali za vse v redu. Super!"
2. korak Po potrebi podajte konstruktivno kritiko
Ne pozabite obvestiti novega zaposlenega, če se novi zaposleni zmoti. To morate storiti v primeru usodnih napak in preprečiti, da bi se iste napake ponovile.
- Če je potrebno, omilite kritiko z besedami: "Lažje bi bilo, če bi to naredil tako" ali "V redu je, to je le majhna napaka."
- Na splošno novi zaposleni raje dobijo koristne povratne informacije čim prej. Če ga pustite nekaj mesecev, se bo vprašal, zakaj niste odpravili njegovih napak.
Korak 3. Dovolite, da se novi zaposleni dobro obnese
Dajte odgovornost postopoma. Ne motite ga preveč, če naredi napako. Nadaljujte z usmerjanjem tudi po koncu obdobja usposabljanja. Vsako delo in vsak človek sta edinstvena, zato je tudi čas prilagajanja drugačen.
Odvisno od sposobnosti in politike podjetja lahko traja nekaj let, da se naučijo, dokler niso pripravljeni dobro delati
Korak 4. Prosite za povratne informacije o izvajanju usposabljanja
Dober program usposabljanja je treba nenehno razvijati. Ko bo novi zaposleni končal usposabljanje, ga prosite, naj predlaga stvari, ki jih je treba izboljšati. Vprašajte, ali obstaja gradivo, ki ga je treba dokončati, morda je pouk prehiter ali prepočasen, ali je treba spremeniti postavitev gradiva za usposabljanje.
