Ta wikiHow vas uči, kako prijaviti težavo Instagramu. Na žalost Instagram ne ponuja telefonske številke za podporo strankam, njegov e -poštni naslov za podporo pa ne deluje več. Lahko pa uporabite vgrajen sistem za poročanje aplikacije za prijavo neprimerne vsebine. Če morate nekaj prijaviti Instagramu, lahko to storite na spletni strani centra za pomoč v namiznem računalniku ali v razdelku »Prijavi težavo« v mobilni aplikaciji Instagram. Vendar vam zagotovo ne bo odgovoril Instagram.
Korak
Metoda 1 od 4: Poročanje o nedostojni vsebini
Korak 1. Odprite Instagram
Če uporabljate telefon ali tablični računalnik, se dotaknite ikone Instagram, da jo odprete. Ikona izgleda kot fotoaparat v mavrični barvi. Če uporabljate namizni računalnik, obiščite https://www.instagram.com/ prek spletnega brskalnika.
Če niste samodejno prijavljeni v svoj račun, vnesite e -poštni naslov in geslo svojega računa Instagram. V Instagram se lahko prijavite tudi s svojim Facebook računom
Korak 2. Dotaknite se zasebnega sporočila ali komentarja, ki ga želite prijaviti, in ga pridržite
Če želite prijaviti zasebno sporočilo ali komentar, se dotaknite in pridržite sporočilo ali komentar, da se prikaže meni z možnostmi. V računalniku miško premaknite na sporočilo ali komentar. Ta korak ni obvezen za druge vsebine, razen za zasebna sporočila in komentarje.
Korak 3. Kliknite ali se dotaknite,, ali
za prikaz menija. Ikone menija se pojavljajo na različnih lokacijah, odvisno od vrste vsebine. Tu so položaji gumbov menija glede na vsebino, ki jo želite prijaviti:
-
Uporabniški profil:
Pojdite na profil uporabnika, ki ga želite prijaviti, in kliknite ikono s tremi pikami v zgornjem desnem kotu profila.
-
Pošiljke:
Poiščite objavo, ki jo želite prijaviti, in kliknite ikono s tremi pikami v zgornjem desnem kotu nalaganja.
-
Komentar:
Poiščite komentar, ki ga želite prijaviti, in se dotaknite ikone klicaja v zgornjem desnem kotu okna aplikacije. Če ste v računalniku, se pomaknite na komentar in kliknite ikono s tremi pikami poleg komentarja.
-
Privatno sporočilo:
Odprite nit, ki vsebuje nespodobno zasebno sporočilo. Po tem se dotaknite in pridržite sporočilo, da se prikaže meni na dnu zaslona. Če uporabljate računalnik, se pomaknite na sporočilo in kliknite ikono s tremi pikami poleg njega.
-
Zgodbe:
Ko vidite Zgodbo, o kateri je treba poročati, kliknite ali tapnite ikono s tremi pikami v zgornjem desnem kotu zaslona.
-
Predvajanje v živo:
Če v oddaji v živo vidite neprimerno vsebino, kliknite ali tapnite ikono s tremi pikami poleg razdelka s komentarji v oknu za oddajanje.
-
Koluti:
Če vidite videoposnetek kolutov, ki ga je treba prijaviti, se dotaknite ikone s tremi pikami v spodnjem desnem kotu zaslona.
Korak 4. Kliknite ali se dotaknite Poročilo ali Prijavi komentarje.
Pri prenosih, zgodbah in kolutih je ta možnost v pojavnem meniju, ki se prikaže, ko se dotaknete ikone s tremi pikami. Za sporočila so možnosti na dnu zaslona, potem ko se dotaknete in zadržite sporočilo. Za komentarje je ta možnost v meniju, ki se prikaže, ko se dotaknete ikone klicaja.
Korak 5. Kliknite ali tapnite omejitev nalaganja
Izberite omejitev, ki ste jo našli pri nalaganju. Poročate lahko o različnih vprašanjih, vključno z neželeno pošto, spolno vsebino, nasiljem, ustrahovanjem, sovražnim govorom, preprečevanjem samomorov itd.
Korak 6. Kliknite ali tapnite Pošlji poročilo
Objavo bo pregledal Instagram in sprejeli ustrezne korake.
Metoda 2 od 4: Poročanje o težavah prek mobilne aplikacije Instagram
Korak 1. Odprite Instagram
Ikona izgleda kot fotoaparat v mavrični barvi. Če ste prijavljeni v svoj Instagram račun, boste preusmerjeni na glavno stran.
Če niste samodejno prijavljeni v svoj račun, vnesite e -poštni naslov in geslo svojega računa Instagram
Korak 2. Dotaknite se
ali fotografijo svojega profila.
Gumb ali fotografija se prikaže v spodnjem desnem kotu zaslona. Po tem boste preusmerjeni na stran s profilom.
Korak 3. Izberite menijski gumb
Ta gumb menija je videti kot tri vodoravne črte in je v zgornjem desnem kotu zaslona. Po tem se prikaže meni.
Korak 4. Dotaknite se Nastavitve
To je na vrhu menija. Preusmerjeni boste na stran Instagram (»Nastavitve«).
Korak 5. Dotaknite se Pomoč
Ta možnost je na dnu menija z nastavitvami. Vidite ga lahko poleg ikone žoge.
Korak 6. Dotaknite se Prijavi težavo
Ta možnost je prva možnost v meniju "Pomoč". Prikazale se bodo možnosti poročanja o težavi ali težavah.
Korak 7. Določite možnosti
Izberite eno od naslednjih možnosti:
- ” Neželena pošta ali zloraba ”(IPhone) ali“ Prijavite neželeno pošto ali zlorabo ”(Android) - Ta možnost ponuja navodila iz Instagramovega centra za pomoč, kako prijaviti nespodobno vsebino.
- ” Nekaj ne deluje ”(IPhone) ali“ Prijavite težavo ”(Android) - Ta možnost vam omogoča prijavo funkcij, ki v aplikaciji ne delujejo pravilno.
- ” Splošne povratne informacije ”(IPhone) ali“ Pošlji povratno informacijo ”(Android) - Ta možnost vam omogoča pošiljanje splošnih povratnih informacij za izboljšanje ali izboljšanje kakovosti aplikacije.
Korak 8. Vključite opis težave ali povratne informacije
Če želite prijaviti neželeno pošto ali nasilje, za objave uporabite vgrajen sistem za poročanje aplikacije. Če želite prijaviti težavo ali poslati povratne informacije, v navedena polja vnesite opis težave ali povratne informacije.
Prav tako lahko naložite sliko ali delček težave, s katero se srečujete. Če želite naložiti fotografijo, se dotaknite » Galerija ”(Android) ali“ Naloži ”(IPhone), da izberete fotografijo. Druga možnost je, da izberete " Naredite posnetek zaslona ”, Da naredite posnetek zaslona. Izberite sliko kamere, da posnamete fotografijo.
Korak 9. Dotaknite se Pošlji ali Predloži.
Če uporabljate iPhone, izberite » Pošlji ”V zgornjem desnem kotu zaslona. Če uporabljate napravo Android, izberite » Predloži ”V zgornjem desnem kotu zaslona. Poročilo bo poslano. Morda ne boste dobili odgovora od Instagrama, vendar bodo vaš problem poskušali rešiti v enem tednu.
Med čakanjem lahko prek spletnega brskalnika obiščete https://help.instagram.com in na levi strani zaslona kliknete temo, ki je najbližje problemu, ki ga želite deliti z Instagramom. Če potrebujete pomoč pri računu ali aplikaciji, so te strani lahko najboljši vir informacij za dostop
Metoda 3 od 4: Predložitev poročila prek centra za pomoč
Korak 1. Obiščite https://help.instagram.com/ v želenem brskalniku
Na tem spletnem mestu lahko preberete Instagram smernice in smernice skupnosti ali poiščete pomoč pri posebnih težavah.
Korak 2. Kliknite Politike in poročanje
Ta možnost je na dnu menija na strani »Center za pomoč«.
Korak 3. Kliknite Kako prijaviti stvari
Prikaže se seznam situacij, ki zahtevajo, da predložite poročilo.
Korak 4. Kliknite možnost, ki je najbližje vaši situaciji
Stran »Kako prijaviti stvari« vsebuje različne situacije. Preberite vsako možnost in poiščite situacijo, ki najbolj približa vašo težavo. Možnosti so razvrščene v tri kategorije. Prva kategorija vsebuje načine za prijavo nespodobne vsebine. Druga kategorija vsebuje načine za prijavo kraje intelektualne lastnine, tretja pa navaja različne vrste posebnih poročil, ki jih lahko predložite.
Korak 5. Kliknite povezavo, če želite poročilo poslati v besedilu, če je na voljo
Vsaka možnost ne ponuja obrazca, ki ga lahko izpolnite. Nekatere možnosti situacije ponujajo razlago, kako prijaviti vsebino, in nasvete za obravnavo situacije. Več drugih možnosti ponuja povezave do virov zunaj spletnega mesta Instagram. Obstaja tudi več možnosti, ki prikazujejo povezavo do obrazca, ki ga lahko izpolnite in predložite. Če vidite besedilo »prijavite to«, »prijavite to osebo nam«, »izpolnite ta obrazec« ali kaj podobnega v modri barvi, kliknite povezavo. Spodaj je nekaj obrazcev, ki jih lahko pošljete Instagramu:
- Če želite prijaviti ustrahovanje in nasilje, izpolnite naslednji obrazec:
- Če želite prijaviti kršitev avtorskih pravic, izpolnite naslednji obrazec:
- Če želite prijaviti spolnega prestopnika, izpolnite naslednji obrazec:
- Če želite prijaviti uporabnika, mlajšega od 13 let, izpolnite naslednji obrazec:
- Če menite, da je Instagram pomotoma deaktiviral vaš račun, izpolnite naslednji obrazec:
Korak 6. Izpolnite prikazani obrazec
Razpoložljivi obrazci se razlikujejo glede na izbrano možnost. Čim natančneje odgovorite na vprašanja z razpoložljivimi informacijami.
Korak 7. Kliknite Pošlji
Ko izpolnite obrazec, kliknite modri gumb z oznako » Pošlji ”Na dnu zaslona za oddajo poročila. Morda boste dobili odgovor (ali pa sploh ne) od Instagrama, vendar bodo težavo, ki jo imate, poskušali rešiti v enem tednu.
Metoda 4 od 4: Odpravljanje težav
Korak 1. Blokirajte nasilne ali moteče uporabnike
Če vas nekdo na Instagramu pogosto ustrahuje, ga najlažje ustavite, če ga blokirate.
Uporabnika lahko prijavite tudi prek Instagramovega centra za pomoč, če nezakonito nadleguje ali grozi drugim uporabnikom
Korak 2. Občasno spremenite geslo za Instagram račun
Da bi se izognili vdoru ali zlorabi računa, geslo za račun spremenite vsaj vsakih šest mesecev.
Geslo za račun lahko ponastavite tudi, če ga pozabite (ali ko ne deluje več)
Korak 3. Nastavite svoj račun kot zasebni
Stanje računa lahko spremenite v zasebni račun. To pomeni, da ljudje, ki vam ne sledijo, ne morejo videti vaše vsebine, dokler ne sprejmete njihove zahteve za spremljanje. Spremenite stanje računa prek nastavitev v mobilni aplikaciji Instagram:
- Odprite aplikacijo Instagram
- Dotaknite se ikone profila v spodnjem desnem kotu zaslona.
- Izberite " Nastavitve ”.
- Izberite " Zasebnost ”.
- Dotaknite se stikala »Zasebni račun«.
- Izberite " Da «, Ko ste pozvani.
Korak 4. Če je vaš račun blokiran ali onemogočen, vložite pritožbo
Če je vaš račun blokiran ali onemogočen, se lahko pritožite. Če se želite pritožiti, odprite aplikacijo Instagram v telefonu in se prijavite v svoj račun. Obvestili vas bomo, da je račun blokiran. Upoštevajte navodila za vložitev pritožbe. Za vložitev pritožbe lahko izpolnite tudi naslednji obrazec:
https://help.instagram.com/contact/606967319425038
5. korak. Odstranite vsebino zaradi kršitve avtorskih pravic ali blagovnih znamk
Če prejmete obvestilo, da je bila vaša naložba odstranjena zaradi kršitve avtorskih pravic ali blagovnih znamk, in menite, da je bila odstranitev napaka, se lahko pritožite. Za vložitev pritožbe uporabite naslednji obrazec:
https://help.instagram.com/contact/687106501368548
Korak 6. Začasno deaktivirajte svoj Instagram račun
Če se zapletete v spore ali neprijetno vedenje, je dobro, da začasno deaktivirate svoj Instagram račun. Z dostopom do svojega računa ga lahko kadar koli znova aktivirate.
Korak 7. Pošljite e-poštno sporočilo preverjalcu dejstev tretje osebe
Če prejmete obvestilo, da je bila vaša objava izbrisana ali označena kot napačna, sledite tem korakom, da pošljete e-poštno sporočilo preverjalcu dejstev:
- Za ogled obvestil se dotaknite ikone srca.
- Dotaknite se obvestila o napačnih informacijah.
- Izberite " Popolna kontrola dejstev ”.
- Dotaknite se " Pošljite jim e -pošto ”, Da odprete e-poštno sporočilo, ki ga lahko pošljete tretji osebi za preverjanje dejstev.
