Poročanje o izrednih razmerah je eno od tistih dejanj, o katerih je zelo enostavno razmišljati, a jih je težko izvesti, ko pride čas, ker se boste takrat počutili zelo živčni. Še vedno je dobro, da se spomnite svojega imena! Če ste v nujnem primeru, globoko vdihnite in se spomnite naslednjih navodil.
Korak
Korak 1. Razmislite, kako nujno je stanje
Preden poročate o določeni situaciji, se prepričajte, da je situacija res nujna. Pokličite službo za nujno pomoč, če menite, da je situacija smrtno nevarna ali res moteča. Tu je nekaj nujnih primerov, o katerih morate poročati:
- Kazniva dejanja, zlasti tista, ki so v teku.
- Požar.
- Nujna medicinska pomoč, ki zahteva takojšnje zdravljenje.
- Avtomobilska nesreča.
Korak 2. Pokličite reševalno službo
Telefonske številke služb za nujne primere se razlikujejo glede na državo. V Združenih državah je telefonska številka 911, v večini držav v Evropi pa 112. V Indoneziji pokličite 110 za policijo, 118 za reševalno vozilo in 113 za gasilce.
Korak 3. Poročajte o svojem položaju
Prva stvar, ki jo bo operater služb v sili vprašal, je, kje ste, da lahko takoj pridejo tja. Če je mogoče, navedite podatke o naslovu. Če niste prepričani o podrobnostih naslova, najbolje uganite.
Korak 4. Posredujte svojo telefonsko številko operaterju
Ti podatki so za operaterja obvezni, da vas lahko po potrebi pokliče.
5. korak Opišite nujno situacijo, ki ste jo doživeli ali opazili
Govorite mirno in jasno, nato povejte operaterju, zakaj kličete. Najprej posredujte najpomembnejše informacije, nato pa odgovorite na nadaljnja vprašanja operaterja.
- Če prijavljate kaznivo dejanje, navedite tudi fizični opis storilca kaznivega dejanja.
- Če poročate o požaru, opišite, kako se je začel in navedite natančen položaj požara. Ne pozabite povedati števila poškodovanih ali pogrešanih žrtev.
- Če prijavljate nujno medicinsko pomoč, pojasnite, kako se je nesreča začela in katere simptome kaže oseba pred vami.
Korak 6. Sledite navodilom operaterja
Po zbiranju zahtevanih podatkov vas bo operater prosil, da pomagate ljudem, ki potrebujejo pomoč. Morda boste prejeli navodila za nujno pomoč, kot je kardiopulmonalno oživljanje (CPR). Bodite pozorni na navodila in ne odložite telefona, dokler ni dovoljeno. Nato sledite navodilom, ki ste jih dobili.
Korak 7. Ne odložite, dokler niste pozvani
Čeprav telefona ne morete postaviti k ušesu ali vklopiti zvočnikov, ne smete odklopiti ali odložiti.
Korak 8. Odložite telefon, potem ko vam to svetuje osebje
Če morate poklicati sogovornika, lahko to storite zdaj. Samo še enkrat stopite v ta članek.
Nasveti
- Nikoli ne kliči po muhi. S tem boste ogrozili življenje ljudi, ki potrebujejo nujno pomoč. Šaljivi klici v reševalne službe so nezakoniti in lahko v nekaterih državah povzročijo globe in/ali zapor.
- Če imate nujno situacijo v obliki požara, ne ostanite v zaprtih prostorih. Takoj zapustite hišo in pokličite reševalno službo iz hiše soseda.
- Boste nervozni in si med klicem težko zapomnite ime ali naslov ulice, tudi če ste doma. Vse te podatke vnaprej zapišite na kos papirja in jih prilepite blizu telefona. Na ta način lahko preberete podatke, ki jih zahteva operater služb za nujne primere.
