Ta wikiHow vas uči, kako stopiti v stik s prodajalcem na Amazonu. Za izdelke, ki jih pošilja Amazon, običajno skrbi Amazonova služba za stranke. Če je izdelek odposlan prek tretjega prodajalca, lahko na seznamu naročil kliknete »Poišči pomoč pri naročilu«. Poleg tega lahko kliknete tudi uporabniško ime tretje osebe, če želite nekaj vprašati. Ta priročnik je namenjen strani Amazon v angleškem jeziku.
Korak
Metoda 1 od 2: Obrnite se na prodajalca tretje osebe
Korak 1. V brskalniku pojdite na
Uporabite lahko brskalnik, nameščen v računalniku Mac ali računalniku.
Če niste prijavljeni v Amazon, kliknite Računi in seznami v zgornjem desnem kotu in kliknite Prijaviti se. Prijavite se z e -poštnim naslovom in geslom za račun Amazon.
Korak 2. Kliknite Naročila
To je v zgornjem desnem kotu. S tem se odpre vaš seznam naročil.
Korak 3. Kliknite uporabniško ime prodajalca
Uporabniško ime prodajalca je zraven »Prodajal:«, tik pod imenom artikla, ki ste ga kupili.
Korak 4. Kliknite Vprašanje
Ta gumb je v obliki rumene škatle in se nahaja na vrhu strani.
Korak 5. Izberite vrsto predmeta zraven "Potrebujem pomoč pri
" Vaše možnosti so "Naročilo, ki sem ga dal" ali "Artikel za prodajo".
Korak 6. Izberite temo
V meniju poleg možnosti »Izberi temo« izberite predmet:
-
Dostava.
(Dostava)
-
Politika vračila in vračila kupnine.
(Pogoji vračila)
-
Prilagoditev izdelka.
(Prilagoditev izdelka)
-
Druga vprašanja.
(drugo vprašanje)
Korak 7. Kliknite Napiši sporočilo
Ta gumb je rumen in se nahaja pri dnu zaslona pri izbiri motiva.
Korak 8. Napišite sporočilo
Z besedilnim poljem sestavite sporočilo. Poskrbite, da sporočilo ne presega 4000 znakov.
Po potrebi lahko kliknete » Dodaj prilogo", če želite dodati datoteko ali sliko.
Korak 9. Kliknite Pošlji e-pošto
Ta gumb je rumen in se nahaja na dnu strani. Ta gumb bo poslal vaše sporočilo v obliki e -pošte. Prodajalec ima na voljo dva delovna dneva za odgovor.
Druga možnost je, da se obrnete 910-833-8343 komunicirati z Amazonovo službo za stranke, ko so vaši nakupi odpremljeni prek Amazona.
Metoda 2 od 2: Prosite za pomoč glede naročila
Korak 1. V brskalniku pojdite na
Uporabite lahko brskalnik, nameščen v računalniku Mac ali računalniku.
Če niste prijavljeni v Amazon, kliknite Računi in seznami v zgornjem desnem kotu in kliknite Prijaviti se. Prijavite se z e -poštnim naslovom in geslom za račun Amazon.
Korak 2. Kliknite Naročila
To je v zgornjem desnem kotu. S tem se odpre vaš seznam naročil.
Korak 3. Kliknite Poišči pomoč pri naročilu
Ta rumeni gumb je v tretjem vrstnem redu oken z elementi.
Ta možnost velja samo za prodajalce tretjih oseb, ki pošiljajo sami. Če tretji prodajalec pošilja artikle prek Amazona, se obrnite na prodajalca po prvem načinu ali pokličite 910-833-8343 komunicirati s službo za stranke Amazon.
Korak 4. Izberite težavo
Izberite več možnosti spodaj, da opišete svojo težavo, ali izberite »Drugo vprašanje«, če si želite ogledati druge možnosti:
-
Paket ni prišel.
(Artikel ni prišel)
-
Poškodovani ali okvarjeni predmeti.
(poškodovan ali okvarjen predmet)
-
Drugače od tistega, kar sem naročil.
(Artikel ni naročen)
-
Ni več potrebno.
(Artikel ni več potreben)
-
Druga vprašanja.
(Druga vprašanja)
Korak 5. Napišite sporočilo
V besedilno polje napišite sporočilo z opisom "Opišite svojo težavo" in ga pošljite prodajalcu.
Korak 6. Kliknite Pošlji
Ta gumb je rumen in se nahaja pod besedilnim poljem. Ta gumb bo poslal vaše sporočilo. Prodajalec ima na voljo dva delovna dneva za odgovor.
