Ne glede na to, kako prefinjen je vaš tiskalnik, lahko zmečkan kos papirja prepreči njegovo delovanje. Večina zastojev papirja je zgolj tehničnih težav. Za odvzem papirja lahko traja nekaj potrpljenja, toda ko najdete lokacijo papirja, poznate rešitev. Če težave ne najdete ali tiskalnik po odstranitvi papirja še vedno ne deluje, preverite priročnik ali se obrnite na strokovno osebo za servis.
Korak
Metoda 1 od 4: Inkjet tiskalnik (črnilo)
Korak 1. Izklopite tiskalnik
To zmanjšuje možnost, da poškodujete tiskalnik ali se poškodujete. Počakajte, da se celoten postopek izklopa tiskalnika zaključi. Za večjo varnost odklopite napajalni kabel iz tiskalnika.
Korak 2. Odprite glavni pokrov
Odstranite vse liste papirja iz pladnja za dvig papirja in izhodnega pladnja. Dvignite glavni pokrov tiskalnika.
Korak 3. Previdno potisnite glavo tiskalnika vstran, da sprostite papir
V brizgalnih tiskalnikih je tiskalna glava sestavni del, ki se premika po papirju in odstranjuje črnilo iz povezane kartuše. Če tiskalne glave ni mogoče premakniti na stran, je morda zataknjena v papirju. Tiskalniško glavo previdno potisnite na stran.
S silovitim drsenjem glave tiskalnika se lahko trajno poškoduje
Korak 4. Počasi izvlecite papir
Če ga želite odstraniti, papir trdno primite in ga zelo počasi povlecite. Če se papir raztrga, lahko papir razprši papirna vlakna, ki lahko motijo postopek tiskanja. Grobo vlečenje papirja lahko povzroči tudi poškodbe, saj lahko tudi, ko je tiskalnik izklopljen, stisne ali opraska prste.
- S pinceto dosežete ozka območja. Pri uporabi pincete še počasneje in izmenično vlecite s koncev desne in leve strani papirja.
- Če je mogoče, povlecite papir v smeri, v kateri papir potuje v tiskalniku.
- Če ne morete preprečiti trganja papirja, trdno primite papir na obeh straneh zagozdenega papirja. Poskusite najti vse raztrgane dele.
Korak 5. Potisnite glavo tiskalnika in poskusite znova
Če se papir še vedno zagozdi, sledite navodilom za odstranitev tiskalne glave ali kartuše s črnilom glede na model tiskalnika. Odtrgane koščke papirja previdno izvlecite ali zmečkani papir držite nedotaknjen z obema rokama in ga nežno povlecite navzdol.
Če nimate priročnika za tiskalnik, poiščite priročnik in ime modela tiskalnika v internetu
Korak 6. Preverite izhodni pladenj
V brizgalnih tiskalnikih se papir včasih zatakne v delu naprave blizu izhodnega pladnja. Preverite vrzeli, ki podajajo papir v izhodni pladenj, in previdno odstranite vidni papir.
Nekateri modeli imajo gumb, ki poveča to vrzel, da olajša postopek umika
Korak 7. Poskusite nadalje razstaviti
Če tiskalnik še vedno ne deluje, lahko poskusite razstaviti vse dele in poiskati zagozden papir. Ker obstaja veliko različnih modelov tiskalnikov, morate v navodilih za uporabo poiskati posebna navodila. Poiščite internet ali se obrnite na proizvajalca tiskalnika, če nimate priročnika.
Mnogi tiskalniki uporabljajo osnovni način odstranjevanja zadnje plošče in/ali vhodnega pladnja, kar je odličen začetek. Preverite odstranljivo dostopno ploščo na zadnji strani in plastične jezičke globoko v vhodnem pladnju
Korak 8. Očistite glavo tiskalnika
Če ste odstranili veliko papirja, vendar ima tiskalnik še vedno težave, zaženite postopek čiščenja glave tiskalnika. Ta postopek bo odstranil papirna mikrovlakna, ki zamašijo šobe za črnilo.
Zaprite vse dostopne plošče in znova namestite vse pladnje, preden znova začnete tiskati
Korak 9. Poskusite popraviti ali zamenjati
Če tiskalnik še vedno ne deluje, se obrnite na servis za popravilo tiskalnika. V nekaterih primerih je lahko nakup novega brizgalnega tiskalnika cenejša možnost.
Metoda 2 od 4: Laserski tiskalnik
Korak 1. Izklopite, odklopite napajalni kabel in odprite tiskalnik
Izklopite tiskalnik in počakajte, da se postopek izklopa zaključi. Odklopite napajalni kabel tiskalnika. Odprite glavni pokrov, kamor običajno vstavite kartušo s tonerjem.
Korak 2. Počakajte 10-30 minut, da se tiskalnik ohladi
Med postopkom laserskega tiskanja papir prehaja skozi dva vroča valjčka, imenovana "fuzers". Če se papir zatakne v grelniku ali blizu njega, počakajte vsaj deset minut, da se ohladi. Fuser lahko doseže nevarno visoke temperature.
Nekateri modeli tiskalnikov priporočajo počakati vsaj trideset minut
Korak 3. Če ne vidite zagozdenega papirja, izvlecite kartušo s črnilom
Na laserskih tiskalnikih običajno sprednji ali zgornji pokrov prikazujeta kartuše s črnilom tiskalnika. Če papirja niste našli, previdno izvlecite kartušo s črnilom. Večino je treba samo potegniti. Pri nekaterih modelih boste morda morali odpeti kljuko ali par kljuk.
Korak 4. Pazljivo izvlecite papir
Če je mogoče, papir držite z obema rokama. da se papir ne strga, zelo počasi potegnite papir, potrpežljivo nadaljujte, dokler se papir ne odlepi. Če se papir ne premakne, nadaljujte z naslednjim korakom. Ne vlecite ga na silo.
Če ne morete doseči papirja, uporabite pinceto s širokim oprijemom
Korak 5. Preverite valje
Zastoj papirja se pogosto pojavi, ko papir prehaja skozi oba valja. Če se valji zlahka premikajo na dotik, počasi obračajte oba valja, dokler se papir ne odlepi. Če je zastoj bolj zapleten, z veliko gubami in raztrganinami, si oglejte del stroja, ki valje poveže z vsemi drugimi deli tiskalnika. Previdno odstranite en valj in ga dvignite iz tiskalnika, da sprostite papir.
- Priporočamo, da sledite navodilom v uporabniškem priročniku. S strojem ne poskušajte rokovati na silo.
- Številni modeli tiskalnikov uporabljajo valje, ki so povezani s kljuko "luknja ali zatič". Pritisnite zatič navzdol, da sprostite valj.
Korak 6. Poiščite pomoč priročnika ali serviserja
Če se papir še vedno ne izvrže, poskusite v priročniku tiskalnika prebrati nadaljnja navodila za nadaljnjo demontažo. Če ste odstranili ves papir, vendar tiskalnik še vedno ne deluje, se obrnite na servis za popravilo tiskalnika in preverite dele tiskalnika, ki jih je treba zamenjati.
Metoda 3 od 4: Pisarniški tiskalnik
Korak 1. Poiščite gumb za sprostitev papirja
Mnogi pisarniški tiskalniki lahko sami odstranijo zastoj papirja. Poiščite gumbe z oznako sprostitev papirja ali zagozditev papirja. Če imate težave pri prepoznavanju vsakega gumba, preverite priročnik.
Ta korak ne more škoditi, če poskusite znova v naslednjem postopku, če ste papir uspešno odstranili, vendar še vedno ne morete natisniti
Korak 2. Znova zaženite tiskalnik. Izklopite tiskalnik in pustite, da se postopek izklopa zaključi. Počakajte nekaj trenutkov, nato znova vklopite tiskalnik. Včasih bo tiskalnik med zagonom sam od sebe zagozdil papir. Ponovni zagon tiskalnika lahko preveri pot papirja in ne zazna odstranjenih zastojev.
Korak 3. Če je mogoče, preberite odčitke (vizualne podatke)
Mnogi tiskalniki imajo majhen zaslon, ki prikazuje vrstico ali dve besedila. Ko pride do zagozditve, vam bo tiskalnik verjetno poskušal povedati, kje se je zagozdil papir, in kaj storiti naprej. Sledite navodilom na zaslonu in navodilom za uporabo, da zmanjšate možnost poškodb tiskalnika.
Korak 4. Odstranite odvečni papir
Poskrbite, da bo pladenj napolnjen s papirjem, vendar ne prekoračen. Včasih se preveč ali premalo papirja šteje za zastoj. Poskusite znova poslati ukaz za tiskanje, potem ko ste kup papirja zmanjšali pod največjo priporočeno zmogljivost za vaš model tiskalnika.
Korak 5. Poiščite mesto zagozditve papirja
Odstranite ves papir iz pladnja. Odprite vse pladnje in popolnoma odprite plošče, dokler ne najdete zagozdenega papirja. Če plošče ni mogoče odpreti z rahlim pritiskom, poiščite zapah za odpiranje ali preverite priročnik.
- Opozorilo: Ne dajajte rok v tiskalnik, ko je še vklopljen. To lahko povzroči resne poškodbe.
- Nekatere pladnje z modeli predalov je mogoče popolnoma izvleči. Poiščite kljuko za odpiranje.
- Uporaba ogledala je lahko v pomoč pri pregledu pladnja in zadnje plošče.
- Če je mogoče, tiskalnik odmaknite od stene, da boste lažje dostopali.
Korak 6. Izklopite tiskalnik in pustite, da se ohladi 30 minut
Izklopite tiskalnik. Dajte tiskalniku možnost, da se ohladi vsaj 30 minut ali preverite v uporabniškem priročniku, ali je del stroja, kjer se zagozdi papir, na varni temperaturi.
Za večjo varnost odklopite napajalni kabel tiskalnika
Korak 7. Previdno odstranite papir
Ko najdete papir, ga nežno povlecite z obema rokama. Če imate možnost izbire, povlecite s strani, ki prikazuje širši del papirja. Ne vlecite s silo, saj lahko trganje papirja povzroči dodatne težave.
Če ga ne morete izvleči, se obrnite na osebo, odgovorno za popravilo pisarniškega tiskalnika
Korak 8. Očistite umazane dele stroja v tiskalniku, če ne najdete zagozdenega papirja
Umazan stroj je redko vzrok za zastoj papirja, vendar ga je vredno poskusiti očistiti, če se papir ne zagozdi. Preverite uporabniški priročnik, da preprečite poškodbe.
Korak 9. Vklopite tiskalnik
Namestite vse pladnje in zaprite vse plošče, preden vklopite tiskalnik. Ko ga vklopite, dajte tiskalniku priložnost, da dokonča zagonski postopek.
Korak 10. Poskusite še enkrat poslati ukaz za tiskanje
Nekateri tiskalniki si zapomnijo nedokončana tiskalna opravila in samodejno poskusijo znova. Pri drugih modelih boste morda morali znova poslati ukaz za tiskanje.
Če odčitavanje prikaže sporočilo o napaki, preverite njegov pomen v priročniku za uporabo
Korak 11. Pokličite strokovnjaka
Pisarniški tiskalniki so zelo dragi, so tudi pokvarljiva oprema in nekaterih težav ni enostavno odpraviti brez specializiranih orodij in znanja. Običajno ima pisarna sklenjeno pogodbo s podjetjem, ki opravlja storitve popravila in servisiranja. Pokličite servis in jih prosite, naj preverijo tiskalnik.
Metoda 4 od 4: Popravljanje zagozdenega tiskalnika, ki ni posledica papirja
Korak 1. Odprite pokrov
Izklopite tiskalnik in ga odklopite iz vira napajanja. Odprite zgornji ali sprednji pokrov tiskalnika.
Če uporabljate laserski tiskalnik, počakajte 10-30 minut, preden vstavite roke noter (ali celo 1 uro pri nekaterih modelih tiskalnikov). Notranjost laserskega tiskalnika je lahko zelo vroča
Korak 2. Poiščite tiskalniški valj
Vklopite svetilko, da pogledate v tiskalnik, na območje okoli reže za podajanje papirja. Morali bi videti dolg valj iz plastike ali palico, povezano z majhnim kosom plastike. Ta plastični del je valj, ki poda papir v tiskalnik.
- Če ga ne najdete, poskusite obrniti tiskalnik ali odpreti zadnjo ali stransko ploščo. Morda boste morali najprej prebrati uporabniški priročnik tiskalnika, če želite izvedeti, kako odprete ploščo.
- Če se zdi, da je tiskalniški valj poškodovan, je to vir težave. Preberite priročnik za uporabo tiskalnika in preverite, ali je mogoče ta valj zamenjati.
Korak 3. Preverite, ali je valjček umazan
Če ima tiskalnik opozorilo "Zastoj papirja", ko v njem ni papirja, je to morda posledica druge blokade. Preverite zamašene predmete vzdolž valjev. To poberite s pinceto ali obrnite tiskalnik.
Korak 4. Pripravite krpo in čistilno tekočino
Prah in umazanija, ki se oprimejo valjev, lahko povzročijo opozorilo "Zastoj papirja". To lahko odpravite s čiščenjem tiskalnika. Priporočamo pa, da čistilno opremo prilagodite vrsti tiskalnika, ki ga uporabljate:
- Toner za laserske tiskalnike vsebuje delce, ki lahko dražijo pljuča. Zato nosite masko, ki lahko izloči majhne delce, in kupite posebno krpico za toner, ki lahko očisti skoraj vse delce. Krpo navlažite z 99% izopropilnim alkoholom. (Nekateri valji se ob izpostavljenosti alkoholu zlomijo. Zato v uporabniškem priročniku tiskalnika poiščite najboljše topilo, na primer destilirano vodo.)
- Brizgalne tiskalnike je lažje očistiti. Uporabite samo krpo, ki ne pušča vlaken (na primer krpo iz mikrovlaken), nato pa jo rahlo navlažite z izopropilnim alkoholom ali destilirano vodo, če želite zmanjšati tveganje poškodb.
- Za čiščenje zelo umazanega valja uporabite poseben izdelek za pomlajevanje iz gume. Najprej preberite varnostna navodila, saj lahko ta izdelek povzroči resne poškodbe kože in oči ter razjeda plastične dele tiskalnika.
Korak 5. Očistite valj tiskalnika
Vlažno krpo obrišite na površino valja. Če se valj ne vrti, odstranite objemko in jo odstranite s tiskalnika. Tako lahko očistite celotno površino valja.
Robčki za toner se zlahka raztrgajo. Zato nežno obrišite, da ne ostane raztrgana krpa in zamaši tiskalnik
Korak 6. Preverite preostali del tiskalnika
Blokade se lahko pojavijo tudi v drugih delih tiskalnika. Odstranite vse odstranljive pokrove tiskalnika. Vsi laserski tiskalniki in nekateri brizgalni tiskalniki imajo v bližini reže za izmet papirja še en par valjev. Napako "Zastoj papirja" lahko povzroči tudi predmet, ki vstopi v ta valj.
-
Opozorilo:
izhodni valji na laserskih tiskalnikih so lahko zelo vroči in povzročijo opekline. Pravzaprav je to del, ki segreje črnilo na površino papirja.
-
Opozorilo:
ti valji so zelo blizu pokvarljivih delov in potrebujejo posebno ravnanje z laserskimi tiskalniki. Za posebne načine čiščenja je priporočljivo prebrati uporabniški priročnik tiskalnika.
Nasveti
- Kavlji so običajno izdelani v kontrastni barvi plastike, ki se razlikuje od barve ohišja tiskalnika in kartuš s črnilom. Mnoge kljuke imajo celo vtisnjene črke ali nalepke, ki vam povedo, na kakšen način jih potisniti ali potegniti.
- Če je v vašem tiskalniku v zadnjem času prišlo do več zastojev papirja, prosite serviserja tiskalnika, da ga preveri. To je lahko posledica poškodovanega ali obrabljenega dela motorja in ga ni mogoče popraviti doma.
- Preverite vodila za papir (majhni jezički na vhodnem pladnju). Prilagodite jih tako, da niso ohlapne, vendar ne tako, da bi se drgnile ob papir.
- V prihodnje preprečite zagozditve papirja tako, da pravilno napolnite pladenj za papir, ne da bi presegli kapaciteto; ne uporabljajte ponovno zvitega ali nagubanega papirja; uporabite pravilno velikost in težo papirja; za ovojnice, nalepke in prozorni plastični papir uporabite ročni pladenj za dvig papirja; naj bo tiskalnik v dobrem stanju.
- Pri ponovnem vstavljanju kartuš s črnilom in pladnjev za papir ter pri zapiranju vseh pokrovov preverite, ali so vsi zapahi v celoti vpeti.
- Če je tiskalnik v javni uporabi, na primer v šoli, knjižnici, kavarni ali na delovnem mestu, ne pozabite, da lahko vedno vprašate osebje (IT ali kako drugače). Morda poznajo določen model tiskalnika bolje od vas in se raje sami spopadajo s problemom zagozditve papirja, kot pa da tvegajo, da bi tiskalnik poškodovali, tako da ga prepustijo manj izkušenim.
Opozorilo
- Nekateri deli laserskega tiskalnika se tako segrejejo, da lahko povzročijo opekline. Vedno ravnajte previdno.
- Prepovedano vstavite roko ali prst v del tiskalnika, ki ga ne dovolite umakniti.
- Ne režite papirja. To lahko poškoduje tiskalnik.
- Nikoli ne pritiskajte in ne vlecite premočno, pa naj bo to papir ali različni pokrovi in kljuke na tiskalniku. Deli, ki so zasnovani tako, da se odlepijo, se zlahka odstranijo. Če izgleda, da lahko papir odlepi, vendar se ne odlepi, ko ga potegnete, poiščite gumb ali kljuko, da ga odstranite.
