Pri kvantitativnih raziskavah je običajno uporabljena tehnika zbiranja podatkov distribucija vprašalnikov, in sicer seznam raziskovalnih vprašanj, na katera morajo odgovoriti anketiranci. Čeprav se zdi enostavno, je ustvarjanje učinkovitega vprašalnika precej zapleteno; Poleg tega traja dolgo časa in proces za distribucijo vprašalnikov anketirancem. Ali morate ustvariti vprašalnik za podporo postopka zbiranja raziskovalnih podatkov? Več o tem članku preberite, če želite odkriti učinkovite strategije ustvarjanja in distribucije vprašalnikov.
Korak
1. del od 3: Oblikovanje vprašalnika
Korak 1. Določite namen vprašalnika
Katere podatke ali podatke bi radi zbrali iz vprašalnika? Kaj je glavni cilj vaše raziskave? Ali so vprašalniki učinkovita tehnika zbiranja podatkov za vašo vrsto raziskave?
- Določite raziskovalno vprašanje. Raziskovalna vprašanja so eno ali več vprašanj, ki so v središču vašega vprašalnika.
- Razvijte eno ali več hipotez, ki jih želite preizkusiti. Vprašanja v vprašalniku morajo biti usmerjena tako, da preverijo veljavnost hipoteze.
Korak 2. Izberite vrsto vprašanja
V raziskovalnih vprašalnikih se pogosto uporablja več vrst vprašanj; vsaka vrsta ima svoje prednosti in slabosti ter je močno odvisna od podatkov ali informacij, ki jih želite zbrati. V vprašalnikih se pogosto uporablja več vrst vprašanj:
- Dihotomična vprašanja: na dihotomska vprašanja je mogoče odgovoriti le z "da" ali "ne"; včasih obstajajo tudi vprašalniki, ki ponujajo odgovore "se strinjam" ali "ne strinjam". To vrsto vprašanja je najlažje analizirati, vendar je ni mogoče uporabiti kot natančno in podrobno merilno orodje.
- Odprta vprašanja: odprta vprašanja omogočajo anketirancem, da podrobneje pojasnijo odgovore. Na splošno je tovrstno vprašanje uporabno za razumevanje stališča anketiranca, vendar ga je zelo težko analizirati. To vrsto vprašanj je treba uporabiti za odgovor na vprašanja "zakaj".
- Vprašanja z več izbirami: tovrstno vprašanje je opremljeno s tremi ali več nasprotujočimi si odgovori; Anketirance so nato prosili, da izberejo enega ali več odgovorov, za katere menijo, da so najbolj primerni. Vprašanja z več izbirami je mogoče enostavno analizirati, vendar ne vključujejo odgovorov, ki jih anketiranci najbolj želijo.
- Vprašanja v obliki ordinalne lestvice / ocenjevalne lestvice: Tovrstno vprašanje vpraša anketiranca, da uvrsti ponujene možnosti odgovora. Od anketirancev se lahko na primer zahteva, da uvrstijo pet odgovorov med najmanj pomembne do najpomembnejše. Ta vrsta vprašanja posredno prisili anketiranca, da razlikuje med razpoložljivimi izbirami, vendar ne more pojasniti razlogov za njegovo izbiro.
- Vprašanja za ocenjeno lestvico: ta vrsta vprašanj omogoča anketirancem, da ocenijo vprašanje na podlagi razpoložljive merilne lestvice. Podate lahko merilno lestvico v obliki številk 1-5; Številka 1 predstavlja odgovor "močno se ne strinjam", številka 5 pa odgovor "popolnoma se strinjam". Ta vrsta vprašanja je zelo prilagodljiva, vendar ne more odgovoriti na vprašanje "zakaj".
Korak 3. Razvijte vprašanja v vprašalniku
Vprašanja v vprašalniku morajo biti jasna, jedrnata in jasna. Manj natančna vprašanja vam omogočajo, da od anketirancev dobite natančnejše odgovore.
- Napišite preprosta in jedrnata vprašanja. Izogibajte se postavljanju preveč zapletenih ali polnih tehničnih izrazov vprašanj; bojijo se, da bo vprašanje zmotilo anketirance in jim preprečilo natančen odgovor.
- V enem vprašalnem stavku postavite eno vprašanje. To bo pomagalo preprečiti zmedo ali nesporazum.
-
Bodite previdni pri osebnih ali občutljivih vprašanjih, kot so vprašanja o starosti, teži ali spolni zgodovini anketiranca.
Če ste prisiljeni postavljati občutljiva vprašanja, morajo biti vsaj demografski podatki, ki jih zbirate, anonimni ali šifrirani
- Odločite se, ali boste prejeli odgovor, na primer »Ne vem« ali »To vprašanje mi ne ustreza/ne velja zame«. Čeprav daje anketirancem možnost, da ne odgovarjajo na vprašanja, na katera ne želijo odgovoriti, lahko tovrstna izbira kasneje pokvari vaš proces analize podatkov.
- Najpomembnejše vprašanje postavite na začetek vprašalnika. Sčasoma se lahko pozornost in osredotočenost anketiranca zlahka odvrneta. Uporabite to metodo, da boste imeli podatke, ki so pomembni in potrebni.
Korak 4. Omejite dolžino vprašalnika
Vaš vprašalnik naj bo čim krajši in jedrnat, še posebej, ker je ljudem lažje izpolnjevati kratke vprašalnike. Poskrbite, da bo vaš vprašalnik še vedno izčrpen in vam bo pomagal pridobiti vse pomembne informacije, ki jih potrebujete. Če lahko sestavite vprašalnik, ki je sestavljen le iz 5 vprašanj, zakaj ne?
- Postavite vprašanja, ki so resnično pomembna za vaše raziskovalno vprašanje. Ne pozabite, da vprašalnik ni namenjen zbiranju podatkov o vprašanih!
- Izogibajte se nejasnim ali besednim vprašanjem; pazite, da anketiranca ne zmedete!
Korak 5. Opredelite demografijo ciljnih anketirancev
Ali obstaja ciljna skupina vaših anketirancev? Da bi bila raziskava bolj osredotočena, je dobro, da najprej razdelite demografijo ciljnih anketirancev, preden razdelite vprašalnik.
- Upoštevajte spol vašega ciljnega anketiranca. Ali je vprašalnik namenjen tako moškim kot ženskam? Ali pa vaša raziskava zahteva le moške anketirance?
-
Določite ciljno starost vaših anketirancev. Ali potrebujete samo podatke odraslih? Ali pa tudi od najstnikov in otrok? Večina vprašalnikov je namenjena anketirancem z določenim starostnim razponom, ki velja za ustreznejši za raziskovalno temo.
Razmislite o vključitvi starostnega razpona v demografijo vaših ciljnih anketirancev. Na primer, ljudje, stari od 18 do 29 let, so razvrščeni v kategorijo mladih odraslih; medtem pa so ljudje, stari od 30 do 54 let, razvrščeni v kategorijo odraslih; in ljudje, starejši od 55 let, so razvrščeni v kategorijo starejši. Nedvomno boste dobili več anketirancev, če ne določite določenega starostnega cilja
- Pomislite, katera druga merila bi lahko vključili v demografijo vaših ciljnih anketirancev. Ali mora vaš anketiranec voziti avto? Ali morajo imeti zdravstveno zavarovanje? Ali morajo imeti otroke, mlajše od 3 let? Preden razdelite vprašalnik, se prepričajte, da ste čim bolj jasno opredelili merila.
Korak 6. Poskrbite, da boste lahko zaščitili zaupnost anketirancev
Določite načrt zaščite podatkov anketirancev, še preden ustvarite vprašalnik; To je ena najpomembnejših faz, ki je ne smete zamuditi.
- Razmislite o ustvarjanju anonimnega vprašalnika; z drugimi besedami, od anketirancev ni treba zahtevati, da v vprašalnik vnesejo svoja imena. To je preprost korak za zaščito njihove zaupnosti, čeprav bo včasih njihova identiteta še vedno vidna iz drugih podatkov (na primer starosti, telesnih lastnosti ali poštne številke).
- Razmislite o tem, da bi vsakemu od vaših anketirancev dali novo identiteto. Za vsak vprašalnik, ki ga je izpolnil anketiranec, navedite identiteto v obliki edinstvene serije številk in ga navedite samo z novo identiteto. Izbrišite ali raztrgajte različne osebne identitete, ki jih je napisal vprašani.
- Ne pozabite, da za identifikacijo osebe ni potrebno preveč informacij. Najverjetneje ljudje zaradi tega neradi postanejo raziskovalci; če je mogoče, pazite, da ne zahtevate preveč osebnih podatkov, da bi dosegli več anketirancev.
- Po zaključku raziskave izbrišite vse podatke (zlasti podatke o anketiranih).
2. del od 3: Ustvarjanje vprašalnika
Korak 1. Predstavite se
Navedite svoje ime in ozadje; Pojasnite tudi, ali delate sami ali v skupini. Če je vprašalnik razdeljen v akademske ali poklicne namene, navedite tudi ime izobraževalne ustanove ali podjetja, ki vas nadzira. Tu je nekaj primerov, ki jih lahko posnemate:
- Predstavljam vam, moje ime je Jack Smith in sem avtor tega vprašalnika. Trenutno delam na Psihološki šoli Univerze v Michiganu. To raziskavo sem naredil zaradi akademskega interesa ustrezne univerze in se osredotočam na razvoj inteligence za malčke.
- Predstavljam, moje ime je Kelly Smith, študentka tretjega letnika dodiplomskega programa Univerze v Novi Mehiki. Ta vprašalnik sem sestavil za zbiranje podatkov za namene zaključnega izpita Statistika na zadevni univerzi.
- Predstavljam vam, moje ime je Steve Johnson. Trenutno delam kot prodajalec in tržni analitik v podjetju The Best Company. Ta vprašalnik sem ustvaril za opazovanje vedenja uživanja drog v Kanadi v zadnjih nekaj letih.
2. korak Pojasnite namen svojega vprašalnika
Najverjetneje anketiranci ne bodo želeli izpolniti vprašalnika, če ne razumejo njegovega namena. Ni potrebe po daljši razlagi; preprosto pojasnite namen vprašalnika v kratkih in jedrnate povedi. Tu je nekaj primerov:
- Trenutno zbiram podatke o obnašanju skupnosti glede nadzora nad orožjem. Podatki, zabeleženi v tem vprašalniku, bodo uporabljeni za namene tečaja antropologije na Univerzi v Marylandu.
- Ta vprašalnik vsebuje 15 vprašanj o vaši prehrani in telesni vadbi. Trenutno zbiramo podatke o povezavi med zdravo prehrano in telesno vadbo ter statistiko raka pri odraslih.
- Ta vprašalnik vsebuje več vprašanj glede vaših izkušenj s potovanjem z mednarodnimi letalskimi prevozniki v zadnjih nekaj letih. V tem vprašalniku boste našli tri skupine vprašanj; Prva skupina vprašanj vas prosi, da izračunate svoje nedavno potovanje, drugo vprašanje vas prosi, da na vsakem potovanju delite svoje občutke, tretje pa, da delite svoje načrte za prihodnje potovanje. Trenutno zbiramo podatke o tem, kako se ljudje počutijo, ko potujejo z letalom, o svojih načrtih za prihodnja potovanja.
Korak 3. Razumeti in pojasniti namen zbiranja podatkov
Ali se podatki uporabljajo za razredne projekte ali raziskovalne publikacije? Ali se podatki dejansko uporabljajo za raziskovanje trga? Preden razdelite vprašalnik, morate biti pozorni na več stvari, ki bodo odvisne od namena zbiranja podatkov.
- Če se vprašalnik uporablja za univerzitetne publikacije, se pred začetkom postopka izdelave vprašalnika prepričajte, da iščete dovoljenje revizijske komisije (znane tudi kot Institucionalna revizijska komisija (IRB)). Večina univerz ima osebje IRB, imenovano za pregled kakovosti raziskav na univerzitetni ravni.
- Dajte prednost odprtosti. Za anketirance je zelo pomembno, da poznajo postopek, ki se pojavi po zbiranju podatkov.
- Po potrebi priložite obrazec za soglasje. Ne pozabite, da ne boste mogli zagotoviti zaupnosti anketirancev, vendar se morate vsaj potruditi, da zaščitite njihove osebne podatke.
Korak 4. Izmerite čas izpolnjevanja vprašalnika
Preden anketiranec začne izpolnjevati vprašalnik, je dobro, da vnaprej pove predviden čas. Če posredujete te podatke anketirancem, se povečajo vaše možnosti, da pozneje prejmete izpolnjen vprašalnik.
- Poskusite izpolniti vprašalnik, ki ste ga sami izdelali, in izmerite čas. Nekateri ljudje si lahko vzamejo malo dlje ali manj časa kot vi.
- Namesto določenega časa podajte oceno časovnega obdobja, ki ga bo anketiranec potreboval. Anketirancem na primer povejte, da imajo 15-30 minut časa, da izpolnijo vprašalnik. Če od njih zahtevate, da izpolnijo vprašalnik v določenem času (npr. 15 minut), verjetno nekateri anketiranci ne bodo dokončali postopka izpolnjevanja vprašalnika.
- Kolikor je mogoče, naj bo vprašalnik kratek, jedrnat in jasen! Bolje bi bilo, če bi namesto 3 ur časa odziva vzeli le 20 minut, kajne?
5. korak Opišite spodbude, ki jih bo prejel anketiranec
Spodbude so "hvala", ki jih bodo anketiranci prejeli po izpolnjevanju vprašalnika. Obrazec ni nujno denar; Podarite lahko tudi unikatna in zanimiva darila, darilne bone, bonbone itd. Pred tem pa najprej razumejte prednosti in slabosti zagotavljanja spodbud.
- Spodbude lahko pritegnejo napačne anketirance. Nekateri ljudje brezskrbno izpolnjujejo vprašalnike, samo da hitro zaključijo in dobijo spodbude, ki jih ponujate. To je ena od nevarnosti spodbud, ki jih morate upoštevati.
- Spodbude lahko k sodelovanju spodbudijo ljudi, ki prej niso želeli izpolniti vašega vprašalnika. V tem primeru vam lahko spodbude pomagajo izpolniti zahtevano število anketirancev.
- Razmislite o strategiji, ki jo uporablja SurveyMonkey. Namesto da bi anketirancem plačali za izpolnjevanje vprašalnikov, SurveyMonkey ponuja program donacij v višini 50 centov za izbrane družbene dejavnosti anketirancev, ki so pripravljeni izpolniti vprašalnik. Po njihovem mnenju je s to strategijo mogoče zmanjšati možnost vključenosti anketirancev, ki razmišljajo le o lastnih interesih.
- Ponudnikom, ki so pripravljeni izpolniti vprašalnik, ponudite priložnost, da izžrebajo nagrade. V znanih restavracijah lahko ponudite darila, kot so kuponi za popust, najnovejši iPod ali vstopnice za kino. Na ta način anketiranci vedo, da imajo priložnost prejeti darilo, vendar priložnost ni absolutna.
Korak 6. Poskrbite, da bo vaš vprašalnik profesionalen
Pridobite zaupanje anketirancev s strokovnim prikazom vprašalnika.
- V vprašalniku vedno preverite in popravite črkovalne, slovnične in ločilne napake.
- Vprašalniku dajte naslov. Naslov pomaga olajšati razumevanje namena vprašalnika.
- Hvala anketirancem na koncu vprašalnika. Anketirancem se zahvaljujemo za čas in trud, ki so ga vložili pri izpolnjevanju vprašalnika.
3. del 3: Razdeljevanje vprašalnikov
Korak 1. Preizkusite svoj vprašalnik
Prosite svoje najbližje prijatelje ali sorodnike, da izpolnijo vprašalnik (ne štejte rezultatov!) In po potrebi popravite. Če želite preizkusiti vprašalnik, prosite za pomoč vsaj 5-10 prijateljev in/ali sorodnikov. Ko izpolnijo vprašalnik, postavite spodnja vprašanja, da dobite povratne informacije, ki jih potrebujete:
- Je ta vprašalnik enostaven za razumevanje? Ali obstajajo kakšna zmedena vprašanja?
- Je ta vprašalnik lahko dostopen? (Še posebej, če ste vprašalnik razdelili na spletu).
- Ali je vredno izpolniti ta vprašalnik?
- Ali odgovarjate na vprašanja v vprašalniku?
- Kakšne predloge lahko daste za izboljšanje kakovosti tega vprašalnika?
Korak 2. Razdelite vprašalnik
Najprej morate določiti najučinkovitejši način distribucije vprašalnika. Nekateri od običajnih načinov razdeljevanja vprašalnikov:
- Razdelite vprašalnik prek spletnega mesta, kot je SurveyMonkey.com. SurveyMonkey je spletno mesto, ki ponuja hitro in enostavno ustvarjanje anket. Poleg tega, da svojim uporabnikom ponuja udobje, je SurveyMonkey opremljen tudi z različnimi uporabnimi funkcijami, kot so funkcije za nakup ciljne publike in celovitejšo analizo podatkov.
- Razdelite vprašalnik po pošti. Če uporabljate to metodo, obvezno vključite tudi ovojnico z naslovom za vračilo, tako da lahko vprašani brez težav vrne izpolnjen vprašalnik. Poskrbite tudi, da lahko zložite vprašalnik in ga vstavite v poslovno ovojnico standardne velikosti.
- Zastavljajte vprašanja z osebnimi intervjuji. To metodo je dobro uporabiti za zagotovitev, da dosežete svojo ciljno demografsko kategorijo. Poleg tega vam ta metoda običajno lahko zagotovi tudi popolnejše informacije in odgovore; predvsem zato, ker se vprašani ne bo mogel izogniti ali prezreti neposredno zastavljenih vprašanj.
- Postavljajte vprašanja po telefonu. Ta metoda je pravzaprav zelo učinkovita; na žalost se mnogi ljudje neradi odzovejo na vprašalnike, povezane s telefonom.
Korak 3. Vključite informacije o roku za vračilo vprašalnika
Anketirance prosite, naj izpolnijo in vrnejo vprašalnik do določenega roka, da boste imeli dovolj časa za analizo podatkov.
- Določite razumne roke. Na splošno sta 2 tedna dovolj časa za izpolnjevanje vprašalnika. Če traja več kot 2 tedna, bodo verjetno pozabili in prezrli vaš vprašalnik.
- Opozorite anketiranca. Teden dni pred rokom za vračilo je primeren čas za opozarjanje anketirancev. Poskrbite tudi za rezervni vprašalnik, če se vprašalnik v rokah anketiranca izgubi ali pospravi.
