Snapchat lahko zaklene ali blokira vaš račun, če uporabljate aplikacije ali vtičnike drugih proizvajalcev, objavljate neželeno ali nasilno vsebino ali dodajate preveč prijateljev brez preverjanja. Račune lahko tudi zaklenete ali blokirate, če sumite, da jih drugi zlorabljajo. Če je vaš račun Snapchat začasno zaklenjen, boste ponavadi lahko znova dostopali do njega po 24 urah. Ta wikiHow vas uči, kako znova dostopati do zaklenjenega ali blokiranega računa Snapchat.
Korak
Metoda 1 od 2: Uporaba strani za odblokiranje ali zaklepanje
Korak 1. Izbrišite aplikacije Snapchat ali dodatke drugih proizvajalcev
Če za dostop do Snapchata uporabljate nepooblaščeno aplikacijo ali dodatek tretje osebe, morate aplikacijo ali zadevni dodatek odstraniti iz naprave iPhone ali Android, preden znova poskusite dostopati do svojega računa.
Včasih nepooblaščenih aplikacij, ki delujejo samo na iPhone -u ali iPadu, ki je bil polomljen, ni mogoče trajno odstraniti. Če imate takšne težave, boste morali operacijski sistem posodobiti na najnovejšo različico iOS, da odstranite aplikacijo
Korak 2. Obiščite https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock prek spletnega brskalnika
Če je vaš račun začasno zaklenjen, lahko po nekaj urah dostopate do tega spletnega mesta v računalniku, telefonu ali tabličnem računalniku. Za hujše kršitve boste morda morali počakati do 24 ur, preden boste lahko znova dostopali do svojega računa.
Korak 3. Prijavite se v svoj račun Snapchat
Vnesite isto uporabniško ime in geslo kot vnos za dostop do računa Snapchat prek aplikacije, nato kliknite ali tapnite » Vpiši se ”.
Korak 4. Kliknite ali tapnite Odkleni
To je rumen gumb na dnu strani. Če je pretečeni čas zadosten, se prikaže sporočilo, da je bil račun ponovno odprt. Če trajanje ni dovolj, poskusite znova čez nekaj ur.
Korak 5. Preverite svoj e -poštni račun s Snapchatom
Ko se znova prijavite v svoj račun, je dobro, da znova potrdite svoj e-poštni račun v Snapchatu, da se ne deaktivirate, ker ste dodali preveč prijateljev. Takole:
- Odprite aplikacijo Snapchat v telefonu ali tabličnem računalniku. Ta aplikacija je označena z rumeno -belo ikono duhova.
- Dotaknite se ikone profila v zgornjem levem kotu zaslona.
- Dotaknite se ikone zobnika v zgornjem desnem kotu zaslona.
- Dotaknite se " E-naslov ”.
- Vnesite veljaven e -poštni naslov in se dotaknite » Shrani ”.
- Vnesite geslo za račun Snapchat in se dotaknite » Nadaljuj ”.
- Preverite svoj e -poštni naslov in odprite sporočilo za preverjanje iz Snapchata.
- Dotaknite se " Potrdi email ”.
Metoda 2 od 2: Obrnite se na Snapchat Pihak
Korak 1. Obiščite https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help prek spletnega brskalnika
Če po 24 urah ne morete znova dostopati do svojega računa s prejšnjo metodo (s stranjo za odklepanje), se lahko še vedno obrnete na Snapchat, da odklenete ali blokirate svoj račun.
Korak 2. Kliknite ali tapnite krog poleg možnosti »Prijava v moj račun«
Ta možnost je prva možnost pod besedami "Pri čem vam lahko pomagamo?".
Korak 3. Kliknite ali tapnite krog poleg možnosti "Mislim, da so mi vdrli v račun"
Ta možnost je ena od možnosti pod naslovom "Oh ne! Povej nam več".
Korak 4. Kliknite ali se dotaknite Da
Nahaja se ob naslovu "Potrebujete pomoč pri nečem drugem?" Na dnu strani. Prikazal se bo obrazec, ki ga lahko izpolnite, da se obrnete na Snapchat po e -pošti.
Korak 5. V podana polja vnesite svoje uporabniško ime, e -poštni naslov in telefonsko številko
Korak 6. Vnesite vljudno e-poštno sporočilo s prošnjo za ponovno aktivacijo računa
Uporabite prostor, ki je na voljo, da vljudno opišete situacijo, v kateri ste. Pojasnite, kaj je zaklenilo vaš račun, in prepričajte Snapchat, da boste odslej upoštevali njihove pogoje storitve. Uporabljajte jezik čim bolj vljudno.
Korak 7. Kliknite ali se dotaknite Pošlji
To je rumen gumb na dnu strani. Če je razlaga, ki jo vključite v sporočilo, vljudna in odraža razumevanje, lahko Snapchat prepričate, naj odklene ali blokira račun. Če je bilo pismo, ki ste ga poslali, nesramno ali nespoštljivo ali če pogosto ponavljate isti prekršek, obstaja velika verjetnost, da ne boste mogli znova dostopati do svojega računa.
