Če hočeš staršem pokazati, da bi morali prekiniti policijsko uro, ali pa poskušaš zaposlenim povedati, naj se bolj trudijo, je potrebno, da drugi slišijo tvoje mnenje, kar nekaj finese. Lahko se poskusite naučiti izbrati dobra mnenja, ki jih boste posredovali in jih prilagodili svojim ciljem, pa tudi ta mnenja izraziti na najbolj prepričljiv in najboljši možen način, pa naj bo to ustno, pisno ali kako drugače.
Korak
1. del od 3: podajanje dobrih mnenj
Korak 1. Poskusite oceniti obstoječe stanje
Ne glede na to, s kom se pogovarjate, izražanje svojega mnenja zahteva različne taktike in tehnike, odvisno od trenutne situacije. Poskusite oceniti, s kom razpravljate in kako vas gledajo, preden se odločite, katero taktiko uporabiti.
- Če poskušate svoje mnenje deliti z vplivno osebo, kot so vaši starši, šef ali kdo drug, ki je močnejši od vas, je dobro poudariti, kako bo vaše mnenje izboljšalo položaj za vse strani. Kako lahko vaša družina, podjetje ali skupina koristi od tega, kar predlagate?
- Če poskušate otroka ali zaposlenega razumeti, kaj želite posredovati, je dobro, da to podrobno razložite in poskusite to narediti, ne da bi bili prizanesljivi. Tudi če »učite lekcijo«, poskusite ne omalovaževati sogovornika, da boste lažje izrazili svoje mnenje. Nikoli ne reci "ker sem to rekel."
- Če poskušate svoje stališče predstaviti partnerju, partnerju ali bližnjemu prijatelju, nekomu, ki je enakovreden, je dobro poudariti, da ste enaki in govoriti jasno. Ne udarjajte po grmu. Če se pogovarjate z nekom, ki vas intimno pozna, se izogibajte običajnemu pogovoru s šefom.
Korak 2. Produktivno izrazite svoje mnenje
Bolje je, da delite svoje mnenje, da rešite težavo, ne pa »zmagati v razpravi«. Če želite svoje mnenje razumeti, se prepričajte, da ga je treba slišati v interesu osebe, ki ga sliši, ali v interesu skupine, ne samo zato, ker želite, da se sliši. Lažje je izraziti mnenja, ki so pomembna in produktivna za druge. Vaše mnenje bi moralo pomagati drugim, ne pa jih ovirati.
- Če želite izvedeti, ali je vaše mnenje produktivno ali ne, si zamislite druge ljudi, ki delijo isto mnenje ali idejo z vami. Kakšno je vaše mnenje? Ali vam koristi?
- Šef bi lahko rekel: "Naši honorarji so previsoki, zato morate zmanjšati število ur. Oprostite." Povedal je, kar je imel povedati, vendar je bilo neproduktivno. Namesto tega poskusite reči nekaj takega: "Res se borimo s stroški. Da boste vsi še naprej dobro sodelovali kot ekipa, vam bomo žal morali nekoliko skrajšati delovni čas.."
Korak 3. Predložite veljaven razlog
Najpomembnejši del izražanja svojega mnenja je natančno ugotoviti, kaj reči in zakaj to velja. Mnenja, ki se izkažejo za resnična, imajo za seboj dobre razloge. Čeprav je to neprijetno dejstvo in nekateri ljudje tega ne bodo veseli, ste lahko prepričani, da je to dejstvo, ki ga je treba povedati.
- Jasno je, da je za vašega otroka pomembno, da se v šoli pridno uči. Ampak zakaj? Otroka je lažje prepričati, da bi se težje učil, če poudarite, kako bi bil srečnejši, če bi imel boljše ocene in bi lahko bolj užival v šoli, namesto da bi rekel "ker je to rekla mama/oče" ali "ker tvoj prijatelj Jimmy študira" težko. "."
- Čim preprosteje navedite dejstva brez odlašanja. Otroku povejte, da je študij pomemben v mladosti, pa tudi naučiti se skrbeti zase. Ne boste vedno tam, da bi jim pomagali, zato je pomembno, da se otroci čim več naučijo, da lahko dobro rastejo.
Korak 4. Predvidite ugovore
Če želite izraziti mnenje, o katerem se ni mogoče pogajati, poskusite predvideti pomanjkljivosti svojega mnenja, ki bi jih lahko opazila druga stranka. Preden izrazite svoje mnenje, poskusite prelisičiti drugo stranko, tako da izrazite morebitne ugovore, ki jih lahko vložijo, in jih zadušite, preden imajo čas, da kaj povedo.
- Če svojemu otroku rečete, naj se bolj nauči, da bo dober odrasel, ga boste morda slišali reči: "Ampak jaz ne želim biti dober odrasel človek, samo želim se igrati videoigre." Normalno je, da starši izdajo "zato sta mama/oče to rekla" ultimatum, ko slišita ta izpodbijanje, vendar jih skušaj uporabiti za nauk lekcije.
- Izrazite pričakovani zavrnitev: "Vem, da želite igrati video igre ves dan. To sem storil, ko ste bili stari 7 let. Toda ko se starate, se stvari spreminjajo in potrebujete druge veščine."
2. del 3: Glasno izrazite svoje mnenje
Korak 1. Govorite počasi in jasno
Mnenja, posredovana z godrnjanjem, hitenjem in nemiri, ni mogoče pravilno sporočiti. Če želite dokazati svoje stališče, ga poskušajte posredovati počasi in samozavestno in ne nehajte, dokler ni vse povedano. Drugi ljudje bolj pozorno poslušajo, če govorite počasi in umirjeno, namesto da govorite naglo, kot bi bili nervozni.
Če ste v veliki skupinski razpravi in vas je težko slišati, poskusite pritegniti njihovo pozornost in nato govorite počasi. Poskusite reči: "Imam nekaj za povedati", nato pa se ustavite. Preden nadaljujete, vdihnite. Ko boste imeli njihovo pozornost, bodo še naprej pozorni na vas, dokler boste povedali svoje. Naj vas vsi slišijo
Korak 2. Naj bo vaš glas miren in prijazen, vendar ne napet
Če druga oseba zazna kakršno koli čustvo ali dvom v vašem tonu glasu, vas verjetno ne bo poslušala. Jeza ali aroganca v vašem glasu lahko povzroči, da se drugi ljudje branijo ali pa vas celo ignorirajo, namesto da bi vas pozorno poslušali. Poskusite govoriti mirno, tudi če sporočite slabe novice ali ovržete mnenje svojega šefa.
- Naj drugi slišijo vaše resnične misli in občutke. Če poskušate biti "prijazni" z izražanjem svojega mnenja v cvetličnem jeziku, bo vaša predstavitev neučinkovita, drugi pa bodo dvomili o vas.
- Poskusite si zbistriti um in globoko vdihnite, preden izrazite svoje mnenje. Lahko uporabite začetni stavek, kot je: "Mogoče to, kar bom povedal, ni nekaj, kar mi je všeč, je pa moje mnenje." Takšne stavke pomenijo, da razmišljate o vsem v dobro, namesto da bi poskušali biti provokativni ali se norčevati iz njih.
Korak 3. Poskusite uporabiti stavke z besedo "jaz", da se druga oseba ne počuti napadeno
Zapišite svoje mnenje v takšen stavek, tako da bo videti, da je to, kar govorite, ideja, ki je v redu, če se ne strinjate. Če želite povedati nekaj spornega, se osredotočite na sebe, tako da uporabite besedo "jaz", namesto da to poudarjate na drugi osebi.
Na primer, ne smete reči: "Glasba, ki jo predvajate, je preglasna", kar zveni sovražno in ne bo vplivalo na produktivno komunikacijo. Namesto tega poskusite reči: "Če bi bile stvari tišje, bi lažje zaključil ta projekt. Ali je v redu, da glasbo nekoliko utišam?" To naredi veliko razliko
Korak 4. Opišite svoj cilj
Ko poskušate izraziti mnenje, je pomembno, da navedete razloge, vendar je pomembno tudi, da se osredotočite ne le na to, zakaj menite, da je vaše mnenje pravilno, ampak tudi na to, kako vam lahko pomaga doseči še večji cilj. Mnenja, ki zahtevajo več konteksta kot zapletene razloge.
Lahko bi na primer rekli, da je glasba sodelavca "preglasna", če navedete statistiko decibelov in omenite izgubo sluha pri poslušanju glasne rock glasbe. Tudi če so veljavne, vam ne morejo pomagati, da se vaše mnenje sliši. Poskusite se osredotočiti na to, kako vam predvajanje glasbe preprečuje opravljanje dela in doseganje ciljev za en dan v pisarni, namesto na slušno sposobnost sodelavca
Korak 5. Poskusite, da ne udarjate po grmu
Mnenje je treba na kratko predstaviti. Ne pretiravajte besed in ne poskušajte nadaljevati brbljanja po tem, ko ste izrazili svoje mnenje. Normalno je, da se dolgo pogovarjate, vendar je najbolje, da takoj preidete na bistvo.
- Če ste nagnjeni k izražanju svojega mnenja nekako takole: "To je verjetno le osebno mnenje, saj sem tukaj dokaj nov in imam manj izkušenj v primerjavi z drugimi, zato me popravite, če se motim, vendar vidim izgleda, da lahko zmanjšamo porabo papirja v pisarni? " poskusite skrajšati stavke do točke in jih prenesti bolj avtoritativno. "Vidim, da v pisarni porabimo preveč papirja, pet trakov na dan. Ali se je že govorilo o možnosti zmanjšanja uporabe papirja?"
- Mnogi ljudje predolgo govorijo in ponavljajo povedano. Če ste takšni, nehajte govoriti. Naj bo vzdušje tiho. Če se ustavite, potem ko ste povedali, bodo vaše ideje prebavljive in si boste tudi dali čas, da svoje misli preuredite. Poskusite se naučiti pritisniti gumb za premor, medtem ko si namestite umirjen obraz.
Korak 6. Prisluhnite drugi osebi
Ko ugotovite, poskusite nehati govoriti in poslušajte, kaj ima povedati druga oseba. Najbolje je, da ne skočite v obrambo ali pripravite argument. Poskusite mirno sedeti in pustite, da se druga oseba odzove, medtem ko pozorno posluša. Manj ko protestirate, večja je verjetnost, da vas bo druga oseba odobrila.
- Zelo pomembno je, da v razpravi pozorno poslušate. Pogovor lahko postane sporen, če se osredotočite samo na to, kar boste naslednjič povedali, namesto na to, kar govori druga oseba. Ne bodite preveč zaposleni pri razmišljanju o tem, kakšen odgovor boste dali, dokler res ne boste poslušali povedanega in obdelali mnenja druge osebe.
- Če je potrebno, se poskušajte mirno odzvati na njihovo mnenje. Dovolite si, da vas drugi vplivajo, in uporabite ta pogovor kot priložnost, da z vami in drugo stranjo delite ideje, da skupaj oblikujete nov načrt ali diskurz. Poskusite sodelovati.
Korak 7. Naučite se, da se ne zataknete
Pri podajanju diskurza prenesite diskurz s svojimi največjimi in najboljšimi razlogi, le enkrat ga posredujte želeni stranki, nato pa se poskušajte ne ujeti. Ujeti se v burno razpravo z nekom, ki se želi le prepirati, je izguba časa. Ko enkrat izrazite svoje stališče, je najbolje, da tega ne ponavljate s šibkejšimi dokazi ali da vas druga stran utrudi pri nepomembnih zadevah. Poskusite se naučiti, da se ne boste zapletli v dano situacijo, in dajte drugi osebi priložnost, da razmisli o tem, kar ste pravkar povedali.
3. del 3: Izražanje svojega mnenja na druge načine
Korak 1. Zapišite nekaj mnenj, ki jih želite jasno predstaviti
Če so te stvari zapletene ali tehnične, je dobro, da jih poskusite pisno dokazati, namesto da se o njih pogovarjate ustno. Pri pisanju zapletenih poslovnih predlogov, tehničnih opisov projektov, shem in celo zapletenih čustvenih pogovorov je lahko v pomoč, da jih lahko drugi preberejo, preden jih obravnavate ustno in odgovorite na vsa vprašanja, ki se pojavijo.
- Napišite beležko za poslovno idejo ali nov koncept, kako voditi podjetje. Če želite idejo predstaviti nadrejenemu ali podrejenemu, boste z zapisovanjem ideje lažje verjeli in drugim dali čas za razmislek.
- Naredite oris kompleksnega koncepta ali diskurza, ga poskusite razdeliti na več delov, da jih bo lažje razumeti. Če mislite, da ste šele razumeli filozofsko plat nečesa zelo zapletenega, je dobro, da to zapišete, namesto da bi jo poskušali razložiti ustno.
- Če imate težave v odnosu, poskusite svoje zapletene občutke zapisati v pismo. To vam bo pomagalo zbrati misli in vam o njih kasneje razpravljati.
Korak 2. Vizualno predstavite nekaj mnenj
Včasih je misel, da je fotografija enaka tisoč besedam, resnična. S slikami, fotografijami ali videoposnetki lahko izrazite svoje stališče, ne da bi to izrazili z besedami. Grafikoni, grafikoni in fotografije so hiter način za prikaz statistike, rasti ali upada, drugi pa pustijo, da sama sklepa iz tega, kar poskušate sporočiti. Težko je oporekati grafu, ki kaže upad produktivnosti zaposlenih.
Pogost način odpiranja oči alkoholikov, da bi morali prenehati s pitjem, je snemanje njihovega vedenja v pijanem stanju in nato predvajanje pred njimi. Naj video govori namesto njih
Korak 3. Poslušalce prepričajte, da so dobili idejo, ki jo želite posredovati
Dobra tehnika, ki jo lahko uporabite, je, da postavite veliko vprašanj, ki vodijo drugo stranko do istega zaključka kot vi, in jim zamisel zasadite v glavo. Poskusite se obnašati kot Sokrat in jim zastavite nekaj teh vodilnih vprašanj.
Če vidite, da je v pisarni veliko papirja, poskusite šefa vprašati, koliko papirja na teden porabite v pisarni. Nato na odgovore odgovorite z vprašanjem: "Zdi se, da je veliko, kajne?" (Bolje bi bilo, če pripravite statistiko o povprečni porabi papirja v drugih podobnih pisarnah)
Korak 4. Povejte zgodbo
Čeprav osebne izkušnje niso najbolj veljaven razlog za mnenje, lahko druge ljudi povežejo z vami in z mnenjem, ki ga poskušate posredovati. Še posebej, če poskušate izraziti svoje mnenje o kontroverznem vprašanju, vam lahko povezovanje s tem vprašanjem naredi bolj verjetno.
Če imate mnenje o nečem, kar ste osebno doživeli, recite: "Kot nekdo, ki je dolgo časa opazoval svojega dedka, trpi zaradi demence, vem, da je paliativna oskrba bolj zapletena kot nekatera zdravila."
Korak 5. Izogibajte se besednim stvarem
Za nekatere ljudi je pretiravanje tako moteče, da bi morali oceniti pričakovanja osebe, s katero se želite pogovarjati, pa tudi kontekst pogovora. Zato je najbolje, da ne predstavite Power Pointa, da bi svojemu poker klubu dali mnenje, ali neumnega udeleženca vključite v panelno razpravo s predstavnikom Sveta za duševno zdravje. Dobro je, da način dostave prilagodite trenutnim razmeram.
