Lahko ste vodja, tudi če niste uradno imenovani ali služili kot direktor. V vsakdanjem življenju, v šoli ali na delovnem mestu so voditelji ljudje, ki so sposobni dati primere, smernice in smernice. Pravega vodjo opredeljujejo njegov značaj in dejanja, ne pa njegov položaj. Če želite biti najboljši vodja, si prizadevajte izboljšati svoje sposobnosti, uravnotežiti avtoriteto in sočutje ter dokazati svoji ekipi, da ste vodja, vreden zaupanja.
Korak
1. del od 3: Razvijanje vodstvenih lastnosti
Korak 1. Bodite samozavestni, čeprav obstajajo stvari, ki jih ne poznate
Poskusite ohraniti dobro držo, med komunikacijo vzpostavite očesni stik in govorico telesa, če želite poudariti nekaj pomembnega. Pokažite zaupanje in se zanašajte na sposobnost vodenja ekipe za dosego skupnega cilja. Če na vprašanje ne morete odgovoriti, ga povejte iskreno, ne da bi bili videti živčni ali se počutite manjvredni.
- Predstavljajte si, kakšen vtis bi imel član ekipe, če bi med gledanjem navzdol in živčnim zvenenjem rekli "ne vem". Zdaj primerjajte to z vtisom, ki ga dobite, ko rečete: "Ne vem odgovora, vendar bom to preučil in odgovoril na vaša vprašanja", medtem ko stojite naravnost in vzpostavite očesni stik z osebo, ki postavlja vprašanje.
- Nevednost ne pomeni šibkosti. Voditelji, ki niso samozavestni in ne želijo priznati napak, niso dobri voditelji.
- Ne pozabite, da sta samozavest in aroganca dve zelo različni stvari. Iskreno priznajte, da ne veste in se nikoli ne počutite boljše od kogar koli drugega.
Korak 2. Delajte na širjenju svojega znanja na svojem strokovnem področju
Ne glede na vaš naslov, vodja prodajne ekipe ali direktor, izkoristite vsako priložnost, da povečate svoje znanje. Dobro razumevanje obravnavane teme vas naredi bolj samozavestne in vam zaupajo člani ekipe. Biti "vse veš" je nemogoče, vendar bodo dvomili v vaše sposobnosti, če boste na vsako vprašanje, ki ga zastavijo, vedno dobili odgovor "ne vem".
- Če ne veste pravilnega odgovora, se bodo stvari poslabšale, vendar poskusite odgovoriti tako, da navedete napačne podatke. Zaradi tega vam člani ekipe ne zaupajo.
- Preden na primer v šoli zberete dobrodelni dogodek za zbiranje sredstev, preberite priročnik za organizacijo dogodkov na spletnem mestu.
- Če ste odgovorni za proizvodni oddelek, podrobno preučite proizvedene izdelke, se udeležite delavnic za razvoj strokovnih sposobnosti in preberite članke o najnovejših tehnologijah in programih, ki so pomembni za vaše delo.
Korak 3. Poiščite bolj izkušenega mentorja
Priložnost za razvoj sebe je še vedno odprta, čeprav ste najvišji vodja. Poiščite vzornike, ki imajo zgledno vodstvo. Povabite ga skupaj na kavo ali kosilo. Vprašajte, ali vas je pripravljen dolgoročno mentorirati in voditi.
- Poiščite vzornike, ki so premagali izzive in dosegli podobne cilje. Na primer, če ste ženska v srednji šoli ali na fakulteti, se udeležite seminarja, ki ga bo vodila ženska, ki je direktorica.
- Morda se obotavljate, da bi koga prosili za mentorstvo, vendar ne skrbite. Poiščite nekoga, ki je že dosegel cilje, ki jih želite doseči, pokažite zanimanje za njihov uspeh in jih prosite, naj vam svetuje.
- Poleg tega, da izkoristite priložnosti za učenje od ljudi, ki so bolj izkušeni, morate biti sami mentor članom ekipe, ki jo vodite.
Korak 4. Naučite se reševati konflikte
Če pride do velikega spora med člani ekipe, jih spomnite, naj se naučijo obvladovati svoja čustva. Če je potrebno, jih prosite, naj se umirijo. Preden se odločite, kako rešiti konflikt, ugotovite, kaj ga je sprožilo.
- Poskusite razumeti perspektivo vsakega člana ekipe, ki se ne strinja, in bodite objektivni. Povabite jih, da se sestanejo in razmislijo o rešitvi, da bodo lahko določili rešitev, ki je koristna za obe strani.
- Na primer, imate podjetje za tiskanje oglasov. Stranka je naročilo preklicala zaradi tipkarske napake v osnutku oglasa. To je prodajalca razjezilo zaradi oblikovalca oglasa, ker je bila provizija izgubljena in so se spopadli. Prosite jih, naj se prenehajo boriti, nato pa se umirite. Poudarite, da je jeza nesprejemljivo vedenje in jih prosite, naj uvedejo nov sistem dvojnega preverjanja svojega dela, da se ista težava ne ponovi več.
- V delovno okolje vključite kadrovsko službo za reševanje konfliktov med zaposlenimi.
2. del 3: Dokazovanje učinkovitega vodenja
Korak 1. Bodite odločni, a prijazni
Kot vodja morate upoštevati jasna pravila in meje. Člani ekipe vas bodo ignorirali, če ne bodo mogli uravnotežiti avtoritete in lepega vedenja.
Ko razglašate pravilo, razložite vsem članom ekipe, kako pomembno je. Namesto da bi kričali: "Ne zapravljajte papirja", povejte ekipi: "Natisnite dokumente, ki so resnično potrebni. Stroški pisarniškega materiala se še naprej povečujejo, dobiček podjetja pa upada"
Korak 2. Odločite se odločno, namesto da dvomite vase
Bodite trdni, vendar ne avtoritarni. Preden se odločite, zberite čim več informacij, poslušajte mnenja članov ekipe in jih vključite v razprave. Ko se priložnost za razpravo izteče, se trdno odločite.
- Na primer, vi in vaši prijatelji se prepirate o tem, katere dejavnosti boste počeli danes zvečer. Ko se člani ekipe prepirajo in zavračajo zamisli drug drugega, nekdo vstane in reče: "Fantje, treba je narediti _". Ljudje z vodstvenimi lastnostmi lahko preberejo situacije, ko je treba ekipo usmeriti, in nato sprejeti najprimernejše odločitve.
- Medtem ko se voditelji lahko sami odločajo, je včasih treba poiskati mnenje ekipe. Preden se odločite, se vprašajte: "Ali me bo ta odločitev demotivirala? Ali se moram odločiti zdaj ali moram še razpravljati o drugih ljudeh?"
- Bodite prilagodljivi in bodite pripravljeni spremeniti odločitve, če dobite nove informacije.
Korak 3. Prenesite naloge in članom ekipe čim podrobneje razložite opise delovnih mest
Ne podcenjujte obstoja ekipe ali vseh nalog opravite sami. Pri dodeljevanju nalog članom skupine natančno navedite svoja pričakovanja in zagotovite potrebno usposabljanje. Tako boste vodili ekipo, ki ji lahko zaupate in se nanjo zanesete, saj lahko vsak član dobro deluje.
- Primer jasnega pričakovanja: "Do petka ta teden dokončajte najmanj 5 instalacijskih projektov v skladu s specifikacijami, navedenimi v pogodbi". Primer nejasnih pričakovanj: "Dokončajte več projektov po zahtevah strank".
- Ko usposabljate člane skupine, opravite nalogo, ki jo želite naučiti, in hkrati razložite vsak korak od začetka do konca. Spremljajte ga, ko se loti dela, in mu vljudno podajte povratne informacije, če naredi napako.
3. del 3: Pridobitev zaupanja ekipe
Korak 1. Pokažite spoštovanje do ekipe
Bodite vodja, ki je lahko resnično prijazen do vseh članov ekipe, ker lahko čutijo, da vam je res mar zanj. Prisrčno poslušajte, ko podajo svoje mnenje, pohvalite člane ekipe, ki so trdo delali, in ne govorite nič nesramnega. Ne pozabite, da ste vi tisti, ki odločate. Torej, pokažite zgledno vedenje članom ekipe, da se bodo obnašali tako, kot pričakujete.
- Spoštovanje ekipe ne pomeni slediti njihovemu vedenju. Vi ste odgovorni za določitev, kaj je za ekipo najboljše.
- Če se član ekipe ne strinja z vami, poslušajte njihove argumente in nato uporabite predloge, da izboljšate svojo odločitev. Če predloga ne sprejmete, mu sporočite, da cenite njihovo mnenje, vendar ste se odločili za drugo pot.
Korak 2. Držite obljube ekipi
Člani ekipe vas ne bodo cenili, če kršite obljubo. Tudi če ste karizmatičen in izobražen vodja, se bodo člani ekipe počutili razočarane in ne bodo pripravljene podpreti, če boste obljubo prekršili.
- Da bi držali obljubo, najprej ugotovite, kaj lahko storite in česa ne. Dajte realne obljube in se prepričajte, da obljubljate nekaj, kar lahko storite.
- Če na primer ne poznate razpoložljivosti sredstev v proračunu podjetja, ne obljubljajte zvišanja števila zaposlenih. Če delate kot zaposleni v eni od organizacij v šoli, ne potrdite, da boste prejeli več sredstev, preden se pogovorite z ravnateljem ali finančnim direktorjem.
Korak 3. Vprašajte člane ekipe za povratne informacije
Ko se srečajo z vodjo na sestanku, se lahko člani ekipe ustrašijo in nočejo ponuditi konstruktivne kritike. Namesto da čakate, da nekdo govori, jih prosite, naj posredujejo povratne informacije, da izboljšajo vašo uspešnost kot vodjo.
Ne postavljajte vprašanj, na katera je treba odgovoriti pritrdilno-ne, če jih imate radi ali ne. Namesto tega postavite posebna vprašanja, na primer: "Kaj menite, da moram narediti, da postanem boljši vodja?" ali "Prosim za povratne informacije, da lahko izboljšam svoje komunikacijske sposobnosti"
Korak 4. Bodite odgovorna oseba
Pri odločitvah bodite dosledni in pri odpravljanju posledic pokažite odgovornost. Če gre kaj narobe, ne pozabite, da ste vi tisti, ki odloča. Torej, ne poskušajte prikriti svojih napak tako, da krivite druge ljudi.
- Predstavljajte si, da delate kot poveljnik ladje. Usoda potnikov je v vaših rokah in sami se odločite, ali bodo prispeli na cilj ali ne.
- Ko cilji niso doseženi, se bodo dobri voditelji še naprej borili. Namesto da obupate, uporabite neuspeh kot učno priložnost.
Korak 5. Nosite oblačila, ki ustrezajo vaši vlogi
Videz lahko poveča samozavest. Vendar pa obstaja razlika med ustvarjanjem vtisa skozi videz in ohranjanjem videza, da bi vplivali na druge. Vaši odnosi s člani ekipe se bodo zaostrili, če se oblečete preprosto zato, da naredite vtis na druge, ali se oblečete neprimerno.
- Če na primer delate kot vodja restavracije v hotelu s petimi zvezdicami, v službo oblecite obleko in kravato, da se bodo stranke počutile bolj cenjene, osebje pa vas bo posnemalo tako, da bo vedno dobro oblečeno.
- Če ste dijak in ste predsednik razreda, je na sestanek bolj primerno nositi srajco ali obleko kot raztrgane kavbojke in raztrgano majico.
Nasveti
- Imeti karizmo je koristno, vendar je zaupanje veliko bolj koristno kot videti dobro. Zaradi prave prijaznosti ste vredni več kot videz.
- Zagotovite podporo članom ekipe pri doseganju osebnih ciljev in uresničevanju skupnih ciljev, saj uspeh vsakega posameznika močno prispeva k uspehu ekipe.
- Naredi, kar praviš! Če ste hinavec, boste izgubili verodostojnost kot vodja. Po določitvi pravil se prepričajte, da jih dosledno uporabljate.
Opozorilo
- Kot vodja ste vedno v središču pozornosti. To pomeni, da bodo vsak vaš korak videli drugi. Ne pozabite, da sta osebnost in vedenje enako pomembna kot znanje in spretnosti.
- Bodite previdni pri vzpostavljanju tesnih odnosov z člani ekipe. Ne bodite favorizirani in ne škodujte nikomur.
