Poslušanje je zelo uporabna veščina v vsakdanjem življenju. Če vas med pogovorom zlahka zmotijo ali ne zaupate varovanju skrivnosti, je čas, da se naučite poslušati. Poslušanje, ki se pokaže z dejanji in pozornostjo do sogovornika, vam lahko pomaga pri komunikaciji, izgradnji odnosov in dodajanju izkušenj v vaše vsakdanje življenje. Ta članek razlaga, kako poslušati tako, da se osredotočite na pozornost in se dobro odzovete drugi osebi, da bo pogovor bolj tekoč in prijetnejši.
Korak
1. del od 3: Bodite pozorni, ne da bi vas motili
Korak 1. Ignorirajte motnje
Ko nekdo začne pogovor, se poskušajte osredotočiti nanj in prezrite stvari, ki vas motijo, na primer izklop televizorja, zapiranje prenosnega računalnika, odlaganje tega, kar berete ali počnete najprej. Težko boste slišali in razumeli, kaj nekdo govori, če vas motijo zvoki ali druge dejavnosti.
-
Ko želite imeti telefonski ali osebni pogovor, poiščite miren prostor, brez motenj in kjer nihče drug ne bo prekinil pogovora.
Poslušajte 1. korak Bullet1 -
Mnogi ljudje raje klepetajo zunaj doma, da se izognejo zaslonom monitorja in elektronskim napravam, na primer med hojo po parku ali v stanovanjskem območju.
Poslušajte 1. korak Bullet2
Korak 2. Osredotočite pozornost
Ko govori druga oseba, se osredotočite na besede, ki jih govori. Ne skrbite, kaj želite povedati v odgovor. Bodite pozorni na njegovo mimiko, vzpostavite stik z očmi in opazujte govorico njegovega telesa, da natančno razumete, kaj poskuša sporočiti.
Pomemben vidik pozornosti in resnega poslušanja tega, kar govori druga oseba, je sposobnost razlage tišine in govorice telesa. Pri komuniciranju so neverbalni vidiki enako pomembni kot verbalni
Korak 3. Ne osredotočite se nase
Mnogi ljudje imajo med pogovorom težave s koncentracijo, ker jih skrbi, kaj si druga oseba misli o svojem videzu. Vedite, da vas govorna oseba ne obsoja hkrati. Hvaležen vam bo za poslušanje. Če želite dobro poslušati, med komunikacijo ne skrbite zase. Niste osredotočeni na to, kar govori druga oseba, če nenehno razmišljate o stvareh, ki vas skrbijo ali si jih želite.
Korak 4. Naučite se vživeti
Če želite dobro poslušati, se naučite postaviti na mesto druge osebe. Če se nekdo pogovarja z vami o svoji težavi, pokažite zaskrbljenost in poskusite občutiti, kaj doživljajo. Dobra komunikacija obstaja, ko se obe strani razumeta. Poiščite skupni jezik, zaradi katerega se boste počutili bolj povezani in poskusite razumeti, kaj govori z istega vidika.
Korak 5. Bodite dober poslušalec
Morda že poznate razliko med poslušanjem in poslušanjem. Sluh je ena od fizičnih sposobnosti prepoznavanja zvokov, poslušanje pa sposobnost interpretiranja teh zvokov, da lahko razumemo druge ljudi in stvari v vsakdanjem življenju. Poslušanje lahko zaključite, kar slišite. Na primer: ton glasu osebe, ko govori, kaže, ali je srečen, depresiven, jezen ali zmeden. Izboljšajte sposobnosti poslušanja, da izboljšate sposobnosti poslušanja.
-
Izboljšajte občutljivost poslušalčevih čutov, tako da se osredotočite na poslušanje zvokov. Ste si kdaj vzeli čas in zaprli oči ter pustili, da sluh prevzame nadzor nad vašim umom? Vzemite si trenutek in se poslušajte zvokov okoli sebe, da boste lahko cenili sposobnosti, ki jih lahko pridobite s sluhom.
Poslušajte korak 5 Bullet1 -
Pozorno poslušajte glasbo. Glasbo pogosto predvajamo kot spremljavo vsakodnevnih dejavnosti, ne da bi se osredotočali na poslušanje. Poslušajte pesem ali celoten album do konca, hkrati pa zaprite oči in se osredotočite na določen zvok. Če je glasba sestavljena iz več instrumentov, kot je orkester, poslušajte zvok določenega inštrumenta, tako da ga boste slišali le, dokler glasba ni končana.
Poslušajte korak 5 Bullet2
2. del 3: Prikaz odzivne govorice telesa
Korak 1. Rahlo se nagnite naprej
Te majhne kretnje sogovorniku pokažejo, da resnično želite slišati, kaj govori. Med pogovorom se navadite stati ali sedeti drug proti drugemu in se rahlo nagniti navzgor proti drugi osebi. Da bi bilo vzdušje bolj prijetno, se ne nagibajte preveč naprej.
Korak 2. Vzpostavite stik z očmi, vendar ne predolgo
Gledanje v osebo, ki govori, tudi pokaže, da lahko poslušate, kaj govori, ne da bi vas motili. Stik z očmi ima pomembno vlogo pri vzpostavljanju dobre komunikacije. Vendar ne gledajte predolgo v sogovornika, ker se bo tako počutil neprijetno.
Raziskave kažejo, da med pogovorom ena na ena večina vprašanih vzpostavi stik z očmi 7–10 sekund, preden pogleda obrne drugam
Korak 3. Občasno kimajte z glavo
Kimanje z glavo je odličen način, da pokažete skrb za osebo, s katero se pogovarjate. Kimanje z glavo je lahko znak, da ga podpirate ali mu dajete priložnost, da še naprej govori. Vendar pa samo prikimajte, če se strinjate, ker se bo druga oseba počutila prezrto, če prikimate, ko reče nekaj, čemur nasprotujete.
-
Dajte ustni odgovor, ko želite, da nadaljuje z govorom, na primer tako, da reče "da", "dobro" ali "v redu".
Poslušajte korak 8 Bullet1
Korak 4. Ne mešajte se in se ne sklanjajte
Govorica telesa lahko kaže na zanimanje ali dolgčas. Če med pogovorom nenehno stiskate prste, tapkate z nogami po tleh, prekrižate roke ali sedite na bradi, se vam bo zaradi tega vedenja zdelo dolgčas, druga oseba pa želi takoj zaključiti pogovor. Navadite se sedeti ali stati naravnost, da pokažete, da želite aktivno sodelovati pri komuniciranju.
Če vam je lažje poslušati med določenimi gibi, uporabite manj očitne načine, da ne motite druge osebe, na primer tresenje nog na tleh ali stiskanje žoge za razbremenitev stresa na mizi. Če vpraša, mu razložite, da vam olajša poslušanje, nato pa ga prosite, naj nadaljuje pogovor
Korak 5. Pokažite pravilno mimiko
Ne pozabite, da je poslušanje aktivno, ne pasivno. Odgovorite osebi, ki govori, tako da se vam ne zdi, da piše dnevnik. Pokažite zanimanje tako, da se nasmehnete, se smejite, namrščite, zmajate z glavo, uporabite drugo mimiko ali primerno govorico telesa.
3. del 3: Povratne informacije brez presojanja
Korak 1. Ne prekinjajte
Prekinjati nekoga, ki govori, je nespoštljivo. To kaže, da sploh ne poslušate, ker vas raje slišijo. Če ste nagnjeni k podajanju svojega mnenja, preden druga oseba ne govori, začnite znebiti navade, da prekinete pogovor. Potrpežljivo počakajte, da pride na vrsto, dokler ne konča govoriti.
Če slučajno prekinete (veliko ljudi to občasno počne), je dobro, da se takoj opravičite in mu dovolite, da nadaljuje pogovor
Korak 2. Postavite vprašanja
Če želite, da druga oseba govori, postavite vprašanja, da pokažete poslušanje in radovednost, na primer z vprašanjem: "Kaj se je zgodilo po tem?" ali druga vprašanja, povezana s temo pogovora. Lahko rečete: "Se strinjam!" ali "V redu!" da se pogovor nadaljuje.
-
Ponovite, kar je rekel, da razjasnite, kaj je hotel povedati.
Poslušajte Korak 12 Bullet1 - Sami lahko določite vprašanja, ki jih želite postaviti, vključno z osebnimi vprašanji. Vendar pa se pogovor takoj ustavi, če postavite vprašanje, ki krši zasebnost nekoga drugega.
Korak 3. Ne kritizirajte
Tudi če imate drugačna mnenja, poskusite razumeti stališče druge osebe. Če kritizirate besede nekoga, ker se mu zdijo pogledi neprimerni ali neugodni, boste postali nezaupljivi. Če želite dobro poslušati, bodite nevtralni in ne sodite besed drugih ljudi. Če želite deliti drugačno mnenje, počakajte, da oseba dokonča govor.
Korak 4. Odgovorite iskreno
Ko ste na vrsti, govorite iskreno, odkrito in vljudno. Dajte nasvet, če vas vprašajo. Če zaupate osebi, s katero se pogovarjate, in želite okrepiti odnos, lahko delite svoje mnenje in delite svoje občutke. Poslušanje je vzajemno, če prispevate k pogovoru.
Nasveti
- Pogovorite se o zanimivih ali poučnih stvareh, da se naučite poslušati, na primer z predvajanjem posnetih člankov, šaljivih zgodb, humorističnih oddaj ali poslušanjem radia.
- Namesto da samo poslušate pogovore, se med hojo po gozdu ali v središču mesta naučite poslušati tako, da poslušate zvoke narave ali zvoke okoli sebe.
- Bodite pozorni na različne vidike sogovornika, na primer: ton glasu, govorico telesa, mimiko, intonacijo in navade pri govorjenju. Med pogovorom odgovorite tako, da postavite vprašanja, uporabite ustrezno govorico telesa in izgovorite besede, ki kažejo, da poslušate. Naučite se postaviti v položaj druge osebe tako, da si predstavljate, kaj čuti in misli.
- Ko poslušate nekoga, ki hitro govori v tujem jeziku, poskusite ugotoviti pomen njegovega govora in predmet pogovora. Namesto da samo prevajate besedo za besedo ali besedne zveze, ki jih uporablja, vizualizirajte obravnavano temo, da boste razumeli sporočilo, ki ga želi posredovati med pogovorom.
